GearBest 

Muy buena empresa y llegan más rápido a México que en cualquier otra tienda.

Muy decepcionado con esta compañía,en marzo de 2018 pedí un Xiaomi redmi 4X,buen precio,lo recibí en unas semanas y me pongo a encenderlo y no enciende,le conecto el cargador y se enciende una luz verde pero el móvil no enciende,después de mandar reclamación y disputa en paypal , me fueron dando largas,correos,número de ticket,además todo en inglés,no se molestan en saber español en un mercado tan grande,yo de inglés poquísimo también,por cierto,el caso que en agosto de 2018 pude contactar con un teléfono y lo mandé a un almacén que me dijeron en Alicante en un teléfono,esperando y esperando,me cansé y llamé en septiembre de 2019 y después de explicar todo el proceso,nº de ticket,de pedido,fotos del móvil,impoluto con todos sus plásticos,fotos por delante,por detrás y de la caja donde se ve perfectamente los dos imei y nº de serie y recibo respuesta,que ya lo tienen reparado y me lo mandan,lo recibo ayer 2 de octubre del 2019,abro la caja y veo un teléfono del mismo modelo,pero sin los plásticos de precinto y el cristal con varios pequeños rayones y además sucio,vamos,de estar usado,como sospechaba,no coincidían los imeis de la caja con los del mío,les mando un correo y me responden : " después de verificar tenga en cuenta que hemos enviado el artículo correcto.Técnicamente no debería de haber compensación en tal caso" :vamos,que vaya tomadura de pelo,yo creo que alguien en el almacén de Alicante se lo quedó y después de tanto tiempo,para salir del paso me mandaron lo que vieron por allí y pensarían que soy tonto,no se;por cierto,conecté el que me mandaron a un cargador por curiosidad e intentaba encender,salía un logo de android con una vibración y tampoco encendía,yo,la verdad,no se que pretenden.Decepcionante,ya pedí mas cosas a China y nunca se me averió nada,aunque en este caso no se averió,venía averiado y eso que lo desprecinté yo,además Xiaomi es una marca muy fiable,lo que tengo claro es que jamás pediré nada a China y salvo a Ali Expres o Tiny Deal hasta que no demuestren lo contrario,jamás tuve problemas,sólo recomiendo cuidado y no pedir cosas costosas

EN Gearbest me robaron mas de 1300 dolares en mas de 9 compras que cuando llegaba al pais "colombia" automaticamente es cancelado el envio por gearbest. las guias de los envios son claras "ORDEN CANCELADA POR EL VENDEDOR"
mailamericas busquen ML013937612MH
la primera estafa fue con mi drone xiaomi que llego el 16 de agosto a colombia y cancelaron el envio.
47 dias despues no hay mas informacion de mi drone, gearebest no quiere admitir que ellos cancelaron el envio solo dicen que espere hasta el febrero del 2020.
esta historia se repite 9 veces con 9 compras diferentes drones, tv box etc. tengan mucho cuidado.

Excelente sitio web. Cumplen con los tiempos de entrega e informan todo lo necesario. Compre un filtro de agua por us30. Llego perfecto.
La pagina es muy facil de usar. Tiene muy buenos precios y mucha variedad.

Es la mejor pagina en la que he comprado, siempre están dispuestos a aclarar mis dudas, sus pedidos llegan a tiempo y sin ningún inconveniente.

No tengo queja sobre su servicio al cliente.

Gracias GB

Compre un móvil Xiaomi en abril 2018, septiembre 2019, no carga, tengo 6 cargadores y solo carga uno y a veces, no siempre, he contactado con atención al cliente para ver qué solución me dan, me han dicho que en 24 horas me responden, a ver si son serios y de ello cambiaré la puntuación a 5 o 1 estrella, pero leyendo los comentarios aquí no soy muy optimista

Gearbest es lo mejor, tiene grandes productos, bajos precios y envío rápido, todo es de muy buena calidad, lo recomiendo ampliamente.

NO COMETAN EL ERROR DE PEDIR ALGO POR GEARBEST.

Hace 1 mes solicite por Gearbest tres items (Xiaomi Mi band 4). El tiempo estimado de entrega era entre el 5-15 de septiembre, sin embargo nunca llegó. Utilicé el número de guía para rastrearlo y sorpresa: el paquete fue regresado al remitente (ellos) y el envío finalizado. Me comuniqué con Gearbest, pues ya no me interesa esperar más y me responden de forma contradictoria: 1) me dicen que debo esperar ahora entre 5-7 días a qué investiguen que pasó (investigar lo obvio: fue entregado al remitente). 2) que espere entre 7 y 14 días para la investigación (no se ponen de acuerdo) ó 3) que espere hasta el otro año (2020-02-18) para una solución (si señores, 6 meses después de hacer el pago). Y luego, al concluir estos días de investigación, ¿Qué vendrá?. Muy seguramente se reiniciara el envío y deberé esperar otro mes o quizás más a que llegue mi pedido y sin un tiempo de entrega garantizado.

Eso en el mejor de los casos, porque si lees más reseñas, te darás cuenta que muchos pedidos se pierden y Gearbest no se hace responsable.

Gearbest no respeta las fechas de entrega, y tienen tiempos de respuesta para brindar soporte (si responden) absurdamente largos. Adicionalmente a veces pides un ítem y puede estar fuera de stock y ellos no te dicen y te ponen a esperar aún más o generalmente te dicen: Cambia el pedido por otra cosa (ya me pasó justo con este artículo).

Además no asumen su responsabilidad, me envían un ticket pidiéndome que contacte con mi oficina postal, cosa que ya hice (la oficina postal nunca ingresó el paquete).

Gente: compren las cosas en tiendas locales, o incluso por Amazon. Muchas veces por ahorrar un par de dólares sacrificamos nuestra tranquilidad con estas tiendas de pacotilla.

PD: cuando finalmente aparezca mi pedido, seguramente Xiaomi ya habrá lanzado al mercado la mi band 5.

Order number: 19082000926419486159

Una vergüenza de página pidas lo que pidas nunca tienen stock he hecho dos pedidos en esta página y siempre lo mismo da lo mismo que pagues envío rápido como que no lo pagues les da lo mismo te lo mandarán cuando a ellos les dé la gana si no tienes mucha prisa puedes intentar comprar en esta página yo desde luego no la recomiendo de todas las páginas chinas dónde he comprado se puede decir que esta es la peor de todas

Pedido numero - 19090600902006243357 . Un robot limpia cristales. Ha llegado defectuoso, el boton de encendido/apagdo no funciona y en cuanto le enchufas el cable aquello no para. He contacto con su departamento de atención al cliente, una pesadilla. Me piden fotos, videos y un número de serie que no existe. Solamente tendrían que recoger el aparato donde lo han entregado y una vez que hayan comprobado el problema hacerme la devolución del dinero, pero no, te dan largas y largas hasta que te hartas. No recomiendo a nadie que compre en esta tienda.

Gran tienda, llevo años confiando en ellos, nunca me han fallado y si surge algun problema, todo se soluciona satisfactoriamente

buena pagina para comprar cosas llegan rápido y si tengo algún problema con mis pedidos me lo resuelven rápido

Fatal. Está siendo un clásico en Gearbest: ponen artículos a la venta de los que no tienen stock. Tras 2 meses dando largas no envían el paquete. Proponen reembolso o reenviar un nuevo pedido. Otra vez largas.. Sin verguenzas. Seguramente juegan con nuestro dinero mientras el artículo está pagado, no veo otras explicaciones de tratar tan mal a los clientes.

Compré por primera vez en Gearbest hace 5 años para comprar un producto que no encontraba en mi localidad (eso sí, con las inevitables dudas ya que no fue por recomendación) y desde entonces continúo comprando, y salvo que hay que tener paciencia para que lleguen las cosas, todo bien por ahora.

tienen muy biuenos productos aun que les hace falta meter mas productos para estar a la altura de aliexpress seguire comprando

No compréis nada en esta página, son unos estafadores. He comprado una bici Xiaomi de 800 €, que ha llegado sin funcionar el motor, ni la luz y después de 15 días dando largas y haber pagado un seguro de envío.,te mandan a Alicante a que lo lleves si quieres que te devuelvan el dinero. Claro está que no vas hacer 400 km desde Madrid para una devolución que has asegurado, una vergüenza, gastar algo más en otras páginas si no queréis que os engañen.

El pasado dia 8 del presente mes Agosto realice una compra de 2 Sandalias antideslizantes transpirables del nº 40 en Negro y Marrón con un precio total de 32,21 Euros cuyo importe fué abonado por mi Banco BANKIA ese mismo dìa,
Estamos hoy a 29 de Agosto y aun no he recibido noticias de mi pedido (cuando llegaran, si estàn en transito, Que tiempo tienen para llegar a mi domicilio) . Espero me den una repuesta de cuando recibiré mi pedido.
GRACIJAS Juan Luis Troncoso Salgado

Patin electrico que nunca llegó.

Realicé una compra en su web, perdieron mi paquete, me dieron indicaciones erróneas y su solución fue devolverme la MITAD de mi dinero, por un error de ellos!! Pues solicité el reembolso de la mitad de mi dinero, después de meses sigo esperando. Una empresa que me ha decepcionado totalmente!

Tengo ya 2 años usando este sitio web (gearbest) para adquirir una que otra vez productos de los cuales no tengo ninguna queja, brindan un gran servicio, los envíos son rapidos, normalmente 15, 20 dias, esto hablando del envio normal, estan los envios rapidos que tienen un coste adicional pero eso ya depende de cada quien, aparte se debe tener en cuenta que aveces el retraso de los productos puede ser por la empresa de envios local, sinceramente recomiendo completamente el sitio para todos aquellos que quieran obtener un servicio y productos de calidad, dado el caso que por x o y motivo presentes algun problema con un pedido te solucionan el inconveniente cuanto antes.