Have an old powerbank, that has worked flawlessly, but bought a new one. 60 EUR for a small one, 3 times the price of competitors. Stopped working, had to go through painful procedure with pictures... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Enkele maanden geleden een powerstation en de zonnepanelen gekocht bij Xtorm. Twee maanden later merkte ik enkele functies van de powerstation op die mij, als leek in deze dingen, vreemd leken. H... Ver más
Na het ontvangen van een verkeerd pakketje van Xtorm.nl, nam ik contact op met hun klantendienst. De fout lag bij de verzendfirma. Binnen drie werkdagen ontving ik de juiste producten dankzij hun... Ver más
La empresa ha respondido
Na wat wikken en wegen een Power Station bij Xtorm besteld, deze kwam qua prijs/prestatie beter uit de bus dan de concurrenten. Het bestelproces verliep vlekkeloos, contact met de klantenservic... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Duurzaam, Snel en Handig. Bekijk hier de hoge kwaliteit Power Accessoires van Xtorm. Powerbanks en Powerstations die jaren mee gaan. Ontdek ons uitgebreide assortiment.
Información de contacto
Hoofdveste 19, 3992DH, Houten, Holanda
- +31886500550
- info@xtorm.eu
- xtorm.nl
4,1
Muy bueno
161 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 54% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Topservice!
Ik ben sowieso al fan van Xtorm, maar na een melding van haperende oplader een nieuwe toegestuurd krijgen is toch de kerst op de taart! Topservice! Snel en vriendelijk afgehandeld. Aanrader!
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Xtorm
Beste Sylvia,
Hartelijk dank voor uw geweldige review!
Wat fijn om te horen dat we uw melding snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We zijn blij dat u zo tevreden bent over onze service én onze producten.
Uw enthousiaste woorden betekenen veel voor ons team!
Met vriendelijke groet,
Team Xtorm 🔋
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Had een niet goed werkende powerbank. Prettig contact en snelle oplossing door het sturen van een nieuwe.
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Xtorm
Beste mevrouw Koster,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat we uw powerbank snel hebben kunnen vervangen en dat alles naar wens is opgelost. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit te delen en hopen u in de toekomst graag weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Ik ben zeer tevreden over de Xtorm…
Ik ben zeer tevreden over de Xtorm producten. Werk gerelateerd reis ik vaak en ik neem ze overal mee naartoe.
Toen ik na de aankoop toch eens de helpdesk nodig heb werd ik direct geholpen. Het deed mij alvast besluiten om ook in de toekomst voor Xtorm producten te kiezen.
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Xtorm
Beste heer Vercaigne,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw Xtorm producten en dat ze u tijdens uw reizen goed van dienst zijn!
Geweldig ook dat onze helpdesk u direct kon helpen.
We waarderen uw vertrouwen enorm en kijken ernaar uit u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Top top top klantenservice
Top top top klantenservice! Nogmaals bedankt!
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Xtorm
Beste Chloë,
Wat fantastisch om zo’n enthousiaste reactie te lezen! 😄
We zijn blij dat onze klantenservice u zo goed heeft kunnen helpen. Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Prima en snel geleverd.
Alles lijkt te werken, maar ik heb het pas net aangesloten.
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Xtorm
Beste Ewout,
Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat uw bestelling prima en snel is geleverd. Goed om te weten dat alles lijkt te werken na het aansluiten. Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben tijdens het gebruik, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Zeer enthousiast
Ze doen wat ze beloven. Voor 19:00 besteld, de volgende dag al in huis. Had rekening gehouden met vertraging vanwege het weer, maar toch netjes op tijd geleverd. Ook dikke complimenten voor PostNL!
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Xtorm
Beste Ra,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent! Geweldig dat uw bestelling sneller dan verwacht arriveerde en dat alles naar wens was. Hartelijk dank voor uw mooie woorden over onze service en PostNL – we stellen het echt zeer op prijs!
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Ik had 1 product verkeerd ontvangen in…
Ik had 1 product verkeerd ontvangen in mijn totale bestelling. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice en ben zeer goed en snel geholpen door Monique!
6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Xtorm
Beste Zeynep,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u snel en goed geholpen bent met uw bestelling. We doen ons best om iedere situatie soepel op te lossen, en uw feedback laat ons weten dat dit goed is gelukt. Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Ontzettend fijn bedrijf
De probleemoplossing is hartstikke snel en netjes.
Ontzettend fijn bedrijf!!
6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Xtorm
Beste Mark,
Hartelijk dank voor uw geweldige review!
Wat fijn om te horen dat onze probleemoplossing snel en netjes verliep. Het doet ons veel plezier dat u ons als een prettig bedrijf ervaart. Uw positieve woorden betekenen veel voor ons!
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Vriendelijk en snel contact
Erg vriendelijk en snel contact! Na een niet-levering vanuit de bezorgdienst is mij bijna direct aangeboden om gratis een nieuwe verzending te organiseren. Een zeer prettige en professionele ervaring! Bedankt Xtorm! :)
30 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtorm
Beste Vincent,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat we snel konden helpen en dat alles naar wens is verlopen. We zijn blij dat u een prettige ervaring met Xtorm had! 🙂
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Goede garantie
Goede garantie, vriendelijke helpdesk die een snelle oplossing bied
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtorm
Beste Bart,
Wat fijn om dit te lezen!
We zijn blij dat onze garantie en onze helpdesk u zo goed hebben kunnen helpen. Het doet ons echt plezier om te weten dat onze inzet het verschil maakt.
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Schandalig,
Schandalig,
Misschien een andere betrouwbare verzendfirma gebruiken
Dit is nu al enkele keren dat post NL niet aan de deur komt.Wel een mail sturen .Ik zorg dat er iemand aan wezig is, weer een verlofdag kwijt
Zelfs op de camerabeelden zie je niemand
Dan leveren ze het pakketje 3 dorpen verder, terwijl er op 2km een afhaalpunt is .Dit punt staat zelfs in men leveringsafhaalpunt geschiedenis
Schandalige praktijken
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtorm
Beste heer van Hoof,
Hartelijk dank voor uw review. Wat u beschrijft is natuurlijk erg vervelend en wij begrijpen volledig dat dit voor veel frustratie zorgt, zeker als u een dag vrij moet nemen om op uw pakket te wachten.
Wij doen ons uiterste best om samen te werken met betrouwbare bezorgdiensten, maar helaas hebben wij geen directe invloed op het moment van afleveren door PostNL. Het is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij waarderen uw feedback zeer en zullen dit met de bezorgdienst delen om te kijken hoe dit in de toekomst beter kan verlopen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Er werd werkelijk alles gedaan om een…
Er werd werkelijk alles gedaan om een goeie service te bieden. En dat geeft vertrouwen om in de toekomst nog producten te kopen van jullie merk. Eens tevreden ga ik niet snel naar een ander merk.
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Powerbank zonder problemen vervangen
Jammer dat de Powerbank defect raakt, dat geldt voor allebei, maar heel fijn hoe Xtorm het oplost.
Dank daarvoor.
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Samen een oplossing gezocht om een…
Samen een oplossing gezocht om een haperende Tag te resetten. Toen dat niet de oplossing bleek te zijn is de Tag gratis vervangen. Geweldige service. Helemaal top
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Ik miste producten, maar het is goed gekomen
In eerste instantie miste ik de powerstation en solarpaneel. Ik had contact opgenomen met de klantenservice. Daar werd ik vriendelijk te woord gestaan en zijn de ontbrekende producten verstuurd. Producten zien er ook goed uit en werken naar behoren.
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Mooie powerbank en kabel geleverd
Mooie powerbank en kabel geleverd . Ben er heel blij mee. Service is super.
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Toetsenbord defect
Toetsenbord defect.
Vanwege verblijf in het buitenland, werd er direct meegedacht voor een oplossing.
Zonder problemen wordt een nieuwe opgestuurd. Dankjewel Monique.
Topservice!!!!!
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Xtrom heeft mijn powerbank direct vervangen
Xtrom heeft mijn powerbank die niet goed functioneerde direct teruggenomen, de klachten beoordeeld en meteen een nieuwe geleverd. Heel erg fijn,
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Prolongation de garantie dans les 90 jours après l'achat
La garantie est de 2 ans et il existe une possibilité de la prolonger d'une année, dans les 3 mois après l'achat d'une GO2 power bank. Comme personne ne nous signale cette possibilité, j'imagine que peu de gens ont accès à ce service.
Cela semble amener une belle aura à l'entreprise sans qu'elle doive vraiment assumer !
Xtorm devrait s'engager à le signaler à chaque acheteur !
28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Defecte lader werd na klacht netjes…
Defecte lader werd na klacht netjes omgeruild.
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.