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Entreprise qui ne tient pas ses engagements. Méthode commerciale agressive, après plusieurs relances par téléphone, sms ou mail nous n'avons eu plus aucun contact. Installation non terminée et fa... Ver más
J'ai installé récemment ce système dans ma pharmacie car nous étions confronté à 1 nombre non négligeable de vols par nos clients mais également par nos équipes. Le système Lease Protect nous a permi... Ver más
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Leaseprotect est une société qui s’est occupée d’équiper ma pharmacie en vidéo surveillance. Le but était d’éviter les vols et de pouvoir nous concentrer sur nos patients et leurs ordonnances... Ver más
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Lease Protect France met en place des solutions de protection et de gestion des articles pour lutter efficacement contre la démarque inconnue. Avec plus de 25 ans d’expérience sur le marché de la démarque inconnue, nous sommes un interlocuteur privilégié du secteur du Retail dans toute la France.
Información de contacto
327 Avenue du Prado, 13008, Marseille, Francia
- 0491820821
- communication@finaleasegroup.com
- leaseprotect.fr
3,5
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À fuir
À fuir. On vous promet beaucoup de choses pour vous faire signer, tout en omettant soigneusement de vous expliquer les petites lignes et les conséquences réelles du contrat. Au final, on se retrouve sans ce qui avait été promis, avec en plus l’obligation de repartir sur un leasing supplémentaire. Une expérience très décevante, avec un vrai sentiment d’avoir été trompé.
31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Leaseprotect
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et prenons votre retour très au sérieux.
La transparence et la bonne compréhension des engagements contractuels sont essentielles pour nous. Nous regrettons donc que votre expérience vous ait laissé le sentiment que certaines informations ou conséquences du contrat ne vous avaient pas été clairement présentées.
Chaque situation mérite d’être examinée précisément. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions reprendre avec vous les éléments de votre dossier, comprendre ce qui a pu conduire à cette situation et rechercher une solution adaptée.
Nos coordonnées :
Tél : 04 91 820 821
Mail : serviceclient@leaseprotect.fr
Notre équipe reste à votre entière disposition pour échanger de manière constructive et faire toute la lumière sur votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Lease Protect France
Excellente
10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
Très mauvaise expérience.
Je regrette profondément d’avoir signé ce contrat. Le coût total de la location est, selon moi, totalement disproportionné par rapport à la valeur de l’écran.
Le service après-vente est extrêmement décevant. Dès qu’un problème survient, il est très difficile d’obtenir une solution rapide et efficace. Mon écran est actuellement en panne depuis plus de deux semaines et, malgré de nombreux échanges, le problème n’est toujours pas résolu.
Ce n’est malheureusement pas la première fois : l’écran avait déjà dû être remplacé auparavant à la suite d’un dysfonctionnement, ce qui avait entraîné près de deux mois sans service. Pendant cette période, j’ai pourtant continué à payer mes mensualités, sans aucune compensation.
Pour un contrat aussi coûteux, je m’attendais à un accompagnement bien plus réactif et à un véritable suivi technique. Mon expérience a été très décevante et je ne recommande pas cette société.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Leaseprotect
Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction.
Après vérification de votre dossier, sauf erreur de notre part, nos équipes sont intervenus à chaque fois que cela s’est avéré nécessaire et les dysfonctionnements ont causé peu d’inutilisation totale du système. Conscients de la gêne occasionnée nous vous avons proposé un geste commercial et le remboursement d’une mensualité.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et vous assurons que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous apporter un service de qualité.
L'équipe Lease Protect France
Incompétence
Incompétence : du matériel défectueux (qui a permis de se faire cambrioler, l'alarme n'a pas fonctionné), 3 semaines pour réparer le matériel déféctueux, pbe avec un capteur qui fait que la surveillance ne fonctionne pas. c'est rare pour moi d' écrire des avis négatifs mais là! Surtout ne signer pas avec eux!
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Leaseprotect
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
La sécurité de nos clients est notre priorité, et les dysfonctionnements que vous décrivez ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons votre expérience très au sérieux et souhaitons faire le point rapidement avec vous afin d’identifier précisément les problèmes rencontrés et y apporter une solution durable.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de traiter votre dossier en priorité :
📞 04 72 74 04 68
📧 serviceclient@vigifrance-securite.fr
Dans l’attente de votre retour, nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner.
Cordialement,
Le service client VigiFrance
A FUIR !!!
A FUIR !!!! Pour vendre leur camera ils sont fort mais derrière plus de nouvelle du commerciale une fois le contrat souscrit, camera qui fonctionne a moitié, il souscrive un credit à votre nom propre
A FUIR ...
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
TRES BONNE SOCIETE
6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Site très pro qui appelle au moindre…
Site très pro qui appelle au moindre doute sur une commande. Je recommande
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Pauline est très pro et réactive!!!
Pauline est très pro et réactive!!!
Belle personne
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Cela fait 7 mois que je travaille avec…
Cela fait 7 mois que je travaille avec la société Leaseprotect et j’en suis très satisfaite. J’ai mis en place des caméras avec de l’intelligence artificielle et du portique antivol. Depuis je me sent plus en sécurité et pour mon personnel et pour mon entreprise. Leaseprotect est réactif ainsi que ses techniciens je les recommandes sans problème.
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Leaseprotect
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos solutions de vidéosurveillance et de protection répondent à vos attentes et contribuent à votre sérénité au quotidien.
Votre satisfaction et votre sécurité sont au cœur de nos priorités, et nous transmettrons vos compliments à nos techniciens.
Merci encore pour votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe Lease Protect France
Tres satisfaite du partenariat
Tres satisfaite du partenariat , heureusement c'est bien tombé car j ai eu des vols dans mon restaurant et j'ai pu solutionner grace aux cameras et mon assurance a ete plus conciliante
30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Leaseprotect
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que nos solutions de vidéosurveillance aient pu vous aider à résoudre cette situation et à renforcer la sécurité de votre restaurant.
Bien cordialement,
L’équipe Lease Protect France
un conseil à ceux qui seraient tenter…
un conseil à ceux qui seraient tenter de signer un contrat avec LEASE PROTECT...si le matériel est correct quoique cher ,les pratiques commerciales le sont beaucoup moins. Vous signez un contrat pour 5 ans, mais tous les 2 ans ils reviennent à la charge prétextant une amélioration du matériel et vous font re- signer pour 5 ans comme ça votre contrat est illimité...De mauvaise foi et des arnaqueurs
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Leaseprotect
Madame,
Nous vous remercions de votre retour concernant le matériel installé dans votre établissement. Concernant nos pratiques commerciales, nous sommes surpris de votre insatisfaction dans la mesure où il n'y a aucune obligation à renouveler son contrat. Notre offre d'abonnement, sous forme de leasing, nous permet en effet - après 2 à 3 années de contractualisation - de proposer à nos clients de pouvoir bénéficier des dernières technologies et d'une installation plus performante dans le cadre d'un renouvellement de leur contrat. Mais, il est tout à fait possible de garder le système en place et de poursuivre l'abonnement en cours jusqu'à la fin de ce dernier.
Ne parvenant pas à vous identifier dans notre base de données, il nous est difficile de comprendre la réelle raison de votre mécontentement et d'y répondre plus précisément. Merci de bien vouloir prendre contact avec notre service client au 04 91 820 821.
Sachez que nous restons à votre entière disposition pour vous garantir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe Lease Protect France
Réactivité
Bonne expérience depuis le renouvellement de l"équipe, très réactif
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Leaseprotect
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur Trustpilot. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre feedback positif nous encourage à continuer à fournir un service d'excellente qualité à tous nos clients. Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
L'équipe Lease Protect France
Entreprise très sérieuse et à l’écoute…
Entreprise très sérieuse et à l’écoute des besoins
Très bon suivi et bonne réactivité
Un plaisir de travailler avec eux et une commerciale au top
18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Leaseprotect
Bonjour,
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre commentaire plus que positif sur Trustpilot. Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir une service de qualité à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre soutien !
Bien à vous,
L'équipe Lease Protect France
Enrichissant
Bonjour,Julien est un super mec Très professionnel. Bravo pour cette collaboration !
3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Leaseprotect
Merci beaucoup Monsieur pour votre retour d'expérience. Nous transmettons à Julien votre satisfaction et nous tenons à votre disposition pour toute demande ultérieure de sécurisation supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Lease Protect France
Représentant de secteur Drôme/Ardeche
Très bonne expérience au sein de l’agence de Lyon. J’ai eu un bon accompagnement tout au long de cette expérience, des personnes humaines qui ont été à l’écoute et compréhensive. Je recommande !
26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Pharmacie de la Bastide
Nous sommes partenaires maintenant depuis 5 ans environ.
L’accompagnement est très sérieux, les installations consciencieuses et le suivi technique très très bien.
Les retours sur nos demandes sont rapides, les dépannages et maintenances également.
Je ne regrette pas du tout mon choix pour la sécurisation de mon lieu de travail et d’habitation.
Je recommande sans hésiter 👍 !
28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Rien à redire
Rien à redire, les installateurs équipe très sympa et très pro et je n'oublierai pas Pauline commerciale impliquée et très pro également avec une gentillesse sans égal
4 de abril de 2025
Opinión espontánea
A fuir
L'alarme depuis le début n'a que des bug avec des coupures réseaux incessantes (alors qu'aucune coupure de courant). A chaque fois que je l'ai signalé (surtout l'absence des test ... car ca veut quand meme dire que ca ne fonctionne pas) rien n'a été fait. Aujourd'hui, Je dois fermer mon entreprise faute de moyen et leaseprotect me demande de tout rembourser par anticipation avec en plus des frais supplémentaires. Et pourtant... Le commercial qui était venu me démarcher directement chez moi, et qui n'a pas hésité à me mettre la pression pour que je signe le meme jour, m'avait bien dit que si je venais à fermer, on pourrait arreter le contrat sans aucun probleme. Donc clairement aucun professionnalisme de la part de cette entreprise.
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Très bonne expérience chez Lease Protect France
Très bonne expérience chez Lease Protect France
La formation est très professionnelle et l’accompagnement présent pour vous amener à une réussite .
Beaucoup de bienveillance au sein de cette entreprise .
21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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