Emmalys.dk Opiniones 

Har handlet Blå mega RC og Kay Bojesen flere gange hos jer, og jeg handler klart hos jer igen! I får de bedste anbefalinger fra mig for den gode service og hurtige levering!
Godt nytår til jer og vi handles ved i 2021!

Rigtig dårlig kundeservice desværre. Jeg bestilte en julegave for min far, måtte rykke for varen og den nåede heldigvis hjem før jul. Da min mor åbner gaven til jul, er varen i stykker. Jeg sender derfor billed til kundeservice og efter flere dage får jeg svar om at jeg skal sende billed, det gør jeg så igen og har stadig ikke hørt mere fra dem. Deg eneste man hører er at der er travlt og de har svært ved at svare. Rigtig ærgerligt da det ellers ser ud som et sted jeg ville have handlet igen. Det tror jeg dog ikke når alt skal tage så lang tid. Jeg håber dog snart at høre fra dem igen så vi kan få en vare der ikke er i stykker

Bestilte 4 RC krus, søndag kl 21.46. Idag tirsdag 11.30 er de til afhentning i min lokale brugs. Det er dælme hurtig og god service ❤️

Jeg handler kun fra emmalys når jeg skal købe Royal Copenhagen da de har de bedste priser især når man er medlem af deres gratis kundeklub!

Hurtig levering, dog her i december har der været ekstra vente tid men jeg har modtaget mails omkring jeg ikke var glemt og alle mine vare nåede heldigvis frem inden jul selvom de havde skrevet ud at man kunne forvente de ikke nåede frem. Syntes også man skal tage hensyn til i år er det gået amok med online shopping og alle firmaer er presset max og gør sit bedste vi er alle mennesker og kan ikke arbejde døgndrift!

Og jeg forsætter selvfølgelig med at handle mine vare her.

Snedige mennesker...
Bestilte en julegave to uger før juleaften. Dette var iflg deres hjemmeside tidligt nok til at de garanterede den kom frem i tide. Få dage inden jul havde jeg endnu ikke fået mail på at den var afsendt. Skrev derfor en mail til dem. Få timer senere svarede de, at de ikke troede den kunne nå frem.
Skrev derfor tilbage at de skulle afbestille min ordre. Nu svarede de så slet ikke!!! I stedet sender de bare varen - alt for sent.
Sjovt som de i starten svarer samme dag, men når man afbestiller svarer de ikke (det er en uge siden i dag, så mon ikke de har læst den..). De hæver også gladeligt pengene, og de er IKKE til at komme i kontakt med nu..
Så fik de da snydt ENDNU en kunde.

Jeg var slet ikke tilfreds med min bestilling.

Jeg bestilte en pakke d. 12. december og fik med det samme en ordrebekræftelse. Jeg ved, at december er en travl måned for webshoppen, men med en bestilling 12 dage før jul, troede jeg ikke, at det ville blive et problem! Jeg havde intet hørt d. 22. december - trods jeg havde sendt en mail d. 17. december.

Jeg annullerede min ordre d. 22. december og fik inden for blot fire timer svar om, at de havde modtaget min annullering. De må altså sidde og sortere i deres mail. Simpelthen en dårlig service! Det vidner om, at de har alt for travlt, hvilket simpelthen er for dårligt, når de ved, at december er en travl måned, corona eller ej!

Jeg har handlet hos Emmalys flere gange og mine julegaver fra svigermor er også handlet der i år, på opfordring fra mig.
Jeg har kun oplevet god service. Ja der er lidt længere leveringstid og ja indimellem er varerne i restordre. Til gengæld har jeg sparet rigtig mange penge og støttet et lille firma i en svær tid. De er som mange andre løbet fuldstændig over ende i den her tid, men julen 2020 er ikke et reelt billede af hvordan det normalt er at handle hos Emmalys. At kalde dem fuskerfirma og bondefangeri er tarveligt. De er bestemt reelle og sender varerne godt passet på og pakket ind.
Jeg handler bestemt mine varer der igen, og husker bare at bestille i god tid 🙏

Har handlet på Emmalys.dk MANGE gange igennem de sidste par år, og jeg er SÅ glad for, at den her slags virksomheder stadig findes! Synes virkelig vi mangler netbutikker i Danmark som Emmalys, der er små og personlige og hvor alle medarbejderne virkelig strækker sig langt for at hjælpe og imødekomme kunden. Kæmpe ros for altid at være nærværende, hjælpsomme og for at skabe personlig kontakt til kunden (blandt andet gennem Facebook-gruppen), samt at komme med tilbud målrettet os "følgere". Og nej - I kan ikke levere på 1-2 hverdage - slet ikke i travle perioder. Og nej, I har ikke altid tingene hjemme på jeres nærlager. Men man er altid velkommen til at kontakte jer på forhånd og forhøre sig herom før man bestiller - eksempelvis til en gave. Jeg bestilte selv på Black Friday i år, og der gik også længe før jeg modtog min ordre - og til det kan jeg kun sige: OG HVAD SÅ?? Det er bare ting! Man kan ikke forvente sig at alle virksomheder har kæmpe lagerkapacitet med masser af medarbejdere klar til at tage imod ordrer - til gengæld elsker jeg virkelig, at de hos Emmalys tager sig tid til at hjælpe og vejlede sine kunder, give gode tilbud og generelt være virkelig nærværende, personlige og imødekommende. Anmeldelserne fra Black Friday herinde tyder på, at de fleste mennesker godt kunne trænge til at komme ud i detailhandlen eller stå i en webshop på Black Friday bare én gang! Så ville de måske have en smule forståelse for, hvordan sådan en dag forløber........
Jeg har kun ros til overs for Maria og resten af teamet, og jeg G L Æ D E R mig til at handle hos jer igen!

LAANG leveringstid, men 2020 er et anderledes år.
Jeg har før handlet ved Emmalys, og bestilte d. 6 december nogle kagedåser, da jeg også ville supplere småkageudvalget med jødekager i år. Men jeg modtager først varerne d. 18 december, så ingen jødekager i år - men det kan heldigvis nås næste år.
Det er et år i "undtagelsestilstand". Det er IKKE et fusker firma, som flere skriver. Det er derimod et firma som heller ikke kunne forudse det kæmpe boom, som nethandlen blev i år.
Husk på vi taler om et mindre firma - det er ikke imerco eller kop og kande, som har mange års erfaringer, flere medarbejdere de kan omstille til onlinehander.

Har handlet med Emmalys 15-20 gange, har aldrig haft problemer med dem, tværtimod!
Jeg skriver dette opslag fordi jeg er rystet over folks reaktioner herinde. En stjerne, fordi de ikke har fået deres varer som de bestilte 10 dage før jul, tiltrods for Emmalys har meldt ud at de ikke kunne garantere man fik sine julegaver hvis man bestilte efter 5 december (måske var det 2 december)
Folkens! Vi har en pandemi, folk har bestilt mere over nettet end nogensinde, det tror jeg ikke mange virksomheder har tænkt over. Hvis jeg ikke tager fejl så er det en mindre virksomhed.

Håber at jer som brokker jer - ikke får lov til at handle hos dem når det skovles kæmpe rabatter ind.

Jeg vil til hver en tid handle hos jer ❤️

Det er fusk! Som så mange andre skriver, får man ikke tilsendt noget som helst og de svarer hverken på mail eller telefon. Jeg bestilte d. 5/12 og har ventet tålmodigt udfra beskeden om at nogle af varene ikke var på lager. De står ene og alene for at jeg mangler 2 julegaver i morgen til jul. De skulle skamme sig!

Bestilte Black Friday en vare, hvor der var problemer med tilbudsprisen. Denne blev rettet (ned) og varen leveret indenfor få dage. Super service, handler gerne igen!

Helt utroligt dårligt! Ville have ønsket, jeg havde læst disse anmeldelser, før jeg bestilte julegaver - i god tid!
Må annullere ordren og håbe på, at de fysiske butikker har det, jeg skal bruge.
I bliver ikke ved med at være i business på den måde.

Forfærdelig kundeservice (dvs. ingen!!). Har forsøgt at kontakte dem på både mail og telefon flere gange, men får intet svar. Jeg venter på at modtage en pakke, som jeg bestilte den 14/12.

Update: Den 23/12 får jeg en mail om, at mine varer er i restordre og først forventes leveret slut januar. Det er simpelthen til grin først at give den melding over en uge efter bestilling. Vil aldrig handle der igen.

Desværre er min oplevelse, at emmalys.dk har utrolig dårlig kundeservice. Informationsniveauet er lavt - faktisk ikke-eksisterende, det er meget svært at komme i kontakt med dem og leveringstiden er alt for lang. Det burde være muligt at bestille julegaver i november og modtage dem inden jul. Hvis dette ikke kan lade sig, bør firmaet kontakte kunden og oplyse om dette. Jeg krydser fingre for, at emmalys.dk får rettet op på dette.

Du skal ikke ligge dine penge i dette firma.
Vi bestilte i hvad vi troede var god tid.
Får ordre bekræftigelse den 12/12 og siden har vi INTET hørt!
Det nu den 22, så er klar over vi ikke kommer til at modtage julegaven købt der.
Men vi kan på ingen måde komme i kontakt med dem, så kan ikke engang annullere orderen også bare gå andet sted hen og købe gaven...
de svare ikke på mail, deres tlf køre bare med en “vi har travlt” svare, når telefonen altså endelig virker.
Måtte melde mig ind i deres Facebook gruppe for at få noget der mindede om et reelt svar..
har købt gaver senere end den 12/12 også fra mindre firmaer og der har jeg skam fået mine pakker... så det der med at man er et lille firma og derfor ikke kan følge med, fordi de havde en vild Black Friday (hvilket er deres undskyldning på Facebook), den giver jeg ikke en dyt for.
Der var også Black friday sidste år, Black friday kan simpelthen ikke være er chok for nogle! Desuden er det mange mange uger siden efterhånden...

Og en ting er at være forsinket med pakkerne.. en anden er SLET IKKE at informere sine kunder om det! Og slet ikke i denne tid hvor de VED det er gaver!!
Aldrig har jeg oplevet en så ringe kundeservice.
Så selvom du er en kunde der sidder i en “normal” måned, så vær opmærksom på deres rings kundeservice

Under al kritik! Det er ikke muligt at komme i kontakt med dem og løsningen har været en åndssvag voicemail. Til tider virker telefonen sågar ikke. Jeg har bestilt en mængde varer d. 7/12 og jeg har INTET hørt. Kan på absolut ingen måde anbefales om end at hjemmesiden ser tilforladelig ud. Sørgelig webshop, som ikke burde være at finde på markedet.

Varen leveres slet ikke, og der svares heller ikke emails. Hører faktisk slet intet fra firmaet efter ordrebekræftelsen

Hold jer langt væk.

På trods af at det er længe siden jeg nu har lagt bestillingen OG betalt min ordre har jeg stadig absolut intet hørt fra dette fusker firma

Jeg har skrevet en hel del mails og den eneste de har reageret på er en hvor de svare at de skal bruge et ordre nr.
- dette har de fået men jeg har fortsat intet hørt.

Jeg har skrevet til dem gentagne gange efterfølgende og også hvor jeg Beder om st få annulleret min ordre men det tvivler jeg på kommer til at ske.

Desværre glemte jeg at gøre som jeg ellers altid plejer, at tjekke firmaer her.

Her ville det være tydeligt at der var snak om svindel og fusk da jeg ikke kan finde en eneste anmeldelse hvor kunderne rent faktisk har fået deres vare.

Jeg laver en politi anmeldelse på firmaet.

Virkelig dårlig webshop. Bestilte en vare d 13/12, har intet modtaget fra dem. Når jeg logger ind, så står der er at er “under behandling”. De svarer hverken på mails eller opkald. Virkelig dårlig stil 🤬