travelgenio.com nos miente cada dia. desde marzo buscamos solución. Air India dio la autorizacion de reembolso, se las reenvie para que vean que ya estaba avisada y siguen sin responder. Una estafa
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Seguimos igual con esta empresa. Compramos billetes de avión con esta empresa, nos cancelan el vuelo desde California a España, no nos avisa nadie. Llamas por teléfono, y si marcas la opción coronavir... Ver más
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No me gusto la experiencia no repetire jamas. Vergonzoso ademas que el telefono de informacion sea de pago
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La experiencia de compra bien, todo en orden. Mi único comentario de mejora es que deben informar desde un inicio claramente (sin necesidad de mayor averiguación) que no pueden facturar con plena vali... Ver más
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1,3
Muy malo
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Buena experiencia, con áreas de mejora.
La experiencia de compra bien, todo en orden. Mi único comentario de mejora es que deben informar desde un inicio claramente (sin necesidad de mayor averiguación) que no pueden facturar con plena validez fiscal en los territorios ajenos a España. Por lo demás todo muy bien, sigan mejorando.
28 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Travelgenio
Muchas gracias por tus comentarios Bruno. Nos sirven para ir mejorando en adelante nuestros servicios. Saludos
El precio podría mejorar
El precio podría mejorar. Al parecer excluye ciertas aerolineas y/o promociones.
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Gracias por valorar tu experiencia con nosotros Diana. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta. Saludos
Sin incidencias
Todo salió bien, sin incidencias, como uno espera ante un viaje importante. Hubo un leve retraso en el vuelo de vuelta, del que no solo me informó la compañía aérea, sino también Travelgenio. Lo único que no me gusta es que pongan un precio, y que informen de que con tarjeta de crédito es "0€" de comisión, pero después es solo con algunas, de modo que crees que vas a pagar un precio sin coste adicional por pago con tarjeta, y al elegir la mía de repente informan de una comisión de 25€ por trayecto (50€ en total). Esto debería informarse desde el mismo principio, para evitar la sorpresa desagradables.
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Roberto, Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
Perfecto!!
He reservado varias veces a través de travelgenio y todo perfecto!!!!
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Muchas gracias por tu comentario Ana. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Una excelente opción de compra.
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Wilfrido Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
No me gusto la experiencia no repetire …
No me gusto la experiencia no repetire jamas. Vergonzoso ademas que el telefono de informacion sea de pago
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Un agente le contactará lo antes posible para poder ver lo sucedido. Saludos
Respuesta de Travelgenio
Beatriz Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
Muy buena agencia !
Muy buena agencia !! Hice dos viajes y todo salió muy bien . Gracias
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Muchas gracias por tu comentario Silvia. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Falta informacion
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Muchas gracias por tus comentarios Pablo. Nos sirven para ir mejorando en adelante nuestros servicios. Saludos
todo bien
todo bien, pero me costó mucho trabajo encontrar información sobre los kilos de equipaje permitidos y el terminal de llegada a Madrid
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Muchas gracias por tus comentarios Thelma. Nos sirven para ir mejorando en adelante nuestros servicios. Saludos
Muy confiable y segura vía Internet la …
Muy confiable y segura vía Internet la recomiendo ampliamente.
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Muchas gracias por tu comentario José Carlos. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Excelente atención y responsabilidad
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Hola, muchas gracias por tu comentario. Se lo haremos llegar al resto de nuestro equipo. Saludos
Todo según lo contratado
Todo según lo contratado. Ningún problema y facil de reservar . Volvería a contratar con ellos sin dudarlo.
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Hola Luis, muchas gracias por tus palabras. Trabajamos cada día para ofrecer nuestros mejores servicios. Saludos
El trato telefónico fue estupendo y a …
El trato telefónico fue estupendo y a la hora de contratar los servicios a traves de la web,fue rápido y sencillo
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Muchas gracias por tu comentario Julián Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Respuesta de Travelgenio
Gracias por tus palabras Antía, esperamos verte pronto de nuevo en nuestra web. Saludos
Primera vez que usamos Travelgenio y …
Primera vez que usamos Travelgenio y nuestro viaje se cumplio super bien
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Muchas gracias por tu comentario Carlos. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Muy buena transacciòn
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
José, Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
Execelente precio
Execelente precio. Muy buena atención. Ningún inconveniente.
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Muchas gracias por tu comentario Romina. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Se adaptó a mis necesidades en este …
Se adaptó a mis necesidades en este momento.
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Miguel te agradecemos mucho tus palabras. Haremos llegar tus comentarios a nuestro equipo. Saludos
Proceso de reserva muy rápido y sin …
Proceso de reserva muy rápido y sin problemas. Los mejores precios que he encontrado, por lo menos para ir a EEUU.
28 de septiembre de 2017
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Respuesta de Travelgenio
Jesus, Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
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