He hecho varios pedidos con Zoomalia y siempre han llegado bien. NADA que objetar. En tiempo, forma y exactamente lo pedido. Vivo en un primero sin ascensor y mis pedidos suelen ser grandes y pesa... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
La única pega que puedo entender que será por el producto que pedí,arena para gatos,vinieron los paquetes estropeados y uno que se salía, por suerte no mucho . Y por otro lado Seur me dijo que lo ent... Ver más
Positivo: un precio muy competitivo Negativo: 5 días en llegar y ahora también te cobran por recogerlo en un punto de recogida cercano a ti. La opción gratis es recogerlo en un punto alejado, me par... Ver más
Bien lo que a mí me gustaría opinar como siempre he dicho, que no es tan importante la valoración del producto ( que también) sino el trato , el departamento de atención al cliente y el transportista.... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Zoomalia.es, la tienda para mascotas online al mejor precio. Accesorios y alimentación para animales, blog
Información de contacto
España
- zoomalia.es
4,1
Muy bueno
2 mil opiniones
Ha contestado el 39% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Tuve un problema de logística
Tuve un problema de logística, más bien con la empresa de transporte, cuando comenté todo a zoomalia pudieron solucionar enseguida. La experiencia ha sido muy positiva, con seguridad volvería a comprar.
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
He hecho varios pedidos con Zoomalia y siempre todo o.k.
He hecho varios pedidos con Zoomalia y siempre han llegado bien. NADA que objetar.
En tiempo, forma y exactamente lo pedido.
Vivo en un primero sin ascensor y mis pedidos suelen ser grandes y pesados, normalmente de dos cajas, incluyendo, casi siempre, varias cajas de arena para gatos y pienso. Siempre me las han dejado dentro de casa sin ningún problema. En este último caso el transportista fué SEUR.
29 de julio de 2025
Opinión espontánea
El empaquedo no puede ser peor
El empaquedo no puede ser peor. Me han venido las latas reventadas. Ya olía fatal el paquete.
Cambio en la valoración. Sin problema me reembolsan lo dañado
29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Todo siempre bien.
Llega a tiempo y siempre buen producto.he comprado varias veces.
28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Producto de gran calidad
Producto de gran calidad. Fuerte y de dime siones adecuadas. Entrega perfecta
25 de julio de 2025
Opinión espontánea
No conocía esta pagina web
No conocía esta pagina web, aun así decidí comprar y mi experiencia ha sido muy buena. El envío ha sido rápido (teniendo en cuenta que venía hacia otro país) y el producto venía muy bien embalado. Sin duda repetiría el pedido.
27 de julio de 2025
Opinión espontánea
Trabajan con Seur y Seur no entrega
Hice un pedido el 11 de julio. Más de 10 días después seguía sin recibirlo; la empresa de transporte, Seur (y no Tipsa, como anuncia Zoomalia en su web), determinó contra mi consentimiento que vaya a buscar el pedido de 21 kilos a OTRA ciudad, a más de 20km de distancia de la dirección de entrega original. El teléfono de atención al cliente de Zoomalia no funciona y nunca contestaron mi correo para encontrar una solución.
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Daniela,
Gracias por tu reseña y por tu pedido.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuviste con la entrega. Queremos aprovechar esta oportunidad para aclarar algunos puntos importantes:
Transporte
Los envíos a España los gestiona SEUR, que forma parte del grupo internacional DPDgroup. DPD se encarga de la recogida de los paquetes en nuestro almacén y SEUR realiza la entrega final en territorio español. Puedes seguir tu envío en todo momento a través del enlace que proporcionamos en el correo de confirmación.
Atención al cliente
Nuestro canal oficial de soporte es a través del siguiente enlace:
👉 https://www.zoomalia.es/support/question/
No disponemos de atención telefónica y los correos automáticos de notificación no reciben respuestas. Por eso es importante contactarnos directamente a través del formulario para poder ayudarte de forma eficaz.
Reembolso
Lamentamos que no hayas podido contactarnos antes para que pudiéramos ofrecerte una solución alternativa. No obstante, te confirmamos que hemos tramitado el reembolso de los gastos de envío.
Seguimos a tu disposición para cualquier otra consulta o aclaración.
Gracias por confiar en Zoomalia.
Nuria de Zoomalia
Muy rapido y muy buen precio
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Fácil de manejar la web y muy rápido
Fácil de manejar la web y muy rápido . Compre el pienso un jueves y el lunes ya lo tenía. De precio más o menos como el resto de webs. Pero que el envío sea tan rápido hace que la próxima vez me decante por esta tienda.
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Gracias por tu reseña positiva.
Nos complace saber que quedaste satisfecho con tu pedido y que tu animal tenga todo lo que necesita :)
Hasta pronto en Zoomalia
Nuria
Honestidad en el trato rapidez en la…
Honestidad en el trato rapidez en la entrega
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Nos alegra que tu experiencia haya sido buena. ¡Esperamos atenderte de nuevo pronto!
Me encanta comprar en zoomalia
Me encanta comprar en zoomalia. Buenos precios
13 de julio de 2025
Opinión espontánea
Fantástica experiencia
Pedido entregado
Súper rápido y muy bien envuelto
27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Nos alegra que tu experiencia haya sido buena. Transmitimos tu mensaje a nuestra logística que prepara los pedidos para las mascotas
¡Esperamos atenderte de nuevo pronto!
Todo genial
27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Gracias por tu mensaje que nos alegra recibir :)
Hasta pronto !!
Todo bien
Todo bien. Producto con buen embalaje, rápidos y precios competitivos.
24 de junio de 2025
Opinión espontánea
La pagina es fácil para buscar…
La pagina es fácil para buscar productos y la entrega muy bien
20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Perfecta entrega
El pedido llegó en tiempo y forma según los indicado , algo harto difícil hoy día , especialmente en tiendas producto para mascotas .
16 de junio de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.