GearBest 

Gearbest,my name is Arturo,no queria escribir una reseña pero lo tengo que hacer para que ustedes mejoren.
Bueno yo hize mi primera compra con ustedes en el 2015 ,la cual me gustó mucho y empezé a comprar de ustedes antes que ebay sin embargo notaba que su servicio al cliente fallaba pero lo peor era que cuando compraba algo que estaba en stock,no lo tenian en realidad ya que me hacian esperar 8 a 9 dias en ser enviado,al final.el agente me preguntaba si queria reembolso or puntos,osea despues de esperar ese tiempo,me decian eso,Eso es decepcionante.
Hace poco compre 2 articulos,las cuales yo pregunté al agente si esos articulos estaban disponible,y el dijo si estaban disponible,es por eso que hize la compra el 19 de febrero sin embargo hasta ahora no lo han enviado y el agente me ha dicho que para el 7 DE MARZO lo enviaran ,la cual no lo creo,ya me lo hicieron como 3 veces de ese modo,y ya no voy a tolerar mas,ahora para ser honesto, he empezado a comprar de aliexpress,ellos si son responsables con el tiempo de entrega y sobre todo con el cliente,ahi esta la diferencia.
Lo que ustedes deberian mejorar es
1,el precio
2.poner out of stock para articulos que ya no estan en venta asi el cliente sabra si ese producto esta disponible or no
3.mejorar el tiempo envio del almacen.
Aqui le dejo mi numero de order

20021900977822552395
Bye

Estoy muy decepcionado con gearbest, he comprado un sin fin de cosas en AliExpress caras y baratas algunas con problemas y dinero reintegrado cero problemas desde hace muchos años. Pero estoy seriamente descontento con gearbest compre el fantástico drone zino 2 el 12 de diciembre, se supone que lo envían el 13 de enero cosa normal ya que fue por preventa, eso si no cumplieron la primera fecha de envío pero se entiende por suministrar algo nuevo. Pero a fecha de hoy 17 de febrero sigue poniendo en seguimiento lo mismo que el día del envío " datos de envío facilitados a DHL electrónicamente" osease nada lo que podría hacer yo por la web. Mucho me temo que no han enviado nada. Hablamos de dinero que en mi situación requiere mucho esfuerzo y realmente tarde en reunir para algo que me fascina el mundo de los drones, me veo sin dinero y sin drone. Lo peor es que después de haber desembolsado mucho dinero hace ya más de dos meses, no obtengo una respuesta sincera de donde está si esta enviado, alguna estimación de entrega, por más que escribo me responde un tedioso robot pidiendo que espere y que tal y cual. Si cambia algo lo pondré por aquí.

Edito: ahora aparece actualizado, ponía fecha de entrega hasta el día 20 por lo que aún están en plazo dudo que llegue ya que se envía a Alemania y desde allí a España por DHL. Vamos a dar un poco de confianza si llega lo pondré y cambiaré mi voto.
Última actualizacion ( solo disponible en 1track)
Shipment in transit-delivered to destination country.
2020-02-14 10:00:54

Gracias GearBEST por al menos haberse interesado esperemos que acabe en un bonito final.
24 febrero
Ya me llegó solo 1 día más de lo q estimaba GearBEST seguiré comprado en esta web la caja ni un solo golpe. Si funciona bien que espero que sí acabo de encontrar una web fiable.

Llevo años comprando en Gearbest, pero he de decir que el ultimo año, la empresa se ha tornado totalmente en un fraude.

Actualmente estoy en disputa por unos componentes que compre que resulta ahora según dicen se quedaron sin stock, pero claro, eso no sale en la Web ni en la App.

Primero que si tenia que esperar mas tiempo (no os lo creáis) y luego que era un problema de falta de Stock y luego un fallo de demora en el proceso.

Esta vez, no he dejado que pase el tiempo y he reclamado directamente.

Os recomiendo que hagáis el pago por Paypal, porque tienes 45 días desde la compra para reclamar la devolución del dinero.

Ellos os pedirán siempre que esperéis un poco mas, así se os pasan los 45 días y ya habéis perdido el dinero.

Luego te dicen que te lo compensa en puntos, que de poco valen porque no es proporcional el punto al valor del dinero y ademas caducan.

Pero como pretenden que me vaya a fiar de hacer una compra con puntos si no son incapaces de enviarla usando dinero... de chiste.

Yo aparte de la actual reclamación, ya he tengo la mala experiencia de haber perdido 2 pedidos antaño.

Si lo se porque otra vez... fácil... yo acostumbro a dar segundas oportunidades.

Pero esta vez se termino, así que me retornen el importe de mi pedido ya no me verán mas.

No solo eso, si no que ademas allá donde pueda en este mundo digital me dedicare a dar a conocer lo fraudulento que es actualmente Gearbest.

Han perdido totalmente mi confianza

EDITO: estamos a 2022 y sigo esperando que se pronuncien, queda muy bien poner ese mensaje debajo ... hooo... cliente lo sentimos mucho miraremos que ha fallado.... pero no han hecho nada todo sigue igual ni mail ni respuesta ni producto... mi percepción no ha mejora al respecto.

A todo aquel que le interese y haya mirado para comprar algo en esta pagina,!CUIDADO! LOS PRECIOS SON ENGAÑOSOS. No te avisan de manera visible que vas a tener que pagar tasas de aduana desorbitadas y luego se escudan en las políticas de uso y privacidad y no te dan ninguna solución....Por un pedido de 35 € he tenido que pagar 24 € más de tasas de aduana.UNOS SINVERGÜENZAS y ESTAFADORES que no se responsabilizan y no son claros

FATAL!! Tras más de 2 meses esperando el producto comprado, siguen sin darme una solución ni devolverme mi dinero. UNA ESTAFA!! No sirve de nada enviar mails porque te dan largas o, como me ha pasado ahora, llevan más de dos semanas sin responder. Para denunciarlo a instancias legales!! Alguien debería parar este tipo de engaños y cerrar estas webs fraudulentas...

25 dias esperando un articulo y me dicen que esta agotado. Ahora a reclamar el dinero pagado. NO PERDAIS EL TIEMPO Y EL DINERO CON ESTA TIENDA.

Comparto la opinión de muchos, son unos impresentables, como muchos afirmais, es cierto que ofrecen productos que no tienen en stock, pero eso nunca te lo dicen a la hora de hacer el pedido, ellos cobran y luego tu te vuelves loco reclamando, menos mal que pague con paypal que sino a saber. OS ACONSEJO NO HACER PEDIDOS y si los haceis que sea pago seguro porque si no os quedareis con el cul al aire.

He comprado varios productos en Gearbest y bien hasta que he tenido que hacer uso de la garantía de un Smartphone. Supuestamente se tiene 2 años de garantía.
Por lo menos en España y creo que también en el resto de Europa.
Pues bien, como a pasado un año y medio, y el smartphone me dicen que no me lo pueden solucionar, me ofrecen como solución devolverme parte del dinero, unos 63€ al cambio, cuando a mí me costó 138€.
Al final me ofrecieron hasta 67€ al cambio.
Me dicen que se ingresara en mi cuenta entre 14 días y 30 días pero tengo que ponerme en contacto nuevamente porque no lo recibo.
A si varias veces y alargando el proceso. Después de mucho esperar recibo un pago de 62 euros en mi cuenta, les vuelvo a preguntar si es la devolución completa y me dicen que estudiarán el caso y en breve me contestarían y de eso hace ya una semana...
A parte de la devolución lo que no entiendo es que si un producto tiene de garantía 2 años yo debería de recibir o un producto similar de precio o la misma cantidad del dinero, así que no sé si comprare más veces en Gearbest.

Siempre una de las mejores opciones de compra, encuentras productos que no en todos lados puedes encontrar, la verdad vale bastante la pena comparar articulos aqui

GearBest no es fiable, hice un pedido el 16/10/19 y sigo esperando. Encima que pagué una cantidad como garantia de envío.La comunicación es con un ordenador que te propone dos cosas: esperar o cambiar.Yo lo que quiero es el producto que pedí o en su defecto la devolución del dinero.
Bueno,al día siguiente de publicar mi queja se pusieron en contacto. Hoy día 13/01/2020 ya tengo el dinero .

venden productos que no tienen en stock, te hacen esperar meses, cuando te reembolsan tu dinero por su mal servicio lo hacen en monedero gearbest, obligándote a comprar de nuevo en su tienda a pesar de tu mala experiencia.

He comprado un robot aspirador xaiomi, lo compre el dia 5 de diciembre la entrega estaba estimada del 22 al 8 de enero , el 27 me llego, todo perfecto. Como no podia hacer seguimiento me puse en contacto con ellos y me mandaron un enlace donde lo pude seguir. Estoy muy contenta tardo un poco mas que en alguna otra tienda pero por el precio valio la pena esperar. Solo me falta probar el robot. volvere a comprar aqui sin duda

VIENDO Y REPASANDO COMENTARIOS,, UNA ESTRELLA O CINCO ? EXTRAÑO.... DA QUE PENSAR QUE ESOS CLIENTES SATISFECHOS PERTENECEN A GEARBEST PARA COMPENSAR TANTAS MALAS OPINIONES DE UN MISMO PROBLEMA, REPITO MI QUEJA; NI EL PRODUCTO NI EL DINERO, ESTAFADORES!!!!

Es una pagina excelente para comprar cosas desde china, en lo particular he comprado algunos accesorios para teléfonos y un teléfono de la marca Xiaomi, todo ha salio perfecto, el tiempo de envió (sobre todo el gratuito) es algo tardado hasta México, pero siempre llegaron los productos que he pedido, en caso de que requieras el producto cuanto antes puedes pagar el envió express de DHL pero en caso de que el producto sea declarado por arriba de 50 dls deberás pagar los impuestos y aduanas correspondientes.

excelente servicio en asesoria y al cliente.

No comprar nada en este sitio. Llevo 2 semanas esperando por mi producto y nada cuando pongo el ticker number para saber si Han mandado el producto no me da ninguna información

No compréis, puedes cobrar la jubilación mucho antes de que te llegue tu pedido, la razón, sencillo, anuncian en la web artículos que no tienen en stock.

Compré un teléfono Ulefone Armor X5 el días 17 de noviembre, han pasado dos semanas y ni siquiera lo han despachado. Me puse en contacto con ellos hace unos días y me dicen que la la fecha de envío se hará entre el 5 y 9 de diciembre. Ahora me vuelvo a meter y la fecha de envío la cambian al 9 y el 12 de diciembre. Me imagino que a medida que transcurra el tiempo irán aplazando la fecha de envío sucesivamente. Es una vergüenza!, esta compañía debería tener prohibido vender en Europa, ya que no respetan al consumidor, ni en plazos, ni en nada... a saber cuando recibiré el teléfono, en que condiciones y si es que lo recibo...MÁS NUNCA COMPRARÉ EN ESTA PÁGINA..!!!

He comprado unos zapatos y además de esperar casi un mes.. Oh sorpresa: 24,62 de Aduanas! Dónde especificaba este coste? Curiosamente todas las reviews son de 4 o 5 estrellas.
Por lo visto en esta página de opiniones, si bien algunos pocos han tenido suerte, creo que no podemos jugarnos a depender de la suerte, cuando hay sitios que sí funcionan y son serios. Gearbest no ha demostrado seriedad, no volveré a comprar.

Es una buena pagina, realmente nunca he tenido ningún inconveniente con sus productos que no se haya resuelto , siempre han sido muy atentos en la atención al cliente y resolución de problemas; es una pagina muy comprometida con el comprador y 100% recomendable, una de las mejores.

Numero de pedido: 19070500962015115197
Fecha:05/07/2019 14:11:46
Precio: MXN$1015.77