Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG Opiniones 330

Größte Abzocker von allen. Mir wird gesagt das Putin schuld sei und die Gaspreise bei 20 Cent sind. Bei verivox sind die Preise im Durchschnitt bei 10 Cent. Wie kann das sein!!!

@ reality check

Glückwunsch, es wird exakt wiedergespiegelt wie das Verhalten von Minol ist, einfach nur frech und gelogen.

Man wird belogen, betrogen, und das liegt mit Sicherheit nicht an den Kunden.

Sie wollen ernsthaft den Kunden, es sind ja keine Einzelfälle, die mal passieren können, sondern die Regel, die Schuld für miserables Management, Unzuverässigkeit, Unerreichbarkeit über Wochen und Monate, Lügen und Unpünktlichkeit geben ?

Was haben sie für Vorstellungen ? Dasss man den Mitarbeitern auch noch Pralinen und Blumensträusse überreicht, wenn sich Dinge über Monate ziehen, man unberechtigte Rechnungen bekommt, keinerlei Reaktionen, man etliche Stunden bzw Urlaubstage verschwendet für Termine bei denen niemand auftaucht, man dreist angelogen wird ?

Zitat Reality Check:
"Viele von Ihnen kosten das Unternehmen übrigens mehr, als Sie einbringen. Von Nerven ganz zu schweigen!"

Das ist an Unverschämtheit nicht zu überbieten.

Würde Minol so arbeiten, wie man es erwarten könnte, dann würde Minol mit Sicherheit auch mehr verdienen, wenn in dem vor Chaos nur so strotzendem Unternehmen, bei jedem Kunde 5 x "nachgebessert" werden muss, ist es logisch, dass Minol wenig oder evtl auch nichts verdient. dass Minols Nerven ebenfalls blank liegen, liegt einzig und allein an ihrer mangelhaften Arbeitsweise, die Kunden verärgert und sie es dann zurecht zu hören bekommen.

Einsicht, Verbesserungen, Entschuldigungen, Verständniss ? Fehlanzeige. Seit 15 Jahren das gleiche Theater, rein gar nichts hat sich verbessert. warum sollte sich auch was verbessern ? Minol hat ja ein Quasi-Monopol. können machen was sie wollen.

Aktueller Rekord, der übrigens noch läuft... seit mittlerweile 13 (!!) Monaten bekommt es Minol nicht hin einen Rauchmelder wegen Defekt zu tauschen. Nach 8 (!!) Monaten wurde von Minol festgestellt, dass der Rauchmelder im System nicht registriert ist, obwohl von Minol installiert. Seit dem keine Infos, keine Erreichbarkeit ...

Würde mich in Grund und Boden schämen für Minol zu arbeiten, die Arbeitsweise auch noch zu verteidigen und erst recht dem Kunden dafür die Schuld zu geben, und dies auch noch öffentlich.

Eine Katastrophe dieses Unternehmen. Kein Kundenservice, ewig lange Wartezeiten, keine Rückmeldungen, unberechtigte Rechnungsstellungen, völlig überteuerte Preise...

Danke Minol für nichts.
Ein funktionierender Kundenservice sollte auf dem Schirm haben , dass ich nicht "aktuell" unzufrieden bin, sondern bereits seit 2 Jahren.
16 Mails über das Minol direct Portal , Unzufrieden Bewertungen bei Mails an mich - wo ist da ihr Kundenservice ? Rechnungen für Leistungen, die nie erbracht wurden, unseriöse SMS, ich weiß nicht wo anfangen und wo aufhören.
Das muss doch mal jemandem auffallen!

Wenn ihr an jeden Heizkörper in einem Haus mit Mietern müsst dann schreibt nicht das ihr nur an die Wasserzähler wollt. 5 Negativsterne wären angebracht hier.

Wir sind derzeit am verzweifeln!!!

Es begann alles am 12.01.2025. An diesem Tag hat sich die Firma Minol zum Wechsel der Wasseruhr angemeldet. Ein Herr der Firma Minol kam, wechselte die Wasseruhr und damit begann das ganze Drama.

Am 14.04.2025 wurde durch Zufall bei uns ein Wasserschaden festgestellt. Es kam dann am gleichen Tag noch eine Firma die überprüfte woher der Wasserschaden kommt. Wie sich heraus stellte kam der Schaden von der defekten oder falsch eingebauten Wasseruhr. Somit lief das Wasser seit dem 12.01.2025 in unser Mauerwerk, es wurde der komplette Badezimmerboden unterschwemmt, das gleiche gilt für den Flurboden und zwei angrenzende Zimmer. Die Wände sind auch alle Nass und der Schimmel blüht. Der Boden unter der Dusche ist auch nasse und beim öffnen der Revisionsklappe kommt einem ein fürchterlicher Schimmelgeruch entgegen

Unsere Hausverwaltung hat den Schaden noch am gleichen Tag an Minol gemeldet. Seit dem besteht ein ständiger Emailaustausch zwischen Minol und unserer Hausverwaltung. Das Ergebnis ist immer gleich Null.

Es gibt bei Minol eine Haftpflichtsachschaden Abteilung und dort ruht das ganze. Erst kam von dieser Abteilung die Mitteilung die Hausverwaltung möge den Schaden doch über die Gebäudeversicherung abwickeln und dann wird im nachhinein geprüft was Minol erstatten möchte. Geht natürlich nicht da die Gebäudeversicherung nichts damit zu tun hat.
Dann kam von Minol die Ansage, sie geben das ganze weiter da die Wasseruhr von einem Subunternehmen eingebaut wurde und das Subunternehmen den Schaden übernehmen müsste. Geht natürlich auch nicht, da sich der Mitarbeiter als Mitarbeiter von Minol vorgestellt hat und wir als Endabnehmer davon ausgegangen sind dass es sich hier um Minol handelt. Auch kann es für uns nicht von Relevanz sein wie Minol intern mit seinen Subunternehmern abrechnet.

Wir können im Moment nur sagen dass dieses Unternehmen billigend in kauf nimmt, dass der Schaden täglich größer wird und es eventuell zu einer vorsätzlichen Körperverletzung kommt, da jedem bekannt sein sollte wie gesundheitsschädlich Schimmel ist.

Wir haben noch am gleichen Tag 09.07.2025 die gewünschten Daten, Liegenschaftsnummer, Zählernummer das Bearbeitungskennzeichen von Minol so wie das Aktenzeichen für diesen Schaden, übermittelt.
Heute haben wir den 25.07.2025 und auf eine Antwort noch immer.

Wir haben auch die Geschäftsleitung einzeln per Email angeschrieben. Auch hier keine wirklich gar keine Antwort.

Hier bewahrheitet es sich mal wieder, dass solche Großunternehmen machen können was sie wollen.

Nur gut, dass wir zur Zeit ein Sommerloch haben. Habe jetzt mit einem Fernsehsender Kontakt aufgenommen, vielleicht besteht ja so die Möglichkeit das ganze öffentlich zu machen.

Heute war mal wieder einer der Fachkräfte v der super Fa. da wegen den Feuermeldern! Schuhe aus bitte - sagte er O-Ton ich möge den Stab selbst zur Prüfung der Feuermelder anwenden. Da er nicht die Schuhe ausziehen kann aus Versicherungstechnischen Gründen. ER: die Fachkraft TRUG Sneaker- finde d3n Fehler bei solchen Haubentauchern die 10Euro der Abrechnung werde ich nicht begleichen!!! 81669, zw. 11h und 11.15h
Dieses UN gehört abgeschafft!!!

Komplette Unfähigkeit. Jedes Jahr Rechnung falsch. Zähler werden ohne Ankündigung getauscht. Als VERMIETER nicht zu empfehlen

Unglaublich😡was in dieser Firma abgeht. Am Telefon in Rendsburg wird man ganz offensichtlich belogen, dass sich die Balken biegen! Schlimm, wenn Dummheit und Frechheit zusammen kommen! Vor kurzem erfahre ich von meiner Verwaltung, dass Firma Minol seit Oktober 2024 versuche, mit mir einen Termin abzumachen für einen Zähler Austausch. Vielleicht hätte man mich einfach anrufen 🤣oder mir schreiben sollen? Ich hab nämlich bis zu dem Zeitpunkt nie eine Anfrage erhalten. Weder postalisch, noch per Telefon.
Und einiges mehr ist da schief gelaufen, was hier den Rahmen sprengen würde. Absolut nicht zu empfehlen diese Firma!!!🫣

Schlechtes Kontroll-Management auf Kosten der Kunden/Mieter, deren Zeit Minol nach Belieben verschwendet!!!
Warte jetzt schon fast 4 Stunden auf den Servicetechniker (letztes Jahr waren es 3 Tage in denen ich umsonst wartete) - kommt und kommt nicht!
Minol DIKTIERT einfach ohne Rücksprache (verbunden mit Sanktionsdrohungen) einen Termin und erscheint dann nicht.
Was bildet sich dieser Verein eigentlich ein???

Finde die Preise echt frech und völlig überzogen. Leider habe ich (noch) keine Alternative gefunden.

Der absolute Schrottladen .
Keine Hotline, keiner erreichbar.
Kann man vergessen.

Seit 2 Jahren versuchen wir eine korrekte Abrechnung für unsere 4 Parteien zu bekommen. Sogar das vorgeben der Räume und den passenden Zählern inkl. der Werte ist einfach zu viel verlangt. Die Firma ist nicht in der Lage, vorgegeben ->richtige<- Werte abzuschreiben und diese dann berechnen zu lassen. Der Service ist unterirdisch, die Mitarbeiter am Telefon sind zwar nett aber Sie verstehen leider gar nichts. Mails können intern nicht weitergeleitet werden und Vorgesetzte gibt es scheinbar auch nicht. Ich kann allen da draussen nur ABRATEN auch nur in Erwägung zu ziehen dort einen Vertrag zu unterschreiben. Leider muss ich einen Stern geben, der wirklich viel zu viel ist!!! FINGER bitte weg von dieser Firma!

4 Wochen lang hing bei uns im Treppenhaus einen Aushang von MINOL zwecks Termin für das Auswechseln der Heizkostenverteiler und Rauchmelder. Natürlich war auf der Mitteilung für uns Mieter kein Stempel der jeweiligen Servicestation zu sehen, was ich sehr Unseriös finde! Wer erschien zum angesagten Termin NICHT......natürlich MINOL!!! Es gab keine Entschuldigung oder ein Wort des Bedauerns. Was kann man dazu noch sagen ausser....ABSOLUT FRECH UND UNSERIÖS wie mit uns Mietern umgegangen wird!!! 1 Stern für diese Firma ist noch zuviel, aber leider geht es nicht anders.

Wir sind neue Eigentümer einer Wohnung. Beim Einbau der neuen Küche wurde vom Monteur festgestellt, dass der Wasserzähler von Minol defekt ist. Über die Hausverwaltung wurde ein Austausch angeschoben. Erst wurde nicht reagiert. Bei einem Anruf wurde mir dann erklärt ich solle mich nicht so anstellen irgendwann würde etwas passieren. Nächste Nachricht war das es dem Servicepartner übergeben wurde dieser muss aber auf die Geräte warten. Die Dringlichkeit dauert jetzt seit 6 Wochen in der wir die Küche nicht nutzen können. Echt peinlich und ein absolutes NO GO !!!! Finger weg von diesem Unternehmen.....

Die Fa. Minol Berechnet in Ihrer Rechnung ablesungen von Wasserzähler die es gar nicht gibt. Dieses wurde Telefonisch und schriftlich via Mail gemeldet, aber man sieht sich nicht in der lage darauf zu reagieren. Im gegenteil man schickt Mahnungen und fordert die bezahlung der Rechnung.

Leider muss ich einen Punkt vergeben, um hier im Programm weitermachen zu können, ansonsten wären es NULL Punkte, die ich für diese Firma zu vergeben hätte. Wir haben zum 1.02.2025 ein Haus übernommen und mussten den Abrechnungszyklus auf 1.02.25-31.01.2026 abändern, da die MVV unsere Verträge auch zu diesem Datum abgeschlossen hat. Nun sind an den Messzählern der Heizkörper über den Winter noch Daten vom 1.11.2024 - 31.01.2025 aufgelaufen, die den Vorbesitzer betreffen. Ich habe Minol schon mehrmals aufgefordert, die Messzähler zum 31.01.2025 zu NULLEN und mit dem Vorbesitzer abzurechnen, heute haben wir den 20.03. und es ist trotz mehrmaliger Erinnerungsmails noch immer nichts passiert.

Ein Zettel im Haus von Minol, dass in absehbarer Zeit Herr "X" komme, um Verbrauchszähler bei allen Mietern zu wechseln.
Die von Herrn  "X" im Haus angekündigten Zeiten wurden nicht eingehalten.
Er kam an diesem Tag gar nicht in dieses Haus.
Unter der angegebenen Telefonnummer war nur der AB.,einer Bitte um Rückruf wurde nicht nachgekommen.
Am Nachmittag hing ein anonymer Zettel im Haus, die Hausbewohner sollten für weitere Informationen eine darauf geschriebene Telefonnummer anrufen.
Hallo, geht's noch?!
Da nehmen die berufstätigen Hausbewohner Urlaub oder Überstunden oder unbezahltes Frei, damit der angekündigte Termin, unter Androhung zusätzlicher Kosten bei Nichteinhaltung, wahrgenommen werden kann und wer kommt nicht, der Herr "X".
Und nun sollen die Hausbewohner auch noch rumtelefonieren, damit sie erfahren, wie es weitergeht.
Übrigens meldete sich unter der angegebenen Telefonnummer Herr "X".
Also nicht der säumige Techniker ruft den Kunden an (und entschuldigt sich) nein, der Kunde muss den Techniker anrufen.
Prima Minol, das gibt Punkte, nämlich 0.👎🏿
Guter Rat: sucht Euch zuverlässige Subunternehmer aus, sonst braucht Ihr gar keine mehr.
Nachtrag:
Durch Zufall habe ich festgestellt, dass der Kaltwasserzähler falsch herum eingebaut wurde, also rückwärts zählte!🤔
Übrigens bis heute keinerlei Reaktion von Minol!
Das spricht Bände.

Registrierung in der App funktioniert nicht!!!

Die Firma schickt keine Mitarbeiter zur Ablesung, schickt dann aber Abrechnungen die auf Schaetzung basiert sind. bei mir ist das viel zu hoch was ich auch mit Fakten beweisen kann. Ich warte seit ueber 1,5 Jahr auf die Techniker von Minol, die neue Heizkostenverteiler installieren sollen. Immer wieder Versprechungen, aber keiner Techniker da.