Sehr schneller unfreundlicher Service! Ich hatte im Januar 2023 ein Fahrradleuchten Set von Knog gekauft. Das Rücklicht fiel leider schnell aus, weil das Gehäuse nicht Wasserdicht ist und die Platin... Ver más
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Ich bin sehr zufrieden!! TOP-Preise! TOP-Qualität! Gute Verfolgbarkeit durch Online-Tracking! Zoll-Abgaben sind obligatorisch, da die Ware aus GB geliefert wird, dies ist auch auf der Internetse... Ver más
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Bestellung wurde vor zwei Woche aufgegeben. Nach den ganzen Bewertungen die man so finden kann war ich schockiert und sehr gespannt ob das alles funktioniert. Servicemitarbeiter von Facebook h... Ver más
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Hier wird anscheinend abgezockt! Rücksendung laut DHL-Tracking vor 3 Wochen angekommen, bis heute keine Rückerstattung. Mehrmals Kontakt via Nachrichten-Tool im Kundenkonto aufgenommen, extrem... Ver más
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
ProBikeKit - Official stockists of Shimano, Campagnolo, Fulcrum, Vittoria, and more, helping you perfect your ride for over 18 years
Información de contacto
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Reino Unido
- +44 161 813 1710
- www.probikekit.de
3,4
Medio
449 opiniones
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Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
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Sehr übersichtliche Seite
Sehr übersichtliche Seite, angenehmes Auschecken, günstiger Preis, Ware vorrätig - was will man mehr?
8 de abril de 2022
Respuesta de Probikekit
Hallo Frank,
Wir freuen uns sehr über dieses Feedback von Ihnen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam über Ihr Online-Konto zu kontaktieren, und wir werden Ihnen helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Probikekit-Kundenservice-Team
Respuesta de Probikekit
Hallo ,
Wir freuen uns sehr über dieses Feedback von Ihnen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam über Ihr Online-Konto zu kontaktieren, und wir werden Ihnen helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Probikekit-Kundenservice-Team
Katastrophaler Rückerstattungsprozess
Hier wird anscheinend abgezockt!
Rücksendung laut DHL-Tracking vor 3 Wochen angekommen, bis heute keine Rückerstattung. Mehrmals Kontakt via Nachrichten-Tool im Kundenkonto aufgenommen, extrem bescheuerte Antworten.
Wir drehen uns im Kreis:
"Erhalt muss intern erfragt werden.", "Rückzahlung erfolgt innerhalb 3-5 Tagen.", "Erhalt muss intern erfragt werden"...
Rate von jeglichem Kauf ab!
6 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Probikekit
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Es tut mir leid, von dieser Angelegenheit zu hören, und wir möchten, dass dies untersucht und effizient gelöst wird.
Momentan kann ich Ihr Konto nicht finden, können Sie uns bitte über eine der Kontaktmöglichkeiten vor Ort kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, dies zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Matt
Sehr gut sortierter online shop
1 de abril de 2022
Respuesta de Probikekit
Hallo Sieghard,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
Lieferung wie angekündigt
Lieferung wie angekündigt. Alles verlief reibungslos. Immer wieder gerne.
1 de abril de 2022
Versuche zeit 2 Wochen eine Bestellung
Versuche zeit 2 Wochen eine Bestellung
zurückzuschicken . Keine Antwort auf meine Fragen!!
Kein guter Service
1 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Probikekit
Hallo Michael,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Respuesta de Probikekit
Hallo Thomas,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
Ich warne vor diesem Shop!
Hier wird abgezockt! Es geht nur ums Geld einkassieren. Kunden werden vom "Kundenservice" (wohl eher Müll-Service) für dumm verkauft.
Deutsche Shop-Adresse aber Versand aus UK. Das wird NICHT transparent bei dem Bestellvorgang, wodurch hohe Zollgebühren entstehen. Stornierung nach wenigen Stunden angeblich nicht mehr möglich. Laut anderer Bewertung ging das auch nach einer Stunde (an einem Sonntag) schon nicht mehr, da die Ware angeblich bereits "im Versand" ist. Der Käufer hat immer das Recht, von einem Kaufvertrag zurückzutreten, vor allem innerhalb kürzester Zeit in der definitiv noch nichts versendet wurde! Unverschämt!!!
26 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Probikekit
Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Es tut mir leid, von dieser Angelegenheit zu hören, und wir möchten, dass dies untersucht und effizient gelöst wird.
Momentan kann ich Ihr Konto nicht finden, können Sie uns bitte über eine der Kontaktmöglichkeiten vor Ort kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, dies zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kayleigh
Einfacher Bestellprozess
Einfacher Bestellprozess auch für Gäste. Keine Versandkosten. Super Preis.
23 de marzo de 2022
Respuesta de Probikekit
Hallo Thomas,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
Versuche seid 2 Wochen eine bestellte…
Versuche seid 2 Wochen eine bestellte und lagernde Kurbelgarnitur zu bekommen. Bestellung getätigt und per Paypal bezahlt. Nach einer Bestellbestätigung nach ein paar Tagen ein Mail mit dem Inhalt: "Es gab ein Problem mit der Zahlung"....lösen Sie das Problem! O.K. Also überwiesen ich den Betrag nochmal mit der Kreditkarte in der Annahme, daß Problem sei damit gelöst. Falsch gedacht, nach 2 Tagen wieder ein Mail mit dem selben Inhalt. Vergebliche Versuche wenn telefonisch zu erreichen oder per Mail zu kommunizieren. Mittlerweile viel Zeit investiert für nichts und wieder nichts. Meiner Meinung nach absolut kein akzeptables Verhalten für einen Onlineshop. Weit weg von einem Zeitgemäßen Internetshop. Also, wer Zeit und Nerven sparen will Hände weg von dieser Seite.
22 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Probikekit
Hallo Johann,
vielen Dank für Ihren Feedback.
Es tut uns wirklich leid, dass wir einige unserer Preise erhöhen mussten. Die Wirtschaft ist von den Rohstoff-, Produktions- und Frachtkosten beeinflusst worden, die in den letzten Monaten alle erheblich gestiegen sind, was sich weltweit auswirkt. Wir haben diese von der Industrie kontrollierten Kostensteigerungen so lange wie möglich berücksichtigt, aber jetzt müssen wir uns dem allgemeinen Sektor anpassen.
Trotz dieser Erhöhungen können Sie sicher sein, dass die Qualität für uns nach wie vor höchste Priorität hat und wir in dieser Hinsicht keine Kompromisse eingehen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sedra
Probikekit-Kundenservice-Team
DIDNT GET MY ORDER FOR A FEW WEEKS
DIDNT GET MY ORDER FOR A FEW WEEKS. SADLY ALSO NO ASWERS TO MY MAILS… FEELS LIKE A SCAM :(
22 de marzo de 2022
Respuesta de Probikekit
Hello LW,
Thank you for sharing your experience. I am sorry to hear about this, due to GDPR rules we are not able to share information about your order, this is to protect your privacy.
We take all measures to avoid these situations from happening and we will be happy to help you further with your query if you contact us through your online account or our social platforms.
Kind regards,
Sedra
Probikekit Customer Service Team
Wenn alles so funktioniert
Wenn alles so funktioniert, wie es bei euch auf der Homepage steht ..gebe ich sogar sehr gerne 5 ☆☆☆☆☆..
ICH FREUE MICH..UND WARTE AB.
Mit freundlichen Grüßen
Dietmar Klein
Rheinbabenstr.106
47809 Krefeld
0172/9022446
21 de marzo de 2022
Respuesta de Probikekit
Hallo Dietmar,
Wir freuen uns sehr über dieses Feedback von Ihnen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam über Ihr Online-Konto zu kontaktieren, und wir werden Ihnen helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Keine Erstattung bei Rücksendung
Am 10.2.22 habe ich ein Nalini Campagnolo Trikot bestellt und am 24.2.22 bekommen. Das Trikot war zu klein (man muß mind. 1 Nummer größer bestellen) weshalb ich es am selben Tag ordnungsgemäß mit Autorisierungsnummer (0/RS702682) und dem angeforderten Rücksendeaufkleber zurückgeschickt habe. Bis heute erhielt ich keine Rückerstattung, da das Trikot angeblich nicht angekommen ist.
Ich hätte das Geld lieber einer caritativen Einrichtung gespendet.
21 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Probikekit
Hallo Werner,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
All ok
Delivery slower than expected but good product and good communication-thanks a lot!
18 de marzo de 2022
Respuesta de Probikekit
Hello Sascha,
Thank you for taking the time to leave your review.
We value and appreciate your comments. We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Delivery too late
Delivery too late. Returning requires paying shipment to UK (i.e.: expensive).
18 de marzo de 2022
Respuesta de Probikekit
Hello Elmar,
Thank you for leaving your review.
I am truly sorry to hear of this experience. I have taken a look, and I can see that this has been handled by our Customer Services Team for you.
Should you happen to have any further questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Schnelle und einfache Abwicklung.
Schnelle und einfache Abwicklung.
Ohne lange Kontoerstellung - als Gast Bestellvorgang möglich. Top!!!
17 de marzo de 2022
Respuesta de Probikekit
Hallo Reinhard,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
super Preise
15 de marzo de 2022
Respuesta de Probikekit
Hallo,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
Respuesta de Probikekit
Hi Stefan,
We are very pleased about this feedback from you and thank you for this rating.
If you need assistance in the future, please do not hesitate to contact our customer service team through your online account and we will assist you.
Kind regards,
Pro Bike Kit-Customer Service Team
Keine Empfehlung!
Ich kann nur jedem Abraten dort zu bestellen, eine Stornierung ist schon 1 Std nach dem Kauf nicht mehr möglich da die Ware angeblich schon im Versand ist … merke am Sonntag! 🙈
Ps: Ferner wird hier dem Deutschen Kunden durch die „.de“ Sendung vorgegaukelt er würde in Deutschland kaufen. Was aber nicht der Fall ist! Somit ist die Lieferzeit sowie der Preis letztendlich höher bzw länger!
Geholfen wird einem vom „Kundenservice“ nicht wirklich!
13 de marzo de 2022
Respuesta de Probikekit
Hallo Mac,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Um Ihre Daten zu schützen, können wir aufgrund der GDPR-Vorschriften hier Ihnen keine Informationen zu Ihrer Bestellung geben.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Sedra
Probikekit-Kundenservice-Team
PRODUCT 3
PRODUCT 3: Science in Sport Protein20 Bar Box of 12 bars - Salted Caramel
Die Kiste mit bars ln wurde geöffnet und brachte nur 10 bars
fehlen 2 bars
11 de marzo de 2022
Respuesta de Probikekit
Hallo Frederico,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Um Ihre Daten zu schützen, können wir aufgrund der GDPR-Vorschriften hier Ihnen keine Informationen zu Ihrer Bestellung geben.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Sedra
Probikekit-Kundenservice-Team
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