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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 53 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores expresan una fuerte insatisfacción con el servicio de entrega, que a menudo es lento o no cumple con los plazos prometidos, incluso cuando se paga por envíos urgentes. Además, muchos usuarios reportan problemas con sus pedidos, incluyendo errores en los grabados o productos defectuosos. La comunicación con la empresa es un punto de frustración recurrente, ya que los clientes mencionan la dificultad para contactar al servicio de atención y la falta de respuesta a correos electrónicos o mensajes. Las opiniones sobre la calidad y el producto en sí son mixtas; mientras algunos lo encuentran bonito y de buena calidad, otros señalan que el grabado es muy pequeño, la calidad es baja o que el producto se deteriora rápidamente.

De lo que más se habla

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el producto. Mientras que algunos consumidores... Ver más

Customer communications

Los revisores destacan aspectos negativos del contacto. Los consumidores informan de problemas de... Ver más

Quality

Las personas tienen opiniones divididas sobre la calidad de los productos. Mientras algunos clientes están... Ver más

Delivery service

Los clientes tuvieron experiencias negativas con el servicio de entrega. Muchos pagaron por envíos rápidos o... Ver más

Order

Los revisores mencionan retroalimentación negativa sobre los pedidos. Muchos clientes expresan frustración... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mejorar envíos, atención al cliente y calidad, todo mucho mejor en la fotografía pero el producto deja un poco que desear

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Positivo: escoges personalizacion Calidad-precio: o suben calidad del material o bajan precio del producto. Envio: lento todo y pagando urgencia media

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia con el pedido muy bien. La pulsera es bonita, de calidad, con mimo y detalle, la entrega rápida. Si es cierto que el grabado se ve muy pequeño, mucho más que en las imágenes por lo que... Ver más



Información de contacto

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

147 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 13% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contenta con la compra

A pesar de que no me llegó a tiempo para reyes muy contenta con la compra,entiendo que con los días de fiesta pues podía pasar.La pulsera es sencilla y muy bonita.

27 de diciembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un regalo muy emotivo

Es fácil de hacer, el pedido es rápido y luego te llega una pulsera preciosa. Un regalo muy bonito y emotivo.

27 de diciembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio y calidad

Estaba buscando un regalo de última hora y tenía miedo de que no me llegase a tiempo para los RRMM. Encontré esta pulsera personalizada que me parece super original y además se puede adaptar al tamaño. Me encanta y seguro que voy a triunfar. Seguro que volveré a comprar.

27 de diciembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen producto

Buen producto. Buen precio. Letras algo pequeñas pero es lo que cabe en la pulsera.

27 de diciembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me acaba de llegar el pedido y estoy…

Me acaba de llegar el pedido y estoy muy contenta,mejor de lo que me esperaba.
Además les van a encantar las pulseras a las personas amadas.Muy recomendable y a tiempo para las fiestas.Volveré a pedir en cosmina sin duda!!

19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mejor de lo que pensaba

Me ha gustado mucho. Tal y como sale en el anuncio y de precio inmejorable . Grabé el nombre de mi marido y el de mi hijo ....y estoy encantada . Una buenísima compra !!!

24 de noviembre de 2024
Logotipo de Cosminna

Respuesta de Cosminna

Hola Débora, muchas gracias por su comentario. Nos ayuda mucho !

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Atención al cliente

Tras varios mal entendidos alfinal me ha encantado el resultado.
Muchas gracias

25 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cosminna

Respuesta de Cosminna

Hola Montse, disculpa si no he podido atender a tus mensajes. Tengo un plazo de respuesta de 24h-48h ya que es un negocio que llevo al lado de mi trabajo. Gracias y disculpa.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Genial, ha tardado más el envío pero mereció la pena. Muy bonita.

30 de octubre de 2024
Logotipo de Cosminna

Respuesta de Cosminna

Hola Ana, muchas gracias por tu comentario ! Disculpe por el retraso :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pulsera muy bonita

Pulsera muy bonita, es para regalar y seguro que le encanta

30 de octubre de 2024
Logotipo de Cosminna

Respuesta de Cosminna

Hola Toni, muchas gracias por tu comentario ! Ya nos dirás que le ha parecido la pulsera :)

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