Ayer le tenían que entregar un ramo + bombones a mi madre por su cumpleaños entre las 9 y las 15 horas. No apareció nadie, tuve que ir deprisa y corriendo a buscar otro ramo personalmente y no pude da... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Esta empresa nos ha engañado. Encargamos 2 pedidos que eran 2 centros florales, y solo llegó 1 de ellos, sin ninguna flor y totalmente distinto a lo contratado. Se excusan diciendo que fusionaron los... Ver más
Eviaron un centro muchísimo más pequeño, y no con las flores elegidas. Elegí en catálogo un centro de 78 euros y enviaron uno mucho más pequeño, con poquísimas flores, que nada tenía que ver color, v... Ver más
La empresa ha respondido
Encargue una flor de Navidad , poisentia, para sorprender a un amigo. La flor que le entregaron era incluso más bonita y mejor que la foto. Además siendo un día especial, Navidad, la persona no... Ver más
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
flores muy bonitas
Han sido muy atentos y las rosas q les pedí son Preciosas!!!!
El servicio es impecable y las flores…
El servicio es impecable y las flores son súper bonitas y de calidad. Para mi, es la empresa a la que siempre recurro cuando regalo flores. Totalmente recomendable
Atención buena. Preciosas flores.
Encargué un ramo de madrugada para entregar a la mañana siguiente. A primera hora me llegó un email indicando que las flores frescas llegarían a medio día y que la entrega se realizaría por la tarde si así lo deseaba. Fueron muy amables conmigo y se disculparon por las molestias. También me ofrecieron la posibilidad de hacer la entrega en otra dirección por si mi madre había salido de casa, en lugar de esperar a la mañana siguiente que habría sido lo más fácil.
Las flores y el ramo son más bonitos que en la foto. ¡A mi madre le encantaron!
Ramo, entrega y atención nefasta
Ni se entrega el ramo en hora solicitada y varía el color de las flores. Por su horario de atención al público (tienen un descanso de 13:30-17:30, entiendoquecada empresa tenga el horario según su convenio, pero poco efectivopara atender al público) no se pudo gestionar la nueva entrega hasta casi las 20h.
Es el problema de no realizar el pedido directamente con una floristeria y hacerlo a través de intermediarios. Se escudan que al er flor fresca el color está dentro de la gama (yo elegí ramo con flores blancas, rosas y fucsias) y sirvieron uno rosa y morado...en fin. Muy buenas palabras tras mi reclamación, pero mi sensación ha,sido de descontrol y falta de profesionalidad. No.lo recomiendo en absoluto

Respuesta de vanityflor.es
Gran servicio
Totalmente satisfecho con vuestro trabajo. Recibiréis más pedidos míos!
Excelente servicio
He realizado varios pedidos y siempre ha ido todo fantástico, los ramos preciosos y entregados con puntualidad. Repetiré sin duda.
Gracias
Gracias, Gracias y gracias. El pedido lo hice a las 10 PM (Hora de Venezuela) para ser entregado en el mismo día (Hora de España). Fue la única pagina que me dejo hacerlo, todas las demás solo aceptaban para el día siguiente. Gracias a Uds. pude enviarle un regalo de Feliz cumpleaños a mi mama que cumplía 90 años.
Me encantaría poderlos contactarlos por whatsapp.
Sigan así !!!!!
UN TIMO
Timo ! Se encarga un ramo de la página web por 41€ y pagan a la tienda unos 20, por lo tanto lo que se recibe no tiene nada que ver en absoluto con el encargo. Es un verdadero timo y dejan a la gente en evidencia.
Tampoco contestan ni a los emails ni al teléfono.
NO GASTEN SU DINERO
Para contestar a la respuesta de Vanityflor:
No estaréis de acuerdo sin embargo, tras llamar 4 veces al número indicado (sin respuesta y dentro del horario laboral) y rellenar el formulario de contacto, que a día de hoy queda sin contestar, traté de averiguar qué floristería realizó el encargo. Tras hablar con la encargada de la floristería, se me explicó lo siguiente: que a ellos solo les llegó un encargo para realizar UN ramo de un valor de 25€ sin foto ninguna de lo que nosotros habíamos encargado. Por lo cuál, además de ser un TIMO, es un ROBO.
Cuando uno va a la pescadería a por merluza no sale con cuartos de pollo ¿a qué no? Pues aquí lo mismo.
Es una pena que no se puedan subir fotos porque desde luego que se se reirían hasta ustedes.

Respuesta de vanityflor.es
lamentable
Lamentable , increíble que falta de profesionalidad y a la vez un engaño , ni se os ocurra pedir nada en esta página , a parte de que sin llamarme el día de la entrega me cancelan el pedido por qué no tenían reparto decían y ni avisan por su parte , ya que tuve que llamar yo , me dicen cuando mi llamada que me remiten un reembolso el cual después de muchos y muchos días aun estoy esperando , pero voy más allá , no cogen ni el teléfono ahora ni contestan en ninguna red ni instragram , ni se os ocurra pedir algo en semejante página web !
Excelente servicio y atención
Encargué una corona y me avisaron de que por falta de aros para el montaje (justo después del puente de diciembre por lo que no se había repuesto el suministro) no era posible. Me ofrecieron como alternativa un centro y pese a las reticencias iniciales, quedó realmente precioso, mejor que la corona. Además este cambio se produjo cerca de las 18 horas y consiguieron entregarlo antes de las 20 que cerraba el velatorio, pese a encontrarse en un pueblo en el interior de la provincia de Tarragona.
¡Gracias!
Pascualo
Me encantó y aunque no sea igual que en la foto lo cual entendible porque no todas las flores son iguales hasta llegó con decoración navideña.
Muy bonito,me encantó.
En 20 minutos estaba el pedido en…
En 20 minutos estaba el pedido en destino, impresionante
LO QUE COMPRAS Y LO QUE RECIBES
Buenas tardes mi nombre es María Piedad Piñera Salmerón
He realizado un pedido JPNQQXIUJ esta mañana con ustedes para un tanatorio de un centro por valor de 68 euros, del cual adjunto la foto y lo que me han enviado no tiene nada que ver, también adjunto fotos para que ustedes comparen, solamente lleva cuatro rosas y lo demás son jergueras bastante pocas...el ramo no vale ni la mitad de lo pagado.He quedado profundamente decepcionada y el pedido que yo he realizado no tiene nada que ver ni en confección ni el precio, por lo que hemos recibido por lo que les puedo asegurar que no volveré a hacer uso de sus servicios y no recomendaré para nada su empresa porque nada tiene que ver lo que anuncian con lo que envían.
Además tuve que llamar por teléfono para reclamar la entrega.

Respuesta de vanityflor.es
Excelente servicio
Excelente servicio. Lo volvería a contratar. ¡Gracias!
Muy buen servicio
Flores muy bonitas y mucha variedad para escoger.
Entrega a tiempo.
La recomiendo.
Excelente servicio y lindas opciones
Muy sencillo de navegar y hacer la compra desde otro país. Las flores fueron entregadas tal como solicité y estaban hermosas de acuerdo a la foto que me enviaron cuando las recibieron. El pago por Paypal simplificó la transacción.
El parecido con lo pagado, mera coicidencia
Eviaron un centro muchísimo más pequeño, y no con las flores elegidas. Elegí en catálogo un centro de 78 euros y enviaron uno mucho más pequeño, con poquísimas flores, que nada tenía que ver color, variedad, cantidad. Me parece una tomadura de pelo!!!. Entiendo que haya pequeñas modificaciones, pero si eliges y pagas una cosa, no pueden enviar otra totalmente distinta de por la mitad de valor. Una tomadura de pelo!!! Les envié fotos de ambos el mismo día. No hay respuesta...

Respuesta de vanityflor.es
Buen servicio y puntualidad
Estoy contenta con el servicio recibido, han entregado las flores en la hora acordada. Gracias por vuestro trabajo
Correctos y puntuales
Pedí un ramo, llegó en la fecha y franja horaria que solicité, a mi chica le encantó
Excelente se queda corto
Excelente se queda corto
Gracias a Cristina Muriel pude entregar un ramo en menos de 24 horas
La profesionalidad, determinación e implicación de ella (tomándolo como algo personal) fue clave para poder sorprender a mi pareja en nuestro último aniversario como novios
Cristina no solo te atiende con profesionalidad sino también con eficacia y rapidez
Así da gusto
Muchísimas gracias Cristina, muchísimas gracia Vanityflor
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







