Jeg havde fået installeret to nye ovenlysvinduer og rullegardiner, som mine håndværkere havde opgivet at få til at virke. Så måtte jeg jo selv, så jeg klatrede op på en høj stige og ringede til Kundes... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Jeg havde fået installeret to nye ovenlysvinduer og rullegardiner, som mine håndværkere havde opgivet at få til at virke. Så måtte jeg jo selv, så jeg klatrede op på en høj stige og ringede til Kundes... Ver más
La empresa ha respondido
Vi har haft en rigtig god oplevelse i dag af vores kontakt/personlige designer i demonstrationshuset i Hørsholm. Vi blev rådgivet omkring hvilke vinduer, der vil passe ind i vores tagflade. Meget kom... Ver más
La empresa ha respondido
Vi skal udskifte stråtaget på sydsiden af vores 226 år gamle hus. I den forbindelse ønsker vi at etablere et ovenlysvindue i taget. Da vi havde nogle spørgsmål om eksempelvis rengøring og solafskærmni... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg bor i et bevaringsværdigt hus og havde brug for rådgivning i forhold til type af ovenlys vindue, der kan passe til huset. Jeg blev hurtigt kontaktet af Ronja fra Velux og oplevede en rigtig god s... Ver más
La empresa ha respondido
Escrito por la empresa
Breeltevej 18, 2970, Hørsholm, Dinamarca
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hurtig og professional service, meget værdsat...

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Vi skal have monteret ovenlysvinduer i vores sommerhus og fik tilbud fra tømrer. Men vi er glade for at vi besøgte showroom for at se vinduerne og få mere indgående information. Besøget ændrede faktisk en del, og vi er sikre på at resultatet bliver langt bedre end uden besøget i showroom.

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
De svarer hurtigt og kompetent på spørgsmål. God service, at man også får tilsendt en rabatkode :-) Tak Ronni!

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Bare god service …. Nogen gange skal der ikke så mange ord til.

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Super hurtig og effektiv hjælp af Lis, dette gjorde jeg handlede hos Velux fremfor et lidt billigere alternativ.

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Virkelig god service på forespørgsel om reservedele

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
De er flinke i kundeservice. Det ved jeg fordi man har desværre alt for meget kontakt med dem. Velux Netatmo (automatisk udluftning) mister alt for ofte forbindelse til serveren. Der meldes ikke ud når der er problemer (så man når at gennemgå hele sit set up før man når konklusionen at fejlen er hos dem) og løsningen er tilsvarende noget man må gætte hvornår er på plads. Suk.... Fantastiske vinduer - men app og stabilitet lader meget tilbage at ønske.

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hurtig, præcis og rigtig behagelig teknisk kundeservice, som med få instruktioner fik vores ovenlysvindue i gang igen efter en lang vinterpause.

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Rigtig fin og hurtig hjælp på mail.
Løsningsbeskrivelsen var fin, jeg kunne umiddelbart selv finde ud at at få gang i vinduet igen. Eneste udfordring var at få gen registreret fjernbetjeningen. Der stemmer jeres beskrivelse ikke overens med det fjernbetjeningen display skriver og man ved ikke hvilke knapper på fjern betjeningen der gør hvad, så er der ikke andet for end at prøve sig frem. Det korte af det lange er det lykkedes, med lidt held.

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Lis fra Velux' kundeservice var super effektiv.

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Fornøjelse og god kundeservice
Først spurgt om det var muligt få lidt rabat da jeg skulle købe 6 stk, hurtig svar inden for 30min og 15%
Ik nok med det fik jeg desværre en af min mørklægning som var bøjet i levering de svaret tilbage inden for 10min og de sendte hurtig nogle nye afsted
Jeg havde også et forkert mål på mit ene vindue men igen svaret de inden for 10min at det sagens kunne sendes retur og jeg kunne bestille et nyt
Alt i alt virkelig sød og hjælpsomme, længe siden jeg oplevet så god en kundeservice og respons igennem det hele og de hurtig let at installere på vinduerne
5 stjerner herfra og tilfreds kunde!

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Selvom min korrespondance trak ud grundet vejrforhold og vinter, var Henriette fra Velux altid klar med positiv respons og hjælpsomhed.

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Vi besøgte showroom og fik utroligt god rådgivning, samt fik demonstreret de forskellige vinduesløsninger.

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
meget hjælpsomme medarbejdere, tager sig tid,
inddrager medarbejdere, når de ikke selv har svar.
Efterhånden svært at få så positiv assistance.
Ole

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Henriette fra kundeservice er en stjerne. Super hjælp og vejledning i forbindelse med min sag og afklaring med byggefirmaet, der har opført mit hus. Servicemanden er på vej indenfor en uge. Det kan vist ikke gøres bedre.

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Super rådgivning- af meget kompetente medarbejdere- og gode produkter 10 ud af 10

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Det har været en absolut fornøjelse at besøge Velux’ showroom! Vi fik et fantastisk indblik i alt det, man skal være opmærksom på, og blev mødt af en utrolig imødekommende og entusiastisk rådgiver. Formidlingen af vinduernes funktioner var helt i top og blev leveret med et kæmpe engagement. En kæmpe anbefaling herfra

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Jeg skrev til Velux’ kundeservice efter at jeg ikke havde kunne læse problem med et elektrisk rullegardin i knap 10 måneder.
Efter 10 minutters samtale, hvor Ronnie var ekstraordinært tålmodig med mig læste jeg problemet på 5 minutter. Jeg skulle blot have skrevet noget før. 5 kæmpe stjerner herfra!

Respuesta de VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.