xxlshop Opiniones 

Super slechte bedrijf al bijna 2 weken meerdere malen gemaild, gebeld naar de Klanteservice!
Niks bestellen daar, zelf 5 cent zijn ze niet waard.
Als je belt krijg je de zogenaamde Klanteservice maar dit is een receptie, je word aan het lijntje gehouden
“Klanteservice (receptie) sturen mailtje naar de afdeling die erover gaat”
Voor de rest kunnen ze niks voor je betekenen dat is wat ze zeggen aan de telefoon... Heb alle gesprekken opgenomen, die ik met ze heb gevoerd.
Om een retour formulier te krijgen, moet de receptie mailen naar de afdeling die erover gaat, en die neemt per mail contact met je op.
Tot op heden niks vernomen, krijg ook geen reactie per mail.
Vanaf 31 okt tot de dag van vandaag 12 november 2019 kan ik niks terug sturen, omdat je een aanmeld formulier moet krijgen via de mail.
Ik heb de bestelling besteld via klarna (achteraf betalen) die heb ik ook gelijk op de hoogte gehouden hoe hun te werk gaan!
14 dagen herroeping recht, staat wel op de site maar als klant houden ze je zo aan het lijntje tot die dagen verstrekt zijn!!!

Product (controller) geleverd die vanaf eerste dag niet functioneert. Herhaaldelijk contact gezocht (inclusief aangetekende brieven) waarop gewoon niet gereageerd wordt. Stelen gewoon geld van een 11-jarige jongen. Erg jammer. Absoluut niks kopen bij hun!

slechtste service dat ik ooit meegemaakt heb!zeker niets op hun site bestellen want kwaliteit stelt niets voor en klanten voorthelpen hebben ze nooit van gehoord

Wat een verschrikkelijk K.T bedrijf. Reageren nergens op, niet op mails en wanneer je ze belt kom je niet verder dan de dame van de receptie.
KOOP HIER NIETS !!!

Goedkope meuk uit weet ik veel waar vandaan.

Discolampje gekocht, deed het niet, nu moet ik zelf de retourkosten dokken en ze reageren helemaal nergens op!

GEWOON GAJES!

Echt een waardeloos bedrijf!!
Ik schrijf niet vaak reviews, maar voor dit bedrijf wil ik andere consumenten waarschuwen!

In mijn geval was een xenonlamp kapot bij ontvangst. Na tussenkomst van een klachten site één reactie gehad op vele mailtjes, maar daarna nooit meer iets gehoord...

Helemaal niets mis. Misschien zijn er in het verleden problemen geweest. Maar nu september 2019 is het top, lage prijzen en snelle levering.

Betaling via MasterCard gedaan voor de zekerheid...

Een mediabox besteld. Netjes geleverd gekregen maar werkt niet. Contact opgenomen met de klantenservice (is een tussenpersoon). Al geruim 3 weken bezig en XXL-shop heeft nog steeds geen contact opgenomen met mij. Gelukkig via Klarna betaald waardoor ik de betaling kan pauzeren en deze dus ook niet ga betalen tot het probleem is opgelost.

Oplichters!!!
Opgelet, deze site verkoopt goedkope chineese rommel.
Eens gekocht kan je niemand meer bereiken. Nog voor vragen, nog voor retour of garantie, ruil of wat dan ook.
Niet kopen!!!
Ik heb er spijt van!!

Product ontvangen.
Echter, retour sturen is vooralsnog niet gelukt.
3 maal gemaild, 2 maal gebeld in een periode van 2 maanden en geen reacties ontvangen van XXL.
Vandaag weer telefonisch contact gehad en nog altijd in afwachting op reactie.

Waardeloos bedrijf, ik onderschrijf alle slechte recensies volledig; product gekocht wat totaal ongeschikt is voor gebruik in NL. De ‘klantenservice’ reageert niet op herhaaldelijke mails met verzoek om retour. Mensen; KOOP HIER NIKS!!!!!

Zeer slecht bedrijf. Case voor jbl charge 3 besteld, snel in huis maar na 3 uur al defect. Meerder malen gebeld en gemaild. Ik mag een nieuwe kopen met we 20% korting. Ik koop daar never nooit iets meer. Belt u voor garantie is xxl shop met vakantie.

Reageren niet op e-mails i.v.m. retouraanvraag. Al 3x mail gestuurd maar nog steeds geen antwoord gekregen.

Hele slechte ervaringen met retourzending. Heb 02 juli oplader ontvangen en gezien hij niet werkte op 08 juli een retourformulier ingevuld en volgens de instructies op de website naar ze toegemaild. Je zou dan verdere instructies/link toegestuurd krijgen. Deze nooit gekregen; wederom een mail gestuurd op 15 juli waar ook niet op gereageerd is. Ook telefonisch word er niet gereageerd. Uiteindelijk toch maar de oplader op 23 juli teruggestuurd en nu 02 aug eindelijk een mailtje van XXL dat ik mijn geld niet terugkrijg omdat niet aan de 14 dagen termijn is voldaan!!! Koop hier nooit!!!

Ik bestel al jaren bij verschillende webshops maar ik heb nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt! Als je iets besteld wat het niet blijkt te doen mag je het zelf terug sturen voor 6,95 en achteraf hebben ze nog het lef om via klarna een factuur van 3,95 te versturen voor de eerste verzendkosten.. je ben dus 10,90 kwijt en je hebt niet wat je besteld heb! Het zijn gewoon een stel incompetente zogenaamde zakenlui die met nul verstand van zaken en klantenservice een bedrijfje hebben opgezet en geen idee hebben waar ze mee bezig zijn. Mijn zoon van 13 heeft nog meer verstand van zaken als deze amateurs! Ik stel voor dat ze zich voortaan bezig houden met bezigheden die wel op hun niveau zitten..

Waardeloze oplichters zijn het.
Verzendkosten laten betalen voor het terugsturen van een artikel dat het niet doet & vervolgens 4x!! moeten bellen en steeds terughoren dat er per mail contact opgenomen word (wat dus niet gebeurt) omdat ze het nummer van de eigenaar niet hebben.
Zwaar belabberde klantenservice ook dus.

Wil je iets bestellen, doe dat dan vooral niet hier!!

Let op dit zijn oplichters. Sturen het verkeerde product en retourneren Nike mogelijk omdat ze nergens op reageren.

Niet bij hun kopen zonde van je geld

Echt diep triest dit bedrijf.
Retour sturen is onmogelijk ze reageren nergens op.
Koop hier geen android kastjes H96 max want die is blijkbaar niet origineel aangezien Netflix e.d niet werkt op dit kastje.
En ik heb al jaren ervaring met dit soort kastjes.

Hammer. So schnell und perfekt.

Gisteren besteld bij xxlshop en vandaag keurig geleverd, netjes verpakt en snel verzonden.
Bestellen was zeer gemakkelijk en dat allemaal tegen een lage prijs ben dus in tegenstelling tot de andere verhalen die ik lees erg tevreden.

Retourneren is voor mij zelf niet nodig maar kon het retour adres voor te bestellen gewoon vinden in de shop, retourneren lijkt mij dus geen enkel probleem.