Les Échiquiers du Roi ™  Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très beau jeu d'échec, aussi agréable à jouer qu'à exposer. Un des coin du plateau est légèrement abîmé avec le bois qui se décolle, un peu surprise pour ce prix, mais je le réparerai si besoin. Edit... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Modifié : Échiquier livré sans les pièces mais produit remboursé après A/R avec le SAV suite à mon avis. Lorsque je contacte le SAV pour leur faire part de l'absence des pièces, on me demande de pro... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour, j'ai commandé un jeu d'échecs en bois, de très belle qualité conforme à la description, reçu en 2 jours. On peut faire confiance en cette société dont les CGV respectent la réglementati... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis honnete si quelque chose me plait pas je vais le dire la non tout etait tres bien tres beau site l’echiquier du roi tres satisfait du produit tres beau ou belle echiquier tres bonne qualiter p... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Artes manuales
  2. Tienda de regalos
  3. Fabricante de juegos y juguetes

Escrito por la empresa

Les Échiquiers du Roi est une marque protégée spécialisée dans les jeux d’échecs d’exception. Nous travaillons en artisanat avec des essences de bois soigneusement sélectionnées ; nos échiquiers sont fabriqués en Europe et de nombreux ensembles sont assemblés en France. Nous expédions depuis la France (près de Lyon) pour des délais fiables et un SAV réactif. Notre coffret signature — le grand coffret orange — est inclus sur de nombreuses références de notre collection exclusive et participe à une expérience cadeau exemplaire (protection, présentation, carte message sur demande). Conseil expert et véritable sur-mesure. Nous personnalisons votre ensemble : monogramme, initiales, message, date, blason ou logo par gravure laser fine (au dos de l’échiquier et — pour les modèles pliants — sur les tranches centrales). Chaque personnalisation est réalisée en atelier en France avec des procédés durables, pour un rendu discret, élégant et pérenne. Notre catalogue couvre du Staunton classique aux rééditions historiques, ainsi que des combinaisons pièces/plateau adaptées aux joueurs comme aux collectionneurs. Nous proposons pièces de remplacement, conseils d’entretien et solutions d’emballage renforcé pour les envois sensibles. Pour les professionnels (cadeaux d’entreprise, hôtels, clubs), nous réalisons des séries personnalisées, gravures en volume, facturation dédiée et délais maîtrisés. Nous servons le marché francophone via les-echiquiers-du-roi.fr et le marché germanophone via des-koenigs-schachbretter.de. Votre avis compte : il nourrit notre exigence et nous aide à améliorer en continu chaque détail — du choix des matériaux à la qualité de service.


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672 opiniones

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

L'échiquier arrive dans une boîte en…

L'échiquier arrive dans une boîte en carton mâché pas comme sur les photos que l'on voit des pubs sur Instagram ou Facebook. L'échiquier n'est pas signé les échiquiers du roi. Le bois utilisé n'a aucune odeur je reste septique sur son origine. J'ai commandé une pochette pour le ranger celle-ci n'est pas à la bonne taille, je pense que sachant l'échiquier que j'avais commandé la personne qui a préparé le produit aurait pu prévenir que le modèle ne convenait pas...

19 de febrero de 2026
Logotipo de Les Échiquiers du Roi ™

Respuesta de Les Échiquiers du Roi ™

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et je suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur.

Pour le coffret orange « Coffret Signature », je préfère clarifier : il est réservé à notre collection pleine taille et les modèles pliables n’en font pas partie (c’est bien indiqué sur notre site). Les échiquiers pliables sont donc expédiés dans un emballage de protection plus simple, conçu avant tout pour sécuriser le transport.

Concernant le bois et son origine : je vous rassure très clairement sur ce point, votre jeu d’échecs est intégralement fabriqué au sein de l’Union Européenne. L’absence d’odeur n’est pas un indicateur fiable (selon l’essence, le séchage et la finition, elle peut être très discrète), mais l’origine et la fabrication, elles, sont bien maîtrisées et traçables.

Enfin, pour la pochette : si la taille ne convient pas, je comprends votre agacement, et vous avez raison de nous le signaler. Dans tous les cas, nous ne souhaitons pas vous laisser avec un article qui ne convient pas.

Concrètement, nous pouvons vous proposer au choix un échange ou un retour contre remboursement.
Pouvez-vous nous écrire à contact@les-echiquiers-du-roi.fr
avec votre numéro de commande (et idéalement une photo de l’échiquier et de la pochette) ? Nous vous répondrons rapidement avec la solution la plus simple pour vous.

Bien cordialement,
Alicia Bonnefoy
Service client – Les Échiquiers du Roi

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Suite à ma commande

Suite à ma commande, je tiens à signaler que je viens de recevoir la livraison des échecs. J avoue que je ne comprend pas pourquoi l envoi se fait en 2 temps, cela serait plus simple en un seul envoie et beaucoup moins stressant pour le client. Mon jeu est donc enfin complet et est très beau. Je remercie le service clients des Échiquiers du Roi pour leur réactivité et leur professionnalisme.

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tout est absolument parfait

Tout est absolument parfait : la finition du plateau, les pièces sont très agréable à prendre en main, le packaging est soigné. Livraison rapide. Honnêtement je suis très satisfaite. Dans les accessoires, j’aurai bien aimé qu’il y ait une sorte de rack à plateaux d’échecs car c’est tentant d’en commander d’autres dans d’autre coloris ou d’autres essences de bois. Et une petite version de voyage serait appréciable également avec un plateau beaucoup plus petit. Si jamais vous vousnlancer dans ma fabrication de plateaux de jeu de dames, je serai votre première client 🙂Merci pour ce superbe travail de design et le soin apporté à la qualité des matériaux.

16 de febrero de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top! 100% empfehlenswert

Ich habe ein Schachbrett als Geburtstagsgeschenk für meinen Freund gesucht und bin dabei auf diese Seite gestoßen. Obwohl ich selbst keine Erfahrung mit Schachbrettern habe, habe ich sofort ein Modell gefunden, das mir richtig gut gefallen hat. Ich habe daraufhin per E-Mail Kontakt aufgenommen und bereits innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung erhalten. Die Beratung war wirklich top: freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Man hat sich Zeit genommen und all meine Fragen beantwortet. Das Schachbrett ist einfach perfekt. Die Qualität ist hochwertig, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut und die Figuren sehen richtig toll aus. Mein Freund ist total verliebt in sein neues Schachbrett, das sagt eigentlich schon alles! Ich kann diesen Shop wirklich nur weiterempfehlen, besonders für alle Schachliebhaber. Ein rundum tolles Kauferlebnis!

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Élégance, qualité et rapidité — un échiquier digne des rois

Commande reçue en 2 jours, rien à dire.
Le jeu d’échecs est impeccable, pièces de très belle qualité, bien finies et agréables en main.
Le plateau est tout simplement magnifique, élégant, solide, et met vraiment le jeu en valeur.

Emballage soigné, livraison rapide, produit fidèle aux photos — du sérieux du début à la fin.
Je recommande sans hésitation Les Échiquiers du Roi.

13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ravie de cet échiquier

Super commande ! L’échiquier est vraiment magnifique et témoigne du savoir-faire artisanal. Il a parfaitement trouvé sa place sur notre table en bois de la salle à manger et apporte une vraie touche d’élégance, un excellent choix pour les amateurs d’échecs.

21 de enero de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Les pièces d'échecs étaient defectueuses et le service après vente peu réactif… mais depuis tout est rentré dans l'ordre

Très déçu par la qualité des pièces que nous avions choisies et reçues lors du 1er envoi et par l'inertie à répondre à ma demande de changement de pièces, j'avais mis un avis defavorable.
Le service après vente a mis les bouchées doubles et j'ai reçu les nouvelles pièces de qualité parfaite, avec les excuses de la maison.
Je confirme donc que cette maison est serieuse et n'hesiterai pas à refaire appel à eux

28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Les Échiquiers du Roi ™

Respuesta de Les Échiquiers du Roi ™

Bonjour Monsieur ALLEMAND,

Merci d’avoir pris le temps de détailler votre retour. Je regrette sincèrement que cette commande, destinée à être offerte, ait pris autant de temps à se finaliser.

Pour clarifier : votre plateau étant personnalisé, il ne pouvait pas être remboursé comme un retour standard. C’est la raison pour laquelle nous vous avons proposé, à titre de solution, le remplacement des pièces par le modèle “Désert et Or”, afin que vous puissiez conserver votre plateau.

Concernant la réception en deux temps, je comprends parfaitement que cela ait été frustrant. Nous aurions dû vous prévenir plus clairement que les pièces et le plateau pouvaient voyager séparément, afin d’éviter toute inquiétude.

Enfin, au sujet du coffret orange : il s’agit très probablement d’un oubli lors de la réexpédition. Si c’est bien le cas, nous vous le renvoyons bien entendu à nos frais, et nous vous présentons toutes nos excuses.

Je vous invite à nous recontacter avec votre numéro de commande #16346 afin que nous confirmions immédiatement l’envoi du coffret (et le suivi).

Bien cordialement,
Alicia Bonnefoy
Service Client – Les Échiquiers du Roi

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ravie de mon achat sur le site

Ravie de mon achat sur le site. Envoi rapide et soigné. Très bon contact avec l'équipe, réponds rapidement et sérieusement. Articles de qualité. Je recommande

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr guter Service

Sehr guter Service, tolle Artikel und angenehme Kommunikation. Ich habe zwei Sets gekauft und es kommt sicher noch eins dazu! Besten Dank! Dietmar Tondar

21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service client impeccable

Service client impeccable, meme pendant les fetes. Je recommande vivement les échiquiers du roi ! 5 étoiles pour la disponibilité et pour la qualité des échiquiers

31 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je comprend pas le but de livrer un…

Je comprend pas le but de livrer un Echequier en 2 fois livraison lente et foiré ma surprise quand on offre un Echequier normalement il est complet le recevoir en 2 fois c’est vraiment pas pratique

6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Les Échiquiers du Roi ™

Respuesta de Les Échiquiers du Roi ™

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre remarque : lorsqu’on offre un échiquier, on s’attend à le recevoir complet en une seule fois.

Dans certains cas, nous n’avons tout simplement pas le choix : lorsque le set inclut une boîte de rangement en bois, elle ne rentre pas dans le même carton que celui dédié au coffret. Pour protéger correctement l’ensemble, l’expédition se fait alors en deux colis.

Nous sommes désolés pour le manque de praticité que cela a engendré dans votre cas, et nous travaillons activement à améliorer notre organisation et notre communication pour que ce point soit plus fluide à l’avenir.

Alicia Bonnefoy
Service client — Les Échiquiers du Roi

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