Norwegian Air Shuttle Opiniones 4294

He intentado añadir maleta a mi maleta sin éxito. He intentado escribir Norwegian en Facebook y también he llamado. En Facebook me ha respondido 3 días después de volver de mi viaje y cuando he llamado me han puesto número 93 en la cola (aproximadamente 1 hora de cola). No vuelvo nunca a esta empresa. Que vergüenza de servicio.

Evita usar esta compañia aerea , me cancelaron varios viajes y no he visto ni un duro. En el 2021 se declararon bancarrota y fastidiaron a todos los clientes. Lo mas gracioso es que se quedaron nuestro dinero y aun siguen operativos, vergüenza !

Aún me deben 900 euros de un viaje Barcelona Los Ángeles, salida 03/09/2020. Ellos no te devuelven tu dinero por reestructuración de la compañía y siguen volando sin restricciones…. Como siempre, el ciudadano de a pie a pagar y con muy pocas o ninguna ayuda de nadie en ningún sentido para al menos recuperar el dinero por un servicio que ellos no han prestado….ellos con el botín (tu dinero) y sabiendo que se encuentran en un estado de total impunidad.
Barcelona/Los Ángeles
Fecha salida: 03/09/2020
Código reserva del vuelo: T5QGXQ
Norwegian Air Shuttle DY7109
Pasajeros: 3

Pésima atencion al cliente y encima tienen la poca decencia de cobrar por segundo de llamada.

La app no vale para nada, se bloquea constantemente, hace que realices el proceso de identificación decenas de veces y siempre te da un error. Te obligan a utilizar el móvil para identificarte y al enviarte el sms con el código si se te ocurre abrirlo se te bloquea la app y otra vez a comenzar. Un desastre, nada recomendable. Y si se te ocurre pedir un préstamo te marean con papeleo innecesario (que debería solicitar ellos directamente, no el cliente) para luego decir que no sin causa, cuando otra entidad te lo da sin problemas. Muy extraña su manera de proceder, a lo mejor en su país es normal hacer las cosas tan mal... no sé...

Norwegian Airlines es la ESTAFA MÁS GRANDE y tiene el PEOR SERVICIO AL CLIENTE DEL MUNDO. Llevo año y medio reclamando por email al "servicio de atención al cliente", a través de los multiples formularios online, mensajes privados por Facebook Messenger (Mi número de referencia de reserva se lo he mandado ya unas 100 veces, KVDSOQ, y mi dirección de correo electrónico registrado en ella) y dejando quejas aquí en Facebook, y NADA. VUELVO A RECLAMAR mis 1083,60€, serán capaces de devolverme algún día este dinero???? Reserva hecha el 19.01.2020 (!), CANCELADA POR NORWEGIAN el 05.06.2020 (!) ("as a result of Covid-19”), rellenamos el mismo día el “CLAIM FOR TICKET REFUND” (seguimos el enlace de su email), el 06.06.2020 nos confirmaron que "that we've received your inquiry and it's been assigned the following reference number: 200606-003814” y el 16.06.2020 nos confirmaron que "that we have now processed your ticket refund request for the following ticket(s): 328-7335276713, 328-7335276714, 328-7335276715, 328-7335276716. These funds will be returned to the form of payment in your booking as soon as possible.” DESDE ENTONCES ESTOY ESPERANDO Y RECLAMANDO SIN PARAR, tengo ya todo un listed de ticket numbers, pero NUNCA ME HAN DEVULTO EL DINERO!!!!! Reserva hecha casi hace DOS AÑOS!!!! No tienen ningún teléfono valido y jamás he conseguido nada por email, mensajes o online. ESTAFADORES! LADRONES!

En 7/7/2020 Norwegian anuló sin aviso el vuelo D8 7741 De Madrid a Los Angeles (EEUU). Vía AESA hice la reclamación, siendo el oficio de esta favorable con fecha 9/9/2021 y se reclamó la cantidad de 600 euros.

La compañía NORWEGIAN, no ha respondido a su obligación de pago de la indemnización.

¿Qué se puede hacer? ¿Hay alguna plataforma de afectados por anulación de vuelos de Norwegian?

No me han reembolsado el importe de 1900€ de mis vuelos BCN-FLL y viceversa de agosto 2020. Ni OCU, ni AESA, ni el Sr. Garzón (Ministro de Consumo) son capaces de atender las numerosas reclamaciones impuestas a Norwegian Airlines Shuttle. Para colmo la empresa está en quiebra intervenida por el gobierno noruego y sin garantía de reembolso.
No contestan al teléfono de la oficina web. El Chat te deriva a un call center en inglés.

Me cancelaron el vuelo por el estado de alarma debido al covid y me devolvieron en Cash points,a pesar de múltiples reclamaciones para que fuese en efectivo. Me obligaron a gastarlos antes de finalizar 2020 en vuelos para 2021 y cuando lo hago,meses después lo prolongan hasta 2022 sin posibilidad de devolución. Me sobraron unos poquitos Cash point que intento agotarlos facturando una maleta posteriormente, pero como eran poquitos y el coste mayor no me permiten gastarlos abonando solo la diferencia. Ahí se quedan perdidos porque nunca más vuelo con esta compañía.

querria reservar un vuelo hoy a estocolmo, lo elegi y al pagar me piden la tarjeta. bien. continuo y me piden todos los datos del banco, numero de cuenta, titular y todo. si en ninguna compra con la tarjeta tuve que facilitar los datos de la cuenta. ojo, que esto me suena muy pero muy raro. la pagina web cambia 3 veces y al final estas dando todos tus datos bancarios? huele muy mal. he cancelado todo.

Llevo un año reclamando la devolución de un vuelo cancelado en el último momento por la compañía, ni recibo respuesta a los muchos emails, por teléfono o o me dicen que no pueden hacer nada o que en breve lo tendré. Muy descontenta con el servicio de atención al cliente, es pésimo.

Son unos ladrones.Pensé en su momento que era la mejor de las low cost pero son la misma mier*da.En diciembre'19 compramos dos pasajes sólo de ida Barcelona-Chicago para volar el 2julio 2020. Por la pandemia y el Estado de Alarma no pudimos volar además de que tambien ellos mismos cancelaron el vuelo y desde entonces no nos quieren devolver el importe. Hemos cruzado mil mails, llamadas a Noruega, chatbots, twitter, Aesa, Omic, etc para nada. Nadie te ampara y son una panda de ladrones. El único teléfono que funciona es de pago 902 (ilegal) y, aunque dicen atenderte en castellano, sólo atienden en inglés para disuadir al que no se maneje en la lengua de Shakespeare. Aunque hoy día han cesado vuelos intercontinentales siguen operando a Canarias y Europa desde España. Avisados quedáis antes de comprar con ellos...

Tuvimos pasaje para 2 de abril y fue cancelado por Covid. Después de meses de espera recibimos confirmación que la devolución fue procesada pero no recibimos la devolución hasta ahora, finales de octubre.

Hace una año compré dos pasajes, tres tramos Bue/CopenHague - CPH/Barcelona - Barcelona/BUE.
Luego compré BUE/CPH ida y vuelta para mi hijo en otra fecha. Todos cancelados por la compañia. Algunos pedí reembolso y otros canje por Cashpoints. El reembolso no se cumple nunca a pesar de las promesas y los puntos no se pueden usar porque ya no hay rutas desde Buenos Aires.
Solicité a Norwegian cambiar Cashpoint por efectivo y no lo permite el reglamento...
A modo de anécdota, mi hija vive en Dinamarca y ante una situación similar, le reembolsaron el dinero en 3 días.
Habría que buscar alguna vía diplomática que nos ampare porque considero imposible hacer una demanda legal por inferioridad de condiciones y a unos cuantos km de Noruega. Ariel

En diciembre saqué dos pasajes BUE-LONDRES/LONDRES-BUE, ida 12/8/2020 vuelta 3/09/2020, me cancelaron los pasajes, POR LA PANDEMIA, me obligaron al reembolso, siguen diciendo que estoy en lista de espera, no quiero el reembolso, quiero dos pasajes en otra compañía aérea, y que se hagan los responsables, pues con la devolución del dinero hoy, no compro ni un pasaje. Quiero reunirme con gente que haya experimentado lo mismo.

Afectados por un vuelo cancelado por el COVID-19, estamos esperando el reembolso desde el día 30 de junio que fue aceptado. Una y otra vez la misma respuesta por parte de Norwegian: disculpa la demora... Pero nuestro reembolso nunca llega, estamos cansados de esperar.

Norwegian sigue sin reembolsar el dinero de mi pasaje a pesar de que el 31 de junio dio por aprobada la devolución de mi dinero y me envió un mail para Notificarme que ya habían iniciado la devolución. Llamé a mi tarjeta y me confirman que no fue iniciada ninguna devolución por parte de la aerolínea. Desde entonces no recibí ni un peso, ya en Argentina como se fueron no atienden los teléfonos, mando mail y nadie me responde, por chat de Facebook me mandan el mismo mensaje estandarizado de que están con demoras y espere pero respuestas ninguna. Sumado a que vivo en un país con una devaluación tremenda y cada día que pasa valen menos los pesos que me van a devolver

Tenía pasajes de Londres Bs as para el 25/3/20 el 16/3 me avíssan que me cancelan él vuelo dejándome varada en Londres. Después de 7 meses no me han devuelto la plata. Todas las semanas mando mail. Twitter, Messenger y nada. Me tuve que comprar otros pasajes y encima ellos muñeca se hicieron cargo.

Soy uno de los 200 estafados por Norwegian. No hacen más la ruta Argentina-Londres, desaparecieron de Argentina con oficinas incluídas y no han devuelto el dinero. No contestan los TE y ante los reclamos sólo aparecen respuestas automáticas. En mi caso, me suspendieron el viaje en Marzo y desde ese momento estoy a la espera de la devolución.
Un desastre!

Hace meses esperando un reembolso! Una vergüenza.. Pensando en tomar acciones legales como muchos