GearBest 

Es una estafa. Hice una orden hace dos meses y nunca recibi la mercancia. He tratado de comunicarme pero nunca me responden.
Así que perdí mi dinero y la mercancía, mucho cuidado no compre en esta compañía son unos estafadores.

Hace unos días hice un comentario negativo sobre Gear Best, ya que tres pedidos nunca me llegaron, pero finalmente fueron comprensivos y me han devuelto el importe íntegro que pague por los tres productos. He comprobado que son una empresa responsable. Muchas gracias

Hoy me ha llegado el pedido de un par de zapatos por importe de 38,92 €. Aunque quedó claro en el pedido que los portes serian 0 €, me han cobrado 24,13 € extras.
Soy un jubilado que no me manejo bien en Internet, no encuentro el teléfono de Gearbest por ninguna parte, no sé inglés. Me siento desamparado para reclamar sobre mi pedido 19102800900811526327.
ME SIENTO ESTAFADO E IMPOTENTE.

Dan un muy buen servicio, la atención es adecuada, contestan y resuelven los problemas adecuadamente. Estoy muy satisfecho con la atención.

Muy buen servicio de atención al cliente, buenos precios y no venden falsificaciones

El paquete no ha llegado en la fecha estimada de entrega, y encima he hablado con ellos (bueno lo que parece un bots, por la incoherencia de algunas respuesta) y me repiten que llegará u día que ya ha pasado, le digo que ese dia ya ha pasado y me dicen que llegará 17 días después y se desconecta del chat al instante.

GRATAMENTE SORPRENDIDO POR SU SOLUCIÓN A UNA COMPRA QUE NO SE ADAPTABA A MI TALLA.
SEGUIRÉ COMPRANDO.

Hace 4 días me manifesté con una opinión negativa sobre GearBest, ahora tengo que decir que después de dar mi opinión en este foro, me contestaron y ya está todo resuelto, ¡¡ya he cobrado!!, todo ha ido rápido, ahora tengo que decir que se han comportado seriamente dandole solución a un problema que se había enquistado y que parecía sin solución.
Quiero dar las gracias a TRUSTPILOT, por su gestión.

Mi experiencia a sido muy buena, al principio esta algo mosca, pero cuando me llego el producto quede encantado, mucho mejor de lo que esperaba, en mi caso eran unos zapatos de piel cuando los vi nada de pegados cosidos y de pura piel, y el pago con paypal que mas se puede pedir, la unica pega por decir algo tardan un poco en llegar casi un mes, pero encantado con la compra, y claro que repitire, un saludo

Rapido, fiable y con grandes ofertas

Esta empresa hace publicidad engañosa.
Acabo de recibir unas botas cuyo importe incluido el transporte ascendía a 40,47 €´

Mi sorpresa ha sido que al retirar de correos el paquete me hecho pagar 25 € de Aduanas.
Al margen de que en su pagina WEB no especifican este
sobrecosto ,de se asi no las habria comprado, es el primer proveedor de China que carrga los cargos de aduana al comprador

MENUDO TIMO

Compré un móvil el 1 de setiembre. Debía llegar en un tiempo estimado de 12 a 28 días. Al pasar ese tiempo, no había llegado mi pedido y no tenía ninguna noticia al respecto. El teléfono aparecía y sigue apareciendo como no enviado.

Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones. Para empezar, el servicio es pésimo. Responden respuestas predeterminadas y no responden a las consultas hechas. Dan largas. Después de contactar con ellos más de 5 veces no tengo nada claro.

Me dieron una fecha aproximada (22 de octubre) para enviar mi pedido. Hoy, 24 de octubre, el producto no está enviado y la respuesta es la siguiente: "Lamentamos informarle que el siguiente producto está actualmente agotado.
446354502 * 1 , Ulefone Armor 6E 4G Phablet
Para resolver este problema, nos gustaría ofrecerle las siguientes opciones:
Opción 1. Espere a que el artículo esté disponible.
El plazo de envío para este artículo es para el 11/11/2019. Si el artículo no se envía dentro de una semana después de la fecha límite, podemos ofrecerle 50 puntos como compensación. Podemos ofrecer otros puntos si no se envían en otra semana y así sucesivamente. Una vez que esté disponible, se lo enviaremos lo antes posible. Después de que se envíe el pedido, contáctenos nuevamente para que podamos organizar los puntos en su cuenta.
Opción 2. Intercambio por otro artículo."

Osea que ahora el plazo estimado de envío es para el 11/11/19. Lo que NO DA NINGUNA SEGURIDAD de que mi teléfono vaya a llegar.

Dicen que el producto está terminado y que puedo esperar a que me lo envíen o puedo cambiarlo por otro producto. En ningún caso me han ofrecido la opción de devolverme el dinero. La cosa es que el producto supuestamente terminado sigue estando rebajado. De hecho, el producto está MÁS rebajado que cuando yo lo compre. A esto sólo se le puede llamar ESTAFA.

Hoy he contactado con ellos para que me devuelvan el dinero. A ver si tienen la decencia.

No voy a comprar más en Gearbest.

Gearbest es una excelente tienda en línea, la mejor en su tipo, no encontrarás mejores precios en otro lugar del mundo, 100%recomendable

Compra 19090200962513398865 He realizado compras en esta tienda por cerca de 3 años, y solo puedo decir que es increíble, tiene una gran variedad de productos con precios bajos, buena calidad e increíbles funciones, desde tecnología hasta moda, sus métodos de envío son una locura, en menos de 3 semanas suelen llegar sus productos hasta México por la opción de envío más económica, sus servicio post venta también es muy bueno, atención rápida y de calidad, dan una solución a cualquier problema que haya ocurrido con el paquete, ya sea por producto dañado, perdido o defectuoso, pero rara vez lo he usado

Hace un tiempo puse un comentario negativo sobre mi experiencia con Gearbest. Debo admitir que se han puesto en contacto conmigo y en poco tiempo tendré un reembolso por un reloj defectuoso que les compré.
Gracias al servicio de atención al cliente por su rápida solución.

Primera vez que compro en este sitio..., y última:
Unos zapatos, coste 36.40€, aduana 24,16€, espera un mes, los he recogido porque es mejor perder 25 que 40. He comprado en otras webs, móviles, auriculares, cámaras, etc. Nunca he tenido que pagar nada.
Para colmo, los zapatos no dan la talla que indican, tengo un 43 EU, 9 USA, la medida de mi pie (dibujado sobre un papel y medido) la que indican. Pues es aproximádamente media talla menos lo que me han mandado, y los zapatos estrechos, como para una china de los tiempos en que las vendaban los pies.
Lsa condiciones de devolución son draconianas. Me los quedo, y ya inténtaré venderlos para recuperar algo.
Por cierto, los comentarios tan positivos (todos) en su WEB, son publlicidad para bobos.

He pedido auriculares Bluetooth y han llegado, pero, he tenido una incidencia en aduanas pero con la ayuda de Gearbest se ha podido gestionar el incidente sin problemas.

Los auriculares fantásticos.

LLevo varios años comprando en ésta página son realmente fiables.
Su servicio de atención al cliente es serio, eficaz y rápido. No he tenido ningún problema con ellos.
El último pedido realizado es un smart watch Amazfit gtr 42. El pedido llego rápido (unos 20 días) teniendo en cuenta que lo enviaron desde almacén en China. Llego todo perfectamente con un seguimiento del envío adecuado. Cierto es que pague un seguro por si se estrabiaba el pedido de reintegro o reenvio.
Recomiendo la compra en esta página.

He comprado muchas veces en gearbest y siempre un servicio increible , cuando he tenido algun problema han sido muy resolutivos asi que , lo recomiendo a todos!

He comprado un móvil y se efectuó el cargo en el banco, cuando entro en la página no existe el pedido, no puedo rastrearlo. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente, adjunto la factura, el cargo del banco y no paran de mandar el mismo mensaje, pedido listo para el siguiente paso. Hace un mes y no me aclaran nada. Estoy muy decepcionada, lo que he pedido es que me devuelvan ya el dinero, no quiero perder más el tiempo. Nefasto. No me dan ninguna solución, al entrar en la página me dicen que el pedido no existe. Al entrar en el enlace de su respuesta me lleva nuevamente a una plataforma de pago donde el móvil cuesta actualmente 50 euros. No voy a pagar más. Si no tienen stock del móvil que compré, me devuelven el dinero. Es simple.
Mi paquete está en correos desde el 3 de octubre y me dicen que contacte co Gearbest para que resuelvan la incidencia. Gearbest manda una y otra vez la misma respuesta a mi reclamación y no resuelve nada. El móvil lo compré a comienzos de septiembre y no sé cuántas horas he perdido abriendo incidencias para nada.