Maisons du Monde UK Opiniones 

Estoy muy insatisfecha
Tengo que pagar dos veces los portes de envío porque no tiene el sofá en stock
He gastado casi 1900 euros
El servicio es pésimo

Pedimos una litera con cama nido, tardo bastante en llegar pero ya nos lo habían advertido, pero cuando llego y vi que el embalaje estaba parcialmente en chino ya me mosqueó, y al abrir el primer paquete se confirmaron mis sospechas... una porquería china. El cajon cama NO ERA CAMA, era un cajon normal con base de cajón, con todo el peso a soportar por dos listones. Encima venia mal hecho y había una raja en el frontal todo lo largo del cajón entre dos listones mal pegados, además de un agujero por un taladro de montaje con el que se habían pasado.
Con la litera hubo mas suerte, solo unos cuantos golpes y marcas y un par de espigas de madera que faltaban.
Decidimos llamar para devolver el cajón, entonces me ofrecieron un descuento de 40€, les dije que lo pensaría, llamo a los dos días y otra persona me dice que no es un descuento, es un vale por 40€.

Son unos golfos que te venden basura china disfrazada con nombres franceses. Y encima me engañan cuando primero me ofrecen un descuento y luego lo cambian por un vale.

Un DESASTRE...compramos un mueble auxiliar (cajonera).Los cajones venían sueltos,la estructura descuadrada,una de las patas se salió del sitio...la calidad pésima. Cualquier mueble comprado en una tienda de los chinos es mejor.No volveré a comprar nada.

Compré un mueble online, y me trajeron otro que no tenia nada que ver y una caja del mueble pedido y la otra no.
Vamos un desastre.
La atencion postventa vergonzosa, no sabe hablar en castellano bien y no sabe que solucion darte. terrible.
No lo recominendo.

Compré 3 muebles no lineales, una cómoda, un escritorio y una silla en fecha .(28-02-2020). Mi número de pedido es 100797647. Es una vergüenza que aún no haya llegado nada. No me han atendido por teléfono después de reiteradas veces , esperando hasta una hora y físicamente en la tienda tampoco me hicieron ningún caso. Después de estar esperando en una cola kilométrica. Son unos incompetentes y además de unos sinvergüenzas maleducados. El Covid ya no sirve de excusa para tanta ineptitud. Que nadie compre en Maison Du Monde, !.......es fácil que te estafen y se rían de ti. Aún estoy esperando los 3 muebles. Pero me cansé, sino llegan en una semana pondré una demanda judicial por lo civil y una denuncia por lo penal.

En mi caso la experiencia de compra online ha sido excepcional. He comprado un espejo por la web, lo primero que me gustó es poder realizar el pago por transferencia en una compra online, ya que no muchas tiendas online ofrecen esta opción. Me informaban que esto podía retrasar la entrega porque tardaban unos días en recibir el pago, pero, no solo no fue así, sino que llegó antes de lo esperado.
En todo momento informan del estado del pedido y del proceso de entrega. Además, escribí a atención al cliente para saber si al haber pagado por transferencia se retrasaría mucho y me contestaron de inmediato que habían recibido el pago y que ya lo estaban preparando para el envío.
Finalmente, el producto es de buena calidad y muy bonito, igual que en la fotografía. Es una pena que no haya ya tiendas en Valencia para poder recoger en tienda y ahorrar el envío pero estoy contenta y lo recomiendo.

ESTAFADORES. Ya escribí en otra ocasión. Compramos en diciembre un sofá. A mediados de marzo, sin tener aún noticias de el, llamamos y nos dicen que aún no está fabricado.

Pedimos que nos devuelvan el dinero, que es una vergüenza estar tanto tiempo sin sofá cuando nos dijeron que iban a tardar dos semanas. Tras vacilar, aceptan.

Estamos casi a mediados de abril y aún ni rastro del dinero. Nadie contesta al teléfono. Conclusión: NI SOFÁ, NI DINERO. VERGONZOSO, 1200 euros que NOS HAN ROBADO.

Seguimos a la espera de que devuelvan el importe a CETELEM de la compra que hicimos en Maison du Monde y la cual hemos devuelto por completo (la mesa Provence la hemos llegado a cambiar hasta en 3 ocasiones y siempre venía con defectos....) Ya han pasado los plazos indicados por vosotros vía telefónica, y ellos nos siguen cobrando las mensualidades. Como no tenga pronto noticias, iremos a reclamar ante Consumo. Es una pérdida de tiempo y salud por la ansiedad creada ante tanta incertidumbre...

Además, de una compra realizada en tienda de un espejo, estamos teniendo problemas... Vaya calidad! El espejo, que ya de por sí venía con algún clavo suelto, lo dejamos pasar porque nos encargamos de transportarlo nosotros y nos costó, también se está descascarillando... Espero que nos den una solución inminente.

lamentable tienda, los pedidos no llegan ademas nunca informan y lo peor que cuando pides devolucion de importe te comentan que no se puede y te dan un ticket cupón de forma obligada , trabajo en un comercio y jamás se obliga al cliente a que tenga un cupón todo lo contrario para fidelizar lo suyo es crear confianza dando la devolucion , pero como veo aun están 100 años atrasados piensan que hacen favor obligando a seguir comprando material que no llegan y que la ves que llego lo recibimos con defecto , tengo claro voy a realizar la reclamacion a la OCU y pedire que me devuelvan el doble por la perdida de tiempo y por que tienen mi dinero

Pésima atención
En enero solicité una lámpara que nunca llegó, con una tarjeta regalo de Navidades. Ellos no contactaron conmigo y al llamar me dijeron que no sabían donde estaba el pedido, que lo anulará porque esa lámpara ya no estaba en stock. Esto fue en febrero, me comunican que me mandan una tarjeta regalo distinta a la que tengo, con el saldo de la compra, tras reclamarlas 4 veces nunca ha llegado.
Me mienten diciendo que me abonan el saldo en la tarjeta regalo que ya tengo en mi poder y nunca lo hacen. Estamos a 22 de marzo y aún no tengo mi dinero. Hoy he puesto una reclamación oficial a atención al consumidor. Esto es una vergüenza

Compre varios muebles blancos pensando que serian de madera, hace tiempo se empezaron a levantar la pintura de las esquinas y les sale el carton prensado del que estan hechos, horrible y muy decepcionado

Acabo de recibir mi pedido y las dos estrellas son porque me gusta el diseño del artículo, que es: "cajonera desestructurada Spring de madera de pawlonia", y lo único bueno que tiene es eso,el diseño; será por lo que pagas porque la calidad es de los muebles del chino pero el triple de precio. No exagero, me llevé una decepción enorme ya que me esperaba algo de mejor calidad. Los cajones no tienen guías ni algo que pueda parecerse, el tope para que no se caiga es un trozo de plástico duro con un tornillo y el fondo de los cajones es endeble. La cajonera es para poner en un sitio y mirarla. Además uno de los cajones ya viene con una falta y los tiradores mal acabados y uno medio abierto de la presión del tornillo. La madera viene sin tratar y es muy fina y débil, al mínimo toque al cerrar los cajones ya se marca. No creo que sea útil para almacenar muchas cosas, es más bien decorativa.
Esperé algo más de un mes porque siempre están sin stock del producto para recibir una decepción.
Como su estándar de calidad sea como el de ésta cajonera es el primer y último pedido que hago.

Son unos sin verguenzas , me han cancelado el pedido sin aviso previo por un problema en el sistema dicen, y el dinero no lo devuelven, SON UNOS ESTAFADORES, no los recomiendo en absoluto.

Fatal pedí un cheslong derecho y me mandaron uno izquierdo llevo esperando desde diciembre a que me lo cambien ni siquiera he pedido la devolución y me dicen que hay rotura de stock y que no lo tienen la calidad del sillón bastante baja para los precios que tienen.

El pedido realizado a mediados enero aún no está para recoger en la tienda que elegí como recogida. Tampoco me ofrecen enviármelo a casa o pasarlo a recoger por otra tienda. Pero lo cobraron enseguida. Son muy poco profesionales y la atención postventa es
casi nula. No pienso comprarles más. Ahora he pedido la devolución del dinero q espero que lo cumplan por no haber entregado el producto después de mes y medio.

Es una ESTAFA. Los productos son de pésima calidad. Compré 2 sofás y los dos estaban defectuosos. Los devolví y no me quieren devolver el dinero. Primero me pusieron una excusa y al mandarles una carta de mi abogado especificándoles que están infringiendo la ley, cambiaron de excusa y ahora resulta que su sistema informático no lo permite. Patético.
Les he llamado infinidad de veces, su dpto. de atención al cliente me dan la razón pero según ellos no tienen autoridad para arreglarlo y que lo pasan a un responsable que me llamará. Nunca me llaman y solamente contestan, a veces, algún correo con explicaciones absurdas y tratándome con una prepotencia y un desprecio intolerable.
CUIDADO!!!! NO DEVUELVEN EL DINERO !!!!!!
SON UNOS ESTAFADORES !!!!!!

Patetico, servicio online penoso, la atención al cliente pésima.
Hice un pedido el 21 de enero y cuando lo recibí no tenía nada que ver a lo que describían.
Solicite la devolución, tardaron como 10 días en recogerla ( no se enteran de nada, a día de hoy me sigue llamando el transportista para venir a por ella.)
Por supuesto el reembolso no lo he recibido e intento comunicarme con att al cliente y es imposible, siempre están ocupados.
Creo que con los precios que tienen, como mínimo podían dar un buen servicio.
Mi número de pedido 98505191

Pedí un reloj de pared,me llegó tal como en la foto,perfecto, muy bien embalado,llegó en el tiempo estimado,volvería a comprar.

Pensaba que las opiniones no podían ser muy reales sobre esta tienda, por desgracia lo son. Compré un sofá, el Olivia y por dos veces los han traído roto, esta última vez lo tenían que traer la semana pasada y nos escriben que al final no lo traen , que hasta abril nada( estamos en 18 de febrero). Todos los sofás rotos?? Que tipo de materiales usan para que sin usarlos ya estén rotos. Al final nos devuelven el dinero y nosotros sin sofá. Vergonzoso de verdad. Lo único aceptable la atención telefónica lo demás fatal.

Buenas tardes les hago llegar el número de pedido por aquí ya que no veo otra manera de contestar al otro comentario ya hecho. La compra se realizó en la tienda de Avda diagonal, 405. Y el número de pedido es 71260345. Desde el primer momento les dije que me respondieron del dpto de atención al cliente simplemente esperaba una respuesta más inteligente por su parte.
Saludos, Abel