Fijn maandelijks het verbruik gemaild te krijgen. Jammer dat het verbruik niet gemaild is van de maand augustus. Na telefonisch contact met jullie komt dit doordat er een nieuwe meter geplaatst is. He... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
De medewerkster heeft eerst rustig mijn klacht over een 030 contactnr aangehoord. Daarna heb ik mijn vraag gesteld waarop ik een duidelijk antwoord kreeg. En ze heeft het nwe contract mt mij doorgenom... Ver más
La empresa ha respondido
Aardige professionele dame, die mij vriendelijk al mijn vragen over mijn ingevulde gas- en stroomverbruik gegevens toelichtte. Was gerustgesteld dat er geen afwijkende info instond. Ter bevestigin... Ver más
La empresa ha respondido
Over het algemeen prima. Niet te veel gedoe en ook niet enorme hoeveelheden spam zoals bij united customers. Wel beetje vreemd: na jaarcontract nieuwe aanbieding die zomaar 50% (€160 ipv €105 per... Ver más
La empresa ha respondido
Información de contacto
Oude Middenweg 85, 2491AC, Den Haag, Holanda
- 070 240 0677
- klantenservice@gewoonenergie.nl
- gewoonenergie.nl
4,2
Muy bueno
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Medewerker heeft mij goed en netjes…
Medewerker heeft mij goed en netjes geholpen.
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste M. van Driel,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u goed en netjes bent geholpen. Wij vinden het belangrijk om onze klanten op een vriendelijke en professionele manier te woord te staan, dus uw compliment waarderen wij zeer.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
goed geholpen aardige vrouw en ze…
goed geholpen aardige vrouw en ze begreep mijn vraag in 1 keer ..En ze kwam meteen in actie ...Geweldig ;-)
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Johan van Kuijk,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u goed bent geholpen. Het is mooi om te horen dat onze collega uw vraag direct begreep en meteen actie heeft ondernomen. Wij vinden het belangrijk om snel en duidelijk te helpen, dus uw compliment waarderen wij zeer. Wij geven uw mooie woorden graag door aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Snel en simpel
22 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Jeanette,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u onze dienstverlening als snel en simpel heeft ervaren. Daar streven wij iedere dag naar. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik heb telefonisch contact met gewoon m…
Ik heb telefonisch contact gehad met gewoon Energie en ben zeer vriendelijke en zeer vakkundig geholpen door de telefoniste.
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste W.H.M. Veltink,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u telefonisch zo vriendelijk en vakkundig bent geholpen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed geholpen voelen, en uw mooie woorden waarderen wij dan ook zeer. Wij zorgen ervoor dat uw compliment wordt doorgegeven aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik ben super goed geholpen en de uitleg…
Ik ben super goed geholpen en de uitleg was ook goed.Mevrouw nam echt de tijd
20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste joke Gerber,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Justin,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goed geholpen door telefonisten
Goed geholpen door telefonisten
Gelijk vast contract gemaakt
Nooit ergens problemen mee gehad
Goede service
12 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Elly Schuurmans-Papavoine,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
De dame was zeer vriendelijk en…
De dame was zeer vriendelijk en hulpvaardig en heeft mij zeer goed geholpen met mijn vragen!
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Marijke van Roekel,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Zojuist eindelijk met een hele fijne…
Zojuist eindelijk met een hele fijne medewerker gesproken. Andere kunnen wat van haar leren.
Dank je wel Sima!!
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Sharon Ramdin,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart! Wij zullen uw compliment zeker doorgeven.
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Henk,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Arie Kentie,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ben gewoon goed geholpen
6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Carlo Musters,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ze was vriendelijk en heb het goed uit…
Ze was vriendelijk en heb het goed uit gelegt dat ik het begreep
6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Claire samson,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Onverwachte correctie loyaliteitsbonus een half jaar na eind afrekening
Klantenservice prima. Maar een half jaar na mijn eindafrekening en afhandeling daarvan (en overstap naar een andere energie leverancier) krijg ik opeens bericht van een correctie op mijn loyaliteitsbonus omdat ik het laatste jaar minder energie had afgenomen dan opgegeven. Ik vind het belachelijk dat dit niet meteen tijdens de eindafrekening wordt gedaan. Daarnaast heb ik de contracten erop nagelezen. Er is aangegeven dat dit kan gebeuren, maar in de contracten is erg onduidelijk aangegeven hoe dit dan wordt berekent. Inmiddels is dit bedrag afgeschreven.
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Bas,
Bedankt voor uw review.
Fijn dat u onze klantenservice als prettig heeft ervaren. We begrijpen dat een correctie op de loyaliteitsbonus na de eindafrekening vervelend kan zijn. In de voorwaarden is opgenomen dat de loyaliteitsbonus afhankelijk kan zijn van het opgegeven en daadwerkelijke verbruik. Als het daadwerkelijke verbruik lager uitvalt, kan de bonus naar verhouding worden aangepast.
Mocht u vragen hebben over de berekening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij kijken dan graag inhoudelijk met u mee.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
nog steeds onduidelijk antwoord op…
nog steeds onduidelijk antwoord op energie ik vind de medewerker geen goed antwoord kan geven
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Jan,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat het antwoord op uw vraag nog niet duidelijk genoeg was.
We kijken graag opnieuw met u mee, zodat we uw vraag alsnog goed kunnen beantwoorden. Neem hiervoor gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Arno Vermeulen,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik kreeg duidelijke uitleg en werd…
Ik kreeg duidelijke uitleg en werd netjes te woord gestaan. Het was een hele vriendelijke medewerkster!
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Jan Speel,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
De mevrouw die mij heeft geholpen was…
De mevrouw die mij heeft geholpen was erg attent en geduldig.
Heeft alle vragen kunnen ant woorden en wat ze niet meteen wist heeft ze het voor me opgezocht met andere collega’s. Het was een super gesprek en ik heb alle antwoorden kunnen krijgen van haar. Echt een voorbeeld medewerker!
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Ronald Lau,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
vriendelijk en behulpzaam . probleem is direkt opgelost
klantenservice heeft het direkt opgelost.
24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste HENNY HESSE,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Vriendelijk en behulpzaam
Ik ben zeer vriendelijk, op een rustige toon en behulpzaam te woord gestaan. Dankjewel !
24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Gerda Mureau,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.