Maisons du Monde UK Opiniones 

hola, el día 19 de enero de 2020, hice un pedido de un sillon de piel y una mesa de comedor, el sillón no me quedaba porque era muy grande y según ellos eso no es problema, ya que lo puedes devolver, me entregaron tardísimo, debían entregar en diciembre y entregaron tres meses más tarde, ahora con el problema del covi19, me dicen que no pueden recoger mercancía, pero pueden entregar, o sea, entregar sí y recoger, no, he llamado varias veces y no me dan una solución, pero el dinero lo siguen teniendo ellos, llevo casi 5 meses con todo esto, es inaudito, entiendo que hay un problema, pero no entiendo que no te den soluciones, y mientras tanto, yo no puedo comprar nada y sigo esperando 700 euros que me tienen que devolver, he comprado en varias ocasiones pero ahora me lo voy a pensar mucho en volver a hacerlo

Muy buenas, despues de leer muchos de los mensajes negativos de esta tienda,tuve muchas dudas de comprar,al final me decidi a realizar un pedido de mas de 1000 euros y tengo que decir que todo perfecto.

Estas pasadas navidades fuimos mi marido y yo a vuestra tienda de Sevilla, cuando llegue a la tienda había muchísima cola y una sola cajera (los clientes no paraban de quejarse, nosotros nos interesamos en muebles para nuestro bebé (tenía pensado gastarme un dinero) pero cual fue nuestra sorpresa cuando fui a la encargada a pedirle que si nos podía atender algún compañero y su respuesta fue que estaban a tope y no me podían atender literal así fue lo que me dijo yo estando embarazada me trato fatal, varios clientes me miraron y dijeron que eso no era normal y que se veía lo poco profesional que era, salimos de allí y fuimos a otra tienda de muebles donde si me atendieron con mucha educación y profesionalidad, vosotros os perdisteis 3000 euros en muebles y decoración por ser tan mal educados.

Productos de mala calidad a precios desorbitados.
A parte de mala atención postventa.
Comore un conjunto de jardín y no ha durado ni dos años, te lo venden como si fuera de
Exterior y se rompe al exponerlos a los rayos del sol.
No me cansaré de escribir malas críticas sobre esta cadena, a la vez que no volveré a comprar ni a recomendar la compra a nadie.

Compramos una mesa de centro, en concreto el modelo Mesa baja Escandinava blanca, a través de internet.
Al limpiarla simplemente con un trapo húmedo se le va la pintura. Parece que no está bien lacada.
Ahora, la mesa parece que tiene manchas.
Escribimos varias veces por mail comentado el caso nos pidieron fotos pero nunca recibimos más respuestas.
No volveremos a comprar en esta cadena.

Realice un pedido en tienda por valor de 89 € que tardó aproximadamente un mes en llegar. Al ir a devolverlo me dicen que la política de la empresa es dar un ticket con el valor de la compra pero no el reintegro.
Las condiciones de compra que me dieron al realizar el pedido describe perfectamente que las compras inferiores a 200 € serán devueltas por el mismo medio que se pagaron.
Mala experiencia. Me siento engañada y totalmente indefensa, no se pueden poner unas condiciones de compra y después sacarse otras de la manga porque sí

Llevo esperando por mi pedido mes y medio, no me ponen fecha de entrega y he pedido la devolución y el reembolso porque es inaceptable que tenga que esperar tanto tiempo por algo que necesito. Sinceramente me han decepcionado muchísimo. Y me llama la atención que no tengan opción de reclamación. Nefasta atención y por supuesto ni recomiendo ni volveré a comprar nada aquí. Insisto, no es solo que el producto no haya llegado por causas ajenas segun ustedes, esque llevais un mes sin saber que decirme ni ponerme solucion al problema con un servicio de atención al publico muy excaso, solo vía telefono (el chat online no tiene servicio postventa). Espero mejoren en un futuro en una atencion más eficaz.

YO COMPRE DOS COSAS, CAMA Y ARMARIO,VIA WEB A FINALES DE ENERO,ME LLEGO EL DIA 10 DE FEBRERO Y CUANDO ME LLEGO , EL ARMARIO NO ME CONVENCIA NADA, PARA EL PRECIO QUE COSTABA QUE ERAN 599 EUROS.EL CASO ES QUE LLAME DENTRO DEL TIEMPO QUE TENIA PARA DEVOLUCION, A LOS POCOS DIAS ME LLAMARON DE AB CUSTOM PARA FIJAR DIA DE RECOGIDA, NO ME CUADRABA EL HORARIO, ME LLAMARON A LOS POCOS DIAS, EL MARTES PASADO, DIA 3 MARZO ME LO RECOGIERON , Y HOY VIERNES DIA 6, YA TENGO LOS 599 EUROS DE LA DEVOLUCION.ASI QUE TODO CORRECTO.MI EXPERIENCIA, ES BUENA.

Compre un sofa hace menos de un año, unos 7 meses ("Holden de 4 plazas"), en la tienda parecio ligero y muy comodo, a los dos meses ya sonaba un poco, a los 4 sonaba mas y se hundian los asientos, a los 6, suena cada vez que te sientas, o te mueves en el sofa y se hunden los asientos, el sofa costo 980 euros, y dice la descripcion que estaba hecho con madera de pino macizo, cuando llego el sofa nos dimos cuenta que estaba hecho en China!, por lo que viviendo en un pais puntero en sofas como España, fue una decepcion absoluta, por las calidades que ofrece, ahora tengo que comprar otro o arreglarse.

Nefasta experiencia con ellos, compré dos mesitas de noche, que tardaron tan solo dos días en cargar en mi cuenta (400 euros). La entrega estaba prevista para esta semana y recibo hoy un email en el que me comunican que no hay suficientes existencias... Después de tres llamadas, en la primera me dicen que está el pedido enviado, en la segunda me cuelgan y en la tercera me informan que estoy en una lista de espera y yo sin saberlo y que puedo gestionar la anulación de mi pedido una vez que las reciba a cambio de un vale... Así es como funciona MdM, lamentable, un engaño absoluto, mientras tanto seguiré a la espera...

Malísimo trato directo y por teléfono, soy una muy buena clienta y no valoran nada eso, es como si fueras una más, la responsable de la tienda es una intransigente, mala comercial y pésimo atención al cliente sin dar la cara. Solicitamos devolución de un producto caro y tras pasar el plazo no lo devolvieron, comprensible y entendible pero ni si quiera opción para una tarjeta regalo aún comprando allí todo y llevando el mueble a la tienda que ni ayidarte a desplazarlo hasta el coche aunque sea mujer embarazada. Decepción y mal trato en la atención recibida.

Sistema fácil de comprar, el producto llegó muy protegido y cumplieron con los plazos.

Hice una compra el 7 de diciembre, que pagué in situ, compromiso de servicio el 13 de enero, al dia de hoy 20 de febrero no he recibido el pedido.
El tfno de "atención clientes" es sencillamente de denuncia ante juzgado de guardia.
Te tratan como si te estuvieran diciendo "esto te pasa por pagar al contado y no llevarte nada a casa".
Nunca mais!!!

Muy mala experiencia, nos acaban de entregar en 5 feb una mesa que teníamos que recibir en diciembre.
En teoría iba en con otra entrega de mismo pedido pero esta mesa nunca llego.
Intentamos hablar por teléfono IMPOSIBLE, incluso anulamos el pedido antes de entrega fue IMPOSIBLE, no reembolsaban la anulación.
Finalmente hablamos con una tienda ( de calle serrano ) y desde allí conseguimos que alguien hablara con al final nos ha llegado la mesa a casa, pero ya no la queremos....
El problema es que es la segunda vez que sufrimos la pésima atención post venta.
No compreis mas, nosotros no lo haremos.

En el mes de Diciembre/19 hice una compra en Maisons du Monde de Bonaire para servir en 10 días, después de numerosas llamadas (30/40 minutos de espera) en el Servicio de Atención al cliente.La respuesta siempre es la misma que en la próxima semana y nunca llega, hoy me han dicho que para el 18 de Febrero pero no me fio que sea verdad. No entiendo como ante esta falta de formalidad no son ellos los que llaman al cliente dando una explicación de por que venden unas sillas que no tienen y somos nosotros los que pagamos y tenemos que ir detrás de ellos. Ante la consulta de anular el pedido la respuesta es que me quieren hacer un vale. Totalmente engañado por esta empresa

Esta misma semana acudiré a la Oficina del Consumidor ya que el pedido debería haber llegado el dia 30 de diciembre, no casi un mes más tarde de la fecha. He tenido que llamar en numerosas ocasiones a la tienda y nisiquiera encontraban mi pedido. Experiencia nefasta. Lo único que me ofrecieron a cambio de estar durante un mes sin sofá-cama para mis invitados ha sido un vale de 15 euros que ni siquiera me han enviado.
Hoja de pedido n° 66988971
Albarán de entrega n° 76773093

Buenas. Tras pedir una consola, vimos que era de baja calidad y poco fuerte. Hice los trámites de devolución y todavía no han venido a recoger el mueble. He llamado 6 veces, en dos meses, y siempre me dicen lo mismo: que se pondrán en contacto urgente con el transportista. Seguiré esperando unos días y sino ire al banco haber que podemos hacer para recuperar mi dinero

Me dijeron que mis muebles llegarían en 16 días, son cinco, falta uno.... , pero no me lo sirven.... Y los he pagado!!! Son míos no?
Poco profesionales. Me devuelven el dinero, pero por transferencia, cuando lo he pagado con tarjeta. Si espero que estén todos me gratifican con 50€, cuando me gastado casi 3000€ y esperando tres semanas más, si todo va bien..... el trastorno que me estan ocasionando.
Lo dicho, una política de empresa pésima y mal funcionamiento.

Servicio postventa pésimo tengo abiertos diferentes tickets desde hace 3 semanas y nadie contesta. Es vergonzoso

A ppos de año-20, mi hijo me compró una mesita de centro modelo Paloma en el Carralero-Majadahonda- y aún habiendo en stock, tuvo que contratar el desplazamiento-49€- de forma forzosa porque indicaban que este tipo de mesa es bajo demanda- independientemente de que tuviese vehiculo para llevarla (de Majadahonda a Vva.del Pardillo) y de que hubiera en stock. En cambio, cuando fui yo meses antes, nunca me pusieron pegas, es mas... me ayudaban a meterla en el coche (que ahora niegan me dijeran eso meses antes). En resumen, si pensáis adquirir un artículo de gran o pequeño volumen, consultad si es bajo demanda, por que en este caso, a partir de 300€ es el importe que indicaba, aunque haya en stock y podáis llevarlo vosotros...ahí lo dejo.