Productos son como están escribiendo, correctos tallas tambien. Me gusta como quedan. Es verdad que hay que escojer talla exactamente a parte de camisas. En mi caso estoy talla S, pero para camisas q... Ver más
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Encantada con esta marca. Es el segundo embarazo en el que me compro sus prendas. Es ropa super cómoda y bonita. La calidad es bastante buena y adaptan el patrón para que también lo puedas llevar en l... Ver más
La empresa ha respondido
He comprado varias prendas para embarazo y lactancia y tienen muy buena calidad y sientan muy bien. Además los diseños son sencillos pero estilosos. Además muchas de estas prendas son ideales para por... Ver más
Súper buen servido, todo de 10 con la atención de Rebeca. Tuve un problema con la dirección, no estaba clara y faltaba contenido, ella lo gestionó todo y al día siguiente ya lo tenía en mi domicilio... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de ropa
- Tienda de ropa infantil
- Tienda de cosméticos
- Tienda de accesorios de moda
- Tienda de muebles
- Tienda de vestimenta deportiva
Escrito por la empresa
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Información de contacto
Next Head Office, Desford Road, LE19 4AT, Leicester, Reino Unido
- 0333 777 8000
- customer_team@next.co.uk
- www.next.co.uk
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La gente también ha visto
Pedido muy rápido y atención estupenda
18 de mayo de 2020
Respuesta de Next
Hola Irene,
Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que nuestras clientas están satisfechas con nuestro servicio.
Un saludo,
Seraphine
La calidad es muy buena
La calidad es muy buena. No me acaba de convencer que siempre cobren portes teniendo en cuenta que en sí no hablamos de artículos precisamente baratos.
13 de mayo de 2020
Respuesta de Next
Hola Rocio,
Muchas gracias por su comentario! Nos alegramos de que esté satisfecha con la calidad de nuestros productos. En cuanto a los gastos de envío, lo tendremos en cuenta para poder implementar las medidas deseadas en el futuro.
Un saludo,
Seraphine
Respuesta de Next
Hola Yampier,
Le agradecemos su comentario y nos alegra que esté satisfecha con sus compras en Seraphine
Un saludo,
Seraphine
Me encanta
Me encanta, el diseño, la calidad de la ropa y la atención al cliente que tienen por teléfono.
21 de abril de 2020
Respuesta de Next
¡Hola Mar!
Gracias por compartir tu opinión con nuestra comunidad. Nuestra prioridad es trabajar para alcanzar la satisfacción de las clientas y nos encanta saber que vamos por buen camino.
Un saludo,
Seraphine
Respuesta de Next
Dear Verónica,
Thank you for sharing this wonderful experience with us!
Kind regards,
Seraphine
Mala experiencia
Mala experiencia.
Sudadera agujereada con un sólo lavado y sin estrenar. Su respuesta: no es defecto de fabricación.
No volveré a comprar.
12 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Hola Clàudia,
Gracias por sus comentarios. Como le ha explicado uno de nuestros representantes, no consideramos el agujero en la sudadera como defecto de fabricación, porque al recibir la prenda estaba en perfectas condiciones. Sólo después del lavado ha notado los agujeros en la parte delantera de la sudadera.
Esperamos que disfrute el resto de su compra.
Un saludo,
Seraphine
Totalmente recomendable
Excelente servicio y el vestido exactamente igual al de la foto
24 de enero de 2020
Respuesta de Next
Hola Laura:
En Seraphine nuestro objetivo es ofrecer la mejor experience de compra en línea y hacer felices a las futuras mamás con nuestras prendas. Gracias por compartir tu opinión con nuestra comunidad.
Un saludo,
Seraphine
Me llegó el pedido en seguida.
Me llegó el pedido en seguida.
Contenta con la calidad del tejido y talla
1 de enero de 2020
Respuesta de Next
Hola Cristina,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos encanta saber que nuestras clientas quedan satisfechas con nuestras prendas!
Un saludo,
Seraphine.
Si tienes que devolver es una vergüenza y te ROBAN tu dinero
Hice una devolución el 27 de noviembre, después de escribir varias veces pues en la página me indicaban que me iban a devolver menos importe del que yo había pagado por mis prendas, me contestaron diciendo que no me preocupara, que me lo abonarían todo. Hoy, después de 20 días, me llega una notificación de Paypal confirmando que finalmente me devuelven menos importe. He vuelto a escribir por enésima vez a att al cliente (porque por teléfono ni siquiera te atienden) y tengo que volver a esperar 48 horas más...una auténtica VERGÜENZA.
17 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Buenos días, Erika:
Ofrecemos nuestras disculpas por la demora en responder a su consulta.
Hemos revisado su pedido y podemos confirmar que el reembolso se ha procesado de forma correcta. Rogamos tener en cuenta que se ha aplicado un código de 10% de descuento en su pedido, por lo cual, el importe pagado ha sido por el precio reducido y no por el precio completo de cada prenda. El reembolso que encuentra en su cuenta PayPal corresponde al precio reducido de los tres artículos devueltos.
Para aclarar cualquier duda que pueda tener sobre el reembolso, un representante de nuestro equipo le contactará por correo electrónico con mayor información.
Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición.
Un saludo,
Seraphine
Calidad del producto y envío rápido.
3 de noviembre de 2019
Respuesta de Next
Hola Iris,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos encanta saber que nuestras clientas quedan satisfechas con el pedido y con nuestros servicios.
Un saludo,
Seraphine
Buen sitio web para ropa de lactancia.
La ropa es de calidad. El servicio de atención al cliente es muy bueno e incluso te devuelven la llamada sino te pudieron atender en ese momento. La devolución es fácil y gratuita. El tallaje es un poco grande así q recomiendo pedir una talla menos sobre todo si es para lactancia. Pedí un vestido y la verdad q súper cómodo y no reñido con la moda quedo genial.
11 de octubre de 2019
Respuesta de Next
¡Hola Pilar!
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos encanta saber que has quedado satisfecha con tu compra y con nuestros servicios.
Un saludo,
Seraphine
Respuesta de Next
¡Hola Silvia!
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos encanta saber que nuestras mamás disfrutan de nuestras prendas. En Seraphine nos esforzamos por ofrecer diseños que estén en tendencia y principalmente, que sean de buena calidad.
Un saludo,
Seraphine
Opinión muy satisfactoria
Se corresponde fielmente a la imagen, buena calidad, bien rematado y rapidez en el envío. Altamente recomendable
5 de agosto de 2019
Respuesta de Next
Estimada Gelita:
Gracias por compartir por tu opinión. Nos alegra saber que hacemos felices a nuestras clientas con nuestras prendas!
Un saludo,
Seraphine
Compré un vestido en Seraphine y me he…
Compré un vestido en Seraphine y me he arrepentido 100 veces... cuando lo recibí me quedaba gigante, así que hice la devolución. De eso hace ya más de 20 días y no sé nada de ellos. He escrito a atención al cliente pero tampoco me dicen nada... quiero mi dinero!!!
18 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Estimada Mayte:
Ofrecemos nuestras disculpas por la demora en dar respuesta a su correo del martes 16/07/19. Un agente de nuestro equipo le ha contactado para resolver el inconveniente con su devolución.
Reiteramos nuestras disculpas y quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración que considere necesaria.
Un saludo,
Seraphine
Un timo
Hice un pedido de ropa que nunca me llego sin darme ninguna explicación . Me lo cobraron el día que hice el pedido y a los 5 días me hicieron un abono pero el importe no se corresponde con lo que abone. Se quedaron una comisión . No recomiendo para nada comprar ropa aquí
26 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Hola Elena:
Ofrecemos nuestras disculpas al saber que no recibiste tu pedido. En el momento en que tu pedido fue procesado hubo un error técnico en nuestro sistema y el reembolso se generó automáticamente. Te hemos contactado por correo electrónico con más detalles. No dudes en contactar con nosotros si tienes otra inquietud.
Un saludo,
Seraphine
Servicio nefasto
El martes realice una compra y no he recibido ni correo de confirmación de mi pedido ni tampoco se me ha cobrado nada todavía. Os escribi un email para que me confirmarais y no me habéis contestado... la verdad que no entiendo nada... Necesito el vestido para una boda próximamente y no creo que vaya a tenerlo.
11 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Hola Nuria,
Gracias por tu mensaje. Te informamos que por cuestiones técnicas el pago no se realizo correctamente, por lo cual, el pedido no fue procesado en nuestro sistema.
Nuestro equipo te ha contactado por correo electrónico proporcionando información detallada. Si te podemos ayudar con alguna consulta, por favor no dudes en contactarnos a nuestras líneas (518 808 814) o déjanos tu numero de móvil, y te devolveremos la llamada.
Un saludo,
Seraphine
Vuestra ropa tiene diseño
Vuestra ropa tiene diseño, ca,idad
Vuestra ropa tiene diseño, calidad y confección , algo diferente unos meses especiales para cualquier mujer .
9 de marzo de 2019
Respuesta de Next
Hola Sofia,
Gracias por vuestro tiempo para compartir tu opinion. Nos encanta saber que nuestras mamás disfrutan de nuestra colleción!
Un saludo,
Seraphine
DECEPCIONANTE
Compré varios artículos para mi mujer, le quedaban muy grandes y realicé la devolución. Un mes y medio después y tras varios e-mails enviados, no tengo respuesta ni el dinero. Ya no sé qué hacer para recuperarlo.
9 de enero de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Querido Pablo,
Presentamos nuestras mas sinceras disculpas por el retraso que se ha dado con su abono. Iniciaremos una investigación debido a que este problema no es frecuente en nuestra compañía. Estaremos contactando via correo electrónico con información mas detallada.
Saludos,
Tatiana
Calidad y rapidez
Destacar la rapidez en llegar el pedido y la calidad del producto. Yo compré un abrigo y se corresponde perfectamente con lo que se ve en la web, con buenos acabados y complementos, como es la pieza para luego llevar a mi bebé. La talla también se corresponde con los tallajes estándar. En definitiva,estoy muy contenta y calentita con mi adquisición.
13 de diciembre de 2018
Respuesta de Next
Estimada Ana,
Muchas gracias por tomarte el tiempo para hacernos saber que estás contenta con nuestro servicio. ¡Todo el equipo está feliz cuando leemos una crítica tan encantadora!
Sinceramente,
Seraphine
Muy buen servicio
Muy rápidos en el envío, me llegó en dos días. La ropa de muy buena calidad.
22 de octubre de 2018
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