Vonbartels Opiniones 

Der absolute Horror!!
Ich habe vor 10 !!! Monaten Röhrenkollektoren im Wert von 1236,-€ bestellt und bezahlt.
Bis heute ( 07.10.2026) ist keine Lieferung erfolgt.
Ich bekomme keine Antwort auf meine Anfrage per Mail und ans Telefon geht schon gar keiner.
Finger weg vom dieser Firma 🤮🤮🤮

Absoluter Horror. Ich habe 2 Solarpaneele am 30.April für über 600 Euro bestellt und bezahlt. Bis heute (27.August) also 4 Monate später noch immer keine Lieferung. Alle meine Anfragen und Urgenzen werden kategorisch ignoriert.
Nachdem ich über PayPal einen Disput gemeldet habe erfolgte prompt eine Nachricht, die Ware wäre am 5.August versendet worden. Bis heute (22 Tage später) keinerlei Aviso zur Lieferung, weder von von Bartels noch von einer Spedition. Im Online Shop findet man nach wie vor "lieferbar" mit 25 Tagen Lieferfrist. Ob ich die Ware jemals erhalten werde ist fraglich. Gott sei Dank habe ich mit PayPal bezahlt. Aber die Sache zieht sich weiter hin.
Man fragt sich wie solch ein Unternehmen überleben kann. Das Geld einsacken, nicht liefern und auf nichts und niemanden reagieren.

Normalerweise nicht mal ein Stern
15.2 .2026 bezahlt bis heute 29.5 keine Lieferung
Am Telefon wenn man wenn erreicht hate man gesagt obwohl der Empfang gut war ich höre nichts und wir sind eine solar Firma keine bagger Firma!
Ist mir schon klar wenn ich solar bestellt habe das es so eine firma ist !
Weder auf e Mail sonst noch was Antwort warte auf mein Geld schon Wochen
VORSICHT BESSER MWHR GELD AUSGEBEN UND SICHER BEKOMMEN ALLS SOWAS KATASTROPHE ECHT FRECHEIHT

Vorsicht! Sehr schlechter Service. Matratze an falsche Adresse geschickt, sprich nie erhalten. Auf jegliche Kontaktversuche (Mails etc.) keine Antworten.

Vorsicht ist hier geboten. Fingerweg. Ich wurde hier nur professionell betrogen. Es wurde Minderqualität geliefert, obwohl hohe Qualität namhafter Hersteller bestellt und bezahlt. Andere Bestellte Teile wurden nie geliefert. Reklamationen wurden nicht mal kommentiert. Habe die Firma angeklagt. Selbst bei der Durchführung des vereinbarten Gerichtsvergleich hat Herr Hölschen (der Geschäftsführer) versucht zu betrogen. Der Geschäftsführer kennt sich gut aus. Deswegen sind Kunden sehr gefährdet. Ich würde niemals hier etwas bestellen oder empfehlen. Es rüde schief gehen. Geld, Zeit, Aufwand und Lebensqualität gehen verloren. Finger weg.

ich werde nie wieder hier etwas bestellen. Ich habe mich noch nie so betrogen gefühlt wie hier. Ich wurde sehr systematisch schlecht behandelt. Ich konnte immer jemanden erreichen, wenn es um Angebot oder Kauf ging. Danach war niemand zu erreichen, und wenn überhaupt dann war der jenige so unverschämt, unfreundlich und zornig. Beschimfungen und Drohungen waren zu hören. Es wurden minderqualitative Teile geliefert obwohl hochwertige bestellt und abgerechnet wurden. Gelieferte Teile sind nie vollständig und zum Teil defekt und nicht brauchbar. Andere Teile wurden nicht geliefert. Reklamationen wurden niemals registriert. Musste gegen der Firma klagen, was mein Projekt sehr lang verzögert hat. Hier habe ich erfahren, dass der Kunde beweisen muss, dass z.B. ein Widerruf E-Mail eingegangen ist, was die Firma bestreitet hat ( so ist leider die Rechtssprechung). Hier ging nichts spontan, sondern alles war berechnet. Deswegen hatte ich als ehrlicher Kunde bis zum Gerichtstermin schlechte Karten gehabt. Alles in allem sehr viel Geld, Zeit und Lebensqualität verloren. Einfach Albtraum. Ich könnte viel mehr erzählen, aber ich denke es genügt zu sagen nie wieder. Ich empfehle Beurteilungen zu lesen und zu befolgen. Keine schreibt unberechtigt negative Beurteilung. Ich persönlich lese keine positive Beurteilungen, denn diese können bekanntlich auf unterschiedliche Art und Weisen entstehen.

Sehr Unhöfliche Mitarbeiter, es wird aufgelegt wenn man Fragen hat bzw. eine Antwort erwartet. Oder es wird schon bei Nummern die die Firma kennt nicht abgenommen.
Wir warten immer noch auf unser Geld.

Ich habe vor Monaten eine Bestellung aufgegeben, wurde immer wieder vertröstet.
Daraufhin die Bestellung storniert. Einen Monat nach der Stornierung wurde an eine falsche Adresse geliefert.
Nach mehr als 50 Anrufen habe ich immer noch kein Geld und warte darauf, dass die Produkte abgeholt werden.

Ganz schlechte Firma, lohnt sich gar nicht hier alles aufzuschreiben. Ich kann nur warnen, lest die Bewertungen.

Nicht gut…Finger weg
Liebes Team der Firma
„Von Bartels“
Sehr geehrter Herr Hölscher,

Ich möchte mich nochmals in aller Form für dieses unterirdische Verhalten Ihrerseits bedanken,
sowas habe ich in 51 Lebensjahren noch nie erlebt. Danke das Sie mir dieses Erlebnis ermöglichen.

Brauchwasser Wärmepumpe mit Röhrenkollektor im Wert von über 3200€ bei eBay gekauft (09/2022) und komplett mit Paypal bezahlt.

Nach Monaten (01/2023)
und unzähligen Anfragen, endlich eine Teillieferung bekommen, ( Röhrenkollektoren in Total durchweichten nassen Kartons)
danach wird man nur am Telefon
Vertröstet, wann der Rest der Ware kommt (wenn überhaupt jemand dran geht).

Zum Jahrestag des Kauf zum Anwalt (09/2023) trotz einem Vergleich mit „von Bartels“,
zur Rückabwicklung des Kauf
„Zug um Zug“, zahlt die Firma den schon voll gezahlten Betrag nicht zurück und bestreitet nun die Ware die sich bei uns befindet sei nicht ihre und somit setzte man sogar den Pfändungsbeschluss aus.
Ein Lösung ist so einfach Geld zurück, Ware abholen und unser Geschäft ist Geschichte.

Zum guten Schluss (10/2025) bin ich sogar letzte Woche bedroht worden diese Bewertung aus dem Netz zu nehmen sonst würde man mein Unternehmen ebenfalls schlecht bewerten.

Wir streben an, eine Klage gegen diesen Händler zu führen. ggf. könnten sich Geschädigt bei mir melden, 0163/3656394
um eine Sammelklage zu führen.

Gruß aus dem Westerwald
Dirk Stockhausen

Leider kann man keine Minus Sterne geben, lasst auf jeden Fall die Finger von hier weg.

Ich kann jedem potentiellen Kunden nur abraten bei vonBartels – Ravensbergersolar.de zu kaufen.
Ich habe dort eine Solarthermieanlage gekauft Kontakt-ID 67206, die leider beschädigt und unvollständig geliefert wurde. Das kann passieren, ABER für Reklamationen wird ausschließlich auf E-Mail verwiesen die nicht bearbeitet / beantwortet werden. Meine Mail vom 3.11.2025 ist noch unbeantwortet und unbearbeitet. Telefonisch ist nur der Verkauf erreichbar und in dem Augenblick wo das Wort Reklamation fällt wird der Ton sehr unfreundlich bis unverschämt und das Gespräch wird kommentarlos aufgelegt.
Ich übergebe meinen Fall einem Anwalt, vielleicht hat der mehr Erfolg.

Ich kann nicht verstehen wie sich solch ein Unternehmen präsentiert!
Alle Mitarbeiter sind durchweg verlogen und unfreundlich !
Unzählige Telefonate habe ich mit diesem inkompetenten Unternehmen führen müssen !!
Es wurde aufgelegt / Rückrufe versprochen die nie erfolgten …
ich muss garnicht alles schreiben , wer sich 5 Minuten Zeit nimmt und die Bewertungen liest und dann noch 2 gehirnzellen hat bestellt bei dieser Firma nicht ..
Wenn ich könnte würde ich -5 Sterne geben !!
Bei der Firma kommt man nur mit Drohungen und/ oder Anwalt weiter !
NIEMALS WIEDER ! NIEMALS!!!

Ich bin komplett zufrieden sowohl die Beratung als auch der ganze Service an sich waren einfach mega Kundenfreundlich und rundum Top.

Freundlicher Kundenservice und schnelle Lieferung.
Immer wieder gerne .

Wir haben einen Frischwasserspeicher bestellt und bezahlt. Nach einiger Zeit kam er endlich und war mit einer Stretchfolie umhüllt. Auf der Baustelle wurde dieser ausgepackt und festgestellt, dass der obere Isolierungsdeckel vollkommen verformt ist. Da wir von einer seriösen Reklamationsabwicklung ausgingen, wurde der Speicher eingebaut und der Hersteller/Händler über den defekten Isolierungsdeckel informiert sowie um eine kostenfreie Ersatzlieferung dieses lapidaren Bauteils gebeten. Da wir nur den Deckel wollten und es um einen Warenwert im unteren zweistelligen Euro-Bereich geht, waren wir doch sehr entäuscht über die anschließende Kommunikation. Besser gesagt über die nicht stattfindende Kommunikation.
Es kam lediglich ein völlig überteuertes, automatisert erstelltes Angebot einer Neulieferung des Deckels, ansonsten keinerlei Reaktion. Bemühungen zur Erfüllung der gesetzliche Gewährleistungspflicht waren nicht einmal ansatzweise erkennbar. Es wird sich einfach totgestellt.
Den einen Stern gibt es nur, weil der Speicher zumindest dicht war, scheinbar ist es auch nicht immer der Fall, wie einige andere Bewertungen es zeigen.
Fazit: Nur für Menschen, die nach dem Kauf gern (vor Gericht) streiten. Für alle Kunden, die nach einem soliden und zuverlässigen Lieferanten suchen heißt es eher: Finger weg!

Warning! No delivery and impossible to contact
I would like to issue a warning for this company. No information an no delivery no refund. Stay away from business with vonBartels.

Contacted the company before I placed the order and got information that delivery time would be around 2 weeks and delivery cost to Sweden around 200€. When I placed the order shipping was more than 400€ and it is now more than 13 weeks since I paid the order and there has been no communication at all from the company during this time. And of course no delivery of the goods I ordered.

For 5 weeks now I have been contacting the company to cancel the order but there has been no, zero, reply or reaction from them. Seems impossible to get in contact with them.

War sehr zufrieden mit dem Service! Gerne nochmal!

Ich beziehe mich auf den Warmwasserspeicher, alles ist perfekt abgelaufen, kann mich nicht beschweren, vielen Dank.

Der Röhrenkollektor den wir uns bestellt haben ist Leistungsstark. Ausserdem hat er uns schon hohe Erträge geliefert. Ich mag auch sein stabiles und formschönes Design. Der Röhrenkollektor ist innovativ und hat eine einzigartige Temperaturbegrenzung von nur 190 Grad, welches die Solaranlage schützt.