J ai ete accueillie ce jour par Younes. Un accueil agréable, professionnel, chaleureux, un bel échangesans oublier le responsable avec en prime 2 bons chocolats offerts en dégustation. Un moment agr... Ver más
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Efficacité et ponctualité de la livraison dans 1 créneau d'heure. Et bien sûr les chocolats excellents mais trop petit et trop cher.
Bonjour, Très belle organisation pour l'achat. Envoi rapide et bien emballé. J'avais passé commande pour mes parents en France (2 boîtes "flocons"). Moi-même domiciliée en Allemagne. Vos choc... Ver más
La empresa ha respondido
En cette période de fêtes, je suis allée acheter 2 boites de chocolats, le vendeur fort sympathique me propose de souscrire gratuitement à leur programme de fidélité, il met en avant que les points a... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
La Maison du Chocolat révèle depuis 45 ans l’énergie créative du chocolatier Robert Linxe. Cet esprit Maison est incarné par 35 artisans chocolatiers passionnés, inspirés par Nicolas Cloiseau, Chef Créateur, Meilleur Ouvrier de France chocolatier. Les créations de la Maison sont 100% issues d'un savoir-faire artisanal français et élaborées dans notre atelier près de Paris. La Maison s’engage à sélectionner les cacaos les plus fins du monde, 100% tracés dont 90% jusqu'aux producteurs et à assembler des ingrédients naturels nobles. La Maison du Chocolat cultive une signature de goût et une liberté de ton unique qui donne une place à part à ses chocolats dans la gastronomie.
Información de contacto
41 rue Paul Lescop, 92000, Nanterre, Francia
- 0155518318
- client@lamaisonduchocolat.fr
- www.lamaisonduchocolat.com
4,3
Excelente
100 opiniones
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Ha contestado el 83% de las opiniones negativas
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Achat fait en ligne
Achat fait en ligne, avec livraison à la date précise demandée. Chocolats exquis !
22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt
Excellent accueil et conseil au niveau…
Excellent accueil et conseil au niveau de la boutique de la maison du chocolat du faubourg saint honoré
Il est possible de créer ses propres coffrets
Tout est très qualitatifs
Un vrai régal
17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction. A bientôt
Accueil parfait
Accueil parfait, sympathique et professionnel de la part de Younès ce matin à La Maison du Chocolat de la gare Saint- Lazare. Suivi d’une petite dégustation de chocolat(s). Merci !
9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. A bientôt !
Respuesta de La Maison du Chocolat
Merci pour votre avis. Ravis que vous ayez passé un bon moment et à bientôt !
J ai bien ete conseille
J ai bien ete conseille, les produits sont delicieux et tout donne envie
17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement lors de votre achat. A bientôt
Toujours une belle expérience gourmande…
Toujours une belle expérience gourmande et humaine !
20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Votre avis nous touche beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience délicieuse !
J'adore leurs chocolats depuis des…
J'adore leurs chocolats depuis des années par contre leur site web manque d'ergonomie et présente des bugs....
13 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
À 36€ les 175g pour une boite de…
À 36€ les 175g pour une boite de chocolat au lait, je m'attends à avoir une qualité au moins similaire à la concurrence comme Puyricard.
Même si ça reste supérieur que l'industriel comme Leonidas je suis très déçu par le rapport gout/poids/prix.
Première et dernière fois.
16 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer.
Nous comprenons que le rapport goût/poids/prix est essentiel pour nos clients, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons les transmettre à notre équipe de développement produit pour qu'elle puisse en tenir compte.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Sélection et envoi des chocolats pour nos clients…
Contactee pour gérer la sélection et l'expédition des boîtes de chocolats pour l'ensemble de nos clients tant en France qu'à l'étranger, la Maison du chocolat et notamment Soundes Robles a été très efficace et serviable. La qualité des chocolats était irréprochable et la présentation très chic. Retour clients parfait. Merci
20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience avec nos services :)
Au plaisir de pouvoir collaborer de nouveau avec vous !
À bientôt
Très déçue
Très déçue ! Par rapport à d'autres, cher et pas meilleur !
19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, La Maison du Chocolat, comme les autres professionnels du secteur, est impactée par un environnement économique inflationniste, tant sur les emballages, le transport, l’énergie, les matières premières et notamment une hausse spectaculaire du prix du cacao (+200% depuis 2023), principalement due à des conditions météorologiques défavorables qui ont gravement impacté les récoltes (récolte mondiale en baisse de 12%).
Soyez assuré que nous resterons pleinement engagés pour maintenir notre production française et artisanale et que nous ne ferons aucun compromis sur la qualité de nos produits et le choix de nos matières premières d’exception.
Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes en interne.
Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email : client@lamaisonduchocolat.fr
Déception
J’achète dans le magasin de le galerie St lazare un éclair au chocolat j’en rêvais je n’achète que rarement des gâteaux. Je précise bien au vendeur ( en dehors de cela charmant) chocolat noir. J’arrive chez moi j’ai un éclair au café ( ou caramel) pas très défini. Quelle déception. Franchement l’attention du personnel laisse à désirer. En plus je n’aime que le chocolat 😡
6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter la situation a nos équipes en boutique et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
N'hésitez pas à nous contacter, nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email : client@lamaisonduchocolat.fr
Déception
Déçues de la qualité , goût fade . Je ne voulais qu'une majorité de pralinés et nous en avons eu 10 chocolats dans une boîte à 110€ !! Le reste tout se que je n'aime pas , fruits, menthe.. chocolats abimés, ébréchés .. envoi rapide mais boîte dans un trop grand carton sans calage . J'ai essayé la Maison du Chocolat mais je ne recommanderai pas .
13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La ganache étant le bonbon emblématique de La Maison du Chocolat, il est vrai que le Coffret Maison est composé d'un assortiment de 2/3 de ganaches pour 1/3 de pralinés. Si votre préférence porte sur les pralinés, sachez que nous proposons également une gamme tout praliné dans laquelle vous retrouverez le Coffret 24 Rochers ou des assortiments 6, 16 et 40 chocolats. Vous pouvez également demander une composition sur-mesure de votre coffret auprès de nos boutiques parisiennes
Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes en interne ainsi qu'à notre prestataire de livraison.
En cas de difficultés ou d'anomalie sur vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email : client@lamaisonduchocolat.fr
Sans doute très bon
Sans doute très bon. Mais je mets une étoile pour les prix ! lisez bien les toutes petites lignes ! les prix ramenés au kilo sont exorbitants ! pour moi ce sera non !
2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter et nous comprenons votre position.
En effet, La Maison du Chocolat, comme les autres professionnels du secteur, est impactée par un environnement économique inflationniste, tant sur les emballages, le transport, l’énergie, les matières premières et notamment une hausse spectaculaire du prix du cacao (+200% depuis 2023), principalement due à des conditions météorologiques défavorables qui ont gravement impacté les récoltes (récolte mondiale en baisse de 12%).
Soyez assuré que nous resterons pleinement engagés pour maintenir notre production française et artisanale et que nous ne ferons aucun compromis sur la qualité de nos produits et le choix de nos matières premières d’exception.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations.
Bien à vous
Leila O
Leila O. m’a assistée et comme la fois précédente le service et le conseil sont absolument remarquables
En plus d’avoir les meilleurs chocolats la
Maison du chocolat a aussi les meilleures conseillères dignes de leur qualité et réputation mondiale.
20 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre moteur !
A bientôt !
Je préfère en déguster moins mais de…
je préfère en déguster moins mais de l'excellence
5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience et votre satisfaction.
À bientôt !
Tout simplement parfait
Tout simplement parfait ! La commande en ligne, le créneau de livraison respecté, et surtout les chocolats : divins !!
28 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Merci beaucoup pour cette excellente appréciation et votre confiance. Nous sommes ravis de vous savoir conquis. A bientôt!
Je suis toujours aussi séduite par les chocolats de Pâques
Je suis toujours aussi séduite par les produits de la maison de chocolat, et les saveurs que l'on a en les dégustant.
3 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Patricia, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellents chocolats
Excellents chocolats, fins, délicieux. Envoi rapide, les chocolats sont bien protégés. Impossible de résister une fois la boite ouverte
29 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Que de compliments ! Merci Myriam pour cette excellente appréciation et votre confiance.
Livraison rapide, qualité top
Livraison rapide, œuf très bien protégé, arrivé en parfait état.
Concernant le goût, c’est juste un régal!
27 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Merci beaucoup Ben d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience et votre satisfaction.
À bientôt !
Emballage et produits au top
Emballage et produits au top. Que du bonheur ! 🤗
14 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison du Chocolat
Merci Marie-Claude d'avoir partagé votre retour sur votre belle expérience sur notre boutique en ligne.
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