Zgłosiłam problem ze śledzeniem przesyłki i bardzo szybko otrzymałam odpowiedź, co więcej pracownik firmy cały czas monitorował moją przesyłkę co mnie mile zaskoczyło, ponieważ bardzo rzadko z tak... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta. Zgłosiłam się z prośbą o przesłanie potwierdzenia dostarczenia przesyłki zwrotnej na terenie Hiszpanii. Początkowo otrzymałam informację, że niestety jest... Ver más
La empresa ha respondido
Od początku procesu reklamacyjnego, który prowadziłam w InPost, firma wygodnezwroty.pl zgłosiła się do mnie i była dla mnie wsparciem. Dostarczyli mi dokumenty, którymi dysponowali i dodawali mi otuc... Ver más
La empresa ha respondido
Jestem zadowolona ze współpracy z "wygodne zwroty". Pani Joanna pomogła mi w komunikacji ze sklepem, z którym miałam pewien problem do rozwiązania. Na koniec Pani Joanna napisała do mnie z pytaniem, c... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información de contacto
4,7
Excelente
207 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 91% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Brak automatyzacji rozmiaru przesyłki.
Przesyłka którą zwracałem okazała się za duża do paczkomatu(przyszła jako duża a po przjeściu przez wygodnezwroty była juz tylko średnia). Infolinia Inpostu anulowała mi etykietę ale kasy już nie oddali bo stwierdzili, że nie była opłacona.
9 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Jestem bardzo zadowolona.
Jestem bardzo zadowolona.
Polecam Firmę i pozdrawiam serdecznie, życzę miłego dnia 🌞♥️♥️
16 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Super łatwo poszło
7 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię :)
Szybko i sprawnie
Szybko i sprawnie. Mam nadzieję że przesyłka szybko dotrze do adresata
5 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię :)
Szybko i sprawnie
2 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Przejrzyście wszystko napisane jak…
Przejrzyście wszystko napisane jak zrobić zwrot 😊 łatwo ,szybko i przyjemnie.Super rozwiązanie bez drukarek i papierkó
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy :)
Proces zwrotu przebiegł bardzo sprawnie…
Proces zwrotu przebiegł bardzo sprawnie dzięki prostej i czytelnej instrukcji. Świetna komunikacja z klientem.
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zapraszamy ponownie w przypadku kolejnego zwrotu zakupów :)
Dostałem instrukcję krok po kroku
Dostałem instrukcję krok po kroku jak zrobić zwrot aplikacją prosta i łatwa w obsłudze nawet dziecko by umiało zrobić zwrot 😉👏👏👏
29 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej aplikacji znajomym i rodzinie :)
wszystko na najwyższym poziomie nadanie…
wszystko na najwyższym poziomie nadanie paczki jest dziecinnie proste!!
25 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Ma ułatwiać zwrot a utrudnia
Ma ułatwiać zwrot, a utrudnia.
w trakcie formularza 4 krotnie wypełniałem co zwracam, dlaczego i w jakim rozmiarze, a finalnie i tak kazali wydrukować papierowy formularz, na którym musiałem to zrobić jeszcze raz.
Ceny absolutnie niekonkurencyjne, już łatwiej na własną rękę wysłać z automatu pączkowego znanej i lubianej firmy.
Dodatkowo, aby otrzymać kod zwrotu zostałem zmuszony do zainstalowania ich apki i wyrażenia zgód.
Chciałem kod zwrotu do automatu DPD, a i tak dostałem do żabki. Porażka
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dzień dobry. Przykro nam, że proces zwrotu nie przebiegł w pełni pomyślnie.
Standardowa procedura zwrotu w naszej usłudze wymaga jedynie wybrania przewoźnika i formy opłacenia przesyłki. Jeśli w Pana przypadku konieczne było podanie dodatkowych danych dotyczących zwracanych produktów czy wydrukowanie papierowego formularza, wynikało to wyłącznie z indywidualnych wymagań sklepu, do którego zwracane były zakupy.
Pragniemy również poinformować, że nasza aplikacja nie jest konieczna do nadania zwrotu. Zachęcamy jednak do jej instalacji ze względu na dodatkowe korzyści dostępne dla użytkowników.
Przepraszamy za napotkane utrudnienia. Mamy jednak nadzieję, że przy okazji kolejnego zwrotu da nam Pan jeszcze szansę. Dołożymy starań, aby cały proces przebiegł sprawnie i wygodnie :)
Musiałam zainstalować aplikację
Musiałam zainstalować aplikację, której nie potrzebowałam
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dzień dobry, przykro nam że nasza usługa nie spełniła Pani oczekiwań. Pragniemy poinformować, że aplikacja nie jest konieczna do nadania zwrotu przez Wygodne Zwroty. Zachęcamy jednak do jej instalacji ze względu na dodatkowe korzyści dla użytkowników - możliwość przechowywania wszystkich swoich zwrotów w jednym miejscu na telefonie, dostęp do kodów rabatowych na zakupy w wybranych sklepach oraz atrakcyjna oferta powitalna dla nowych użytkowników. Zachęcamy do przetestowania możliwości aplikacji :)
Wszystko szybko i sprawnie.
23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Świetny kontakt i szybkie rozwiązanie…
Świetny kontakt i szybkie rozwiązanie problemu.
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię :)
wszystko poszło płynnie i sprawnie aż…
wszystko poszło płynnie i sprawnie aż nie wierzyłam,że tak będzie.
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię :)
Szybka bezproblemowa możliwość zwrotu
Szybka bezproblemowa możliwość zwrotu
16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Bardzo miła
Bardzo miła, fachowa i szybka obsługa przez pana Pawła
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię :)
Wymiary paczki nie odpowiadały wymiarom…
Bardzo pomocni pracownicy w InPost i Wygodne zwroty. Miałem problem z wysyłką, pracownicy bardzo szybko i skutecznie ogarnęli problem. Fajna aplikacja, polecam wszystkim.
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że problem udało się rozwiązać :)
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.