Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 53 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores expresan una fuerte insatisfacción con el servicio de entrega, que a menudo es lento o no cumple con los plazos prometidos, incluso cuando se paga por envíos urgentes. Además, muchos usuarios reportan problemas con sus pedidos, incluyendo errores en los grabados o productos defectuosos. La comunicación con la empresa es un punto de frustración recurrente, ya que los clientes mencionan la dificultad para contactar al servicio de atención y la falta de respuesta a correos electrónicos o mensajes. Las opiniones sobre la calidad y el producto en sí son mixtas; mientras algunos lo encuentran bonito y de buena calidad, otros señalan que el grabado es muy pequeño, la calidad es baja o que el producto se deteriora rápidamente.

De lo que más se habla

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el producto. Mientras que algunos consumidores... Ver más

Customer communications

Los revisores destacan aspectos negativos del contacto. Los consumidores informan de problemas de... Ver más

Quality

Las personas tienen opiniones divididas sobre la calidad de los productos. Mientras algunos clientes están... Ver más

Delivery service

Los clientes tuvieron experiencias negativas con el servicio de entrega. Muchos pagaron por envíos rápidos o... Ver más

Order

Los revisores mencionan retroalimentación negativa sobre los pedidos. Muchos clientes expresan frustración... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mejorar envíos, atención al cliente y calidad, todo mucho mejor en la fotografía pero el producto deja un poco que desear

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Positivo: escoges personalizacion Calidad-precio: o suben calidad del material o bajan precio del producto. Envio: lento todo y pagando urgencia media

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia con el pedido muy bien. La pulsera es bonita, de calidad, con mimo y detalle, la entrega rápida. Si es cierto que el grabado se ve muy pequeño, mucho más que en las imágenes por lo que... Ver más



Información de contacto

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

147 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 13% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una compra genial !

Tengo la pulsera de Cosmina hace meses y no me la he quitado en todo el verano, la he mojado en el mar muchísimas veces y está igual de bonita que el primer día ! Feliz de mi compra 😍

13 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cosminna

Respuesta de Cosminna

Hola Jordi, Muchas gracias por su comentario, tiempo y su confianza en Cosminna :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Personalización de tu regalo

Compré cuatro pulseras, tres eran para hacer regalo a mis amigas y la otra para mí. Son muy bonitas, y te da la oportunidad de personalizarla a tu manera.Yo concretamente, las personalice con el nombre de cada amiga en el exterior de la pulsera una misma frase en el interior y, en la punta de la pulsera, el signo del zodíaco de cada una😊

16 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cosminna

Respuesta de Cosminna

Hola Rosa, Muchas gracias por su comentario y tiempo. Nos alegramos que le gusten las pulseras :) Nos esforzamos cada día para mejorar y hacer felices a nuestros clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grabado resistente y duradero tal cual el primer dia

El pedido llegó muy rápido. El llavero que compré estaba muy bien grabado tal y como lo pedí. Era para un regalo para un persona mayor con dependencia, pedí poner los teléfonos de contacto y su nombre, quedó muy bonito. El grabado está como el primer día. Muy contenta con la compra, recomendable 100%.

6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cosminna

Respuesta de Cosminna

Hola Margarita, Muchas gracias por su comentario y tiempo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

10/10

Le he regalado una pulsera a mi novio y le ha encantado. Grabé nuestros nombres en la parte frontal, nuestra fecha de aniversario en el interior y nuestro signos del zodíaco en las extremidades. Siempre estaremos unidos! Gracias Cosminna

12 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cosminna

Respuesta de Cosminna

Hola Sophia, Muchas gracias por su comentario y tiempo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Súper bonita para regalar

Súper bonita para regalar, muy cómodas y resistentes. El servicio excelente, rápido y con todas las garantías.

10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cosminna

Respuesta de Cosminna

Hola Charo, Muchas gracias por su comentario y tiempo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

web muy intuitiva

web muy intuitiva, servicio excelente, pulsera decalidad y resistente.

12 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cosminna

Respuesta de Cosminna

Hola Mireia, Muchas gracias por su comentario y tiempo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pulsera muy fácil de personalizar

Recibí la pulsera personalizada muy rápido. Me ha encantado. Regalo muy original y fue muy fácil de hacer. Lo recomiendo.

3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cosminna

Respuesta de Cosminna

Hola Elena,

Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegramos que te haya gustado la pulsera.

Un saludo !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy satisfecho de mi compra

Muy satisfecho de mi compra. Le compré a mi esposa una pulsera y la verdad quedé súper impresionado por la calidad del diseño y del material.
Es una tremenda pasada que recomiendo cien por cien.

2 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cosminna

Respuesta de Cosminna

Hola Bautista,
muchas gracias por tu comentario.
Nos alegramos que te haya gustado la pulsera.

Un saludo !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente, hice el pedido el sabado y me llego el lunes a casa, era une detalle para mi madre y le a encantado!!

7 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cosminna

Respuesta de Cosminna

Hola Sebastian,
muchas gracias por tu comentario.
Nos alegramos que te haya gustado la pulsera.

Un saludo !

Mostrar reseñas en todos los idiomas. (147 reseñas)

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más