Homestorebergen Opiniones 

Schandalig onbetrouwbaar.
Op 31 juli 2024 deden wij een aankoop en tot op de dag van vandaag wachten wij op de beloofde restitutie van €570. Na máánden aandringen via mail en telefoon kregen we alleen wat producten toegestuurd ter waarde van €349. Het resterende bedrag van €221 is nooit betaald.

Er werd niet gereageerd of met smoesjes en loze beloften. Dit bedrijf is alles behalve professioneel. Wij waarschuwen iedereen: blijf hier ver vandaan zowel als leverancier als klant.

(!) N.a.v. deze review op Google belde de eigenaar, Erik van Vlaanderen, mij dezelfde middag op. Hij zei dat hij een advocaat zou inschakelen vanwege deze review. Dat vind ik een heel goed idee, om een advocaat in te schakelen, alle afspraken staan immers zwart op wit. Ik vermoed echter dat dit weer een van de vele loze beloftes is. Laat dit een waarschuwing zijn voor iedereen.

Bestelling geplaatst op 12 oktober, Maar nog niks ontvangen. Reageren niet op mails en zijn telefonisch niet bereikbaar, Dus nu genoodzaakt om stappen te gaan onder nemen. NIET HIER BESTELLEN!

Zamówienie złożyłam w kwietniu do dzis nie zostało zrealizowane w całości. Zostałam oszukana. Sprzedawali produkt którego nie mają. Oszuści!!

Homestore Bergen verdient écht meer erkenning dan ze nu krijgen. Veel van de negatieve reviews zijn het gevolg van het faillissement van Riviera Maison, iets waar deze winkel helemaal geen invloed op had. Ik begrijp de teleurstelling van mensen heel goed, maar het is belangrijk om te beseffen dat de eigenaar en het team van Homestore Bergen juist keihard hebben gewerkt om iedereen zo goed mogelijk te helpen in een situatie waar zij zelf ook slachtoffer van zijn.

Ik heb inmiddels mijn Elegant Twist collectie kunnen ophalen en ben ontzettend blij dat ze niet hebben opgegeven en door zijn gegaan. Daar heb ik veel respect voor.

Homestore Bergen verdient steun, begrip en waardering, niet verwijten voor iets waar zij geen schuld aan hebben.

Ik heb op 14 september cocktailglazen besteld via de webshop, omdat deze nog beschikbaar werden weergegeven terwijl ze bij Riviera Maison zelf al offline waren gehaald na het faillissement. Tijdens het bestellen werd nergens vermeld dat het artikel niet op voorraad was. Pas na het afronden van de bestelling ontving ik een bevestiging waarin stond dat het om een nabestelling ging.

Ondanks dat ik ruim twee maanden geduldig heb gewacht, bleek de levering nog steeds onzeker. Toen ik de bestelling wilde annuleren, werd er 30% annuleringskosten ingehouden, terwijl het hier gaat om accessoires waarvoor volgens hun eigen voorwaarden géén annuleringskosten gelden. In de communicatie hierover werd bovendien een neerbuigende toon gebruikt, wat ik als erg onprofessioneel heb ervaren.

Het voelt voor mij alsof er producten worden verkocht die in werkelijkheid niet leverbaar zijn, en dat vervolgens annuleringskosten worden ingehouden wanneer blijkt dat levering niet mogelijk is. Dit vind ik een zeer onprettige en ontransparante manier van werken.

Helaas geen positieve ervaring.

Zeer slechte communicatie.
Reageren op niks!
Negeren mailtjes en de telefoon wordt al helemaal niet beantwoord.
Na 2 weken melding gemaakt bij IN3 zij hebben hen gemaild, en 5 min materen konden ze ineens wel snel terug mailen. Ze liegen als de pest en gaven aan dat mijn bestelling een nabestelling was. Dit was helemaal niet zo! En is ook nergens terug te lezen. Maar wel het lef hebben om 30% van het bedrag in rekening te nemen als je annuleert. NOOOIT MEER !

Verschikkelijk service!! Dat zijn oplichters...ik wacht al maanden op mijn bestelling... op de website stond op voorraad... nu opeens wordt het nabesteld!!! Zwaar oplichters!!!

Bestelling wordt niet verstuurd
Op 24 augustus 2025 heb ik een bestelling geplaatst van 4 theeglazen ter waarde van €47,84 euro
Op het moment van bestellen stond er leverbaar. Ik heb al meerdere mails gestuurd. Affentoe krijg ik een reactie maar alleen maar de info het wordt binnenkort verstuurd. Ik heb al 3 keer gezegd dat mijn bestelling gecanceld mag worden en ik graag mijn geld terug krijg. Hier wordt niet op gereageerd.
KOOP HIER NIKS!! Je wordt echt opgelicht ze komen hun afspraken niet na

Koop hier niks! 2 maanden geleden een bestelling geplaatst maar nog steeds niets ontvangen. Na verschillende mails gestuurd te hebben tevens geen reactie hierop. Ik overweeg aangifte te doen.

Update 11 februari 2026:
Na weken heen en weer mailen, is mijn geld in februari eindelijk terugbetaald. Wat schetste mijn verbazing: nadat ik dezelfde mokken daarna bij Maison Nijmegen bestelde had ik ze binnen 1 week in huis.

Review op 11 november 2025; De mokken die ik maanden geleden besteld heb, waren op dat moment volgens de website op voorraad. Toen ik onlangs een mail stuurde met de vraag wanneer ik mijn bestelling eindelijk kon verwachten, werd mij verteld dat het om een nabestelling ging en de verzending langer zou duren. Op voorraad hadden ze snel gewijzigd in ‘beschikbaar via nabestelling’. Op de mails die ik daarna verstuurde, heb ik geen reactie meer ontvangen.

Mijn besteI is verkeerd gestuurd, mail en telefoon nemen niet op slecht

Bestelling #142198 (25/09/2025)

25 september besteld en tot heden niks binnen!! Ik heb een bestelling geplaatst van maar liefst €211 euro. Ik krijg geen reactie op mails enige reactie was dat ik moest afwachten. Hoe kan dit nou? Ik wil per direct dat mijn bestelling wordt verzonden anders ben ik ook genoodzaakt aangifte te doen

Zoals voorgaande reviews ook hier geen enkele uitzicht op uitlevering op consuwijzwer kun je ze aangeven hoe meer mensen dit melden daar hoe sneller ze aangepakt gaan worden!

Schrok van alle negatieve reakties na bestelling. Maar mijn ervaring met Homestore Bergen kan ik als zeer goed ervaren. Ja levering duurde iets langer maar daar kon bedrijf zelf niet veel aan doen. Ben steeds netjes teruggebeld wanneer ik een vraag stelde op de mail. Levering van salontafel is inmiddels gebeurd. Heel tervreden over aflevering en salontafel !!

Bestelling geplaatst op 26/9 ter waarde van 145,55€
Tot op heden nog steeds niets ontvangen.
Geen reacties op emails, geen info en kan de bestelling ook niet annuleren.
Indien deze week geen reactie ga ik aangifte doen.
Desnoods rijden we naar de winkel om mijn bestelling op te halen of iets anders ter waarde van dit bedrag. Maar dit kan gewoon echt niet!
Overal zijn de bestelde producten op voorraad!
Soad

Na 2 bestellingen geplaatst te hebben, heb ik besloten de bestelling zelf op te halen in de winkel i.v.m de achterlopende bestellingen. Ik kreeg netjes mijn verzendkosten teruggestortz

Ik ben vandaag samen met mijn moeder langs gekomen, en wij kunnen niet anders dan zo positief zijn over de winkel en het personeel!

Wat zijn we prettig geholpen! We komen snel weer terug! Bedankt voor de service!

Stoel besteld al 3 maanden geleden en nog steeds niet ontvangen. Ze gaven aan dat er vertraging was maar konden niet precies zeggen wanneer de stoel zou aankomen. Toen vroeg ik mijn geld terug- (dikke week geleden) daar ook nog steeds geen reactie op!

Leuke mok besteld, weken verder nog steeds niks binnen. Telefonisch niet bereikbaar en op mail geen contact te krijgen. Al met al.. opgelicht👀 BESTEL HIER NIKS

Ik heb op 25 juni een bestelling geplaats van borden van Riviera maison, na regelmatig mailen, omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn, nog steeds niks ontvangen, krijg een vaag mailtje terug dat er een schip met bestellingen onderweg is. Heb mijn bestelling geanuleerd en mijn geld terug gevraagd, hierop geen reactie gekregen.
Hier niet bestellen, je krijgt niks.

Op 25 juni een bestelling geplaatst twv €120. Het duurde minstens twee weken voordat de bestelling verstuurd zou worden, maar na drie weken heb ik de bestelling geannuleerd (via de mail), omdat ik het ergens anders kon bestellen voor dezelfde prijs met een levertijd van één dag.

Vervolgens is de bestelling alsnog verstuurd naar een PostNL punt, waar ik het pakket niet heb opgehaald, zodat deze netjes retour zou gaan. Dit pakket is op 19 juli bezorgd bij Homestore Bergen, maar tot op heden heb ik nog geen geld terug ontvangen.

Via de mail en telefonisch zijn ze onbereikbaar! Via de telefoon krijg je een bandje dat ze de telefoon niet kunnen opnemen ‘vanwege de drukte in de webshop’.

Ik zie dat meer mensen hier problemen mee hebben, dus let hier op voor je besteld!

Daarnaast bieden ze bij retouren alléén tegoedbonnen aan voor het bedrag dat je hebt besteed, terwijl ze wettelijk verplicht zijn om je geld terug te geven ipv een tegoedbon. Iedereen die even zoekt via Google weet dat dit absoluut een no-go is als het gaat om het consumentenrecht.

Ik hoop dat Homestore via deze weg wel kan reageren om het netjes in orde te maken, want het gaat toch om een hoop centjes die ik tot op heden nog steeds kwijt ben!