Levering geleverd op de afgesproken datum. Prima op de hoogte gehouden van het verwachte uur van levering zodat je geen hele dag moet wachten hierop. Klein minpuntje. Helaas werden een paar onderdelen... Ver más
Localización
Cambiar localizaciónForeestelaan 80, 9000 Gent, BE
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Correcte service bij persoonlijk telefonisch contact. Inloggen op je account is simpel maar niet up to date. Bestelling die geplaatst werd stond er niet in zodoende kon je ook geen leveringsdatum vera... Ver más
Je suis très satisfait de la commande effectuée. Celle-ci était complète et bien détaillée. Le matériel est de bonne qualité. La commande m'est parvenue sans délai et dans les conditions de transport... Ver más
Duidelijke info op de site, waardoor snel het juiste artikel gevonden werd. Makkelijk bestellen en netjes volgens afspraak geleverd. Ook de montage verliep vlot, dus een zeer goede ervaring voor mij.... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
Escrito por la empresa
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
- Dubbel zo blij met onze service
- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Información de contacto
Foreestelaan 80, 9000, Gent, Bélgica
Dubbel zo blij mee
4,4
Excelente
216 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Vlotte en correcte afhandeling.
15 de enero de 2026
Correcte levering en goede prijs
15 de enero de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Respuesta de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Beste Jurgen,
Hartelijk dank voor uw bericht en voor uw geduld. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een levering later aankomt dan verwacht. Zoals het transportbedrijf heeft aangegeven via hun track&trace, heeft de combinatie van de drukke decemberperiode en extreem winterweer soms geleid tot vertragingen en herplanningen van zendingen.
We zijn blij te horen dat u uw bestelling inmiddels in ontvangst heeft kunnen nemen, en we hopen dat alles naar wens is. We doen er alles aan om in de toekomst dit soort vertragingen te voorkomen en uw bestellingen zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Nogmaals dank voor uw begrip en uw geduld.
Met vriendelijke groeten,
X²O Team
de informatie op de website was…
de informatie op de website was duidelijk.
Levering is vlot verlopen.
15 de enero de 2026
Toch menselijkheid? of een vlammende review doet wonderen.
Ik had 2 units besteld ipv 1, helaas had ik dit maar door wanneer ik begon aan de badkamer, een maand ipv 14 dagen na aankoop. Toen ik vroeg om 1 unit te retourneren, deze was ongeopend kreeg ik een standaardantwoord terug via mail dat dit enkel kon 14 dagen na aankoop.
Na het plaatsen van deze review werd persoonlijk contact opgenomen en is de unit alsnog teruggenomen. Blij dat dit opgelost is, maar dit debacle kon vermeden worden door simpelweg en ondubbelzinnig te verwoorden dat ik wel mocht retourneren. Sterren upgedated van 1 naar 3.
29 de noviembre de 2025
Respuesta de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Beste Mathijs,
Bedankt om uw ervaring met ons te delen. We vinden het jammer te horen dat onze eerdere communicatie niet als duidelijk en empathisch is overgekomen, en we begrijpen dat dit voor u frustrerend moet zijn geweest.
Vanuit onze klantendienst werd eerder inderdaad gereageerd op uw vraag tot retourneren, waarbij werd vermeld dat een retour enkel mogelijk is wanneer het artikel ongebruikt en in de originele verpakking zit. Daarnaast werden ook de stappen voor retourneren meegegeven: u kunt het artikel terugsturen waarbij de verzendkosten voor de klant zijn, of het terugbezorgen in het dichtstbijzijnde X²O-filiaal.
Het klopt dat in onze voorwaarden een retourtermijn van 14 dagen staat vermeld. In uw situatie werd echter wél meegedeeld dat u alsnog de mogelijkheid had om te retourneren, maar mogelijk kwam dit onvoldoende duidelijk over. Daarvoor willen we ons verontschuldigen.
We nemen graag opnieuw persoonlijk contact met u op om samen de best mogelijke oplossing te bekijken en uw retourmogelijkheid verder te bespreken. U mag hiervoor spoedig een bericht van ons verwachten.
Met vriendelijke groeten,
X²O Team
Alles netjes op tijd geleverd en…
Alles netjes op tijd geleverd en degelijke kwaliteit
2 de diciembre de 2025
Ik vond de bestelling snel gaan
Ik vond de bestelling snel gaan, had wel juist spijt dat de mannen die leverde, de dozen niet op de juiste gevraagde plaats stonden, dus heb dat als alleenstaande zelf moeten verzetten
2 de diciembre de 2025
Perfect geleverd en op tijd
2 de diciembre de 2025
last minute aanpassing leverdatum
X2O heeft last minute (een uur voor normale leveringmoment) de leverdatum aangepast die we zelf bewust hadden gekozen. Nochtans niet op het snelst mogelijke moment.
Daarnaast wel geen klachten over het product, noch over de effectieve levering. Vandaar toch 3 sterren.
2 de diciembre de 2025
Respuesta de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Hey Jochen,
Bedankt voor je feedback, fijn om te horen dat je tevreden bent over het product en de uiteindelijke levering.
We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een leverdatum op het laatste moment wordt aangepast, zeker als die bewust werd ingepland. We geven je ervaring door aan onze transportpartner, zodat we samen kunnen bekijken hoe we dit in de toekomst zo duidelijk en transparant mogelijk kunnen houden.
Bedankt om dit te melden, zo kunnen we onze service blijven verbeteren.
Met Vriendelijke groeten,
Het X²O Team
Vriendelijke en duidelijke uitleg via…
Vriendelijke en duidelijke uitleg via telefoon met winkelmedewerker om nadien de juiste bestelling online te kunnen doen, vlotte site en de dag nadien al in huis, alles was in orde! We zijn blij met ons bad en de toebehoren (pootjes, afloop....)
2 de diciembre de 2025
Er was een probleem met de afmeting op…
Er was een probleem met de afmeting op de website en de afmeting in werkelijkheid. Na controle van X2O werd er onmiddellijk een verlengprofiel opgestuurd en de dag nadien aan huis geleverd.
Goede service na verkoop
2 de diciembre de 2025
Vlotjes verlopen
17 de noviembre de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.