travelgenio.com nos miente cada dia. desde marzo buscamos solución. Air India dio la autorizacion de reembolso, se las reenvie para que vean que ya estaba avisada y siguen sin responder. Una estafa
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Seguimos igual con esta empresa. Compramos billetes de avión con esta empresa, nos cancelan el vuelo desde California a España, no nos avisa nadie. Llamas por teléfono, y si marcas la opción coronavir... Ver más
La empresa ha respondido
No me gusto la experiencia no repetire jamas. Vergonzoso ademas que el telefono de informacion sea de pago
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La experiencia de compra bien, todo en orden. Mi único comentario de mejora es que deben informar desde un inicio claramente (sin necesidad de mayor averiguación) que no pueden facturar con plena vali... Ver más
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1,3
Muy malo
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solo un detalle
Todo bien, a excepcion de que no mencionan que para viajar a belgica es necesario contar con boleto de regreso y para hacer modificaciones en una letra del nombre tuve que yo investigar a donde me podia dirigir porque en la línea telefonica me dijeron que eso era directamente con la aerolinea.
2 de octubre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Travelgenio
Muchas gracias por tus comentarios Scarlet. Nos sirven para ir mejorando en adelante nuestros servicios. Saludos
Excelente
Excelente, la compra ha sido muy rápida sencilla y confiable.
El abordaje al vuelo sin inconveniente.
Gracias.
2 de octubre de 2017
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Muchas gracias por tu comentario Gabriela. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Una buena experiencia de compra
2 de octubre de 2017
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Muchas gracias por tu comentario Paola. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Excelente atención
Excelente atención, muy buena predisposición a solucionar inconvenientes. Para recomendar. Un detalle; estaría bueno poder abonar con transferencias bancarias, aveces es más ágil el tramite e incluso más seguro y cómodo. Muchas gracias.
2 de octubre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Muchas gracias por tu comentario Juan Pablo. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Fue una buena experiencia
Fue una buena experiencia, el trato con ellos.
2 de octubre de 2017
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Juan Carlos, Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
La única pega que puedo poner es que …
La única pega que puedo poner es que cuando te dicen que puedes cambiar el vuelo por otro, te sale más caro que coger un vuelo nuevo.
2 de octubre de 2017
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Hola Patia. Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email. Gracias por su colaboración.
Trato correcto y adecuado
Trato correcto y adecuado, hubiera necesitado una explicación adicional acerca del cargo que se aplicó por reserva a la tarjeta que fue rechazada.
2 de octubre de 2017
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Muchas gracias por tus comentarios Sylvina. Nos sirven para ir mejorando en adelante nuestros servicios. Saludos
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Muchas gracias por tu comentario. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Excelente servicio y confiable!
Excelente servicio y confiable
30 de septiembre de 2017
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Rosa MAría, Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
Empresa confiable
El viaje fue bastante confortable y sin ningún problema. La empresa Tuifly tuvo que cambiar el modelo de avión debido al huracán Irma, pero nos fue devuelta una compensación económica por ello. Completamente recomendado.
30 de septiembre de 2017
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Muchas gracias por tu comentario Laura. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
satisfecho quedé
funciona perfectamente, escogí mis destinos y tal cual llegué a los aeropuertos me dieron mis boletos de abordaje.
29 de septiembre de 2017
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Enrique, Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
muy contento de vuestro servicio y …
muy contento de vuestro servicio y gracias
29 de septiembre de 2017
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Muchas gracias por tu comentario Marian. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
excelente Servicio al buscar boletos …
excelente Servicio al buscar boletos baratos, exceden mis expectativas, por lo que ya lo recomendado a mis amigos. garcías
29 de septiembre de 2017
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Ieonel Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
Precios muy buenos y la forma de pago …
Precios muy buenos y la forma de pago Segura, estoy muy contenta con el servicio que me brindaron
28 de septiembre de 2017
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Gracias por valorar tu experiencia con nosotros Katherine. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta. Saludos
No informa sobre gastos de gestión …
No informa sobre gastos de gestión hasta la compra final
28 de septiembre de 2017
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Hola José Vicente, revisaremos los cargos realizados y le informaremos de los mismos por mail. Saludos
Reserva detallada desde el principio
Reserva detallada desde el principio, sin letra pequeña, y con una busqueda optima de precios, que particularmente a mi me satisfizo de forma plena.
28 de septiembre de 2017
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Muchas gracias por tu comentario Alvaro. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
El proceso de compra y reservación fue …
El proceso de compra y reservación fue rápido y sencillo, sin ningun contra tiempo.
28 de septiembre de 2017
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Angel, Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
Servicio perfecto
28 de septiembre de 2017
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Muchas gracias por tu comentario Isabel. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Problema con el equipaje
Problema con el equipaje se pagó un plus a la ida hicieron pagar recargo que no correspondía
28 de septiembre de 2017
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Hola David. Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email. Gracias por su colaboración.
Había una opción de un precio muy …
Había una opción de un precio muy bueno. El problema es el truco que siempre hacen con las cookies, por el cual luego de hacer la 1era compra, cuando querés comprar un 2do pasaje TE SUBEN EL PRECIO!!! Si uno elimina las cookies y vuelve a ingresar, el precio vuelve a ser el anterior. Este tipo de prácticas son completamente repudiables. Si no fuera por eso, la experiencia de compra y el precio hubieran sido una calificación de 5 estrellas. Pero no se puede dejar pasar que se aprovechen de mucha gente que no conoce el asunto
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Muchas gracias por tus comentarios Roberto. Los precios están vinculados a los precios de los pasajes en la web de la aerolínea, quien puede variarlos durante el día. Aún así, estos comentarios nos sirven para ir mejorando en adelante nuestros servicios. Saludos
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