Ordered a part, which had proper quality, but didn't fit. Trusting on their return policy, I wanted to exchange it. Asking for a return email address I did not get a reply. Tried 2nd time , no success... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hier bestel ik graag weer !!! Product goed verpakt en netjes op tijd geleverd, verder duidelijk via e-mail op de hoogte gehouden omtrent het verloop en direct een duidelijke factuur via mail bij gez... Ver más
Beste XXL Shop , Heb bestelling gedaan voor 17.30 uur volgende dag in huis . Service 10 bestelling 10 verzending 10 mail response 10 . Had centrale vergrendeling besteld werkt top Oms... Ver más
Producten besteld en in goede orde ontvangen. Echter 1 product voldeed niet aan de verwachtingen en wil ik retour zenden. Aanwijzingen van de website gevolgd: met ingevuld retour formulier opge... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
- Wij zijn aangesloten bij webwinkelkeur! - Levering uit eigen voorraad - 30 dagen retourneren - Ideal, achteraf betalen met Klarna, VVV cadeaubon, Paypal met kopersbescherming en in 3 termijnen betalen met in3. - Voor 17:30 uur besteld = dezelfde werkdag verzonden
Información de contacto
Nieuwegracht 24-01(geen bezoekadres), 3763LB, Soest, Holanda
- 0853330003
- info@xxl-shop.nl
- xxl-shop.nl
2,8
Medio
185 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Betalen geen verzendkosten terug en reageren niet op emails
Een zeer slechte ervaring met XXL-Shop. Iets leuks voor mijn man gekocht maar was niet naar wens. Netjes gemaild waar het naartoe retour kon (want staat niet op hun website, ze geven aan dat je moet mailen) en na een week wachten maar naar het adres van de KvK gezonden. Pakket komt aan, dagen geen reactie en dan eindelijk een reactie: uw retour wordt verwerkt, dagen erna: uw retourzending is verwerkt. Daarna mail van afterpay, u moet nog 3,99 euro betalen. Dit zijn de verzendkosten.
XXL-Shop heeft zeer veel klachten op een andere beoordelingssite over deze truc die ze uithalen. Bedrijven zijn wettelijk verplicht om ook de verzendkosten terug te betalen als de gehele bestelling compleet en optijd wordt terg gezonden. Dat is nu eenmaal de wet en ze houden zich hier niet aan.
Maar meteen een klacht bij de ACM ingedient en hopelijk gaan ze hun wanpraktijken onderzoeken.
19 de abril de 2018
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.