Mønthuset Danmark Opiniones 1748

TrustScore: 3.5 sobre 5

3,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ufattelig dårlig service. Jeg har modtaget x2 mønter af den samme - og betalt for dem begge. Mønthuset vil ikke lade mig returnere det ene af dem. Og mønterne er ikke ligefrem billige, så at skulle be... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Skræmmende at denne virksomhed får lov at fortsætte og bondefange borgere som intet ved om mønter og deres reelle værdi. De sælger mange produkter til groteske overpriser og lokker potentielle kund... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sikke en venlig og behagelig samtale man møder kundeservice hos mønthuset. De forstår virkelig hvordan man kan hjælpe sine kunder og altid står klar til at hjælpe dig. Og så er deres produkter i topkl... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har tidligere skrevet, om man var stavnsbundet af mønt samlinger fra mønthuset. Jeg vil hermed give en tilbagemelding, at jeg nu er blevet kontaktet af en meget sød medarbejder fra mønthuset. Han... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Vendedor de monedas

Escrito por la empresa

Mønthuset Danmark varetager markedsføring, salg og distribution af eksklusive samlermønter, officielle jubilæumsmønter samt medaljer i guld og sølv til det danske marked. De er ejet af det finske møntværk og et norsk firma der hedder Samlerhuset A/S. De arbejder tæt sammen med IOC og FIFA og har eksklusiv ret til forhandling af mønter fra OL i Beijing 2008, OL i Vancouver 2010 samt VM i fodbold i 2006. Det betyder, at de har gode kontakter til, og er officiel distributør for forskellige nationalbanker og møntværker rundt omkring i Europa og så langt væk som Rusland, USA, Australien og Kina. Mønthuset Danmark A/S har kontor i Brøndby og har ca. 50 ansatte.


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 45% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg syntes at det var en god samtaleog…

Jeg syntes at det var en god samtaleog vi fik løst problemet med min betaling det var jeg utrolig glad for M V H Claus Sunekær.

11 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Hej Claus
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores service.

Mvh
Uffe
Mønthuset Danmark A/S

Valorada con 1 estrellas sobre 5

rettidig betaling..

Kan ikke anbefale mønthuset....
2gange nu, har de ikke trukket pengene for mønten, selvom jeg har betalt til tiden.. Begge gange sendt bevis på der er betalt.....

31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Kære Dorthe

Jeg kan desværre ikke finde dig uden at få lidt flere oplysninger, som jeg nu har spurgt efter herinde.

Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Obs obs obs dårlig oplevelse

Obs obs obs.

mega dårlig oplevelse.

både mig og en ven er blevet udsat for en rigtig dårlig oplevelse efter at handle med mønthuset.

Vi har købt nogle mønter “gratis” hvor man blot skal betale for fragten.

så er mønten ankommet uden en regning også ender man efter noget tid i inkasso.

Ingen mail ingen rykker. men alligevel ingen mulighed for at komme uden om inkasso regningen.

Total frustrerende en 49 krs mønt koster nu 750 kr.

det samme er sket for min ven hun har ikke engang fået mønten.

25 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Kære Deniz
Jeg afventer nu at modtage dine kontaktoplysninger så jeg kan finde dig i vores system og se hvad der er sket.
Hvis du allerede har kontaktet kundeservice og bedt dem stoppe dine forsendelse beklager jeg at det ikke er sket. Hvis du ikke har kontaktet os har vi desværre ikke haft mulighed for at vide at du ikke ønskede flere forsendelser.
Lad os hjælpes ad med at få ryddet op i denne sag.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Magen til stavnsbinding skal man lede…

Magen til stavnsbinding skal man lede længe efter. En medarbejder ringer og lokker med et fantastisk tilbud fordi du er tidligere kunde. Dette takker jeg ja tak til. Herefter er der omvendt forretning. Jeg modtager en meddelelse fra PostNord om en pakke fra mønthuset er på vej. Den mønt jeg købte kostede som supertilbud 99 kr. Dette betalt. Det fremgik af det fremsendte som om, hvis man betalte de 99 kr. Var der ikke yderligere. Som kunde skal man åbenbart selv framelde yderligere sendinger, som man i øvrigt ikke har bedt om. Føj da en måde
Godt råd. Hold jer langt væk fra det svindelforetagne. Den der ringer virker meget pressende og det er svært at sige nej. Øv, det kan godt gøres bedre men ikke med mig i hovedrollen mere.
Tænk jeg godt om inden i takker ja til noget.
Svar til Pernille
Jeg har skrevet til jer på jeres side, dog uden reaktion fra jeg, men alligevel modtaget en pakke i min postkasse. Denne nægtet modtaget og postmanden fik den med retur.
Ønsker ikke at modtage noget fra jer, ej heller kontakt fremover. Mine kontaktoplysninger hos jer SKAL i slette.

23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Kære Flemming
Lad mig allerførst beklage at min kollega på telefonen ikke har været tydelig nok omkring at introduktionstilbuddet starter en samling.
Det er nemlig korrekt, at dit køb af produktet har startet en samling, men det er samtidig meget nemt at slippe for flere leveringer. Det eneste du skal gøre er at skrive eller ringe til os så vi ved du ikke vil have mere.
OPDATERET: tak for dine kontaktoplysninger. Jeg har nu lukket din samling og dit kundenummer - du er velkommen til at kontakte kundeservice på kunde@monthuset.dk så de kan hjælpe med at få det uønskede produkt retur.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig

Sidder i tlf kø i 79 min , der bliver sagt gentagne gange vi er desværre fortsat optaget og er glade for at du fortsat venter ... venter venter ..... ingen kontakt .
Har tidligere oplevet at jeg Modtager mail med påmindelse om at betale for betaling før varen er leveret .
Modtager igen påmindelse om betaling ... trods det datoen ikke er nået

8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Kære Bent

Lad mig starte med at beklage den lange svartid som skyldes at vi har mange medarbejdere som afvikler sommerferie lige pt.
Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig med at finde ud af hvad der er sket, men har desværre ikke mulighed for at løse dit problem uden dine kontaktinformationer, som jeg har bedt om herinde for nogle dage siden.

De bedste hilsner
Pernille

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rettelse af kritik

Jeg har tidligere skrevet, om man var stavnsbundet af mønt samlinger fra mønthuset. Jeg vil hermed give en tilbagemelding, at jeg nu er blevet kontaktet af en meget sød medarbejder fra mønthuset. Han fremsender retur mærkat. Er tilfreds med den service. 👍

7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Hej Lea
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at det blev løst.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Supervenlig kundeoplevelse

Sikke en venlig og behagelig samtale man møder kundeservice hos mønthuset. De forstår virkelig hvordan man kan hjælpe sine kunder og altid står klar til at hjælpe dig. Og så er deres produkter i topklasse samt deres samlermappe. Leveringen foregik meget hurtigt og købsprocessen var meget nem og enkelt.

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Hej Tuncer

Tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at du har været tilfreds med din handel og vores kundeservice.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rigtig god service

Rigtig god service

20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Hej Leila

Tak fordi du skriver her på Trustpilot.
Vi sætter stor pris på, at du giver dig tid og dine 5 stjerner gør os glade.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God kommunikation

God kommunikation. God indpakning af varen.

23 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Hej Peder

Tusind tak for din feedback. Vi er glade for at du er tilfreds og værdsætter din anmeldelse.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service tak for det

25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Hej Erik
Tusind tak for din anmeldelse og 5 stjerner.
Vi sætter stor pris på at du er tilfreds med vores service.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det var en meget venlig og…

Det var en meget venlig og imødekommende medarbejder jeg talte med og han hjalp mig med mit problem på bedste vis. Tak for det.

24 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Hej Conni

Tusind tak for din feedback.
Vi er glade for de fem stjerner og vi vil straks give vores kundeserviceteam besked om, at du var tilfreds med vores service.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kun en positiv oplevelse

Har kun haft en go oplevelse når jeg har haft ringet... Fx så havde de sendt en mail, men jeg havde ikk fået den, men så snakkede jeg med Uffe, som prøvede og sende den 3 gange fra 3 forskellige programmer og den 3 gang lykkes det... Uffe var utrolig behagelig og snakke med og han gjorde virkelig alt hva han kunne for at jeg fik den mail.. Tak Uffe.. Og rigtig go weekend...

20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Kære Benita

Tusind tak fordi du har taget dig tid til at give os en flot anmeldelse, det er meget værdsat.

Deter dejligt at læse at du fik den hjælp du havde brug for - jeg giver straks de pæne ord videre til Uffe.

De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Meget behagelig samtale

Meget behagelig samtale, imødekommende og god service.

20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Hej HR

Vi er meget glade for dine 5 stjerner og glade for at du har modtaget en god service.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Meget flot hjælp af kundeservice må jeg…

Meget flot hjælp af kundeservice må jeg sige!
Søde og rare mennesker der har tid og ressourcer til kunderne, kan jeg kun sige... flot og rart. Føler mig tryg i jeres virksomhed og hænder.
Tak for jeres måde at være på 👍

19 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Hej Christian
Tak for din feedback og 5 stjerner.
Vi er glade for, at du oplever vi har tid til kunderne og du føler dig tryg.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Henriette fik ordnet problemerne

Henriette fik ordnet problemerne på en meget effektiv og venlig måde. I har her en meget dygtig og kompetent medarbejder, som I kan være stolte af.

19 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Kære Lotte

Tusind tak for de pæne ord, som jeg straks giver videre til mine kolleger.

De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg havde en rigtig god samtale

Jeg havde en rigtig god samtale, med Henriette😃✌️

18 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Kære Ilya

Tusind tak for din fine anmeldelse - som jeg straks giver videre til Henriette.

De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Blev kontaktet vedrørende udgivelse af…

Blev kontaktet vedrørende udgivelse af ny mønt med Mary og kong Frederik. Dette til en god pris.
Har modtaget den og den er meget flot.
Ringede i dag for at opsige abonnementet i følge aftale, men nu udkommer der en mønt mere som jeg må have. En virkelig god samtale.

18 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Kære Pia

Tusind tak for din fine anmeldelse - og dejligt at du blev fristet til mere:-) Det er altså også virkeligt flotte produkter.

De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super god oplevelse

Imødekommen og rar person at snakket med, hurtig og kort besked.

17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Hej Pia

Tak for din anmeldelse og 5 stjerner. Vi sætter pris på din vurdering og vi er glade for at du fik en hurtig betjening.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super

Høj kvalitet og go service
Har handlet der et par gange og gør det 100 igen.

17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Hej Kasper

Tak for din fine feedback. Vi er glade for at du er tilfreds med at handle hos os og ser frem til de næste mange handler.

Mvh.
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super god og hyggelig samtale med dem

Super god og hyggelig samtale med dem, jeg har bare ikke lige råd til at modtage flere mønter, men ellers god service 🤓🥴🤗

13 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mønthuset Danmark

Respuesta de Mønthuset Danmark

Hej Kurt
Tak for de fine ord og fem stjerner.
Vi glæder os allerede til næste gang du henvender dig.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más