vitrado Opiniones 126

Schnelle, freundliche Rückantwort und Kulanzauszahlung der Prämie, was mich sehr gefreut hat.

Der Verifizierungsprozess ist unnötig kompliziert und frustrierend. Trotz eines laufenden Vertrags bei Freenet und mehrerer erfolgreicher Verifizierungen in der Vergangenheit bei anderen Anbietern war es hier nicht möglich, den gewünschten Vertrag abzuschließen. Leider bietet der Anbieter keine alternativen Methoden an, wenn die Standard-Verifizierung scheitert, was mich ohne Lösung zurücklässt. Darüber hinaus war der Kundenservice telefonisch nicht erreichbar – nach ca. 30 Minuten in der Warteschleife mit der automatischen Ansage wird der Anruf einfach abgebrochen. Laut Anbieter funktioniert der Prozess in 99% der Fälle – jedoch zeigt mein Fall, dass es Ausnahmen gibt, bei denen der Kunde dann hilflos ist. Das ist enttäuschend und ineffizient.

Ein Einloggen in die app von identity ist nicht möglich, nach mehrfachen Rückfragen kommt immer dieselbe Antwort und derselbe fehlerhaft Link.
von Vorgängern wurde schon die Fa.Identity als insuffizient bewertet, dem kann ich nur zustimmen. Leider ist auch der Kontakt zu Vitrado inkompetent.
Vorher beschriebene Lösungen sind wohl die Ausnahme. Meiner Meinung nach handelt es sich wohl um ein Lockangebot mit günstiger Handyflat und Geräten die nur dazu dienen an Kontaktdaten und Adressen zu kommen. HIERVOR SEI GEWARNT!!

Super Service , schnelle Rückantwort. Da wird sich um den Kunden gekümmert

mein Vertrag mit freenet sollte heute, den 23.09.2024 beginnen, habe aber bis heute keine Sim Karte, Vertragsunterlagen; Tel-Nr: Freischaltung erhalten.

Ich möchte aus dem Vertrag wieder zurück treten aber ich bekomme irgendwie keine Hilfe angeboten

Ich bin mit dem Service von Vitrado sehr zufrieden. Vielen Dank.

Klasse Ablauf tolles Angebot. Immer wieder gerne!

Ich finde sehr schade. Vor vertrag anschließung online sollte der Vertrag monatlich kosten 29.99€ und jetzt wo ich habe dise vertrag abgeschlossen soll schon der gleiche vertrag kosten über 42€ monatlich. Ich finde das ist nicht korrekt

Sehr schnelle und kompetente Hilfe mit Lösung des Problems das von Amazon verursacht war.

Anmeldung und Auftrag zu kompliziert. Außerdem war aus der Offerte nicht ersichtlich, ober der neue Vertrag dann den alten (ohne vorherige Kündigung) ablöste. Das müsste transparenter gestaltet sein. Außerdem habe ich bereits eine klar mobil Stimmkarte in meinem Gerät. Deshalb habe ich den Bestellvorgang abgebrochen.

Neu kunde besseres Gutschein bekommen musst

Gut & Günstig

Gerne wieder

100€ Kaution....lächerlich. O2 Vertrag abgeschlossen,ging problemlos.

Mit Absicht versuchte Abzocke !!!!
Ich habe 2 Verträge bei Klarmobile abgeschlossen und ausdrücklich darauf hingewiesen das Ich kein tv Abo möchte.
sie haben trotzdem für ein Haushalt 2 tv Abo für mich abgeschlossen.

Ich hatte eine vertrag mit euch gemacht für 14,99€ pro monat sie ziehen jetzt jedes Monat 24,98 auf meinem Konto, ich finde das eine Betrügerische Sache

Schnelle Bearbeitung und einfache Eingabe der Bestellung. Top 👍

Ich hasse diese Identifikationsverfahren! Ich bin blind und habe große Probleme beziehungsweise es ist mir vollkommen unmöglich, meinen Personalausweis so zu fotografieren, dass er von dem Mitarbeiter des Verfahrens akzeptiert wird. Super ärgerlich finde ich es auch immer, dass es offensichtlich nur Ausländer bei diesen Verfahren gibt Die maximal mit schwerem Akzent Deutsch sprechen. Obendrein sind sie meistens noch unfreundlich. Unter diesen Umständen schließe ich keinen Telefonvertrag mehr ab!  von Barrierefreiheit hat man offensichtlich noch nie etwas gehört! 

Ich habe eine Klarmobil-Flat für 7,99 € je Monat gebucht. Abgezogen werden jedoch ca. 18 € im Monat. Unseriös, Vorsicht!

Nachtrag: Die Firma vitrado, in Person von Herrn Bronowski, hat sich sehr für die Klärung des Sachverhaltes eingesetzt und die Unstimmigkeiten, die zum Teil durch meine Unaufmerksamkeit verursacht wurden, beseitigt. Hierfür möchte ich mich ausdrücklich und herzlich bedanken und ändere hiermit meine Bewertung von 1 auf fünf Sterne.