Supplia Opiniones 84

Me decanté por estos desvergonzados, amparándome en su colaboración con El Corte Inglés, sin antes revisar opiniones.
Sus condiciones no son nada claras y muy ambiguas, recibiéndose tras aceptar una primera valorarción de 80€ de un iPad Pro de 1ª generación de 256 GB en perfecto estado y funcionando correctamente.
Días más tarde me comunican que dado su estado la valoración es de tan solo 10 €.
Rechazo la misma y me dicen que por recuperar mi dispositivo debo de abonar 19 €....ni me lo pienso ya que mi desconfianza me llevó a ver que el modelo podía llegar a valorase por 120 €.
Incluso se ofrecen a reciclarlo sin coste alguno.
Aquí no queda la cosa: al recibir de vuelta la tablet, observo como la pantalla la han dañado (el dispositivo se envío con funda incluida) y muestra una mancha blanca denominada fuga de luz.
Es bastante evidente, con lo que para mí no hubiera pasado desapercibida.
Este contratiempo ha hecho que la nueva adquisidora (otra empresa de compra - venta de dispositivos) me haya abonado 80 € y no 120 €.
No voy a pensar en eso 40 € de diferencia, sino que incluso con este fallo, insisto, el iPad no presentaba, me han pagado el mismo importe inicial ofertado por estos impresentables.
Ruego que desde SUPPLIA se abstengan de dar respuesta a mi comentario, del estilo copia y pega, que trate de argumentar que el importe de la recompra bajará tan radicalmente por bla, bla, bla...
Dados todos los casos idénticos y en la misma línea, ya quedan Vds. retratados por Vds. mismos.
Solo espero que la gente no cometa mi mismo error y que por parte de El Corte Inglés tomen medidas para romper relaciones comerciales y de colaboración con ellos.

En enero entregó un iPad tasado por ellos en 60€. Funciona perfecto. Batería más antigua pero al 85%. El 24 de febrero me contestan que vale 10€ y si no acepto he de pagar 19€ de gastos de envío. Todo por supplia bajo el paraguas de El Corte Inglés. Algo que daba confianza por décadas y ahora un forma de estafa directa. En Wallapop se vendía mi modelo por 50€. Si El Corte Inglés no cesa con esta empresa solo tiene las de perder, la garantía de la marca se pierde más rápido y fácil que construirla. Su respuesta es falsa, pantalla y todo funcionando. Lo cambié por
Uno nuevo no por ningún fallo. Ni se cuelga ni hay sombras en la pantalla. Sé lo que tengo y lo que vendo. Por ello si explicación sé que es engañosa. Reitero mi opinión. No es por el importe sino lo el sentido de engaño. No soy la única que lo piensa y solo os aconsejo que no piquéis.

Valoración inicial: 90 €.
Tras enviar el Apple Watch, se me comunica una nueva valoración de 20 €.
Al rechazarla, se me indica que, para recuperar el dispositivo, debía pagar 19 € en gastos de gestión, ofreciéndose como alternativa su reciclaje gratuito, lo que implicaba no devolver el reloj y quedarselo ellos.
Solicité pruebas y recibí un vídeo en el que no se aprecia con claridad que la bolsa de envío estuviera cerrada, ya que no se graba esa parte antes de la revisión.
Para poder recuperar mi Apple Watch, tuve que abonar los 19 €.
Experiencia poco clara para el usuario y no recomiendo a nadie en absoluto. No entiendo como el CorteIngles trabaja con ellos.

Experiencia lamentable y práctica claramente abusiva. Me ofrecieron 150 € por mi móvil y, una vez lo envié y lo tuvieron en su poder, me comunican que “hay diferencias” y bajan la valoración a 59 €. Un recorte completamente injustificable.

Y lo peor: si no aceptas la nueva valoración, te obligan a pagar 19 € de gastos de gestión para recuperarlo. Es decir, te enganchan con una oferta alta, después cambian las condiciones cuando ya no tienes el móvil contigo y si no cedes, encima te cobran.

Esto no es un servicio serio ni transparente. No recomiendo a nadie vender aquí. No vayáis.

Nefasto , NO se os ocurra pensar en que esta gente ,os van a dar una buena solución para vuestros terminales . En mi caso solo me han originado perdida de tiempo . Mejor no hagáis ninguna gestión y evitareis historias.No sé como una empresa como El Corte Ingles trabaja con ellos sabiendo como son ,y si la empresa es del mismo, muy mala gestión y mala reputación están cogiendo .

Muy rapido, me han atendido las llamadas al segundo!!! Muy buena atencion!!

Son unos sinvergüenzas. En una valoración inicial te tasan el teléfono en 75 euros y una vez que lo tienen te dicen que te dan solo 19 euros. El teléfono esta perfecto. Curiosamente, si rechazas vendérselo, te cobran 19 euros por gastos de envío. En Mediamarkt, te descuentan el valor del teléfono en el acto, sin este tipo de chanchullos..Lo raro es que este engaño lo esté permitiendo el Corte Inglés con sus clientes...Por supuesto que he pedido que me devuelvan el teléfono. Prefiero pagar 19 euros antes de que me tomen el pelo.

Lamentable el servicio que prestan, e incomprensible que una firma como El Corte Inglés siga confiando en ellos para gestionar la recompra de móvil.

Es curioso como omite, Supplia unos 9 días, sí y comento que solicito parar el proceso y que me liberen el IMEI.
Me indican que lo haga a través de su correo electrónico y que tardarán 24-48h en liberarlo, lo hago y cual es mi sorpresa, cuando me contestan que pueden seguir con el proceso de recompra.
Se lo agradezco pero sigo firme con mi decisión, es cuando me dicen que esa liberación es larga y puede durar hasta 1 semana.
Les pido que sigamos con la liberación del terminal.

Eso es un lunes, el viernes les mando otro correo para ver el estado y me dicen esta vez que el proceso puede dura....esta vez ne dicen más de una semana.

La semana la hizo el lunes, por la mañana.
Estamos a miércoles y les vuelvo a escribir ayer y lo único que ne contestan es que el proceso es largo, sin especificar y que cuando esté, contactarán conmigo.

Hoy es miércoles, camino de 10 días desde que lo solicité y sigo igual.

No puedo comprender que para registrarlo, ellos lo bloquean de forma unilateral sin decirte nada y sea de inmediato y para liberarlo hayan pasado todos estos días y lo único que me dicen, contestando a mi email ( el teléfono 91...ya no contestan ) es que es un largo proceso.

Si tienes oportunidad, no te arriesges con esta empresa, a mi modo de ver, a lo que ellos llaman proceso largo, yo lo llamaría, "MUY MALA PRAXIS" Y DEJADEZ.

En algunos casos, Supplia parece profesional contestando por aquí la incidencia y empezando con la típica frase....lamentamos mucho lo sucedido, no señores, no lleguemos a esa lamentaciones, simplemente sean más profesionales, perdón, quito el más...SEAN PROFESIONALES.

Corte Inglés debe revisarlo, a tenor del volumen de encuestas positivas y negativas, la renovación de la concesión a esta empresa

Rapidez y eficiencia

Ya tenia experiencia previa con Supplia, y en todos los casos ha ido todo como una seda.

Yo vendí un portatil Macbook Air M3 super cuidado y me dieron el precio que me salia en la web, de 950€
Tambien tengo que decir que fuí a un centro del corte ingles y me lo valorarón en mi presencia y me dieron el dinero en tarjeta regalo, que lo usé para comprar otro Macbook mas moderno. Servicio de 10 por parte del corte ingles. Prefiero este servicio que pelear con Wallapop, es muy cómodo.
Tu equipo tiene que estar perfecto para que te den la mayor valoración tanto en exterior como interior con el tema de batería.

Aunque son relativamente rápidos en cuanto a la comunicación, me sumo a todos los que han sufrido el mismo engaño.
Me han ofrecido la mitad de su propuesta inicial, que ya era irrisoria. He aceptado porque cobran 20€ por recuperar el dispositivo y por evitar jaleos. De eso se valen.
No puedo comprender que El Corte Inglés colabore con ellos a sabiendas de sus prácticas.

Fatal no entiendo como una empresa como el Corte Inglés trabaja con ellos.recogen el producto y me dan un valor seis veces menor al que me ofertaron al principio inventándose unos desperfectos inexistentes. si quieres recuperar el producto tienes que pagar 20 €

Una pena no haber leído las reseñas antes. Me identifico absolutamente con el 90% de los comentarios aquí expuestos. Camino de dos meses, valoran por encima del precio final que te ofrecen y te cobran 20€ si no ACEPTAS y quieres devolución del terminal, manera torticera de actuar. Nunca recomendaré, ni a familia, ni a amigos, ni a compañeros de trabajo y escribiré también a atención al Cliente de El Corte Inglés, flaco favor le están haciendo

Mi decepción con esta empresa es enorme. Confías en ella al venir avalada por El Corte Inglés para la compra de los dispositivos usados. La valoración que recibes tras de rellenar un test donde respondes sobre el funcionamiento y estado del dispositivo es buena y aceptas enviárselo. Pero luego la valoración final que te dan cuando lo han recibido es asombrosamente pequeña. Y para recuperarlo, tienes que pagar 19 € de portes. Preferí recuperarlo para regalarlo yo. Me ofrecían también dejárselo a ellos para que "gratuitamente" lo reciclaran. Es decir, que el dispositivo electrónico lo podrían vender con plenas ganancias, como una donación mía. Alegaban, además, ciertos pequeños rasguños y golpes inapreciables o inexistentes, pero en todo caso, no capaces de justificar esa minusvaloración tan excesiva. Aconsejo a cualquiera vender sus dispositivos por Wallapop, personalmente o por cualquier otro medio, pero no a esta empresa.

Todo fenomenal, rellené el cuestionario para la valoración y al día siguiente me llamaron para la recogida, gratis, y en una semana ya he cobrado lo pactado, recomiendo totalmente está empresa para vender tu móvil antiguo. Muy contento con la valoración y el funcionamiento.

Cómo puedo anular el contrato con ellos si aún no he enviado mi móvil?

Te dicen un precio de compra por tu teléfono (el cual usaba hasta el mismo día del envío) muy cuidado, y luego no te ofrecen ni la mitad. Piensas que son serios al venir de la mano con una empresa como El Corte Inglés y resulta que en realidad es una estafa.

Estafa… no pagan ni devuelven el teléfono… el buzón de correo lo tienen llenos, por lo que ni les llegan las reclamaciones.

No es una estafa propiamente dicha porque está escrito en las condiciones que firmas, pero esta lo suficientemente bien camuflado para que le den al dispositivo la valoración que quieran y junto al precio de devolución de 19 euros, que está claro que es la devolución más cara del mercado, hace que te sientas realmente estafado.
Contestando las preguntas honestamente 45 €, cuando les llega a ellos 8€. Lástima no haber leído los comentarios antes, ponemos nuestra confianza en El Corte Inglés y caemos en la trampa, pero está claro que la han perdido.