Kyriad Opiniones 

Kyriad Laon - worst hotel in the group? We booked via booking.com - the room description stated double rooms have bath OR shower. We specifically asked for showers as one of us has mobility issues. When we arrived we paid for our rooms, were given keys and only then discovered that the rooms had showeres over the bath. Returning immediately to reception we were told that no double rooms had walk-in showers and that only 'big bed rooms' had walk-in showers. The receptionist was not sympathetic to our plight -stating that the hotel was full and so no other rooms were available. only when we said we couldnt stay there did she miraculously produce keys to other rooms, one had a shower with a curtain surrounding it, the floor was still soaking wet from the last occupant, therefore dangerous under foot and we said we couldnt stay there. Asked for a refund and have since been refused it. All they had to do was respond to our initial booking stating that walk-in showers were not available in double rooms and we would have cancelled and booked elsewhere. The misrepresentation of the room by them is the cause of our loss. disgusting behaviour.

Mes grands-parents (70 ans) ont réservé au Kyriad Rouen Sud – Sotteville via le site Louvre Hotels, mais l’accès leur a été refusé à cause de leur petit chien, alors que rien n’indiquait une interdiction lors de la réservation.
Ils ont dû écourter leur séjour et rentrer chez eux à 170 km, sans aucun remboursement, et le gérant n’a jamais daigné les contacter malgré sa promesse.
Inacceptable et irrespectueux.

Bonjour,

J'ai eu des difficultés à obtenir les clés de ma résidence universitaire. J'ai séjourné dans l'hôtel Kyriad Direct Saint Brieuc - Parc Des Expositions, 52 Rue du Gué Lambert, Trégueux pendant 4 jours pendant que je réglais ma situation de logement avec le Crous. Le personnel de cette résidence a été très accueillant, sympathique et aimable avec moi.
Ce qui m'a incité à continuer à passer la nuit dans cet hôtel, c'est sincèrement l'accueil chaleureux et le service que j'ai reçus pendant les jours où j'y ai séjourné.
Si vous venez à Saint-Brieuc, je vous recommande vivement de séjourner dans cet hôtel.
Je vous remercie de m'avoir bien accueillir.

Bien cordialement,
ANTONIO Leandro

Hôtel3 Étoiles qui n' en vaut pas 1 ,Kyriad joué les tours ,très sales , piscine inaccessible par manque d entretien,sale bain avec moisissure,porte de douche très sale , moquette au sol taché et une odeur a réveiller un mort , ascenseur non fonctionnel également et pour finir chambre que l on devait avoir pour 16h et eu a 21h honteux aucun geste commercial pour un prix exorbitant 😡pu jamais

Hôtel Kyriad Direct Centre à Château Thierry : NUL, mauvais rapport qualité-prix, salle de bain très, très petite sans parler de la douche, hôtel vieillot, tarif du petit-déjeuner trop élevé par rapport à ce qui est proposé, on pourrait croire qu'il y a un restaurant, eh ! bien pas du tout. Je ne recommande absolument pas cet établissement, passez votre route, il n'est pas difficile de trouver mieux !!

Never again

Très bon accueil, personnel compétent et au petit soin pour les arrivants sur Limoges. Très bon conseil pour les visites de musée de la porcelaine et pour dinner le dimanche soir sur Limoges.Bel hôtel très propre avec une possibilité de parking

Frechheit und Abzocke

Buchte das Kyriad Hotel in Montbeliard Sochaux. Danach bekam ich vom Hotel ein Mail, dass gerade alles renoviert wird (was vorher nirgends geschrieben war in der Beschreibung). Dann wollte ich stornieren und weder booking.com noch das Hotel gingen darauf ein. Ich musste den vollen Betrag per Kreditkarte bezahlen.

Hier soir, 18h20, je réserve une chambre via le site Kyriad Hôtel, à la réception de la confirmation je constate que je me suis trompée dans la date. Je contacte la plate-forme, le conseiller répond qu'il ne peut rien faire et raccroche. Je rappelle, discours identique et conseiller virulent qui m'oriente vers l'hôtelier. Ce dernier ne peut rien faire, la réservation ayant été faite vua internet. Je finis par mettre la plate-forme et l'hôtelier en relation, je suis prise en otage Bref, l'hôtelier réussit à modifier la date, au prix hôtel et non plate-forme. Je tiens à remercier l'hôtelier pour sa gentillesse et sa compréhension.
En bref, la plate-forme ne vous vend que du rêve et ne peut rien pour vous, leurs conseillers sont désagréables
Le service client, pas mieux ce matin, "je n'avais qu'à pas me tromper "
Les prix des plate-forme ne sont qu'un attrape rêves !

Après avoir réservé en ligne, je m'aperçois une fois sur place à 23h et à 600 kms de chez moi, que je n'ai pas de chambre. Et ce, malgré le mail de confirmation avec mon numéro de réservation !!!
J'ai eu de la chance de trouver un B&B Hôtel mais à 40 kms de là pour pouvoir passer la nuit.
C'est tout bonnement inadmissible.

Un superbe hotel - très bien équipé avec tout le confort que l'on attend d'un 3* , à savoir , un grand lit , une superbe literie - une vraie douche à l'italienne , une cafetière - une bouilloire , les produits pour prendre un tea time , un personnel sympa et souriant - une bonn et belle cuisine simple mais très bonne , des boissons à prix plus que raisonnable , un parking fermé , un prix très raisonnable
En conclusion ; ce que l'on aimerait avoir dans TOUS LES TROIS ETOILES , ce qui n'est plus le cas dans la chaine " O'Logis ' à cazaubon par exemple .

séjour au kyriad prestige 4 * clermont ferrand
notre avis sur le mail de l hôtel n'a pas provoqué de réponse .
donc pour résumer pas de chauffage pendant les 3 jours car la direction a décidé de couper le chauffage 18 degrés dans la chambre
pas d'information sur le site
nous avons donc été amené à changer de serviettes chaque jour .
nous avons néanmoins eu des couvertures en plus
le petit déjeuner correct .
le personnel courtois mais on comprend qu'ils font ce qu'ils peuvent.
manque un manager avec pouvoir de décision .
le parking ne dispose que de 10 places .pas d'information lors de notre appel .
le nettoyage des chambres est vite fait . traces sur les vitres non nettoyées .
télévision ne fonctionnant à notre arrivée .
pb de connexion sur la prise réglé par moi même.
pas de bouteille eau dans la chambre .
donc malheureusement à déconseiller .
nous ne séjournerons plus dans ce type d'hôtel.
eric sfreddo

Suite à la réservation sur le site internet de Kyriad, et compte tenu d'un décalage de déplacement, l'hôtesse de Kyriad Clermont Ferrand m'apprend que je peux annuler, mais que je ne peux être remboursé et que je perd donc mes 96€. Alors que si j'étais passé par Booking, j'aurais été remboursé intégralement. Bravo Kyriad ! Vous avez perdu un client, et promis je saurai vous faire la publicité que vous méritez

L’hôtel Kyriad de la Gare de Perpignan bénéficie d’un emplacement idéal à proximité immédiate de la gare, et les chambres y sont spacieuses, agréables, propres et bien décorées, offrant un confort appréciable pour les clients.

Malheureusement, ces qualités sont entachées par une gestion rigide et un service peu attentif. À notre arrivée, nous avons demandé si la chambre pouvait être mise à disposition avant 15 heures, ce qui nous a été refusé sans discussion, bien que les chambres soient libérées par les clients avant midi. Lors de notre retour après 15 heures, j’ai demandé si le fait de présenter ma carte MDPH, en tant que porteur de handicap, aurait permis une dérogation. La réponse a été un “non” catégorique, témoignant d’un manque total de considération pour les besoins spécifiques des clients.

De plus, bien que nous ayons décidé de régler la chambre en espèces, le personnel a exigé une empreinte de carte bancaire, une pratique intrusive et injustifiée.

En résumé, malgré des chambres agréables et propres, l’absence de flexibilité, le manque d’attention aux clients en situation de handicap et une politique de paiement peu accueillante font de cet établissement une déception. À éviter si vous recherchez un service réellement à l’écoute.

Nous avons payé notre chambre nous avons un code d'accès à la chambre qui ne fonctionne pas il a fallu attendre deux heures avant que l'accueil nous ouvre ; avant cela nous avons appelé l'hôtel qui ne répond pas et les autres hôtels alentours ne pouvaient rien faire non plus. De plus nous avons eu froid puisque la fenêtre était restée ouverte.

Hôtel très propre, dommage que la dame a l’accueil essaye de draguer mon mari 😐

J'ai voulu décaler mon séjour de 3 jours à St Genis Laval et alors qu'il restait des places au même prix et que c'était techniquement faisable, le monsieur plutôt désagréable a refusé. Nous avons juste halluciné. Inutile de dire que nous n'irons plus jamais dans cet établissement qui en fait, nous vole de l'argent.

Je suis en déplacement professionnel donc en semaine sur 3 semaines car la 4eme mon patron l'a annulé.
1ere semaine pleins d'araignées dans la chambre, rideau de baignoire moisi, climatisation hs.
2eme semaine canette de bière dans la poubelle, chambre pas faite ni bien sur serviettes à disposition que je dois réclamer à l'accueil.
3ème semaine le top du top, pas de serviette de dispo on me dérange à n'importe quel moment pour savoir si ma chambre est propre 17h 19h
J'enlève le fameux drap de la couette et je trouve une énorme tache jaune dessus et aujourd'hui jeudi 23 août 2024 je rentre dans ma chambre me sentant en sécurité je suis dans la salle de bains pour faire ma douche et le patron lui même (il est 16h20) rentre avec son pass dans la chambre comme si de rien était.
J'ai crié qu'il avait pas le droit de rentrer comme ça, il m'a juste expliqué qu'il voulait contrôler la chambre et que j'étais dans la salle de bains c'était pas grave pour lui.
Limite une plainte j'aurai pu la faire je crois.
Très déçue de cette enseigne et mon patron a interdit l'accès des kyriad à ses employés

It was really nasty and our stuf was tried to be stolen out of our trailer tent cause the thing was open and a rope was cut the only good thing is the pool

Hotel très propre et personnel accueillant.
Rapport qualité prix excellent
Nous avons apprécié le plateau bouilloire café, thé, biscuit dans chambre.
Très bien lorsqu'on a pas le temps de prendre le petit déjeuner.