Homestorebergen Opiniones 

Twee weken geleden is als reactie op mijn review gezegd dat er per mail contact op zal worden genomen. Dat is nog niet gebeurd. Ik verwacht daarom mijn €187 terug en anders heb ik geen andere keus dan aangifte te doen wegens diefstal. Jullie kunnen al deze shit toch gewoon voorkomen door mensen netjes een bericht te sturen, even te bellen of gewoon het geld terug te geven? Jullie communicatie is gewoon nul en dat kan toch niet? Jullie halen je daarmee onnodig veel ellende op de hals. Ik verwacht dus of de lampjes voor half augustus of het volledige aankoopbedrag terug. Anders hebben jullie mij geen andere keus meer gelaten.

5-maart-2025 bestelling geplaatst. Nu is het mei en nog steeds niets geleverd. Op email wordt niet meer gereageerd en krijgen ook geen update.

Update 20-6. In mei al gevraagd om te annuleren maar dat was niet mogelijk. Nu reageren zo op de review van wel. Graag reageren op de mail.

uiteindelijk bestelling toch verstuurd ondanks vraag voor annuleren. over de compensatie word niet meer gesproken. en reageerd daar ook niet op vragen daar over, doet alsof zijn neus bloed en verschuild zich achter faillissement van Riviera maison.. doet nu alsof in hem chanteer omdat ik er over blijf vragen en het op internet zet.

PAS OP OPLICHTERS
Geen reactie op mail/telefoon voor 8 weken , bestelling niet binnen.

Na 8 weken bericht gehad dat ik niks kreeg als ik niet ophield met bellen.

Apart dat wanneer de toeleverancier failliet gaat, je het juist drukker gaat krijgen met de webshop en je daardoor de telefoon niet meer kunt beantwoorden.
Of zelfs helemaal niet meer bereikbaar bent.

Oplichters
Vorige maand besteld en Geen bestelling ontvangen, krijg ook geen contact met ze. Adres staat op een Albert Heijn. Doe hier geen bestelling!

Na 2 weken wachten wilde ik mijn bestelling annuleren. Ik had mijn mailtje verstuurd voor de annulering en nog geen minuut later was mijn pakketje op miraculeuze wijze al mee met de pakketdienst... Slechte communicatie en doen alles om maar centen te pakken.

Bestelling van 29 juni jl. nog steeds niet ontvangen. Bedrijf is zowel telefonisch als per e-mail niet te bereiken. Op de website wordt aangegeven dat alles wat op voorraad is, wél leverbaar is. Kennelijk niet. Dit neigt naar misleiding. Ik heb mijn bestelling geannuleerd en vraag mij af of dit wel wordt beantwoord.

Bewerkt:
Vandaag 14/7 een reactie ontvangen dat mijn bestelling klaar zou staan. Ben benieuwd, ik heb nog geen track en trace ontvangen.

Bewerkt 2:
Uiteindelijk heb ik een deel van mijn bestelling alsnog gekregen en was 1 item niet meer leverbaar. Dit geld heb ik retour ontvangen.

Voor de toekomst zou ik hier echter niet meer bestellen vanwege de algemene ervaring en gebrek aan mogelijkheid tot gemakkelijk communiceren.

heb een bestelling op 29 juni gedaan. reeds nog niets ontvangen. zodra je belt krijg je een ingesproken bandje. waar in ze zeggen wegens drukte duurt de bestelling wat langer (5 tot 7 Dagen.) wacht nu al 2 weken geen mail of niks ontvangen over mn bestellingen

Het is dat je er 1 moet aankruisen
In mei een bestelling geplaatst nu nog niks geen geld terug en geen communicatie
Ik rij er zelf wel naartoe en dan ga ik daar ter plaatse wel mijn geld terug halen
Wat een slechte zaak dit!!!

Ik wacht al 2 maanden op mijn bestelling Order 138936. Telefonisch niet bereikbaar

Bestelling duurt ontzettend lang ongelofelijk !!!! Je betaald bijna 7€ aan verzendkosten en komt na 10 of 15 dagen pas aan nooit meer bestellen hier

Slechtste service die ik ooit heb meegemaakt.

Heel slecht gen service en geen contakt
Mijn artikel ben ik nooit gekregen en ik heb ook nooit mijn geld terug gehad
Dus let op !!!!!!!!!

Super service ! Slechte recensies hier op de site die na mijn inziens niet kloppen. Product was een nalevering netjes contact gehad en ondanks nalevering hartstikke snel geleverd en dat voor een stuk goedkoper!!!

Ik wil weten of deze winkel een oplichterij is. Ik heb op 14 maart, meer dan twee maanden geleden, een aankoop gedaan, maar ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en ook geen restitutie ontvangen. Ook hebben ze mij geen reden gegeven.

Ik vind het een top bedrijf met zeer vriendelijke medewerkers en hele goede service. Misschien moeten die toetsenbordridders eens komen helpen dan piepen ze wel anders. En ze hebben ook een prachtige mooie winkel in Bergen NH!

Bestelling niet gehad, zou afgeleverd zijn bij een tuincentrum maar daar 2x geweest en pakket is zoek…Postnl gebeld en moest contact opnemen met de verkoper. Email gestuurd en teruggebeld door een mevrouw die ik met mijn kritische toon aan het huilen maakte, heel erg onprofessioneel. Toen door een meneer teruggebeld die mij terecht wilde wijzen en niet van plan was om het probleem op te lossen, en de mevrouw op de achtergrond bleef maar schreeuwen en foeteren🤨 Ik koop hier iig nooit meer iets!

Het liefst geef ik -10 sterren, deze ene ster is nog teveel.
MENSEN BESTEL HIER NIETS ONLINE!!!!
Mooie website, het zal ook een mooie winkel zijn, daar houdt het mee op.
GEEN communicatie en wat er gecommuniceerd wordt is ronduit 'a-sociaal', werkelijk nog nooit van een webshop zulke antwoorden gekregen. Levering uiteindelijk zo'n dikke 10 weken later. (Zou tot 7 werkdagen duren om het te versturen werd aangegeven na betaling e.d, prima) Ook geen update o.i.d ontvangen op hun initiatief in tussentijd.
Ben inmiddels voorzien en terugsturen kon niet, moest er maar iemand anders blij mee maken, ze waren geen opzichtwinkel.

Ik had de reviews moeten lezen, deze kloppen helaas. Je wordt gelokt door de mooie website, daarna houd het moois op! :)

Item wel keurig verpakt, maar volgensmij kwam het gewoon rechtstreeks bij riviera maison vandaan en niet bij hun.

nogmaals: BESTEL HIER NIET!!!

Bestelling, van januari, wordt niet geleverd, steeds uitgesteld (maart - april). Op emails komt geen reactie. Laatste mail van 21 maart nog geen antwoord. Vandaag gebeld, telefoon wordt niet beantwoord wegens drukte.

Onbetrouwbaar, onbeschoft en discriminerend!
Vaas gekocht online als verjaardags cadeau. levertijd volgens website 5 werkdagen. Na bestelling en betaling de mededeling dat het niet op voorraad was. Uiteindelijk 2 weken moeten wachten en de vaas zelf opgehaald, in de winkel in Bergen, anders zou het nog langer duren.
Bij ophalen afgesnauwd door personeel toen we vroegen om de vaas in te pakken. Daarna denigrerende opmerking over de afkomst van mijn vrouw!
Beste mede Bergenaren: Laat deze zaak aan u voorbijgaan, beschamend voor Riviera Maison, KOOPT HIER NIET!

Hans