travelclub.es Opiniones 

Hace entorno algo más de un mes, tuve una mala experiencia con TravelClub, tras muchos correos reclamando, por fin un mes y medio después la empresa me ha solucionado el problema.
La idea de TravelClub no está mal, la pena es la falta de agilidad en las tramitaciones, son desesperantes, y en muchas ocasiones, hacen enfadar al usuario por una espera demasiado larga. Desconozco si la empresa le falta personal o no, o es por la falta de medios, o quizás sea por una mala organización.
La circunstancia real es que a día de hoy no funcionan igual de bien que antes...

Canjeé mis puntos por una plancha de ropa con una oferta de socio. La plancha me llegó llena de signos de uso, arañazos, manchas y con agua dentro. Reclamé y devolví, y una odisea de reclamaciones siguientes para conseguir la devolución de mis puntos ya que me decían que esa plancha estaba fuera de stock de repente y no me la podían cambiar. Cuando consegui mis puntos despues de semanas de llamadas, cogí otra, y nuevamente usada me llegó, caja sin precinto, abierta previamente y manipulado su interior, la plancha con agua dentro, llena de rayones y con la placa rajada en la punta. Despues de esta nefasta experiencia me quedó claro que envían productos usados o reacondicionados a saber de donde. encima no te dan ninguna explicación ni la razón, alegando que su estado era debido a que habían sido probados allí antes de enviarlos, cosa absurda ya que cualquier articulo en todo caso sería probado en fábrica y no en un almacén, ni mucho menos que te llegue, roto, rajado , rallado y lleno de pegotes de suciedad. Es una tomadura de pelo y falta de respeto hacía el consumidor. Por lo que visto lo visto, no me dejan más opción que poner reclamación en consumo, a ver si dejan de realizar este tipo de practicas . Si todos denunciáramos estas situaciones , se les acabaría el reírse de todos.

Estoy intentando que me adjunten los puntos de compra, en Perfumes Club, es imposible.Doy todos los datos, pero no tengo forma de poder adjuntarla factura.
Vamos que no pienso seguir perdiendo el tiempo.
Son informales, no te puedes comunicar telefónicamente, para explicarlo.Un desastre de atencion

Supuestamente te dicen que te otorgan puntos si compras a través de su App en cualquiera de las diferentes tiendas online que tienen asociadas.
Pero no es así,la aplicación no funciona correctamente y la mayoría de las veces no te dan ningún punto.
Atención al cliente no atiende el teléfono,solo hablas con una máquina y los mails no tienen respuesta.
No la recomiendo,

La nueva app solamente permite gastar 1000puntos… no puedo conseguir un descuento más alto gastando los puntos que yo quiera.
Vamos de mal a peor…

Ojiplático!!!! No tiene ningún beneficio. Quería alquilar un vehículo con los "beneficios " de los puntos y me sale bastante más caro que en cualquier compañía!!! Es triste que abusen con todo lo que tienen. Pierden un cliente y ganan muy mala publicidad.

Más de tres meses esperando una tarjeta, más de 20 mail intercambiados. Si no me pasa no me lo hubiera creído. Horrible.

Los puntos prometidos no aparecen y te marean a correos electrónicos,la atención al cliente es pésima

Llevo con la tarjeta desde el año 96. Con un minimo de tecnología en aquella época te sentías satisfecho al conseguir algún regalito. Hoy en día con el big data sacan un tremendo beneficio de nuestros movimientos online. Pero en lugar de gratificar tu fidelidad es horroroso el proceso para conseguir que te den los puntos cuando haces un pedido a través de si web. Hacer una reclamación imposible, nunca la aceptan. La última por una compra el 10 de julio que me aportarian unos 150 puntos, llevo dos días intercambiando correos, les he adjuntado todo, pedido, factura, listado con mis movimientos de historial de Google, todo para nada. Me llegan incluso a dar cuarenta clases de como tengo que hacerlo, lo que me molesta porque cuando alguno de los pobres operadores que te contestan no había nacido yo ya mi actividad laboral era totalmente con un ordenador. Una porquería de empresa que ojalá se vaya a la quiebra

Una gran basura y un engaño! Vivo en Canarias y no me vale canjear los puntos para combustible. Tengo muchos más beneficios comprando con otras tarjetas.
Hasta nunca Travel Club!!

No asignan los puntos correspondientes aunque accedas a las tiendas desde la plataforma de Travel Club. Primero que si no has realizado la compra y cuando les envías la factura pasan a decir que no has accedido a través de Travel Club. Canjeo los puntos acumulados y cierro la cuenta. En lugar de Travel Club mejor acceder a las tiendas web desde Waylet, son más serios.

cambian la asignacion de puntos de un mes a otro sobre repsol, 10 punto por 100 euros en ultimo repostaje , el año pasado el triple por menos repostaje,,,, compras en ali express por ejemplo no te asignan los puntos y lo peor es que ali express que se supone que pides bastantes cosas tienes que hacer la reclamación por cada articulo que pides,, vamos que si pides 10 cosas o 20 a la vez tienes que poner 20 reclamaciones, lo lógico es que hagas la reclamación por pedido total y no por cada cosa

Muy mal contraté una habitación con ellos en un hotel en Milán el B&B milano centrale station y estaba en obras una estafa moho ventana bloqueada etc etc tuve que irme a otro hotel, no estaba en condiciones y llevó una semana y no me devolvieron aun el dinero.

como he leido en alguna otra reseña son unos sinverguenzas
El pasado 21/02 fealizamos una reserva de hotel , por error reservamos el mismo dia 21/2 en vez del 10/03.Al imprimir la reserva nos dimos cuenta del error y llamamos al hotel solicitando cambio de fechas, nos indican que no pueden hacer sin la autorización del operador. Llamamos a Travel Club y nos indican que consultaran,en un segundo correo nos indican que el proveedor se acoge a la politica de cancelaciones y no vancela. En otro correo nos indican que se ha cancelado y el proveedor cobra el 100% de gastos y nos preguntan quien a autorizado el reembolso. 2 minutos mas tarde nos envian otro correo diciendo que el proveedor se acoje a la poltica de devoluciones y cobra el 100% de gastos.
Reclamamos a Travel pues asi como nosotros cometimos un error al realizar la reserva , alguien cancelo( por error , nosotros no autorizamos nada) , nos han pasado el cargo por el banco y no nos han respondido.
Por cierto , el hotel nos ha confirmado que ellos no han cobrado nada (entiendo que ellos debían de haber cobrado su parte correspondiente ) y Travel Club y Expedia únicamente la comisión
Por cierto , realizadas consultas por otras plataformas e incluso directamente al mismo hotel son mas baratas que las que ofrecen Travel Club e Expedia ( considero que el canje de puntos para viajes es un timo)

Publicidad engañosa te ofrece cosas a cambio de los puntos y cuando introduces el codigo solo es los gastos de envio pero no te lo anuncian asi

Una vergüenza en canarias no dejan usar los puntos para canjear por combustible

Les doy una estrella porque no puedo valorar con CERO estrellas. ESTAFADORES y CARADURAS.
La atención también un cero.
La aplicación falla más que una escopeta.

Es una vergüenza que, después de ser miembro de esa web de tercer orden desde el año 1996, únicamente tengo escasos 7.000 puntos.
Cada vez que miro posibilidad de adquirir un vuelo , me encuentro con la desagradable sorpresa que en la web de la compañía es más barato o que la diferencia con apenas 15 € y para ello debo gastar esos puntos Travel que no sirven absolutamente para nada.
Les escribo y llamo por teléfono para mencionar esta penosa actuación y la "terrible atención al cliente" únicamente se molesta en decirme que "hay veces que las compañías ofrecen ofertas"..... jajaja eso ya lo sé y no necesito que me lo digan!!!
Pero qué tipo de negociaciones hacen desde Travel Club que NUNCA interesa el precio que te dan????
Sirven de algo los puntos si en las empresas no les dan mejor precio para los clientes?????
Deberían ponerse las pilas y hacer correctamente un buen trabajo de cara a los sufridores clientes, pero vamos no cuento con ello y mis puntos los tiro a la basura, ya me he cansado de nunca poder disfrutarlos por el motivo que aquí expongo.
Es una auténtica vergüenza

Quién regala nada?
Insumisión a todas las plataformas tábano.
No gasteis nada.
Gracias por las reseñas.
Yo tengo una tarjeta eroski con Travel. Uso lo que ofrece Eroski y cuando toca una Repsol, pues la paso. Tengo unos pocos puntos y ya sé que no valen ni pa...

Son unos estafadores, pedí 2 regalos y los 2 estaban defectuosos, me pidieron fotos se las mandé, y me dicen que lo recogeran, nadie viene, me ofrezco a llevarlo yo a Seur y me dicen que no, solo hacen marearme, llevo 2 meses para devolver los regalos y no me solucionan nunca nada, al final he optado por tirar los regalos a la basura y dar de baja mi tarjeta, no me compensa perder tanto tiempo por 2 baratijas....