travelclub.es Opiniones 

Compre un TV con puntos+dinero, tardé más de un mes en recibir el pedido (al menos me llamron para avisarme de la tardanza). Una vez lo recibí y lo enchufe al de 2 días apreció un línea en la pantalla. Envié mail para solicitar que me lo reemplazasen, me pidieron fotos, después un video, etc....envié todo y llevo casi un mes desde el primer mail que envié y todo sigue igual, no se ponen en contacto conmigo y no se cómo debo proceder. Horrosa la compra, si repito será para canjear únicamente puntos que si por lo que sea el producto no está bien, los pierdo y no pasa nada.

Hoy recibo la pulsera de antonio miro cangeada por puntos. Una pena lo mejor el envoltorio no se como se atreven a engañar asi, y encima rota

El servicio de atención al cliente no existe. No me asignaron los puntos de HBO he reclamado 2 veces y ni contestan.

He canjeado hace unos dias los puntos, que tanto cuesta juntar,por dos productos,que ellos llaman regalos,cada uno se canjea por separado y 400 puntos de envío en cada uno,abusivo.Un producto cumplia con la descripción que se da en su catálogo pero el otro no,ni en color ni en material.Para hacer la devolución me puse en contacto en primer lugar por línea telefónica y me dijeron que me tenía que hacer cargo yo de los gastos de envío preguntando a la empresa de transporte me costaba unos 40 euros enviar un producto que no creo que cueste diez euros, por su calidad,
me puse otra vez en contacto con ellos y ellos me facilitaron la recogida del producto pero esto me ha llevado más de veinte días poder solucionarlo.

Reservé con ellos un alojamiento. El hotel alegando problemas técninos nos dejó en la calle y la agencia me respondió que me buscase la vida en una ciudad llena a las 20h.
Tras 46 días reclamando todas las semanas no me han dado aún solución, habiendo pagado dos reservas de mi bolsillo y no son capaces de facilitarme la hoja de reclamaciones tras 18 días solicitándola.
Realmente pésima la atención postventa. Se escudan en el proveedor, achacando todos los problemas al cliente en lugar de asumirlos ellos.

todo un cuento, llevo años canjeando puntos y el 99,9% no funciona o deja de funcionar al poco.
generalmente pido una plancha, para cuando junto puntos ya me tengo que pedir otra , ya que no funciona. lAS RECLAMACIONES?... te marean, panÁ!
lo ultimo unos auriculares inalambricos..no funcionan.
Al año...campaña de verano, eroski me regala unos auriculares inalambricos con su logotipo...TAMPOCO FUNCIONAN!
UN DESASTRE! TIMATONTOS!

Penoso servicio al cliente. No solucionan las incidencias. Cuando te quejas por una incidencia que sigue sin solucionarse, no te responden a las preguntas que les haces, se limitan a utilizar la misma plantilla una y otro vez. Escribirles a ellos es una pérdida de tiempo, no hacen seguimiento alguno.

Estafadores dejen de enviarme spam a mi correo. Hdps

No te responden a los emails de reclamación, les escribo varios email a atención al socio y ni responden estoy esperando que me asignen los puntos en la tarjeta por una compra a través de su propia web y no hay forma de que den señales de vida a la misma, les he mandado hasta el recibo con el importe de la compra, en una de las tiendas online asociada al programa de puntos de su página web y nada...
No diría yo que eso sea una buena atención al socio...