Kyriad Opiniones 

Kyriad, Valence Nord.
A lovely experience. A small but well visited hotel.
Clean rooms. Silent nights and the most sweet staff.
We had supper in the restaurant, very good.

When we first got to the hotel our room wasn’t ready we completely understood that. Once we got to the room we checked everything around and nothing was clean.. even tho they took 2 hours to clean our room.
The toilet paper was used, shower door was broken, shower hose squirting everywhere. There isn’t any lights on the ceilings, fan or even a fire alarm.
The room had fingerprints everywhere no safe inside the room and its not soundproof has it says you can hear everything you can hear what’s happening on the corridors and inside the other rooms.. kettle had water still inside and the cups had marks all over.. +bugs inside the wardrobe.
Housekeeping only comes to your room if you ask and you’ll be charged extra, had 2 ladies walking inside our room while we we’re asleep and they didn’t even knock.
Came to France to enjoy the weekend and ended up to be the my worst experience ever specially pregnant I will never be back and I don’t recommend this to anyone !

DDRestaurant

Upon my arrival the staff was very pleasant and their names are STEVEN and SAFAA. I was very disappointed with the hotel room at it stinks and boring an Astma patient it make it worse but thanks To SAFAA who goes extra miles and managed to cancel my booking with Kyriad and book me with Companile hotel with was much much better.
If you are around Le Blanc Mesnil area I would highly recommend Companile instead of Kyriad.

Arrivé le vendredi 19 avril 2024. Accueil tout a fait inadmissible pour un hôtel, beaucoup attente avant d'être pris en compte et réceptionniste carrément antipathique. Chambre plus que moyenne, propre mais froide, pas de chauffage, télévision avec une réception des chaînes déplorable. Audio description sur la télé, télécommande qui ne permet pas de régler le problème, appel la réception et on m'annonce que c'est comme ça et pis c'est tout, que c'est indépendant de l'hôtel, c'est le fournisseur qui impose ça. Je demande à changer de chambre, on m'annonce qu'il n'en reste qu'une, je regarde la seule voiture sur le parking...la mienne. Je me rends à la réception pour récupérer la nouvelle carte d'accès, j'attends de très longues minutes en regardant la réceptionniste fumer sur la terrasse en pianotant sur son téléphone. La télé de la salle de restaurant est sur la même chaîne que dans ma chambre mais bizarrement pas en audio description. Elle finit par m'apercevoir et me dit de la terrasse sans lâcher sa cigarette, que la carte est sur le comptoir. Je précise que je suis resté poli et courtois, mais lorsque je lui ai dit que dans tous les hôtels les télés peuvent être réglés, elle s'est sentie agressé et ma indiqué " je n'apprécie pas trop la façon dont vous me parlez." Une chose est sûr, je suis venue dans cet hôtel un grand nombre de fois, jamais déçu, mais là je pense que j'irai ailleurs à partir de maintenant. Je suis très tolérant mais face à une personne comme ça, son comportement n'est pas du tout commerçant et je lui conseil de changer de boulot, d'habitude la réceptionniste est différente et très sympathique.

Concerne kyriad Le Mans, Qualité de service en baisse, pas de prise de courant près du lit,
impossible de brancher un appareil respiratoire pour la nuit, séjour lamentable

The only 2 good things about this hotel were that the guy on reception was friendly and helpful and that the bed was clean. Other than that, it was very grubby and down at heel. We won't be staying here again.

Dernièrement par Widilo ils montent le prix du 8% pour donner le cashback sans le donner..Par erreur ,par volonté ou par manque de personnel? Je suis parti sans attendre

Centrale de réservation sûrement pas en France car le monsieur s'exprimait mal en français. 8 min pour faire une résa. Pas compris mon adresse mail car reçu aucune confirmation.

Wir, mein Mann und ich haben im vorigen Jahr 29 Tage im Kyriad gewohnt. Nicht wegen Urlaub sondern weil ich beruflich in Frankreich bin.
Dazu reisen wir 650 km weit an.
Je nach Verkehrslage kann das bis zu neun Stunden dauern. Das ist dem Management bekannt.

Bei unserem letzten Aufenthalt vom 06.11. bis 16.11. 23 haben wir uns von Sandra ( Management) noch verabschiedet, mit den Worten: Wir sehen uns am Montag ( 20.11.23 ) Die bestätigte Buchung ab dem 20.11. hatten wir ja bereits.
Am Abend der Ankunft am 20.11. wurde uns der Check In verweigert!
Ich hätte nicht gebucht. Als ich dem Rezeptionisten die Buchungsbestätigung zeigte, wurde er und sein Kollege derart laut, dass mein Mann der draußen stand, es hörte und reinkam. Plötzlich war Ruhe!
Ich bat die Geschäftsführung zu sprechen: Das ist mit der Geschäftsführung so abgesprochen!
Wir wurden des Hauses verwiesen.

Wenn man bedenkt, dass um diese Zeit, wegen Straßburger Weihnachtsmarkt, so gut wie kein Zimmer zu bekommen ist, lässt sich das Ausmaß dieser absoluten Dreistigkeit erahnen.
Und in welchen Schwierigkeiten wir uns befanden!

Eine Woche später konnten wir überraschend mit dem Management Sandra sprechen. Einer der beiden Rezeptionisten war auch anwesend. Auf die Frage seiner Chefin: War das so? Ja, seine Antwort. Wurde nach einer Lösung gesucht? Ohne auch nur eine Sekunde zu zögern, kam ein deutliches Nein!
Da wusste ich, die beiden Männer hatten die Wahrheit bezüglich Absprache mit dem Management!
Denn so reagiert nur ein Angestellter der keine Sanktionen zu befürchten hat.
Sandra sagte dann zu uns: Sie erhalten von mir eine Stellungnahme!

Jetzt zwei Monate
später, warte ich immer noch auf die Stellungnahme.
Seit fast 20 Jahren bin ich in verschiedenen Hotels unterwegs.
Aber so eine Unverschämtheit seitens einer Hotelführung habe ich noch nie erlebt!
Jeder mag sich nun seine Gedanken machen, wie zuverlässig eine bestätigte Buchung im Kyriad Lingolsheim ist!

Au 27/11/2023. A la réception, personnel serviable.

Enzo Hotel in chartres by kyriad is terrible....no customer service who ignored our contact for help with check in....we had to book and pay for another hotel as they caused us huge stress

Kyriad Sens, hôtel 3 étoiles, idéalement situé à l'entrée de la ville de Sens aux abords d'une route départementale et à coté d'une station essence. Ce genre d'hôtel n'est pas fait pour de longs séjours pour notre part nous y avons séjourné une nuit. La literie était excellente, nous avons dormi comme des loirs sans aucun désagrément. Un bémol cependant concernant le buffet du petit déjeuner qui n'était pas extraordinaire et nous a laissé sur notre faim. Concernant le restaurant nous y avons déjeuner et diner si le service était impeccable à midi ainsi que la qualité de la cuisine, nous devons regretter le service du soir qui a laissé a désirer, nous avions commandé du vin que nous avons dû demandé plusieurs avant d'être finalement servis pratiquement à la fin du repas. De plus nous avions commandé des desserts que nous n'avons jamais vu, le serveur prétextant que la cuisine n'avait jamais reçu notre commande...
Mais finalement l'expérience générale a été plutôt bonne. Je recommande cet hôtel réellement pour de très courts séjours sous peine d'être très certainement déçus sur la durée.

kyriad le havre est - gonfreville
un véritable cauchemar

C'est un vieux hôtel, nous avions une chambre avec une porte de chambre extérieure non isolée, ce qui permettait à des insectes de toutes sortes d'entrer depuis le jardin. Le sol (bleu foncé) était infesté de cafards et d'araignées de toutes tailles. Il y avait également des araignées sur le rideau et sur le lit. Lorsque j'ai exprimé ma préoccupation à l'agent d'accueil, il m'a répondu :

"Oui, c'est normal dans notre établissement, nous ne pourrons rien faire à ce sujet. N'avez-vous pas déjà eu des araignées chez vous ?"

Donc, si l'on part de leur principe et que vous trouvez des rats ou autre chose à l'hôtel, ne soyez pas surpris car il y a bien des gens qui ont des rats chez eux !

Kyriad Carcassonne aéroport , jambes massacrees par acariens pour moi (Clim à fond , pas un bruit de moustique..) la receptionniste, sans un mot de regret a voulu prouver au client qu’il n’avait pas raison…) à éviter absolument, RIEN d’un 3 étoiles!!!!

Après une première nuit passée sans eau chaude( problème technique, qui pourrait se comprendre) lors d'un deuxième séjour, par 32 ° dans la chambre au mois d'août, la climatisation était en panne... Un peu chére la pension de famille.. On ne nous y reprendra plus.

Hotelkette verhält sich sehr eigenwillig. Auffällig sind unberechtigte Geldforderungen an der Rezeption. Ich muss diese Forderungen dann zurückweisen. Je nach Hotel geben die Concierges dann rasch nach . Oft wird die Kurtaxe für 2 Personen verlangt, obwohl ich allein reise. Bei den Hotels der Kette gibt es extreme Preisschwankungen, die für mich nicht nachvollziehbar sind. Generell ist die Kette wohl nur bei Franzosen beliebt. Beim Frühstück gibt es starke Qualitätsunterschiede, ebenso beim Personal. Fragen zur Zufriedenheit sind dem Unternehmen fremd.
Bei einem Aufenthalt am 11.9.2023 in Nancy Sur wurde unberechtigt Geld von meiner Kreditkarte "reserviert" und dann 2 Tage später kassiert.
Ich warne an dieser Stelle vor Kyriad.

I booked a Kyriad Hotel in Lille in Oct 22 for the Rugby World Cup. Today they cancelled 24th Aug 2023 10 months later!! and have left us with no accommodation during this busy time. AVOID at all costs they are not trustworthy in any way. First we were told that the porter had overbooked, today we are told it is under maintenance! More likely they are after more money during the RWC!!! Crooks

Bien que nous ayons été bien reçu personnels bien
chambre 1 manette pour store problème déjà connu mais non traité ( on loue quand même la chambre) obtention d'une nouvelle chambre
petit déjeuner (présence de mouches sur la nourriture) pas de plat chaud
visiblement cela ne gêne pas (12€) télécommande de télévision signalé défectueuse le matin le nécessaire sera fait résultat non fait le responsable nous l'a changé en la prenant dans une autre chambre ( cool pour ceux qui seront dans la chambre ) carte accès a la chambre fonctionnait plus retour accueil pour la réactualisée.je ne renouvellerais pas mon expérience dans un kyriad désolé même que le personnel est bien
ceux ne sont que des petites choses accumulés présence d'oiseaux morts sur le parking toujours pas retirés (4jours) pendant le séjour

Concerne KYRIAD Caen Sud ( commune d' IFS ).
Nuit du 22/07/2023.
Hôtel à rénover.
Propreté douteuse. TV sans télécommande.
Barre de douche branlante. Bonne literie. Petit déjeuner correct (10 € quand même ).
Déçu.