Vueling Airlines Opiniones 322

Es una maldita estafa de compañía aérea, no contestan el teléfono, no te atiende una persona en ningún momento, contratas seguros de cancelación y después no hay ni tan siquiera un teléfono al que llamar, es un maldito entramado para poder contactar con alguien, no volveré a volar jamás, no la recomendare y donde pueda ser un alta voz para que la gente sepa mi experiencia ahí estaré.

Tuve un incidente de mal servicio, mala conducta por parte de las azafatas y del equipo implicado en el vuelo VY3956 (VUELING) realizado por Vueling el día 19 de junio de 2024 a las 16:30 horas (de Palma de Mallorca a Valencia) y Solicité que la persona responsable por parte de las azafatas (Supervisora Laura) tomara medidas y me entregara una hoja de reclamación. Sin embargo, la solicitud fue denegada deliberada y arbitrariamente por la empresa/por la supervisora Laura. 
El motivo: una de las azafatas (que no quiso ser identificada) habló en muy mal tono contra nosotros, de forma racista y humillante para que le pusiéramos el cinturón de seguridad a nuestro hijo recién nacido. Comprobamos que el cinturón de seguridad de nuestro hijo estaba puesto y correctamente abrochado y el mismo estaba también correctamente abrochado en mi cinturón (la azafata no había verificado correctamente) y le pedimos a la azafata que nos proporcionara su nombre (o registro) para que pudiéramos presentar una denuncia contra ella misma. La azafata se negó a proporcionar esta información e inmediatamente se distanció. En este caso, pronto apareció su supervisora Laura.
La supervisora Laura empezó a acusarme de cosas absurdas: que no quería ponerle el cinturón a mi hijo recién nacido, luego dijo que llegué al vuelo con muy mala actitud y luego dijo que yo dejaba los pañales de mi hijo tirados en el avión, obviamente me acusó en voz alta para crear una situación incómoda y mala impresión entre los demás pasajeros... Grabé absolutamente todo. Mi hijo estuvo atado a mi cinturón todo el vuelo, yo he puesto el pañal de mi hijo a un saco plástico y yo no levanté la voz en ningún momento contra ninguna de las azafatas del vuelo... ESTA MUY CLARO QUE SU UNICA INTENCION FUE HUMILARME DE MANERA RACISTA Y ABUSO DE PODER PARA TAPAR SU FALTA DE RESPETO HACIA LOS CLIENTES; Al final, estaba muy claro que querían limpiar la suciedad del maltrato de la primera azafata, acusándome de cosas sumamente absurdas, para coaccionar presionándome, acusándome de forma vejatoria y negativa.
La responsable (Laura)  presentó una denuncia en contra de nosotros ante el equipo de seguridad del aeropuerto, firmado por el comandante del vuelo que en ningún momento investigó la situación con nosotros ni siquiera comprobó la situación con nosotros, y no me proporcionó ninguna documentación para que yo pudiera presentar una denuncia contra la responsable o contra la aerolínea, tampoco me proporcionó ninguna información sobre la denuncia que se dirigió contra nosotros. Estaba con mi esposo, soy madre lactante recién y estaba con mi hijo recién nacido, hicieron acusaciones falsas contra mí, han hablado en alta voz contra mí, me han hecho falsas acusaciones para disculpar la falta de respeto y la mala educación de la primera azafata en contra de nosotros. La primera azafata que nos acusó injustamente se negó a dar su nombre o un registro de empleada para que pudiéramos registrar su mala conducta, fui amenazada por empleados de Vueling y fui sometida a una situación muy mala y muy vejatoria, fui acusada y humillada públicamente. Me gustaría interponer una denuncia contra Vueling y solicitar legalmente una forma de presentar denuncia por malos tratos y mal servicio de Vueling en el vuelo VY3956. 
Solicito que la aerolínea me proporcione las grabaciones realizadas el día y durante el vuelo (los videos de camera para desmentir las acusaciones que foram hechas en contra de mi persona), solicito que la aerolínea me proporcione una copia de la denuncia realizada por el responsable del vuelo VY3956 en contra mía y de mi esposo y solicito a la compañía aérea que facilíteme urgentemente la hoja de reclamaciones para que yo pueda registrar la denuncia contra los empleados de Vueling implicados en el vuelo VY3956 de acuerdo con la vía legal adecuada. Si no se me presentan los documentos solicitados, estaré obligada a tomar las medidas legales necesarias contra la empresa y todos los involucrados.

vuelo: VY3956
origem do Aeroporto: Palma de Mallorca
destino: Valencia
fecha: 19/06/2024
hora de salida: 16:30
hora de llegada: 17:30

Mejor no volar, una Kaka de aerolínea la verdad, son una mafia y si te va algo mal te pierdes todo el vuelo y para mandarte por **** te dicen que reclames por internet.

Solo les importa tu dinero y nada mas, te roban y con cara dura.

Y cualquier cosa siempre culpan al pasajero, nunca asomen responsabilidad ni la minima.

Recomiendo Air Europa, nunca tuve problema y son muy attentos a sus clientes :)

Pagas wifi y se desconecta constantemente.

Siempre vuelo con Vueling, por lo que hace a España ó Europa. Ayer 1 de Mayo 2024, vuelo de A Coruña a Barcelona VY1291, la primera vez que me encuentro que las dos azafatas que te reciben a la entrada del avión ni hola, ni bienvenido, ni siquiera mirarte. Ellas estaban hablando de sus cosillas que eran mas importantes. A la salida lo mismo, ellas a su rollo, pero no solo eso, sino que no quisieron poner orden al desembarque, que mas les daba. Lo normal es lo de siempre, un orden, .... ahora desembarquen fila 1 a 5, y asi todo va en orden. No me extraña que despues cuando pasan las bebidas o bocadillos nadie quiera nada, es lógico. La falta de simpatia lleva eso. Eso si, unas chicas de un equipo deportivo que viajaban en este vuelo, las dejaron cambiar de asientos traseros y sentarse en las filas 1 a 4, en los que habia algun asiento libre. Enfin, sólo ese comentario que no es importante pero si imprescindible.

He utilizado esta compañia en bastantes ocasiones. Siempre puntual cumpliendo c los horarios. Los vuelos agradables. La tripulación muy atenta y servicial.
Hoy 22 d Abril 2024 he volado d Lanzarote a Bilbao. Todo perfecto.
En mi opinión VUELING una compañia RECOMENDABLE.

El pasado domingo 31/03/2024, el personal de tierra de la PUERTA C23 destino Oporto a las 07:18PM Bilbao - BIO, nos dio un trato vejatorio, humillante pero lo peor de todo fueron las amenazas que nos hicieron de quedarnos en tierra.
Mi hija tiene Parálisis cerebral. Ha volado en varias ocasiones y le encanta el avión. Lo que más le cuesta son las esperas en el aeropuerto y esta vez se puso nerviosa y no paraba de llorar.
Cuando fuimos a embarcar nos dijo la señorita (por llamarla de alguna manera) de la puerta C23 que como la niña no se calmase no íbamos a poder embarcar. Que llevaba un rato oyéndola llorar y que molestaba, y que por ese motivo nos dejaría en tierra, ya que quería tener un vuelo tranquilo, que no sería la primera a la que no dejaba embarcar por dicha situación. ¿Qué pasa, que un niño neurotípico tiene más derecho a comportarse como tal, que uno con discapacidad?
Yo no daba crédito a lo que estaba oyendo y menos de la forma tan chulesca y prepotente que me lo decía.
Por suerte, con los nervios, nos habíamos equivocado de puerta, ya que nosotros viajamos con Volotea, no con Vueling.
Cambiamos de puerta de embarque y el personal de Volotea fue súper amable. La niña se calmó enseguida e hicimos un viaje súper tranquilo.
Y no lo digo yo, nos lo dijo el tripulante de cabina.
No volveremos a viajar con Vueling.

La peor inversión que he hecho en mi vida, para una vez que hago un vuelo con esta aerolínea y se retraza el vuelo y encima me pierden la maleta, son un desastre total, en la vida volveré a volar con ellos

Hice 2 reservas de vuelos el 6 de enero y he recibido un email de Vueling el 28 de marzo informando que mi vuelo será operado por avión/tripulación de otra compañía. En concreto Airhub (que no aparece en su web en el apartado de alianzas) que tuvo un incidente grave ocurrido el 23 de mayo del 2022.
Por errores por parte de la tripulación de Airhub (utilizar configuración del altímetro incorrecta), el avión casi chocó contra el suelo al aproximarse al aeropuerto París-Charles de Gaulle en Francia cuando descendió a 6 pies sobre el nivel del suelo durante una maniobra de ida y vuelta. El error lo cometieron 2 veces.
Hay muchas noticias sobre el incidente pero aquí no puedo poner enlaces.
Me da 0 confianza la tripulación y aviones de Airhub.
Necesito un email de contacto de Vueling para enviar una reclamación ya que en la web no aparece ningún email.
Solicito respuesta por el lado de Vueling y que contacten conmigo para poder elegir entre una de estas opciones:
Cambio de los vuelos para vuelo operado por avión y tripulación de Vueling (a otra hora distinta donde el avión y tripulación sea de Vueling).
Devolución del dinero de los vuelos de vuelta de las 2 reservas.
Devolución en crédito del importe de los vuelos de vuelta de las 2 reservas.

El personal de tierra de la terminal 1 de Barcelona, son una vergüenza habia visto el trato que le dan a otros viajeros y me parecio fatal, hasta que me ha tocado a mi, son mal educados, te levantan la voz, te hablan en un tono inadecuado, desafiantes...

Mientras puedas, evitar volar con esta compañia evitalo, yo nunca vuelo con Vueling si tengo otra opcion.

Ya he leido opiniones de hasta hacer llorar a los viajeros...
Todo un ejemplo, de calidad y atencion.

Los viajeros solo queremos que se nos trate con respeto y educacion, que no, nos desafien, cuando los has tratado con educacion y respeto.

Si tienes otra opcion no viajes con Vueling.

No quiero disculpas por parte de Vueling, ya que esta situacion la he vivido desde fuera con otros viajeros, solo pretendo que los viajeros sepan a que se exponen, cuando viajan con Vueling.

Maleducados, te hacen pagar 2 veces por la maleta, nada colaborativos. Nunca mas volveré a volar con esta compañia.

Siempre viajo con ellos y muy bien pero resulta que este último viaje fatal para la.ida nos tocó una madre con unos niños atrás y no se quién era pero si ellos ola madre parecía que estaban jugando un partido porque todas la patadas iban al asiento por detrás pero le llamé la atención y como si nada y la madre sin hacer nada solo molestar para dar cosas a otro niño que tenía delante de nosotros yo entiendo que son niños por qué soy madre pero eso no quita deque los enseñes para comportarse y con la vuelta nos tocó una señora que llevaba un perro o un gato y los olores ufff y otra por el otro lado con lo mismo. No sé si eso está permitido pero supongo que sí ya que están en el vuelo y encima se cambian de sitio por qué son los padres de... No respetan los asientos y podría estás diciendo montones cosas pero es largo

Compras una cosa a un precio atractivo y … más adelante empiezan los auténticos gastos de las maletas… cuidado que te cobran dinerales por chequear la maleta, no se sabe donde Vueling lo advierte porque te destrozan. Tengan cuidado y lean todo bien.

Contraté un vuelo con ellos Barcelona-Cairo y me lo cancelaron días antes, lo peor fue que ni siquiera me avisaron por mensaje ni nada de la cancelación, me enteré de casualidad porque miré la reserva en la web para hacerme el visado. Me imagino que muchos habrán ido al aeropuerto el día del vuelo para encontrarse con la sorpresa de que está cancelado. Además ahora comprarme un billete a última hora me saldrá el doble de caro. La última vez que compro en esta compañía, lo barato sale caro. Horrible.

Te dejan tirado en las conexiones aunque los vuelos sean contratados todos con ellos y sean operados con ellos. No atienden en mostrador. El teléfono con respuesta robotizada no resuelve.
Viajo mucho y es la peor compañía sin duda.

Esta compañía incumple sistemáticamente la legislación actual sobre equipaje. Si tienes alguna incidencia con ellos es imposible reclamar, contactarlos o que te respondan salvo que vayas a las oficinas centrales y ni aún así. Evitar a toda costa si es posible.

Es la primera y ultima vez que vuelo con esta compañia, la profesionalidad brilla por su ausencia.
Vuelo de zurich a malaga, nos desvian a alicante, alli nos hacen esperar y nos mandan en AUTOBUS a malaga, viaje de 6 horas de madrugada, no se han disculpado de ninguna manera. SON UNOS CERDOS HDP

Una auténtica vergüenza. No entiendo como hay que pagar tanto por llevar a las mascotas si tienen que ir en el suelo apretujadas entre los pies. Además el trato del personal es borde y abusivo, en concreto hay una chica, rubia, no recuerdo su nombre, que en el mostrador de facturación me hizo hasta llorar. Pensándolo después me recordó a las sicopatas diabólicas de las películas. Deberían despedirla no hay derecho a que te traten así de mal.

Todo el viaje bien, puntualidad y el trato en el avión bien. El GRAN problema: mi maleta llegó totalmente reventada. No con un rasguño, no: REVENTADA y con una rueda menos. Me dispongo a ir al mostrador a reclamar, no hay nadie y con un cartel de que no se hacen cargo del daño de las maletas. Si ese es el trato que le dan al cliente, por lo que he pagado de los billetes será mi primera y última vez que vuele con ellos.

El servicio en Bilbao.con retraso y tuve un problema con el tamaño de mi maleta de cabina y las azafatas del checking en Bilbao me trataron como una delincuente. Me dejaron aparcada haciendo todo el checking a toda la tripulación y me trataron como una basura.
No quiero volver a volar con esta compañia