Openbank España Opiniones 

Llevo esperando 14 días laborables a que me llegue a casa una tarjeta de debito que he pedido. Seguramente retiraré la nómina, servicio fatal
Me dicen que quizá se ha extraviado, creo que teniendo la nómina como mínimo se tenían que asegurar de que la tarjeta llegue ry rápido , no por correo postal
Sara

El sábado intenté hacer una compra en un comercio electrónico, el cual rechazaba el pago después de aceptarlo desde el banco.
Tras varios intentos, me bloquearon la tarjeta. La operación no sé realizó, no tengo la compra confirmada pero sorpresa! El dinero voló de mi banco sin ningún registro en los movimientos. Me meto en la cuenta y me aparece el saldo como que lo tengo disponible pero en ningún sitio me aparece . Salgo de la aplicación y me aparece un saldo con el dinero descontado. Así, según me meto y salgo de la aplicación del banco, hasta 4 saldos diferentes me aparecen pero en los movimientos no hay nada reflejado. Pero sigo sin disponer de mi dinero.
Por teléfono, me dijeron que hubo una incidencia que hasta el lunes no estaba el servicio técnico, el único que puede encargarse de solucionar eso. Llamo el lunes y la chica del servicio técnico me dice que yo no lo puedo ver pero que la compra está pendiente de aceptación por parte del comercio electrónico. Pero vamos a ver, si así fuera,Yo tendría que poder ver los movimientos, y en segundo lugar, el saldo disponible no bailaría según les dé a ellos. No es la primera vez que tengo problemas con este banco. Estoy pensando seriamente cambiar de banco online. No es fiable, no es transparente y no tienen nunca una solución a tus problemas.

El banco es muy mediocre con los servicios y beneficios que ofrece. No te pagan nada de interés y hace poco cobraban por tener su tarjeta de crédito. Sus promociones son una chapuza total. Nunca he conseguido ningún beneficio de sus promociones. Siempre tienen alguna condición para denegarte el beneficio.

No he recibido ninguna llamada. Puedo proporcionar otro teléfono si lo desean.

Cuenta a nombre de Richardy Roney Calderón Tama. No cobré la promoción de bienvenida porque durante el proceso algo falló y el codigo no se aplicó, pero la cosa no quedó ahi, luego lo aplicaron manualmente y a los dias me cerraron la cuenta perdiendo 300€ que estaban dentro. Les di un IBAN para que procedan a pasarme el dinero, 2 meses después ni rastro del dinero. Extrañamente cada vez que llamo dicen que lo van a revisar pero sigo sin el dinero. Presentare queja al banco de españa.

Lo que no puede ser que llame y deje recado que me llamen testamenteria y al cabo de una semana me llamen, me imagino al ver las quejas escritas aquí, estoy pendiente de liquidar impuestos,proceso que tengo en marcha pendiente de recibir las liquidaciones y mandarlo por mi área de clientes , me quejo de él tiempo que se tarda desde que llamas a cuando te contestan ,me han asignado una persona que dice que va a llevar mi expediente, espero que cuando la necesite no me haga esperar

La atención al cliente es extraordinaria, la operativa muy cómoda y fácil, siento que están ahí para solucionar cualquier problema que pueda surgir

Después de 6 días intentando abrir una cuenta en Open Bank, hablando con diferentes empleadas y empleados del banco, algunos de ellos cometieron algún error, después de decir que me llamarían al día siguiente (lo que no hicieron), después de enviar todos los documentos que me solicitaron, resulta finalmente que no he podido. No escuchan. Una absoluta pérdida de tiempo. Después de informar a Open Bank que no deseo seguir con el procedimiento para abrir la cuenta y que quiero rescindir mi relación con dicha entidad, justo entonces la activan solo que ya no la quiero. No me fío de una entidad que en mi caso ha cometido tantos errores. Gracias. P.D. No necesito explicaciones, solo que cancelen la cuenta y borren todos mis datos de sus archivos, gracias de nuevo.

Está reseñas es para agradecer y reconocer el trabajo del personal de Openbank.
Siempre he hablado con ellos por teléfono y tienen un trato maravilloso con los clientes y los no clientes.
Tuve un incidente (con testamentaría y el departamento encargado de Bizum) e inmediatamente se pusieron en contacto conmigo, me aportaron opciones y finalmente la mejor solución.
La profesionalidad del personal de Openbank es sobresaliente. En breve seré nuevamente cliente suyo.

Cuidado con este banco. Os pueden bloquear la cuenta con dinero y no habilitartela y dejarte el dinero bloqueado.

Mi situación. Mi nuera, enferma terminal de cancer, abrió esta cuenta hace 2 años. Le hicimos unos ingresos en la cuenta para cubrir el tratamiento en Alemania (unos 700€). Resulta, que un día, nos dicen que, no se porqué sospechas, bloquean la cuenta. Les remitimos la documentación que nos pedían, DNI por ambas caras, historia laboral, etc...
Cada vez que llamas te dan largas, diciendo que lo tienen que revisar, que si hemos subido la documentación, etc. pero no la desbloquean.

Casi 2 meses con la cuenta bloqueada por un error que cometieron ellos y me obligan a mi a recabar documentación para solucionarlo, pagando yo todos los costos.

Muy contento con el gestor que ha hecho posible está operación de la hipoteca.... Eficaz y eficiente. Pendiente del proceso y facilitador de las respuestas que planteaba.tsbto telefónicamente que por email ,respuestas rápidas...gracias Carlos Calvo

Hoy me atendió Lesly Ortega. Mi pregunta era sobre que hacer con mi dinero. Me atendió con amabilidad, educación y paciencia. Sus conocimientos eran muy completos y, además, adaptó su lenguaje de modo que pudiera entender lo que podía hacer en Open Bank. Sus respuestas aclararon mucho mis dudas y tomaré alguna decisión basada en ellas. Mi sensación final fue que hablar con ella había hecho que mi día fuese mejor

Hace unos días pedi el cierre de la cuenta que mantenía con esa entidad. Unas horas antes de que me confirmen el cierre me devuelven una cantidad a una de las tarjetas que tenia apagadas. Se produce el cierre de la cuenta y les reclamo la devolución de dicha cantidad. Rápidamente me solicitan determinada documentación para realizar una trasferencia a mi favor.
Une vez enviada, en tres días se produce la devolución.

Los fines de semana no te atienden por teléfono a pesar que presumen del servicio de atención al cliente 24/7.

Más de tres semanas con la cuenta bloqueada. Llamadas a atención al cliente, mensajes, nada.
No tengo ni idea de lo que tengo que subir

Cuidado, cuidado. En mi vida, me he sentido tan maltratado, demacrado, vejado, abandonado, cuando con 62a se me ocurre hacer una transferencia internacional de casi 7.000 € con Openbank. No tienen oficina física, y aunque es el mismo grupo, el Santander no responde por Openbank. Cumplimiento legislación, siempre. En 20 días desde que materialicé la transferencia, y mi dinero no llega a destino, donde está mi dinero……, pregunto, entre 50 y 100 llamadas telefónicas mas emails de reclamación atención al cliente suplicando, implorando información y/o evolución, y en esos 20 dias solo “silencio administrativo”/”se eleva”, desinformación, información contraria según quien coge el tlf, esperas en linea infernales, un despropósito (ni hago ni dejo hacer), tedioso, nada de nada. A mi me parece una conducta demencial, abusiva, nada ética ni profesional, autoritaria, mofa, sin empatía. Pensando en duplicar envió. Por mi experiencia y opinión personal, no aconsejo, pues no le deseo a nadie pase por este infierno con su dinero. (continúan las cortinas de humo...., Nunca mas..)

El banco con mejor atención telefónica del país en mi opinión. Sin embargo a nivel de solucionar incidencias técnicas dejan mucho que desear. Ya hace tiempo dejé de usar byzum porque no me permitía escribir texto.
Lo reporté en tres ocasiones y no solucionaron nada.
Ahora y tras cambio de la App que han llevado a cabo, el buzón de la App no se vacía aunque entre y lea todos los mensajes. Lo reporté y posteriormente lo he reclamado pero solo obtengo buenas palabras pero no solución.

Hipoteca contratada online, fácil e intuitiva, la gestora Paola muy atenta en todo el proceso de contratación pendiente en todo momento de estar al día con todo el papeleo.
Personal muy atento y siempre mirando en mejorar las condiciones personales.
Muchas GRACIAS por todo,seguid así.

No tiene sentido que den mas interes a cuenta remunerada a nuevos clientes que a antiguos clientes.
En mi opinion, no hay derecho a eso, y cambio de banco.

Atención perfecta, educada y super eficiente.