vanityflor.es Opiniones 

Servicio fácil, rápido y excelente. Muy eficaz.

En primer lugar, intento ponerme en contacto con ellos a través de su página y es imposible. En segundo lugar, me quedó claro que al reservar el ramo podían haber cambios debido a la "temporada" de las flores o bien a la disponibilidad de la floristería que fuera a realizar el ramo. Por supuestísimo que NO tiene nada que ver el ramo que compré con el que llegó. El ramo Lusaka que fue el encargado lleva rosas blancas, pues todavía estoy por encontrarlas. No me puedo creer que una floristería NO tenga ROSAS, aunque no sean blancas. O en su defecto, no la sustituyan por otra flor "blanca". He comprado en muchísimas ocasiones en floristería online y todas especifican lo de las posibles variaciones en el ramo, pero jamás he tenido una TAN MALA experiencia como hoy. Me fastidia muchísimo porque era un regalo para un día y una persona muy especial. Además, añadir que la entrega era en la franja de 12 a 15 horas y las han llevado a las 16horas. Por lo tanto, he tenido que avisar a la persona para que no saliera de casa porque iba a recibir "un paquete", así que tampoco pude darle la sorpresa a pesar de que no le dije lo que era. Mi intención era de que le tocaran en su casa y ella se súper sorprendiera. Conclusión: 1) les pongo una estrella porque no puedo ponerle menos. 2) No volveré a contratar nada con ustedes. 3) Es una pena que no pueda adjuntar la foto del ramo que compré y lo que llegó. 4) Espero que tengan la dignidad de ponerse en contacto conmigo ya que me es imposible contactar con ustedes.
Un saludo,
una clienta menos.

El día 15 de septiembre hice un pedido de un centro de flores funerario
Lo q recibieron no tiene nada q ver con lo q pedí . Ya no porque no sea igual el tamaño mucho más pequeño. La calidad
Además por motivos personales quería flores blancas y el que recibió tenía de todos los colores menos blancas . Los nombres no estaban correctamente escritos en la cinta..
A continuación os detallo la contestación desde q les mandé la reclamación el sábado a la vez q aquí . Me estuvieron mareando q no había recibido respuesta y no es verdad q les mandará foto ...se la mandé tres veces y alegan q como pasaron 24 horas que no es reclamable..
Contestación::

cuando pusiste la reclamación ya habían pasado 24 horas desde la entrega, tal como se establece en la política de envíos. Con lo cual, desde el departamento de reclamaciones me indican que ya no procede ningún tipo de cambio o devolución. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
El siguiente paso es poner una denuncia dónde corresponde ..Es una estafa en toda regla.
La contestación de ellos aquí ABAJO es antes de esta última q me enviaron..una manera de quedar bien...

La verdad que iba con un poco de miedo, porque después de realizar el pedido me dió por leer las críticas y no había gente contenta. Pero en mi caso debor decir que me sorprendió gratamente, el ramo que solicité para regalar, no sólo era exacto al de la descripción, sino que era aún mejor, la floristería encargada de realizar ese ramo lo adornaron precioso y aunque sabía que podía cambiar en alguna cosa como ya lo específica al pie del producto, la verdad que a la persona a la que iba dedicada le encantó. Y volveré a usar vuestro servicio cuando me sea necesario, muy muy muy contenta con todo, tanto la atención como resolviendo dudas, y el ramo claro está

Satisfecha y perfecto la entrega,era la primera vez y cien por cien recomendable.

Fue todo perfecto. Muchas gracias.

Envían ramos que no se parecen en nada y además haces el pedido y se entrega en dos horas con las flores pasadas.
Alegan que no hay disponibilidad de flores para servir el ramo comprado y hacen los cambios sin consultar. Aprovechan las flores que no están en buenas condiciones.
Es servicio post venta, tanto Maria como Silvia un desastre. Y no dan la cara.

RESPUESTA:
Siguen alegando lo mismo, que el ramo puede variar pero se mantienen los colores, cosa que es absolutamente mentira (que pena que por aquí no puedo poner las imágenes para compartir) y que hace calor y por eso las flores están pasadas, cosa imposible si se sirven de una floristería cercana como es el caso.
Y además pides el nombre de la persona con la que estás hablando y te dice un nombre inventado por lo visto.
ESTÁN INTENTANDO RETIRAR MI OPINIÓN POR QUE LES MOLESTA QUE ESTE PUBLICADA.
Esta es la manera de trabajar que tienen, un servicio PÉSIMO.

La entrega fue rapisima y el pedido extraordinario

Muy buen servicio, he comprado más ramos otras veces y siempre han cumplido con la hora de entrega. El ramo estaba precioso, a mi mujer le encantó.
El servicio es muy bueno debido que desde casa puedes comprar todo tipos de flores y especificar en donde y a que hora entregarlas. Destacar que puedes mandar algún tipo de especificación en un mensaje para la entrega del producto que compraste.
Muy contento con el servicio que me han dado.

Una buena experiencia!! Soy de Huelva y encargué un ramo para un familiar en Granada, llego en tiempo y el día acordado. Además el pago mediante bizum es muy cómodo! Enhorabuena a este portal!

Respondo: resulta que el chico que fue a llevar el ramo no era un mensajero, sino el propio dueño de la floristería, así que... Ahí queda eso. No hubo otro intento ni hay otras llamadas. Por cierto, bastantes opiniones diciendo que el ramo no era el que encargaron, que encargaron dos centro y llegó uno, otro sin entregar... En fin.
ACTUALIZO: para cursar la reclamación he indagado un poco y dos floristerías me han informado de que recortan el presupuesto y les dicen que pongan flores más baratas para obtener un mayor beneficio y, además, que cursan pedidos con varios días de retraso.
Pedimos CON 6 DÍAS DE ANTELACIÓN que lo entregasen antes de las 13.30h y no recibimos respuesta. El horario pactado era de 9.00h a 15.00h y estuvimos esperando hasta las 15.35h. El repartidor llamó a las 16.38h diciendo que tenía el ramo y le dijimos que el horario pactado era el que era. El chico nos dijo que era la hora a la que acababan de darle el ramo. Según una tal Silvia de Vanity, nos llamaron dos veces y se intentó entregar, cosa que es falsa ya que estuvimos esperando a propósito en el lugar, tenemos el registro de llamadas y la grabación de la llamada donde el chico nos dice que le acaban de darle el ramo. Obviamente, tramitaremos reclamación mediante la OCU.

El ramo no se parecía tanto al de la foto que yo elegí. Si que llegó dentro del plazo establecido pero yo no elegí la opción de "anónimo" y al destinatario no le llegó el nombre del remitente. Por otro lado, también le cambiaron el nombre con el que hice el encargo. No sé para qué piden tantos datos si luego hacen lo que quieren.

Si hay una casilla de "anónimo" y no se marca, creo que se da por hecho que se quiere que se sepa quién manda el ramo, en este caso.
Respecto al nombre del destinatario, lo puse tal y como quería que llegara y la floristería añadió María. Por la protección de datos yo tampoco voy a dar detalles de la vida de la destinataria pero el susto que se llevó le amargó el regalo.

Excelentes profesionales para encargos florales .
Se nota el trabajo bien hecho.
Comunicación del pedido y entrega inmejorable.

El ramo llegó perfecto y en el tiempo marcado, sin ningún tipo de problema. Es verdad que era algo diferente a las fotos pero aún así quedé encantada con ellos.
Gracias por la rapidez, repetiré sin duda.

Muy lejos de la realidad de lo mostrado en su página.
Realmente preciosos los ramos en sus fotos, pero cuando llegan a casa... ¡BOOM! No os lo aconsejo para eventos muy especiales o quedarás abochornado.

Tuve un problema con el pago y me llamaron inmediatamente para solucionarlo. El ramo llegó en perfectas condiciones y a la hora acordada. Todo perfecto.

Quise adelantar un poco la hora de entrega, y me costó toda la mañana y la tarde para que al final me lo gestionasen. Cuando llegó el momento, la floristería que ellos subcontratan me dijeron que ellos no habían recibido la información a tiempo y que no lo podían entregar en hora. Al final, con retraso pero se entregó, y el centro de flores no se parecía ni de lejos al que compré, muchísimas menos flores de las que se supone que tenía que tener. No volveré a comprar flores en este lugar, ni por la atención al cliente ni por la calidad del producto.

No es la primera vez que me dirigo a esta empresa y siempre el resultado ha sido muy bueno. Flores de calidad, los ramos grandes y bonitos.

Pues mi esperienza fue malisima. Encarge un centro de rosas y gerveras y enviaron uno de claveles únicamente. Una vergüenza. No recomiendo.