Norwegian Air Shuttle Opiniones 4294

Tenía un vuelo de Reino Unido a Buenos Aires el 21 de marzo de 2020 y lo cancelaron el 14 de marzo, desde ahí reclamo la devolución del valor del billete. Ya con nota de devolución y fecha de despacho de acreditación en mi tarjeta de crédito desde el 26 de junio, desaparecieron. Somos muchos los estafados por norwegian. No compren pasajes para ningún lugar. No cumplen y no cuidan a sus clientes. Tampoco lo hace Visa, que no responde a los reclamos por servicios no prestados por la compañía,.

Si bien el COVID afecto a todas las Cias. Aereas, Norwegian, no cumple en la devolución en tiempo y forma, y ponen todas las trabas posibles a la hora de reintegrar. De hecho eliminaron los telefonos de Argentina. Son estafadores?? Supongo que si, hasta que me demuestren lo contrario.

Tenia aereos desde Argentina hacia Londres para mediados de agosto. Tuve que modificar fechas por COVID. Ahora el vuelo esta cancelado, la empresa no responde por via telefonica, no permite contacto por mails y no permite devolucion del dinero. No solo no reintegran el dinero, sino que no contactan a los clientes, realmente estan desaparecidos cuando mas los necesitamos los clientes. Es una actitud canallezca desaparecer en el momento mas dificil, son impresentables, nunca mas compren a esta empresa, busquen informacion en la red, somos muchos los afectados.

Tenia un vuelo para el dos de mayo 2020 con el tema del covic lo cancelaron nº reserva: T8BPDO
reserve con logitravel una minorista.
Me cancelaron el vuelo recibí un correo electrónico con la cancelación.
Me daban la opción de reembolso, les conteste vía email que quería el dinero y desde el 2 de mayo que cancelaron el vuelo y de recibir ese correo ni dinero ni ninguna explicación.Ni se que de que forma reclamarlos
Me parece lamentable no volveré a hacer una reserva con ellos

muy mala experiencia.reserve billete en diciembre con el tema del covid en abril me puse en contacto con ellos para informarme sobre mi reserva. Ellos alegan que he cancelado el vuelo antes de que ellos lo cancelaran, lo cual es mentira, son muy ruines, gran decepcion. No volare nunca mas ellos.

Cancelaron mi vuelo y en todo momento me avisaron de ello y de cómo hacer el reembolso. Ni 10 días han pasado y ya lo han devuelto. Si hacéis bien todo el proceso para el reembolso te lo devuelven. Tenía miedo por los comentarios de esta página pero lo devuelven, HACER BIEN EL PROCESO!!🙏🏼

Antes de que pasara todo lo del Coronavirus pregunté que pasaría si la compañia cancelaba mi vuelo, y me dijeron que me reembolsarían el precio de los billetes. Tengo la conversación guardada porque tenía miedo de que algo así pudiera pasar.
Cancelaron mi vuelo y me ofrecieron puntos de vuelo o reembolso. Rellené los formularios para recibir el reembolso de los billetes que ellos me cancelaron. Ha pasado mas de un mes y no he sabido nada de ellos. Estoy leyendo en todas partes que no devuelven el dinero y es cierto!! Son unos ESTAFADORES!!
Si alguien sabe que se puede hacer para que devuelvan el dinero por favor ayuda. No se si es posible presentar una queja formal mutitudinaria o algo...no se pueden quedar con nuestro dinero!! 🤬🤬🤬
Voy a presentar quejas en todas las organizaciones que me lo permitan.

Son unos estafadores. Sin ningún aviso llegamos al aeropuerto con todo el equipaje y un bebé y nuestro vuelo había sido cancelado. Después de 10 llamadas conseguí hablar con Norwegian y nos dijeron que se había cancelado por causas extraordinarias que no podían hacer nada. No nos dieron ninguna solución, tuvimos que buscarnos la vida, comprar otro billete con otra compañía para el día siguiente (ese mismo día fue imposible) para poder volver a nuestra casa y pagar todos los gastos de transporte y alojamiento. Llevamos meses de reclamaciones, incluso AESA ha realizado un informe dándonos la razón, pero han contestado que no se van a hacer cargo de nada.
No volvéis con ellos por nada del mundo.

Imposible comunicarse con ellos por teléfono 900838065!! Necesitamos cambiar el billete hoy mismo!! por tema corona virus y no ofrecen nada a través de su web.
De esta manera no se le puede recomendar a nadie que operen con ellos.
El vuelo de mi hijo es hoy, Ref. 4973650458, no hay manera de comunicarse, ni por telefono ni por email!! Qué pasará?? perderé todo lo que pagamos por el billete!! esto es una estafa!!
Ruego que se pongan en contacto con mi hijo a su email o teléfono, tenéis sus datos.

Una broma de compañia, me hacen pagar por no ser priority 400 coronas (moneda danesa) y lo peor por una política que solo ponen en Dinamarca pero que no aplican viniendo de Barcelona. Yo solo pido que esto se informe antes de comprar el vuelo y no tendrán gente como yo con decepción de esta compañía.

Compartiendo políticas con Ryanair.
Cada vez peor, llevo años volando con ellos y cada viaje van restando comodidad, amabilidad, equipaje...
S.A.S empieza a ser mucho mejor opción aunque sea más cara.

Me han pesado la maleta con un peso manual de dudosa fiabilidad y sin decirme cuanto pesaba me dijeron que tenia que facturarla y pagarla. Solo cuando he preguntado cuanto era el exceso me han dicho que medio kg. Medio kg que obviamente pude reducir sin problema poniéndome el abrigo que llevaba dentro de la maleta por comodidad. Creo que se han intentado acoger a la norma de forma maliciosa porque los azafatos de tierra tienen incentivos por cada maleta que consigan facturar/estafar.

ESTAFADORES. Un mes antes del viaje cambiaron los horarios del vuelo 3 veces, con más de 12 horas de diferencia, por lo cual nos hicieron perder un día completo del viaje. Rechaché el cambio y me ofrecieron cancelar el viaje con el reembolso correspondiente. Hace más de 5 meses estoy esperando dicho reembolso y no tengo respuesta. Dejaron de responder los mails, por teléfono le adjudican la responsabilidad a la empresa de turismo y no nos permiten ingresar al edificio de la empresa porque "no atienden al público". Conclusión, nos estafaron.

Si podéis elegir otra compañía hacedlo, tarde o temprano os la clavaran por algún lado. 150€ por sobrepeso. Peor que Ryanair. De verdad, mirad todas las opiniones negativas antes de decidiros por esta compañía.

He viajado con Norwegian varias veces y hasta ahora mi experiencia no ha sido ni peor que con las demás compañías. Se trata de una línea de low cost pero con bastante calidad en cuanto a atención, aviones, tratao del personal y puntualidad. Y de momento seguiré volando con ellos hasta que no me demuestren lo contrario.

La compañia decidió cambiarnos un vuelo Londres/Palma salida por la tarde a un Londres,/Helskinki/Palma a primera hora de la mañana, lo que debian ser 2 horas de vuelo se convirtieron en 10 horas y ademas dejándonos tirados en la escala en Helskinki sin informacion y dejándonos a 30 puertas del avión que acababamos de abandonar y debiamos cojer de nuevo (si, si, nos bajan del avion que debiamos volver a tomar, de locos) y lo mejor, empiezan a embarcar mientras nos alejan con un bus, llegamos de milagro, corriendo sin aliento y pidiendo por favor pasar delante en la cola en el control de pasaporte, llegamos cuando cerraban el vuelo y nos estaban bajando las maletas.
A todo esto todo el dia sin ofrecernos un solo vaso de agua y un niño de 7 años... es completamente tercermundista, nos fastidiaron la vuelta de las vacaciones completamente.

Todo un despropósito, viaje a Orlando con escala en Londres, todo con Norwegian, todo con la misma reserva, escala de vuelta de 1 hora (justa, ofrecida por ellos, única posibilidad, pero aseguran en su web que si es todo con ellos no hay problemas, aún así llamamos y nos aseguran que no habrá problemas al ser todo con Norwegian).

Viaje de vuelta, se pierda la escala por culpa de NORWEGIAN que salen con 1 hora de demora.

Hasta aquí no hay problema, vamos a exigir que nos den solución para volver a casa, pero NO nos la dan, nos dicen que esperemos al siguiente vuelo Londres-Barcelona con plazas libres (que podía ser en 2-3 días), no nos ofrecen alternativa real.

Compramos billetes con otra compañía, reclamamos una vez llegamos y nos abonan la mitad del billete de Norwegian de Londres-Barcelona 2 meses después del incidente.

Siento como si me hubiesen estafado, he perdido 200 euros y no se dignan a solucionar nada.

Para futuros, vigilad, lo barato sale caro y la compañía es muy poco profesional.

Compañía aérea nada recomendable. Somos miles los viajeros que hemos padecido ya su total falta de profesionalidad. En mi caso compré un vuelo para Estocolmo con la que, se supone que es una de las mejores compañías low cost y terminé viajando tanto a la ida como a la vuelta en un avión griego que debía tener por lo menos 30 años. Ambos vuelos salieron con un retraso de una hora, el avión estaba sucio y tenía un extraño olor a viejo, los asientos desgastados y muy juntos unos de otros. De los aseos mejor no hablar. Por primera vez en mi vida, estuve a punto de bajarme del avión porque me entró un poco de miedo al ver el estado del avión. Además del retraso acumulado en el embarque, cuando llegamos al aeropuerto de Barajas todavía estuvimos más de tres cuartos de hora metidos en el avión rodando por la T4 y esperando a que llegaran los autobuses para desembarcar. Yo, personalmente, estoy muy cansada del trato que nos dan en los aeropuertos y aviones; los retrasos, las esperas, el volar hacinados, que te cobren 2€ por dos tragos de agua, que solo puedas reclamar por retrasos de más de 3 horas!!! Y ahora también que compres tu vuelo con una compañía medio buena y que termines volando en un avión “de la posguerra” sin ningún tipo de compensación. Además después de reclamar por los retrasos y el estado del avión, me responden diciendo que el retraso se debió a problemas de tráfico aéreo y ni una palabra del cambio de avión. En fin, seguiré reclamando.

He dejado pasar 4 meses, no han reconocido el error de su personal, así que me he decidido a contar mi mala experiencia con esta compañía, pero leyendo las opiniones de este blog, no me extraña, ya se ve cómo actúan.
Estoy totalmente de acuerdo que lo primero es respetar toda la legislación vigente, pero el problema no es ese, el problema es que el operario que revisó nuestra documentación nos dio a entender que la fecha del ESTA tenía que coincidir con la fecha de caducidad de nuestro pasaporte y ESO ES MENTIRA.
A partir de ahí, se enrocaron en decir que la documentación no era la correcta y mi hija (el ESTA era familiar), no la dejaron subir al avión y tuvo que cambiar el vuelo para otro día (abonando 300 € y más gastos de autobús y hotel). En el punto de origen a mi hija le escanearon el pasaporte en la Comisaría y estaba correcto; solicitó otro ESTA (que lógicamente no coincidía la fecha de caducidad del pasaporte y la del ESTA), otro gasto más. Y 3 días después, sí que la dejaron embarcar.
Resumiendo, admito que no comparto el error humano su operario. Pero después de varias reclamaciones a Atención al Cliente, éstos sigan diciendo que la documentación estaba mal, ES INCOMPRENSIBLE E INADMISIBLE.
Espero con la denuncia de estos hechos, ayudar a que la compañía tenga menos pasajeros.

Pésimo, me han hecho pagar casi 100 euros porque me equivoqué en el apellido de mi acompañante.Llamé para que me lo cambiasen y solamente tenían asistencia en inglés, y por la mañana llamé a las 9 y me dicen que ya ha pasado el tiempo y no me dan ninguna opción. Puse reclamación con mi caso y lo mismo nada de nada.
En cambio la vuelta fue con otra compañía aérea (Vueling) y me cambiaron el apellido a las 9 de la mañana con toda la amabilidad del mundo.
Somos humanos y tenemos derecho equivocarnos y rectificar.
DECEPCIONADA, NUNCA MÁS VIAJARÉ CON NORWEGIAN.
Gracias por dejarme exponer mi experiencia.