Productos son como están escribiendo, correctos tallas tambien. Me gusta como quedan. Es verdad que hay que escojer talla exactamente a parte de camisas. En mi caso estoy talla S, pero para camisas q... Ver más
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Encantada con esta marca. Es el segundo embarazo en el que me compro sus prendas. Es ropa super cómoda y bonita. La calidad es bastante buena y adaptan el patrón para que también lo puedas llevar en l... Ver más
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He comprado varias prendas para embarazo y lactancia y tienen muy buena calidad y sientan muy bien. Además los diseños son sencillos pero estilosos. Además muchas de estas prendas son ideales para por... Ver más
Súper buen servido, todo de 10 con la atención de Rebeca. Tuve un problema con la dirección, no estaba clara y faltaba contenido, ella lo gestionó todo y al día siguiente ya lo tenía en mi domicilio... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de ropa
- Tienda de ropa infantil
- Tienda de cosméticos
- Tienda de accesorios de moda
- Tienda de muebles
- Tienda de vestimenta deportiva
Escrito por la empresa
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Información de contacto
Next Head Office, Desford Road, LE19 4AT, Leicester, Reino Unido
- 0333 777 8000
- customer_team@next.co.uk
- www.next.co.uk
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La gente también ha visto
Me confundí en la talla y enviar el…
Me confundí en la talla y enviar el paquete desde España es carísimo! No merece la pena arriesgarse
2 de julio de 2018
Buena calidad, precio algo elevado
Contenta con el producto y el envío. La única pega los precios, a mi parecer un tanto elevados.
14 de junio de 2018
Todo me gusto
13 de junio de 2018
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Decepción servicio de compra de SERAPHINE
El pasado día 29 de marzo de 2018 hice un pedido de varias prendas del cual todavía (hoy es 3 abril 2018) no tengo noticias de que el mismo haya sido enviado... me he puesto en contacto con la compañía a través del email de atención al cliente con 2 emails de los que todavía espero respuesta... tras leer varios de los mensajes de otros clientes estoy bastante preocupada por el trato que Seraphine tiene y por la posibilidad de haber sido estafada y no recibir los productos y haber perdido el dinero que no me sobra y menos ahora
3 de abril de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Querida Diana,
Espero que estés bien y gracias por tu correo electrónico.
Tenga en cuenta que nuestro departamento de atención al cliente se cerró durante el período de Semana Santa, por lo tanto, su pedido fue enviado el martes 3 de abril.
Hemos rastreado su paquete y puedo ver que el pedido será entregado el 10 de abril.
Gracias y que tengas un hermoso día
Valentina
Pésimo servicio de atención al cliente
Realicé una compra el 26 de febrero y aún no he recibido el correo de seguimiento de envío. Llamo cada día desde hace una semana y siempre salta un contestador que te dice que dejes tu mensaje. Les he dejado ya 3 mensajes de voz más 2 correos electrónicos y sigo sin obtener respuesta. Me perece muy poco serio que no cumplan con sus condiciones de envío y que además,te resulte imposible contactar con ellos. He dejado mucho dinero para este vestido y lo necesito para una boda en breve.
No recomiendo esta tienda online!!!
12 de marzo de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Querida Yolanda,
Sentimos muchísimo las molestías, tenemos muchísimas llamadas y hacemos lo posible para contestar a todos nuestros clientes.
Desgraciadamente hemos tenido problemas con la actualización del stock y hemos tenido que devolverle el importe del vestido. Le he mandado un email para confirmar todo esto.
Atentamente,
Célia
Sigo esperando el pedido...
Estoy muy descontenta con Seraphine. El día 15 de febrero realice un pedido. Estamos a 5 de marzo y mi pedido sigue procesando. He llamado varias veces y siempre están ocupados todos los agentes y dejo mi teléfono, nombre y número de pedido...y nada. Ninguna respuesta. Me parece de muy inaceptable por su parte que no se molesten ni en contestar ni avisar ni nada.
5 de marzo de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Querida Marta,
Espero que estés bien y lamento escuchar que todavía estás esperando que se envíe tu pedido.
Como no puedo ubicar sus credenciales en nuestro sistema simplemente ingresando su nombre, puede enviar un correo electrónico a celia@seraphine.com quien con gusto lo ayudará.
Gracias
Valentina
Enfadada
El dia 5 de febrero realize un pedido. Recibi una confirmacion por email y decia "Tu pedido está siendo procesado y recibirás una notificación por email con el número de seguimiento en cuanto el pedido haya sido enviado."
Desde entonces, sigo esperando. No he recibido ningun email mas ni el pedido!!!!
13 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Servicio excelente al igual que la …
Servicio excelente al igual que la calidad de sus prendas, mi pedido llegó rapidísimo! antes de lo que esperaba.
México
18 de diciembre de 2017
Precioso vestido
Precioso vestido. La tela excelente y se ajusta perfectamente.
17 de diciembre de 2017
Muy buen servicio de atención al cliente
17 de diciembre de 2017
Buen diseño y de calidad
Me ha gustado mucho la camiseta que he.comprado, muy buena calidad, bien la talla y muy fácil dar el pecho con ella. El envío quizá ha tardado un poco pero no tenia prisa.
9 de diciembre de 2017
Servicio puntual
Servicio puntual, la ropa viene bien protegida y es de gran calidad.
22 de octubre de 2017
La devolución no es gratuita sino carísima
La devolución de los productos es carísima. Eso hace que no interese comprar nada en esta página aunque la ropa sea bonita sea bonita.
19 de octubre de 2017
Respuesta de Next
Querida María José.
Gracias por sus comentarios, los hemos transferido a nuestro équipo y hacemos lo posible para mejorar el sistema de devolución.
No dude en contactarnos al servicio cliente: contacto@seraphine.com.
Atentamente,
Célia
El vestido me queda muy bien una vez …
El vestido me queda muy bien una vez puesto. Es para una boda y aúna elegancia y comodidad para dar el pecho. He buscado mucho y Seraphine es la tienda que mejor relación calidad/precio ofrecía para este tipo de vestidos además de presentar una oferta muy amplia donde elegir. Repetiría y lo recomiendo.
20 de septiembre de 2017
Perfecta
Talla perfecta. Buen tacto de tela, fresco y perfectamente ajustable según avance el embarazo.
17 de agosto de 2017
las medidas de las tallas son muy …
las medidas de las tallas son muy grandes y tuve que pagar un impuesto de importe a mi país para poder recibir la encomienda.
7 de agosto de 2017
Respuesta de Next
Estimado cliente ,
Espero que estés bien y lamento oír que los tamaños que elijas no eran los correctos
En el futuro si desea realizar una compra y no está seguro de qué tamaño podría ser mejor para usted, sólo envíe un correo electrónico al equipo de atención al cliente que estará encantado de ayudarle a seleccionar el tamaño correcto para usted
Gracias y que tengas un buen día
Valentina
Buen producto
Las prendas son de calidad, y muy prácticas. Lo malo es las condiciones de cambio /devolución del producto
13 de junio de 2017
me gustaría que las devoluciones no …
me gustaría que las devoluciones no fueran tan caras para el cliente
13 de junio de 2017
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