Terravision Opiniones 

5029
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas calidad del vehículo. Profesionales educados, comunicativos, eficientes. Lo mejor, que estuvieran en la parada de vaticano para organizar la cola de entrada al autobús incluso 1h antes de su ll... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un servicio maravilloso!! Desde la salida en el aeropuerto en el que el personal nos ha ayudado en todo momento. Nos ha recogido Mario el conductor en la estación y nos ha llevado al hotel. El viaje... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio de traslado al aeropuerto con recogida directamente en mi alojamiento ha sido excelente. Enzo, el conductor que me recogió, fue puntual y súper amable. Realmente agradecida y satisfecha... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Transporte a Fuimicino desde Roma en autobus. Servicio eficiente, en hora y todo lo comodo que es un viaje en autobus. Compra de entradas en internet facilmente. Localizacion en el lateral de la... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de transporte
  2. Servicio lanzadera desde y hacia el aeropuerto

Sobre Terravision

Escrito por la empresa

Low-Cost, High-Value Airport transfers!

We provide over 40 transfer services across Europe connecting airports with city centres or tourist destinations of significant interest. Since 2002 Terravision has transported more than 60,000,000 passengers.



Our Loyalty Reward program:

We offer all our users the opportunity to earn points which will result in discounts. Our convenient loyalty program allows you to earn 1 point for every euro spent (1 = 1 point). By registering on our site you will automatically access our reward system.

N° of points Your Reward
25 points 5% discount
50 points 10% discount
80 points 15% discount
100 points 25% discount

Once you have collected enough points just log-in to your personal area and redeem the collected points in the form of a promo code.

FAQs - Frequently Asked Questions:

Is the ticket valid for the booked ride only? click here
Can I modify the date/time of travel? click here
The name on the ticket is different from the one of the passenger, is this a problem? click here
Have you booked the wrong route but you still want to use your ticket? click here
Find all the FAQs here


Terravision Airport transfers: frequent, efficient, convenient

Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 24% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(5029)

758 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Doy 3 porque del aeropuerto a Roma el…

Doy 3 porque del aeropuerto a Roma el conductor, un muchacho muy joven, iba todo el camino hablando y escribiendo por el móvil a la vez que conducía. Me parece un auténtico peligro.
A la vuelta el viaje muy bien y el servicio en general me gustó, pero no creo que deban permitir ese tipo de situaciones.

1 de noviembre de 2024
Logotipo de Terravision

Respuesta de Terravision

Dear Cintia,
first and foremost, thank you very much for spending your time to take the situation to our attention.
We work constantly to improve our services and to this end, our passengers feedback is very useful, much appreciated.

We would like to reassure you that your feedback was immediately reported to the competent department, which will not hesitate to take action where a passenger's behaviour is not compliant with the company's policy.

We hope to be able to welcome you again on board of our services.

Kind regards,
Terravision Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Puntualidad y buen precio

En general muy bien, puntual y buen precio, lo positivo es que si no llegas a la hora contratada puedes coger el siguiente, no pierdes el dinero. Como inconveniente es que hay que llegar con 15 minutos de antelación. Nosotros llegamos con 5 minutos de antelación y no entramos en ese bus, tuvimos que esperar 30´para coger el siguiente....

28 de octubre de 2024
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Traslado excelente, equipaje inseguro

El traslado es bueno, le resto estrellas porque no es seguro el transporte de equipaje ya que al no tener identificación alguna o un número cualquier persona puede llevarse un equipaje ajeno y nadie se da cuenta.

23 de octubre de 2024
Logotipo de Terravision

Respuesta de Terravision

Hello, we are glad to hear you have appreciated our services!

As regards luggages, as for all shared transports (like trains, airplanes, subways etc) there always is a small chance that something unexpected may happen, but small attentions can help us saveguarding our belongings: such as putting a name tag on your luggage and keep the valuables on board with you.

Hope this helps, we can't wait to welcome you again on board!

Best regards,
Terravision Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen servicio y facilidades

Todo muy bien. Trayecto cómodo, fácil ubicación e instrucciones. Conductor muy atento y buena conducción. Personal en parada de Milano Centrale muy atentos.

9 de octubre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente, Puntual a la hora de la salida, asientos confortable, la compra la hice online y todo sin problema. 100% recomendable.

3 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tuvimos que volver a pagar los billetes, se desentendieron

He viajado algunas veces con ellos, pero esta úlitma me lo tendría que haber pensado antes. No pudimos usar los billetes, por un problema suyo no nos llegaron (nosotras teníamos internet operativo!), teniendo la reseva hecha y pudiéndolo demostrar. El conductor nos dijo que Terravision era una empresa externa y que el no se hacía cargo, nos lo dijo de malas maneras diciéndonos que nos dejaba en tierra. Tuvimos que comprar los billetes de nuevo. Nos quejamos a terravision, con los billetes sin usar y recibo de haber comprado los siguientes y NADA, nos dijeron que era nuestro problema básicamente. En un futuro si tengo que viajar con ellos, no me fiaré de comprar le billete por anticipado o buscaré una empresa más fiable.

12 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Terravision

Respuesta de Terravision

Dear Ms Carriq, since the service is not directly operated by Terravision, the personell who assisted you does not belong to our company. We are sorry to hear about your experience with our partner.

On our side, unfortunately your refund request could not be accommodated as the tickets were (and are still) fully available in your MyTerravision account. It is possible to board the bus only with a valid ticket.

In light of the previous positive experiences you have had with us, we hope this single event won't keep you from choosing again our services in the future.

Kind regards,
Terravision Team

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más