Es un broker con pésimo servicio al cliente. Tengo varios retiros pendiente que el broker está reteniendo arbitrariamente, y nadie me da una solución. Estás son las solicitudes W23152503 W2315... Ver más
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Me gusta esta empresa, el tema de los retiros, no me ha fallado tal cual cumple si gano 10 0000 usd son los mismos que puedl retirar Yo requiero un broker confiable, porque manejo capital de inversi... Ver más
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La estrella que falta. Es porque la aplicación tiene tantos usuarios que se congela aveces. Deberían aumentar la capacidad de la aplicación así como aumentan los clientes, siento que el broker esta sa... Ver más
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Buen broker, ofrecen un trato correcto y cordial. Son rápidos en resolver situaciones y consultas, también en la retirada de fondos. Lamentablemente han dejado de ofrecer sus servicios en España, es... Ver más
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Escrito por la empresa
Reino Unido
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Es un broker con pésimo servicio al cliente. Tengo varios retiros pendiente que el broker está reteniendo arbitrariamente, y nadie me da una solución.
Estás son las solicitudes
W23152503
W23156098
W23151742
W23151420
Son retiros que se acreditan normalmente en 1-3 horas y ya han pasado muchísimas más

Respuesta de Octa Broker
Desde hace dos semanas he entregado certificados, fotos y toda la información que me han pedido para verificar nueva tarjeta de débito para retirar $2.200 dólares que me pertenecen ya que la tarjeta con la que se hizo el depósito inicial está inactiva. Han sido días de excusas, que tenga paciencia, información cruzada erronea y poca claridad. Al final me obligan a retirar el dinero a través de aplicaciones en las que no confío y no voy a usar y retienen ilegalmente mi dinero. Terrible experiencia con Octa. Dicen que no me encuentran en su sistema pero tengo una cuenta con ellos desde agosto de 2025, la atención al cliente dada por support/octa es mala, el bot te impide contactar a un agente y la respuesta diaria desde hace tres semanas es "tenga paciencia que nuestro equipo está trabajando". Es más directo que me digan que se quieren robar mi dinero y no me tengan perdiendo el tiempo.
Cuenta 143621858

Respuesta de Octa Broker

Respuesta de Octa Broker
Se intenta informar el detalle del problema, pero no resuelve.

Respuesta de Octa Broker
🧔🏽 Saludos y bendiciones para usted, estimado o estimada seguidor (a) de TRUSPILOT, que a bien se a tomado unos minutos de su valioso y preciado TIEMPO para indagar, investigar y recopilar información relevante sobre la experiencia que algunas personas hemos tenido en el uso de los servicios que ofrecen algunas empresas, sean éstas de existencia física como digital.
🔎 Sin más preámbulo en ésta oportunidad les daré a conocer la experiencia que he tenido en el uso del Broker OctaFX:
✍🏽 Vale, he observando con algo de preocupación 🤔, que éste broker (OctaFX) como otros que he venido evaluando (usando en Cuenta DEMO -práctica- como en Cuenta Real), se están dando a la tarea de restringir, ocasionalmente (temporalmente), a sus Clientes/Usuarios la ACCIÓN de ejecutar Operaciones (Compra o Venta) durante determinados momentos de algunos activos financieros; siendo más común o repetitivo éste actuar, en el Mercado de Criptomonedas (CRIPTO).
✍🏽 Para ampliarle los detalles, me ha pasado que cuando me dispongo a iniciar mis diferentes sesiones de trading, específicamente en el Mercado CRIPTO, en horarios donde se dan a conocer NOTICIAS importantes (por lo general en estos momentos se genera una elevada VOLATILIDAD), éste broker (sucede lo mismo con diversos brokers) decide RESTRINGIR a los Trader la acción de ejecutar Órdenes de Compra o de Venta; no permitiendo en efecto, que sus Clientes/Usuarios puedan aprovechar esos determinados momentos, que si bien es cierto son de ALTO RIESGO, también implican una ELEVADA OPORTUNIDAD para generar buenas ganancias en el ejercicio de éste Oficio 🧐
✍🏽 En ese mismo orden de idea, quiero dejar claro que es muy bien conocido entre los Trader intermedios como los profesionales, que el Mercado de Criptomonedas (CRIPTO) trabaja (Opera o funciona), las 24 hr del día los siete (07) días de la semana, siendo el único Mercado de activo financiero donde un Trader podrá ejercer, los 30 o 31 días del mes, de manera NO INTERRUMPIDA...pero, que nunca faltará un pero, éste broker (FBS) como otros Broker donde me he dado a la tarea de incursionar (Probar), ofrecen la vaga e increíble excusa a sus Clientes/Usuarios que dichas RESTRICCIONES temporales se deben a "Supuestas horas de descanso o pausa de los Mercados", que si bien es cierto que otros Mercados como FOREX (Intercambio de Divisas), Acciones de Empresas, Materia Prima, Índices Bursátiles, etc; trabajan solo y únicamente de lunes a viernes en horario de oficina, también es cierto que el Mercado CRIPTO no descansa o pausa, ya que como lo mencioné anteriormente, éste último opera o funciona las 24 hr del día los siete (07) días de la semana... así que por favor, no le vean la cara de tonto o de "ignorante" a sus Clientes/Usuarios como para salir con excusas tan absurdas como que el Mercado CRIPTO se toma tiempos de descanso 🧐.
✍🏽 Ahora, cuando no ofrecen dicha excusa ("El Mercado CRIPTO se encuentra en sus horas de reposo 😅"), te dicen que presentan fallas técnicas en su sistema, ya sea en la Web o en su App, pero que coincidencia, esto pasa por lo general en momentos ocasionales donde ciertos activos pueden ofrecer grandes oportunidades para los Trader 🤔
🧔🏽 Para concluir, esperando que ésta opinión sea de gran utilidad para mucho de mis seguidores, contactos y colegas trader como usuarios de TRUSTPILOT; les sugiero que hagan costumbre indagar e investigar sobre la reputación, regulación y experiencia que han tenido otras personas con el uso de OctaFX como de diversos Broker, plataformas, HYIP (estén muy pendientes, que estás ahora han EVOLUCIONANDO al uso de sistemas o ecosistema dentro de la Blockchain, alegando que son "super seguras e inviolables"); antes de tomar la DECISIÓN de Colocar Capital en Riesgo en cada una de ellas ✍🏽
🇻🇪 Atentamente y sin más que agregar, por ahora, se despide quedando a sus servicios desde Venezuela:
🧔🏽 Edwal Quilarque Sangronis, Emprendedor Digital, Trader intermedio y fundador del Grupo tipo Canal en Telegram "SI SE PUEDE..." ☺️
📡 Si es de su agrado e interés establecer contacto directo conmigo para acceder a mis Servicios como Acompañante, facilitador, Orientador y Guía de trading; podrás hacerlo a través de una de las siguientes días Cuentas de Telegram, para ello te dejare mis Alias en Telegram: @EdwalQS007 o éste otro @EdwalQS009 (Una vez que me contactes, con gusto te facilitare mis WhatsApp). También podrás ubicarme a través de mis perfiles en Redes Sociales: LinkedIn, Facebook o Instagram; solo coloca en Google mi nombre "Edwal Quilarque Sangronis" para ubicarme ✍🏽
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Respuesta de Octa Broker

Respuesta de Octa Broker
Años trabajando con ellos y sin ningún problemas pagos puntuales y rápidos exelente soporte muy buena atención.

Respuesta de Octa Broker
Muy buen broker, paga rápido y sólida su plataforma. Me siento tranquilo de manejar mis trades con Octa.
Gracias

Respuesta de Octa Broker
No puedo ingresar a mi cuenta pese a hacer un depósito de recarga a mi cuenta. Cómo puedo recuperar mi cuenta? Para seguir operando?

Respuesta de Octa Broker
La experiencia que tengo con este broker, es que es muy sencillo y claro en el uso, y no requieres mucho capital para empezar, en lo particular estoy muy satisfecho con este broker

Respuesta de Octa Broker
Desde el 18 de octubre retire a mi tarjeta visa x cantidad (no centavos) y hasta el día de hoy no me ha llegado, me pidieron mi estado de cuenta se los envié desde el 8 de noviembre ahí claramente se ve que nunca me llego ese retiro ni se ve reflejado el deposito, nada ya paso muchísimo tiempo y me siguen respondiendo que su operador de pagos realizo desde ese día el.retiro y en mi estado de cuenta no se ve reflejado, siento que están haciendo pasar el tiempo por que me pidieron que ahora mi banco verifique y me de una aclaración donde ellos se comuniquen con su operador de pagos por que ellos no son los que te trasnfieren exite un 3ero y ese 3ero dice que pago y ellos por ende dicen que me pagaro, esto después de haberles enviado mi estado de cuenta que fue lo que me pidieron para poder resolver este tema, pero no hacen nada para resolver ya que tiene mi estado de cuenta se pueden dar cuenta que nunca me llego el dinero estoy esperando la resolución de la aclaración de mi banco para poder enviarles la respuesta y que ahora si me crean ppr que no fue suficiente con mi estado de cuenta, mañana voy a ir a levantar una queja a la Profeco soy Mexicano para que quede el antecedente. Espero eso logre meter algun tipo de precion, tengo todos los.correos y todo lo que me han dicho y pedido lo he hecho y mi dinero quien sabe donde esta lo hice en mi cuenta es mi dinero no su dinero. Nunca había tenido ningún problema hasta este. Espero se pueda resolver y no termine en, me robaron más de 4mil usd. Sigo usando el broker hasta resolver este tema y retirando por otros métodos no he tenido problema tampoco he retirando cantidades como la que no me llego, aún que si, he retirado cantidades similares pero por otros métodos por btc no tienes tema al parecer visa es el.problema Ayudaaaaaaa.

Respuesta de Octa Broker
Excelente servicio de soporte al cliente. Los depósitos y retiros son veloces. TOP ONE de los brokers.

Respuesta de Octa Broker
OctaFX es una buena empresa la he usado mas de 6 años y todo bien,
Pero estoy escuchando de que no quieren pagar y los retiros ahora demoran mas
Me hace dudar, si no solucionan estos problemas me ire con otro comerciante

Respuesta de Octa Broker
Empiezo de nuevo muchas gracias por permitirme ser parte de Octafx saludos.

Respuesta de Octa Broker
Llevo 5 días esperando una respuesta de parte de octa ya que suspendieron mi cuenta por que esta bajo investigación, lo que sigo sin entender como.es wue una cuenta esta bajo investigación si esta totalmente verificada por ellos, en los últimos meses he ganado el doble de la cuenta así que siento que el problema va por ahí, no les gusta que El trader gane dinero, así que aquí sigo esperando una respuesta de su parte lo cual se me hace poco ético y profesional de una empresa que se dice certificada y confiable a nivel mundial, espero tener una respuesta inmediata de su parte o los demandare ante tribunales internacionales.
Resolvieron el problema que tenia con mis depósitos, por lo cual cambiaré la calificación y agradezco su pronta solución a mi problema, saludos.

Respuesta de Octa Broker
De verdad es muy facil, las inversiones y los retiros son faciles y confiables.
lo recomiendo

Respuesta de Octa Broker
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