Kidsdeco Opiniones 

Edit:
Vandaag bestelde artikelen ontvangen. Er stond een fout in mijn mailadres waardoor ik geen mails heb ontvangen over vertraging levering.

Twee artikelen besteld ter waarde 170 euro. Drie weken na bestelling nog niets ontvangen geen reactie op contactformulier. Mailadres op de website geeft een foutmelding

Ik dacht dat ik was opgelicht maar dit viel dus enorm mee.
Artikelen werken na behoren

KOOP HIER NOOIT!
Ik deed een bestelling voor enkele muurstickers. Helaas vielen deze muurstickers na 1 dag alweer op de grond, ondanks het perfect opvolgen van het stappenplan.
Ik stuurde een mailtje met deze klacht waarop zij eerst geen actie wilden ondernemen. Erger nog ze gaven aan dat dit mijn fout was aangezien de muur niet vlak genoeg was. Wat heel raar is, want wij wonen in een nieuwbouwappartementen.
Aangezien 2 van de 3 pakketjes ongeopend waren, wilde ik deze toch retour sturen. Helaas kon dit alleen op mijn eigen kosten. Ongelofelijk jammer! VERSPIL JE GELD, TIJD EN MOEITE NIET EN KOOP ERGENS ANDERS!!

Op 6 november een bestelling geplaatst. Na 1 dag kwam de bestelling al netjes bij me thuis aan. Bij het openen van de doos controleerde ik de artikelen. Eén van de artikelen (broodtrommel van het merk 'Mrs Ertha') bleek van ondermaatse kwaliteit. De verdeler die in het broodtrommeltje zit blijft vrijwel niet op zijn plaats zitten. Daarnaast sluiten de hendeltjes de brooddoos helemaal niet goed af, waardoor het trommeltje in de boekentas hoogstwaarschijnlijk ongewenst zal openen. Hierover een mail gestuurd op 7 november, maar tot op heden nog geen reactie gekregen. Gisteren opnieuw een mail gestuurd, nog geen reactie gekregen. Vandaag proberen te telefoneren naar de klantendienst. Er zou 1 beller voor mij zijn, maar na een kwartier kreeg ik de mededeling dat er momenteel geen medewerkers beschikbaar waren dus moest ik iets inspreken op de voicemail. Vreemde manier van werken. Ik ben benieuwd of ik hier nog iets over zal horen...

Duurde heel lang voor ik mijn bestelling had ontvangen. Aangekomen bleek de doos al geopend en helemaal kapot. Al meerdere keren gemaild en gebeld maar krijg maar geen reactie..

Mijn bestelling niet ontvangen. Telefonisch na 15 min voicemail, ook al was ik meteen eerst wachtende. Toen pas de reviews gaan lezen, ik ben bang dat ik niets krijg en naar mijn geld kan fluiten.
Update: ik heb mijn bestelling gekregen. Hoewel er niet is gereageerd op mails en voicemails, heb ik de bestelling ontvangen. Weliswaar later dan was gezegd, maar compleet en in orde.
Een paar dagen later is alsnog gereageerd via mail, excuses en uitleg (erg druk) en kortingscode voor volgende bestelling gekregen. Netjes afgehandeld dus.

Als kraamcadeautje had ik 3 items besteld, 2 gepersonaliseerde lampjes met naam en 1 badjasje met naam. De bezorging was snel en precies zoals op de site aangegeven (een werkdag of 2/3).
Na uitpakken was de kwaliteit echt beneden de maat:
- Badjas: het borduurwerk is niet netjes, draadjes hangen er aan. De badjas zelf heeft ook allemaal losse draden op de naden en aan de uiteindes
- Sterrenbeeld lampje met naam: het lettertype is niet het lettertype zoals op de site aangegeven. Het zijn hele dikke lompe letters terwijl er op de site sierlijke krulletters staan. Bovendien ontbreekt bij dit lampje de houten voet MET LAMP. Dus nu heb ik alleen een plexiglas plaat waar ik precies niks mee kan
- Zeedieren lampje met naam: het lettertype is niet het lettertype zoals op de site aangegeven. Het zijn hele dikke lompe letters terwijl er op de site mooie dunne letters staan.

Ik heb inmiddels al meerdere keren op meerdere dagen (zo'n 5 x verdeeld over 3 dagen) geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Ik word na 15 minuten steeds naar de voicemail gezonden. Deze ook al 2 keer ingesproken zonder enkel wederhoor.
Als ik binnen een week geen contact gehad heb dan ga ik de kwestie bespreken met mijn rechtsbijstand verzekering want ik baal hier echt heel erg van.

Nadat ik mijn bestelling een dag na ontvangst, gelijk retour heb gestuurd zijn we nu 4 weken verder en nog geen reactie. Meerdere keren gemaild, gebeld etc maar elke keer weer smoesjes en ‘we kunnen je niet helpen’. Wat een slecht bedrijf en nog slechtere klantenservice!

Ik had niet de reviews gelezen voordat bestelde. Pakket was wel snel in huis. Heb o.a. een doos magna-tiles speelgoed, bleek één hijskraan kapot.

Ik was sceptisch over de klantenservice na het lezen van deze berichten, toch een mail gestuurd. Kreeg binnen een week contact, en begrip. Heb een medewerker aan de telefoon gehad (Stephanie) om de opties te bespreken. Het heeft een paar weken geduurd, de fabrikant/leverancier had nog geen antwoord gegeven hoe dit op te lossen. Omdat het zo lang duurde, hebben we een nieuwe doos van kidsdeco ontvangen. Heel erg netjes!

Ik raad deze webshop dus toch zeker aan! :)

Niets ontvangen en geen response op mail. Wacht inmiddels al twee weken.

Een bestelling geplaatst van 300 euro en vervolgens deze reviews gelezen. Ontzettend gebaald dat ik hier besteld had maar gaf het de kans.. 2 dagen later netjes geleverd op het dhl punt dat ik gekozen had en hier ook bericht van gehad. Je kunt hier rustig bestellen.

I ordered from this store in the beginning of August, including a personalized item. Upon receiving my order, I noticed that the personalized item (a blanket with stitched name) was “Temu quality” , with the print with a plastic film still left on it. I contacted the customer service and two months later I still haven’t received a refund, not even of the non-personalized items. Customer service stopped answering my e-mails and never responded to my call. I’m warning whoever wants to order from these scammers. They will steal your money.

Paar dagen geleden heb ik hier een bestelling geplaatst, Ik was zo bang na al die reviews die ik had gelezen ik had zelfs gebeld en zei dat ik super geschrokken was van al die negatieve reactie's of ik überhaupt wel wat zou krijgen of misschien kapot, maar nee hoor alles is goed aangekomen.
Dankjewel

Slechte ervaring met deze webshop. 2,5 week geleden een tas besteld met naam. Nu nog steeds niks binnen en geen update via de mail gehad. Ik eis nu het geld terug. Dit is belachelijk. Klantenservice is super slecht.
Echt nooit meer bestel ik hier wat en hoop ook dat mensen dit eerst lezen voordat ze bestellen.

Wat een waardeloze webshop, vorige week een bestelling geplaatst en niks meer gehoord. Gister gemaild, ook nog geen reactie. Hoop dat ik het überhaupt nog krijg.

Echt slechte service we hadden drinkbeker gehaald voor de 4e verjaardag van mijn nichtje.
Deze bleek te lekken na 1ste keer gebruik.
Verder contact proberen te zoeken door middel van bellen, chat, en per email 3 berichten gestuurd. Niets terug vernomen men geeft niet thuis. Dit is de laatste keer dat ik bij KidsDeco iets bestel en ik ga zorgen dat er meer mensen dit gaan doen. Dat zal ze leren het zijn gewoon oplichters.

Traktaties besteld voor mijn zoontje (14 dagen geleden) nog altijd niks binnen gekregen, ook nog niet in productie genomen.Onder tussen al getrakteerd dus ook niet meer nodig, geen telefonisch contact mogelijk of reactie mail.. nooit meer erg slecht en erg jammer dit

Wat een slechte organisatie. Tractaties een week van te voren voor mijn kinderen besteld. Stond op website binnen 1 werkdag binnen. Na 3 dagen nog niet binnen, toen gebeld en gevraagd waar het bleef. Toen werd mij bevestigd dat het die middag nog werd gestuurd. Volgende dag geen track and trace binnen, toch maar weer gebeld, toen werd mij dood leuk verteld dat ze niet beschikbaar waren... Mocht wel iets anders kiezen. Maar dat was natuurlijk niet wat we wilde voor tractaties. Het enige wat ze konden zeggen is excuses dat het zo is gelopen. Uiteindelijk nergens meer iets kunnen bestellen voor de tractatie want het was inmiddels weekend. Wat SLECHT. Aan de telefoon aangeven dat het er echt aankomt en vervolgens het niet op voorraad hebben.
MEGA Slecht

Een grote bestelling geplaatst, waaronder een klein doosje.
Dit doosje is stuk aangekomen.
Verschillende keren proberen bellen, steeds zijn er “telefonisch geen medewerkers ter beschikking” na 10 minuten wachten aan de lijn.
Ook een bericht via de klantendienst via hun website.
Geen antwoord, geen reactie.
Ik raad iedereen af om hier iets te kopen.

Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan. Ik heb kleding besteld op 10 juli en dit is de 13e binnen gekomen waarvan 2 artikelen ontbraken. Ik heb hier over gemaild meerdere keren, gebeld maar geen enkel gehoor vanuit hun

Raambord voor de geboorte van mijn zoon besteld. Is heel mooi geworden precies zoals verwacht en snelle levering helemaal top.