Openbank España Opiniones 

Llevo años con ellos, desde 2015 según mis cuentas, es un banco muy fiable, pero solo comentar un detalle, se olvida de sus viejos clientes, las promociones y novedades, ofertas atractivas son siempre para nuevos clientes, resultado, la he convertido en una cuenta fantasma de paso, para poca operativa y no tengo mi nómina ni el bizum ni domicilio recibos, es así.

Atención excelente. Rápida solución a cualquier problema

Llevo ya semanas esperando que me arreglen mi problema para acceder a la app y me es necesario. No entiendo que se tarde tanto. Además no me han escrito como dijeron para arreglar el problema, espero una solución ...

El día a día como cualquier banco pero como se te bloquee la app y te tengan que atender por teléfono...lo tenemos claro...a veces tardan una media hora...literal..con la musiquita

Está mañana he tenido una comunicación por correo electrónico que tenía mi cuenta en negativo por 0'51 ct y me aplicarían una comisión del 7% en el cierre de la cuenta el día 16-07-2026 hoy estamos a 19 de junio,la cuenta entro en negativo por un pago de un autobús urbano que no cobran al instante hecho con tarjeta por valor de 2'40 ct ante mi incredulidad he llamado a Openbank y me han dicho que el correo electrónico que me han mandado es cierto y que además es a partir de ahora a todos los clientes y le he contestado que siempre y sin pasar 24 horas he pagado cualquier factura o saldo negativo que tuviera por un cargo imprevisto, pero la cosa no queda ahí también bloquean la tarjeta de debito si en 4 días no se regulariza la cuenta,y es comprensible para aquellos clientes que tengan esas prácticas, pero no para los clientes que siempre y sin excepción hemos pagado todas nuestras facturas o cargos que han llegado a nuestra cuenta bancaria ,decir que el cargo se ha hecho a la 1'15 de la noche entonces hasta que no me he despertado no he tenido noticias.Ya he comentado que a los clientes con buena praxis no se les debería enviar estos correos que suenan a amenaza, mejor sería que fueran unos correos informativos como hacían hasta ahora.Pero siempre se puede empeorar en vez de mejorar como a mí manera de ver esta situación ha ocurrido con Open Bank, que debo decir que hasta ahora he estado muy satisfecho siendo cliente,y espero poder seguir estandolo.

La operadora fue muy profesional y eficiente, además de empática.

No abrir la cuenta!!! Enviada toda la excesiva documentación que pedían y no la validan nunca, así semanas, llamando por teléfono y las que atienden no saben nada ni dan motivos. Me han tratado fatal. Ya me he cansado de llamar y lo único que dicen es que dejarán una nota. Que la vuelva a enviar y así en bucle, está siendo horroroso. Se han quedado sin mi dinero por mal servicio. Ya no quiero saber nada de ellos tras el maltrato recibido.

Persona muy amable y resolutiva.

una semana para abrir yo, siendo ya cliente, una cuenta, ha sido un drama .. una simple cuenta corriente. Y lo mismo, a continuación, en este caso, para mi hija darse de alta, abrir cuentas, dos semanas, continuas incidencias, desconocimiento de quienes atienden, cada uno dice una cosa... juzguen ustedes mismos

Resolvieron un problema debido a un cobro al contratar (vía app) un servicio por error. Les comenté mi caso por teléfono y me atendieron muy amablemente. Demostré que no había utilizado el servicio accidentalmente contratado y me reembolsaron el importe cobrado.

Desde hace mes y medio hay una incidencia con mi tarjeta ecard, no son capaces de descargar el dinero retenido. Me genera mucha desconfianza que en un banco que opera en internet te digan, tras mes y medio de numerosas llamadas, que no saben cuándo se solucionará la incidencia, que están trabajando en ello pero que el sistema no está permitiendo hacer la descarga. Es una pena porque llevo muchos años en este banco y hasta ahora no había tenido problemas.

Todo perfecto. Llevo en openbank muchos años, y la experiencia es muy positiva. La web funciona siempre, si llamas te atienden rápido, todo siempre muy claro, son bastante amables y resolutivos.

SILVIA PEREA ATENCION AL CLIENTE EN BANCA TELFONICA AHORA MISMO A LAS 00:30 DE LA MADRUGADA ME HA ATENDIDO DE MANERA EXCEPCIONAL Y SOY MUY TOCA HUEVOS.
ME DEDICO A LOS NEGOCIOS DIGITALES Y HE TENIDO UNA URGENCIA CON META.
TENGO CUENTA EN EL BANCO SANTANDER DE PROFESIONAL Y COMO SL.
NO TIENEN ASITENCIA FUERA DEL HORARIO COMERCIAL.
OPENBANK ES LA HERMANA FEA DEL SANTANDER, Y TIENEN MEJOR ATENCIÓN Y SOBRE TODO CUALIFICADA.
SILVIA PEREIA / PEREA DISCULAPAME SI ME EQUIVOCO, ME ATENDIDO CON AMABILIDAD, DIRECCIÓN Y UNA CUALIFICACIÓN ASOMBROSA EN NEGOCIOS DIGITALES.
ME HA SORPRENDIDO Y COMO NO TIENEN COMO AGRADECER EL SOPORTE QUE SILVIA ME HA DADO PUES LO HAGO PUBLICO.
GRACIAS SILVIA Y OPENBANK

Bueno en esta ocasión lo que voy a valorar es el interés y la amabilidad de la señora que me atendió

Mi experiencia con Openbank ha sido muy decepcionante. Da la sensación de que este banco solo se preocupa por captar nuevos clientes, mientras que quienes llevamos años confiando en ellos recibimos peores condiciones, menos ventajas y una atención claramente inferior.

En varias ocasiones he contactado con atención al cliente para solicitar una mejora de condiciones o, al menos, acceder a ofertas similares a las que promocionan para nuevos clientes. Durante dos días estuve hablando con distintos agentes y, finalmente, me confirmaron que sí podían mejorarme las condiciones y ofrecerme algo parecido a lo que reciben los nuevos clientes. Quedamos en retomar la gestión al día siguiente para tener preparados los recibos y la documentación que me solicitaron.

Sin embargo, cuando me llamaron para formalizar la contratación, me comunicaron que lo sentían mucho, pero que habían escalado el caso internamente y que la decisión final era negativa. Después de haberme confirmado que sí era posible, me dijeron que no me lo aceptaban y que no podían concedérmelo. Me parece una falta de seriedad y de respeto hacia el cliente.

Parece que la fidelidad no solo no se premia, sino que se penaliza. Considero injusto que los clientes de largo recorrido no reciban ningún reconocimiento ni trato preferente después de años utilizando sus servicios. Además, generar expectativas para después retractarse en el último momento transmite una imagen muy poco profesional.

Existen otras entidades que ofrecen productos similares y que valoran mucho más a sus clientes habituales. Por todo ello, no puedo recomendar Openbank. Si buscas un banco que cuide y recompense la fidelidad de sus clientes, probablemente encontrarás mejores opciones en otras entidades. Mi experiencia ha sido, sinceramente, una auténtica vergüenza.

Tras recibir una llamada por parte de Openbank, confirmo y cercioró todo lo dicho anteriormente, las buenas condiciones son solo para los nuevos clientes y no tratan de cuidar o fidelizar a los clientes que llevamos más tiempo, en cuanto pueda cerraré la cuenta y me abriré otra en otro banco, donde si fidelizan a sus clientes.

Claro, condiciones para los nuevos clientes:
2,5% TAE sin límite de saldo solo por traer bizum.
200€ más por traer dos recibos.
Sin nómina y sin ingresos recurrentes.

Lo que me habéis ofrecido:
Depósito de 12 meses al 2,25% TAE y solo para darme eso me exigís nómina o ingresos recurrentes, poner el Bizum y dos recibos, casi casi las mismas condiciones.

Me resulta más sencillo directamente abrirme una cuenta en Bankinter o en cualquier otro banco, que me ofrecen mejores condiciones y no me exigen hacer o tener tantas cosas, para un depósito al 2,25% y sin poder tocar mi dinero durante 12 meses.

Soy cliente desde hace 4 años. La experiencia ha sido muy satisfactoria. La app funciona muy bien, muy segura. Cuando ha habido necesidad de contactar a servicio al cliente la comuniación ha sido fluída y siempre ha habido una solución rápida y oportuna.

Buen servicio de atención cliente. La única pega ha sido el bizum que a veces da problema al cambiarlo de entiendad. Aun estando de baja en la otra entidad.

Fatal.

Más de 2 meses intentando entrar a mi cuenta y nada. No les da la gana de actualizar mis datos. Es un banco totalmente ineficiente.

Muy paciente y amable el chico que me atendió. Me explicó la nueva cuenta que contraté muy claramente.

Vergonzoso, como siempre. El lunes me llamaron para decirme que iban a hacer el ingreso de 35 € por la regularización de una compra nada menos que cuatro meses después y por supuesto ha sido mentira de nuevo