Även om telefonrösten säger att det kan ta tid att komma fram så går det ändå väldigt, väldigt snabbt helt klart under en minut. Bemötandet utmärkt. Hjälpsamheten att lösa mitt problem utmärkt. Servic... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Snabb återkoppling från företaget. Jag blev uppringd inom en dag efter att jag skickat in min frågeställning. Kundvården är på en helt annan nivå än hos moderföretaget, Open Infra, som är fruktansvä... Ver más
La empresa ha respondido
Jag hade problem med anslutning av internet, trots flera omstarter fungerade det ej. Ilshat hjälpte till att ge mig den hjälp jag behövde & gjorde detta på ett professionellt sätt men ändå med en f... Ver más
La empresa ha respondido
Kundtjänstsupportenpå InternetNord (Internetbolaget) , och då speciellt Oualid, är outstanding. Lugn och sansad och tar sig verkligen tid att sätta sig in i kundens problem och med stor vilja försöka... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Internetnord erbjuder konkurrenskraftiga internettjänster till rätt pris och kvalitet; som du vill ha det – när du vill ha det. Vi har from 2024 bytt namn från Internetbolaget till Internetnord då vi växer och även finns i andra länder.
Información de contacto
Lings väg 2, 169 70, Solna, Suecia
- 075-770 7400
- kundtjanst@internetnord.se
- internetnord.se
4,7
Excelente
298 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Flexible and helpful support
I needed Internet for an unusual period of time and was given excellent support by Oualid. Very pleasant and good communication as well as flexible support. Many thanks for that!
15 de junio de 2024
Respuesta de Internetnord
Hi Martin,
Thank you for your kind words!
Should you require any further assistance in the future, please don't hesitate to reach out.
Many thanks again for your appreciation.
Best regards,
Oualid at Customer service
Could not ask for a better interned provider!
Certainly! Here’s a refined version:
---
I have been a customer for some time and have never encountered any issues with connection or downtime. Their support team is exemplary in explaining and providing assistance. I especially want to thank Qualid for the great call and the help he provided!
4 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hi Emil,
Thank you so much for your kind words! It was my pleasure to assist you. I'm glad to hear you had a great experience.
If you need any further help, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Oualid at Customer service
Proffsigt bemötande
Fick snabbt svar och ett mycket proffsigt bemötande av supporten Oualid. Tecknade upp mig på en hastighet som passar mig på bredbandet.
3 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Mats,
Tack så hemskt mycket för ditt fina omdöme.
Uppskattar det verkligen.
Tveka inte på att kontakta oss för framtida ärenden så ser vi till att hjälpa dig.
Ha en trevlig helg!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på Kundtjänst
Knowledgeable, helpful and pragmatic service
This company genuinely care about their customers. Their customer service is knowledgeable, helpful and pragmatic. A special thanks to Oualid for their outstanding service.
4 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hi Johan.
Thank you for taking the time to share your experience and leave a review.
It makes not only me but also us as a company delighted to hear about you experience with us.
We always aim to provide our customers with the best possible service in the future to come for further improvement.
Thank you for recognizing the work I do today which helps me to further improve with my job role.
If you have any further questions please do not hesitate to reach out and we will assist you in the best possible way.
Best regards,
Oualid from Customer Service
Helt ok
Kommer oftast fram till kundtjänst inom rimlig tid. Dock hade det varit önskvärt med support även på helgerna
3 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Linus!
Tack för din feedback. Vi uppskattar att du tar dig tid att dela dina synpunkter med oss.
Jag vill informera dig om att vår kundtjänst faktiskt har öppet på lördagar.
Du kan nå oss mellan klockan 10:00 och 14:00.
Vi strävar alltid efter att ge snabb och effektiv service, och vi hoppas att våra öppettider kan tillgodose dina behov.
Om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Väldigt proffsigt och bra bemötande…
Väldigt proffsigt och bra bemötande utav Oualid hela vägen. Svarade fort och utförligt och ville verkligen hjälpa till!
En stjärna! :)
2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Adam!
Tusen tack för ditt fina omdöme gällande supporten du fick utav mig, så glad jag blir över att du känner så nöjd med mitt bemötande!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något i framtiden!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Bra kundservice
Har haft internetbolaget i några år och ska nu gå över till kollektivt avtal med min brf. Anmälde uppsägning via hemsidan och fick samtal med uppföljning gällande uppsägningen och bekräftelse. Tack för bra service!
(Önskar att jag kunnat logga in för att se mitt abonnemang och mina fakturor, därav 4 stjärnor.)
29 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Julia!
Tack för att du har valt att dela din upplevelse med oss och för ditt fina omdöme!
Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår service!
Vi förstår att det hade varit bekvämt att kunna logga in och se ditt abonnemang och dina fakturor online. Vi tar din feedback på allvar och arbetar ständigt med att förbättra våra tjänster.
Om du har några fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Vi önskar dig allt gott med ditt nya kollektivavtal i din BRF!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på kundtjänst
Bra hastighet och bra kundtjänst
Via WiFi får jag 277/273 på ett 250/250 abonnemang. Snabbt och bra svar vid kundsupport.
Som jämförelse kan jag säga att jag med Bredband2 fick runt 3/3 via wifi med ett 100/100 mbit abonnemang. De vägrade erkänna något fel eftersom jag måste använda TP-kabel för att mäta hastigheten, vilket var lite svårt eftersom jag inte har någon sådan port.
27 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Pete!
Tack så jättemycket för ditt vänliga och fina omdöme!
Så härligt att allt fungerar som det ska nu för dig och att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende snabbt och smidigt!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
MVH,
Casper på kundtjänst
Efter ett åskväder gick vårt modem…
Efter ett åskväder gick vårt modem sönder. Inte en fråga för Guardia att lösa, men de har hjälpt mig att felanmäla hos OpenInfra. Fick mycket trevligt bemötande av Oualid.
24 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Rob!
Så härligt att du känner så nöjd med mitt bemötande gällande ditt ärende, det gläder mig verkligen!
Tusen tack för ditt fina och vänliga omdöme!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något i framtiden!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Är jättenöjd med hjälpen av Oualid
Är jättenöjd med hjälpen av Oualid. Hade svar på alla mina frågor och mycket trevlig. Återkopplade och uppdaterad mig.
25 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Oskar!
Så härligt att du känner dig så nöjd med mitt bemötande gällande ditt ärende, det gläder mig så mycket!
Tack så jättemycket för ditt fina omdöme!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något mer du skulle behöva hjälpa med!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Vill ge handläggare Qualid en stor ros…
Vill ge handläggare Qualid en stor ros för ett trevligt bemötande och en snabb handläggning av mitt ärende. Det var guld värt. Maud Bergström
24 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Maud!
Wow så glad jag blir av ditt fina omdöme, tusen tack verkligen!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Hade fråga om min E-faktura för juni…
Hade fråga om min E-faktura för juni -24. Fick utmärkt och bra svar på min fråga av handläggaren. Men jag undrar ändå varför inte ledningen kommunicerat förändringen i så god tid jag sluppit ringa och fråga.
17 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Kerstin,
Tack för ditt omdöme. Det hjälper oss verkligen att utvecklas inom vår arbetsroll.
Vi beklagar att informationen om förändringen inte nådde dig i tid. Din feedback är mycket värdefull för oss, och vi kommer att se över våra kommunikationsrutiner för att säkerställa att framtida förändringar meddelas i god tid till alla våra kunder.
Glad midsommar,
Ali på Kundtjänst
Vänligt bemötande och förståelse för…
Vänligt bemötande och förståelse för mitt behov Tack!
17 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Bo,
Jag vill verkligen tacka dig för ditt omdöme! Din feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att ständigt förbättra vår service.
Om du har några frågor eller behöver hjälp med något i framtiden, är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi finns här för att assistera dig på bästa möjliga sätt.
Med vänliga hälsningar,
Casper på Kundtjänst
Fick snabb hjälp av en mycket trevlig…
Fick snabb hjälp av en mycket trevlig man!
15 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Marianne,
Tack så mycket för ditt omdöme!
Tveka inte på att kontakta oss nästa gång du behöver hjälp.
Vi finns alltid här för dig!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på Kundtjänst
Great customer representative
I've been helped by Oualid twice in the last few months and he has been incredibly professional, quick and ready to go over and beyond what is expected of him. I had invoice and equipment questions and he resolved both issues with kindness and competence. I am very happy with his service.
11 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hi Karin,
Thank you so much for your kind words!
I'm glad to hear that I could assist you effectively with your invoice and equipment questions. If you need any further help in the future, please don't hesitate to reach out.
Have a great day!
Best regards,
Oualid
Respuesta de Internetnord
Hej Morten,
Tack för ditt meddelande och för din uppskattning!
Ha en fortsatt bra dag!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på Kundtjänst
Var mycket vänlig
Var mycket vänlig, visade stort tålamod o förklarade för mig på ett konstruktivt sätt.
11 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Öyvind!
Stort tack för ditt fina omdöme gällande supporten du fick utav oss!
Det gläder oss att du känner dig väl bemött och att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende!
Du kan alltid höra av dig till oss om det skulle vara något mer du skulle behöva hjälp med, vi finns alltid här för dig!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Trevligt handläggare
Trevligt bemötande och så trevlig och lätt att prata med Ilshat. Fick klara och rediga svar på mina frågor.
10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Birgit,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Det glädjer mig att höra att du är nöjd med mitt bemötande. Din feedback är mycket uppskattad.
Tveka inte på att kontakta oss för framtida ärenden!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat på Kundtjänst
Deras medarbetare gjort enastående jobb
Deras medarbetare Oualid har gjort
Ett enastående arbete för att försöka
hjälpa oss när Open infra inte gjorde
Allt man hoppats på
Rekommenderar Internetnord
3 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Conny!
Så glad jag blir av ditt fina omdöme gällande supporten du fått utav mig och så härligt att vi lyckades lösa problemet!
Tack så jättemycket för du tog din tid och lämnade ett så gott omdöme om mig, det uppskattas verkligen!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något i framtiden!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Problem wasnt solved but the support man tried his damndest to help me
my xbox is having some connection issues and i called internetnord.se to see if they can help me, while the problem persisted the man on the other end who tried to help me did his best (Oualid)
He was knowledgable about what was happening and tried all to help with all the solutions he could think of and even checked with his colleauges in a different department to see if anything was wrong on the routers end.
while we didnt solve the problem as even xbox support said this was weird Oualid tried his very best and i am very pleased that he atleast gave it his all,
good customer service
4 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hello Elder!
Your kind review regarding the support you received really made my day, thank you so much!
I always strive to solve any issues that arise in the best possible way for our customers and to troubleshoot all areas to get it fixed.
I hope the problem with your Xbox is resolved soon, and please don't hesitate to contact me if you need anything in the future!
Best regards,
Oualid from Customer Service
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.