vanityflor.es Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ayer le tenían que entregar un ramo + bombones a mi madre por su cumpleaños entre las 9 y las 15 horas. No apareció nadie, tuve que ir deprisa y corriendo a buscar otro ramo personalmente y no pude da... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta empresa nos ha engañado. Encargamos 2 pedidos que eran 2 centros florales, y solo llegó 1 de ellos, sin ninguna flor y totalmente distinto a lo contratado. Se excusan diciendo que fusionaron los... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Eviaron un centro muchísimo más pequeño, y no con las flores elegidas. Elegí en catálogo un centro de 78 euros y enviaron uno mucho más pequeño, con poquísimas flores, que nada tenía que ver color, v... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Encargue una flor de Navidad , poisentia, para sorprender a un amigo. La flor que le entregaron era incluso más bonita y mejor que la foto. Además siendo un día especial, Navidad, la persona no... Ver más


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Malo

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626 opiniones

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7 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Flores geniales

Una página donde ya he hecho otro pedido y la verdad muy bien . Este año ha llegado pero no a la hora convenida pero le llegó por la tarde y eso es lo importante que llegó el día indicado . Fueron majos y me dijeron que es porque tenían un poco de retraso pero llegó todo como estaba convenido . La recomiendo

6 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto.

Todo perfecto.
Encargué un ramo de flores que llegaron perfectas, frescas y como lo pedí. Además la entrega fue genial cumpliendo con el día y tramo horario solicitado.
El ramo tal y como se ve en la fotografia de catalogo,
Mi siguiente compromiso floral sera en Vanityflor.
Grandes profesionales !!

26 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tremendos profesionales

Tremendos profesionales, rapidez,precio y calidad. Hice mi pedido desde Burgos para entregar en Valencia y en la misma tarde lo entregaron. Sin duda lo recomiendo, y volveré a contactar con ellos

16 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido que no se entregó

El martes 8 de noviembre hice un pedido de una rosa eterna que debían entregar el viernes 11 de noviembre, sin embargo no se entregó y nadie contactó ni conmigo ni con la destinataria.
La verdad es que la sorpresa se fastidió y sigo sin saber nada.
He contactado por teléfono y me han informado de que el pedido había sido enviado, pero desconocían porqué no había llegado a destino.
No creo que vuelva a comprar aquí

11 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de vanityflor.es

Respuesta de vanityflor.es

Buenas tardes África,

lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Te pedimos disculpas en nombre de nuestra empresa. No obstante, debes saber que este tipo de retrasos no están bajo nuestro control, pues no organizamos la logística de NACEX, que en este caso fue la que se encargó del reparto. Desconocíamos el problema porque no nos notificaron la incidencia.

El 90% de las veces los pedidos de mensajería llegan puntuales, pero hay ocasiones en las que, por diversos motivos, no es posible.

No así en el caso de los arreglos de flor fresca, que sopn preparados y entregados desde el propio distribuidor local. Con lo cual, siempre llegan en su día.


Un saludo,
Vanity Flor.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buen servicio

La web es sencilla, encuentras fácilmente lo que buscas. Las flores llegaron el día y la hora acordadas sin problema. Hacen envíos en días festivos.
El único fallo es que no hay opción de enviar una tarjeta con una dedicatoria.

1 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de vanityflor.es

Respuesta de vanityflor.es

Buenas tardes Gema,

al final del proceso de compra hay un apartado para la dedicatoria. Es posible que no lo vieras.


Un saludo,
Vanity Flor.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen servicio

La web es muy fácil de usar, está muy bien que puedas filtrar tu búsqueda por colores.
Las flores llegaron el día y la hora deseada en muy buen estado, fue un regalo sorpresa y lo hicieron de lujo.
Altamente recomendable, sobretodo para hacer pedidos desde el extranjero.

13 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quería enviarle un regalo a mi madre…

Quería enviarle un regalo a mi madre (España) pero yo vivo en Irlanda y no estaba segura. Aquí podía elegir que llegarán justo en la fecha que quería. Cierto es que dudaba un poco ya que nunca antes había usado está página. Pero mandé correos y Silvia contestó al momento, super servicial a cada uno de ellos; y tal y como me dijo, las flores llegaron en perfecto estado y ¡mi madre encantada! ¡Repetiré y recomiendo sin dudas!

21 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido, fácil y bonito

Todo estupendo, rápido, fácil y bonito. Hice el pedido por la mañana y por la tarde a la hora elegida llegó a su destino. Volveré.

13 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Para aprender hay que perder!

Encargué un ramo de 44€ Súper bonito en la web. Pues recibí un ramo q no tenía nada q ver q tienen en la página. Una pena no poder mostrar imágenes. Ni la mitad de flores recibí. Me puse en contacto con atención al cliente y ellos insisten que el ramo estaba perfecto. Les mande fotos y aún así insistiendo que estaba perfecto. Una vergüenza!!! He querido hacer la devolución ya que pone en la página que las primeras 24 horas es posible hacerlo. Pero ellos se lavan las manos diciendo que han cumplido con las condiciones que no se puede devolver al tratar de un producto fresco.
Entonces me fui directamente a la floristería donde elaboraron el ramo. La chica muy maja conmigo y me explico las condiciones de esta empresa. Lo mejor que podéis hacer es ir directamente a la floristería más cercana de vuestra casa porque al final para aprender hay que perder. Y yo perdí!!! Un ramo de 44 euros que en la floristería hubiera valido la mitad!!!!!!!

13 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de vanityflor.es

Respuesta de vanityflor.es

Buenas tardes Alexandra,

lamentamos tu descontento. No obstante, las devoluciones solamente son procesables cuando el ramo no se ajusta a lo solicitado o el producto no se encuentra en buenas condiciones.

El ramo estaba perfecto y contenía las mismas flores. Pero debes tener en cuenta que, al tratarse de productos hecho a mano y no en serie, pueden experimentar alguna pequeña variación, tal como se especifica debajo de la ficha del producto en el catálogo.

En cuanto a las condiciones de empresa que comentas, sentimos decirte que no son reales, ya que en ningún caso pagamos la mitad a nuestros proveedores, sino un precio justo adecuado al servicio prestado. Apostando por distribuidores de la zona para favorecer el comercio local y, al mismo tiempo, reducir al máximo al huella de carbono, evitando mandar los pedidos en cajas por agencia de mensajería.

En cuanto a nuestro trabajo, además de gestionar el pedido, ofrecemos otros pluses, como asegurarnos de que el pedido se sirve dentro de horario marcado, encargarnos de encontrar al proveedor de la zona que ofrezca mejor calidad y que disponga del género solicitado, y la posibilidad de hacer el pedido en el horario que más te convenga. Haciéndolo además a través de una plataforma con imágenes para que puedas hacerte una idea de lo que estás pidiendo. Un valor añadido que no ofrece la floristería.


Un saludo,
Vanity Flor.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Estoy agradecida de que todo haya salido bien. Temía que las flores no fuesen como en la imagen o hubiesen problemas con la entrega, y se arruinara la sorpresa de cumpleaños… pero no ha sido así, todo ha salido como lo acordado en las condiciones de compra.
Ha hecho muy feliz a la persona que lo ha recibido, a quien le ha encantado el ramo y me ha dicho que huele muy bien. ¡Gracias!

11 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen servicio

Muy buen servicio, tanto con el material entregado como con la información dada hasta la entrega de la mercancía.

5 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto.

Todo perfecto.

Es el segundo pedido que realizo y corresponden ambos con lo solicitado .

La entrega dentro del horario previsto.

Recomiendo comprar en esta web.

6 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido fraudulento

Esta empresa nos ha engañado. Encargamos 2 pedidos que eran 2 centros florales, y solo llegó 1 de ellos, sin ninguna flor y totalmente distinto a lo contratado. Se excusan diciendo que fusionaron los 2 centros en 1. Una de las tarjetas dedicatorias nunca llegó. Además muy difícil contactar con ellos, y no reconocen su error.
Decepcionante, no recomiendo contratar sus servicios

5 de septiembre de 2022
Opinión espontánea

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