Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zgłosiłam problem ze śledzeniem przesyłki i bardzo szybko otrzymałam odpowiedź, co więcej pracownik firmy cały czas monitorował moją przesyłkę co mnie mile zaskoczyło, ponieważ bardzo rzadko z tak... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta. Zgłosiłam się z prośbą o przesłanie potwierdzenia dostarczenia przesyłki zwrotnej na terenie Hiszpanii. Początkowo otrzymałam informację, że niestety jest... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Od początku procesu reklamacyjnego, który prowadziłam w InPost, firma wygodnezwroty.pl zgłosiła się do mnie i była dla mnie wsparciem. Dostarczyli mi dokumenty, którymi dysponowali i dodawali mi otuc... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jestem zadowolona ze współpracy z "wygodne zwroty". Pani Joanna pomogła mi w komunikacji ze sklepem, z którym miałam pewien problem do rozwiązania. Na koniec Pani Joanna napisała do mnie z pytaniem, c... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

207 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 91% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(207)

207 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jestem bardzo zadowolona z obsługi…

Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta.
Zgłosiłam się z prośbą o przesłanie potwierdzenia dostarczenia przesyłki zwrotnej na terenie Hiszpanii. Początkowo otrzymałam informację, że niestety jest to niemożliwe, natomiast po kilku dniach otrzymałam potwierdzenie doręczenia przesyłki od przewoźnika. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona ponieważ myślałam, że w moja sprawa została zamknięta i nic już nie można zrobić.

10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wygodnezwroty

Respuesta de Wygodnezwroty

Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

szybka reakcja od momentu…

szybka reakcja od momentu poinformowania, ze mam problem i przede wszystkim skuteczna pomoc w rozwiązaniu problemu.

7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wygodnezwroty

Respuesta de Wygodnezwroty

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że udało się rozwiązać problem :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Polecam

Polecam, bardzo szybka i miła obsługa. Korzystam z Wygodnezwroty.pl i naprawdę są wygodne!

7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wygodnezwroty

Respuesta de Wygodnezwroty

Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bardzo dziękuję za szybką pomoc

Bardzo dziękuję za szybką pomoc, którą otrzymałam od Pana Pawła. Nie zostawił mnie z problemem z którym pewnie sama bym sobie nie poradziła. Takich ludzi brakuje właśnie w działach obsługi.

6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wygodnezwroty

Respuesta de Wygodnezwroty

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że udało się rozwiązać problem :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dziękuję

Mili przychylni szczególnie Pani Joanna. Skończył mi się termin zakupionego pakietu i został on przedłużony bym mogła spokojnie go wykorzystać. Dziękuję.

3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wygodnezwroty

Respuesta de Wygodnezwroty

Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Łatwa obsługa aplikacji

Łatwa obsługa aplikacji, a jeśli pojawi się problem tak jak w moim przypadku obsługa klienta odpowiada bardzo szybko i sprawnie rozwiązujemy sprawę. Polecam

2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wygodnezwroty

Respuesta de Wygodnezwroty

Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zainteresowanie moją…

Pani Joanna okazała satysfakcjonujące zainteresowanie moją sprawą.

22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wygodnezwroty

Respuesta de Wygodnezwroty

Dziękujemy za pozytywną opinię :)

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Zwroty z dodatkową procedurą nie są wygodne.

Moim zdaniem jest to dodatkowy i niepotrzebny tryb w procesie zwrotu. Wygodny zwrot jest np. na About You Outlet. Naklejka z kodem QR i skierowaniem do pierwszego lepszego paczkomatu. Bez konieczności rejestracji i odpowiedzi na głupkowate pytania. POLECAM spróbować i porównać.

17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wygodnezwroty

Respuesta de Wygodnezwroty

Przykro nam, że nasza usługa nie spełniła Pana oczekiwań. Dokładamy starań aby procedura zwrotu w naszej usłudze była jeszcze bardziej wygodna. Pragniemy poinformować, że za pośrednictwem naszej usługi możliwe jest nadanie zwrotu do dowolnego sklepu internetowego w Polsce - również takiego, który nie umożliwia bezpośrednio prostej formy zwrotu a wszystkie formalności (wybór przewoźnika, drukowanie etykiet czy szukanie adresu do zwrotu) zostawia po stronie klienta. Wówczas wybierając Wygodne Zwroty, klient nie musi martwić się poprawnym zaadresowaniem przesyłki czy dostępem do drukarki.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sprawna obsługa reklamacji

Przesyłka szła dość długo, po drodze gdzieś zaginęła. Jednak po mojej reklamacji błyskawicznie udało się ją namierzyć i dostarczyć na miejsce. Pomimo problemów, sprawa zakończyła się pomyślnie.

17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wygodnezwroty

Respuesta de Wygodnezwroty

Dziękujemy za opinię. Przykro nam z powodu zaistniałych utrudnień. Niestety nie mamy bezpośredniego wpływu na pracę firm kurierskich, z którymi współpracujemy, jednak dokładamy starań, aby każdy problem rozwiązać tak szybko jak to możliwe. Cieszymy się, że sprawa zakończyła się pomyślnie.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dobry kontakt

Niestety nie mam ,aż tak dużego doświadczenia.Oceniam na podstawie kilku zwrotów jakie dokonywałam .Wszystko przebiega bardzo sprawnie ,polecam.
Szczególnie cenię kontakt z firmą jaki udaje się bardzo szybko nawiązać w przypadku kiedy jest się nieco zagubionym z powodu pomyłki , własnego błędnego działania czy nieporozumienia, o czym się przekonałam ostatnio.
Dzięki kompetentnej odpowiedzi,zrozumieniu problemu i wyjaśnieniu Pana Roberta spokojnie oczekuję na zakończenie swojej sprawy.

17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wygodnezwroty

Respuesta de Wygodnezwroty

Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z kontaktu z nami :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super podejście do klienta

Napisałam do wygodne zwroty, że paczka nadana na stacji shell przez 9 dni roboczych nie zostala nadana więc ją odebrałam i wysłałam innym sposobem a oni nie dość, że szybko odpisali to od razu bez zbędnych zwłok zobowiązali się oddać pieniądze za niezrealizowaną usługę. Super podejście do klienta! polecam

16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wygodnezwroty

Respuesta de Wygodnezwroty

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że udało się rozwiązać zaistniały problem :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Polecam

Szybko, sprawnie polecam

16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wygodnezwroty

Respuesta de Wygodnezwroty

Dziękujemy za opinię!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más