vanityflor.es Opiniones 

Ayer le tenían que entregar un ramo + bombones a mi madre por su cumpleaños entre las 9 y las 15 horas. No apareció nadie, tuve que ir deprisa y corriendo a buscar otro ramo personalmente y no pude darle la sorpresa de que le llegara. No solo con esto, llevo desde ayer intentando comunicarme con ellos, por correo (no tienen telefono) y hasta por Instagram, llevo ya mas de 24 horas esperando y no recibo respuesta y seguimos sin recibir nada, ni devolución de dinero, ni ramo, ni contestación por ningún canal. Una verdadera vergüenza.

No recibí el pedido por algún error del florista local, pero me reembolsaron rápidamente el importe y fueron muy rápidos en su reacción.

Mi experiencia con Vanityflor.es ha sido muy decepcionante. Realicé un pedido de más de 100 € y ninguno de los productos recibidos se parecía a lo que había solicitado. Pedí tres artículos y ninguno era siquiera similar a las imágenes mostradas en la web.
Además, pagué específicamente por una caja de bombones de 22 unidades y recibí una caja de solo 5 unidades, algo completamente inaceptable.
Solicité la devolución de mi dinero y, en lugar de reembolsar la diferencia, únicamente me ofrecieron un vale de 10 €. Dejé claro que no quería un vale, ya que no tengo intención de volver a comprar en esta página, y pedí el reembolso correspondiente en mi cuenta bancaria. Desde entonces, simplemente han ignorado mis mensajes.
Considero que esta situación es muy injusta y una falta total de respeto hacia el cliente. Mi experiencia ha sido extremadamente negativa y no recomendaría esta web.

Hice un pedido de flores, nunca ha llegado , me han cobrado el pedido, y en atención al cliente no me responden a los mails. y no hay teléfono de contacto.
Son unos estafadores. NO COMPREIS NUNCA

Una tienda totalmente recomendable. Las flores son fresquísimas y el diseño del ramo fue espectacular, tal cual se veía en las fotos de la web. Se nota que cuidan cada detalle, desde la preparación hasta la atención al cliente. Es difícil encontrar un servicio tan profesional y eficiente hoy en día.

SERVICIO VERGONZOSO.
Hice un pedido de forma urgente ya que era la única página de flores que enviaba para el día siguiente las flores, con mi sorpresa que las flores no llegaron al día siguiente ni al otro y ya veremos cuando llegan. En fin, una decepción ya que necesitaba el ramo para un evento y me quedé sin el. No compréis ahí.

Pedí un centro de flores con bombones el 10/11/2025 para un cumpleaños el 15/11/2025 y ha sido un desastre: el mismo día de la entrega me llaman para decirme que no tienen bombones ni las flores del centro que yo elegí “porque no es temporada”, acepto el cambio a regañadientes para que al menos llegue algo… y por la tarde me mandan un correo cancelándolo todo porque el distribuidor “no puede entregarlo”. Cinco días para preparar el pedido y solo me avisan cuando ya no tengo margen para buscar otra alternativa, dejándome sin regalo en un día importante. Un servicio nada fiable, avisos tardíos y cero soluciones; lo cuento para que nadie más se quede tirado como me ha pasado a mí.
Y a ver si me devuelven el dinero o tengo que poner una denuncia…

Realmente mal. Se pidieron unas orquideas y como no tenian, de manera unilateral enviaron un ramos de flores que no era lo que se había solicitado. Luego ya fue imposible contactar con ellos y al contactar por redes sociales me bloquearon.
No lo recomiendo en absoluto

Nula atención al cliente ni seguimiento del pedido, ni siquiera un teléfono de atención.
Lo que es mas grave, mi pedido no se entregó en fecha, cuando unas flores suelen regalarse en días señalados, y me dicen que como solución, se entregarán al dia siguiente.
Recomiendo evitarlos en la medida de lo posible.

Un producto (cesta de plantas) totalmente diferente y de inferior calidad que en las fotos.

Servicio lamentable.
Nunca recibí el pedido, ni tampoco una respuesta del servicio de atención al cliente, ni un reembolso.
Una vergüenza!

Es una vergüenza nada q ver con las fotos q ponen casi 50 euros para q me llegue un ramito enano y totalmente diferente a lo q compré por la página lamentable
Es una estafa

Hicimos una compra para regalar en un cumpleaños de una amiga y enviaron un ramo precioso

El centro que compramos por la página web no tiene nada que ver con el que recibió la agasajada: Se ahorraron las rosas y otras flores que incluia el original rellenando el centro de "verde"
Desde luego no aconsejo utilizar sus servicios. Decepción.

El ramo de flores llegó sin rosas solo incluyeron margaritas, era diferente con menos flores que el de la foto dela website. Decepcionada.

El ramo llegó bien y a tiempo, no era exactamente igual que el que pedí en el catálogo pero muy bonito tb, el único problema es q no me enviaron ningún mensaje de que había sido entregado y estuve intranquila pensando que no llegaba a tiempo, tendrían q comunicar la entrega, gracias.

Servicio fantástico!

Todo en orden y en base a las indicaciones.

38 euros por una sola rosa, en la web cuando las pedí habían tres en el ramo. Estafa.

Pedí unas flores para un día dentro del horario a elegir y no llegaron en ningún momento. Les escribí y me dijeron que me lo reembolsarían. Han pasado dos semanas y aún no se nada del dinero. Además les escribo y no me responden.

Hice un pedido por la mañana el día se San Valentín para un pueblo de la comunidad de Madrid. Había disponibilidad para entregar ese día y un horario amplio, de 15:00 a 21:00. Puse nombre, apellidos , dirección y teléfono del destinatario así como todos mis datos.pagué y confié en que hicieran su trabajo. Les mandé un correo por la noche porque no tenía noticias de la entrega y no me respondieron. Mandé otro al día siguiente y me llaman al cabo de un par de horas para disculparse. Que no saben lo que ha ocurrido! Que creen que lo han entregado a otra persona. Les pregunto que a quien, porque es un pueblo y me dicen que lo han debido llevar a otra localidad. Les pregunto que si no comprueban el nombre del destinatario y quien firma y me dice que no sabe que ha podido pasar. Se disculpa si y me dice que pueden devolverme el dinero o hacer otra vez el envío. Claro, un día más tarde, después de haber estropeado la sorpresa y haber montado un chocho cojonudo preguntando a medio pueblo por las flores: me río por no llorar...Entiendo que puede haber fallos, pero asúmelo, devuelve el dinero y realiza el envío correctamente. Si ese día no puedes asumir los envíos, no los ofertes, porque hay mas empresas de envío de flores que lo podrían hacer Una pena haber tropezado con esta, nunca más volveré a repetir con ellos, eso está claro. Menos mal que la persona a la que iban dirigidas las flores tiene sentido del humor y por lo menos nos hemos reído porque vaya cagada! Eso sí, hay un pavo en no sé qué pueblo con un bonito ramo, trincandose una botella de champán que no entenderá porque le ponen en la tarjeta que le mandan unas flores con mucho cariño pero que queda pendiente pegarle un balonazo jajajaja.