Excelente servicio y producto. Compré un movil de regalo de cumpleaños para mi hija (iPhone 14 256 G con batería nueva y premium) y llegó en perfectas condiciones, sin ninguna marca de uso y muy bien... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Es la primera vez que compro un móvil reacondicionado y no ha podido ser mejor la experiencia. Me compré un iPhone 15 pro en premium y no tiene nada de nada parece recién sacado de la caja, batería al... Ver más
La empresa ha respondido
Fue fácil, ya les compre un iPhone el año pasado y resultó bien, esta vez fui directo a por el modelo que quería y aproveche que tenia una oferta de pantalla nueva y batería nueva incluida funda y pro... Ver más
La empresa ha respondido
¡Súper feliz con mi compra en PhoneMadrid! Compré mi iPhone 14 y la experiencia fue excelente de principio a fin. La atención fue muy buena, resolvieron todas mis dudas y el proceso fue rápido y... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
PhoneMad (antes PhoneMadrid): Líder en iPhones reacondicionados en España. Desde 2008, más de 300.000 clientes confían en nosotros. 40 expertos, control de calidad en 30 puntos, Entrega en 24 h desde Madrid, 30 días para devoluciones y 24 meses de garantía. Calidad, precio y confianza en un solo lugar.
PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Escrito por la empresa
- Especialistas en iPhone reacondicionado desde 2018
- PhoneMad (Antes PhoneMadrid) lleva desde 2018 ofreciendo iPhones reacondicionados con garantía, atención profesional y miles de clientes satisfechos en toda España.
- Nº1 en iPhones reacondicionados en España
- Seguimos ofreciendo la misma calidad, experiencia y servicio que nos convirtió en una referencia nacional en móviles reacondicionados.
Garantía PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
24 meses de garantía y 30 días de devolución
En PhoneMad (Antes PhoneMadrid) revisamos cada iPhone reacondicionado antes de enviarlo. Todos nuestros dispositivos incluyen 24 meses de garantía, 30 días de devolución y soporte profesional desde España para comprar con total tranquilidad.
Información de contacto
CALLE MARIE CURIE, NUM 7 PLANTA 6, PUERTA 4, 28521, RIVAS VACIAMADRID, España
- 913270350
- opiniones@phonemadrid.com
- phonemad.com
Líder en iPhones reacondicionados
4,7
Excelente
345 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
No merece la pena
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría conocer más detalles para poder ayudarte y mejorar.
Estamos a tu disposición para revisar tu caso y darte una solución.
Responsables
Responsables, ninguna queja con mi pedido, fue tal y como lo esperaba, dos iphone en muy buen estado, ya llevo desde Julio de 2025 y todo muy bien. Los recomiendo
10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Buen servicio post-venta
Compré un iPhone 17 y quise anular el pedido. Aunque ya había salido el mensajero hicieron un esfuerzo para que no me llegara y evitar la devolución.
El dinero se reintegró en dos días.
Phonemadrid tiene muy buena reputación, también por como gestionan las incidencias.
14 de marzo de 2026
Sin garantía alguna
Tuve una incidencia en enero en el iphone que compré en agosto de 2025 se fue la pantalla y ni caso a pesar de mis llamadas telefónicas y mensajes de Whatsaap. Nunca nadie contactó conmigo.
Lo tuve que resolver y pagar personalmente
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos mucho lo ocurrido, no es la experiencia que queremos ofrecer. Todos nuestros dispositivos cuentan con garantía, por lo que nos gustaría revisar tu caso y ver qué ha podido pasar.
Por favor, facilítanos tus datos para poder ayudarte y darte una solución
Buen producto a buen precio y llegó muy…
Buen producto a buen precio y llegó muy rápido
19 de febrero de 2026
Envio rapido y producto perfecto
16 de marzo de 2026
A los pocos meses descubrimos q por…
A los pocos meses descubrimos q por dentro parecía q lo había atropellado un camión,no se escucha bien y hemos tenido q arreglarlo
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos lo ocurrido, no es habitual en nuestros dispositivos. Todos pasan controles de calidad antes de enviarse.
Nos gustaría revisar tu caso para entender qué ha pasado y ver cómo podemos ayudarte
Movil con fallo y sin reparación en garantia
El 06/07/2025 compre in iPhone 13 y cuando llego a los 3 días empezó a fallar las pantalla, aveces se veía bien y otras veces mal, lo comunique al servicio técnico y sin revisión alguna determinaron que yo lo había dado un golpe, lo cual no era cierto.
Aveces funcionaba y otras no, a lo mejor el móvil ya tenia el golpe y cuando lo revisaron esta en el momento bueno.
Total que no me dieron opción y lo tuve que llevar a reparar por mi cuenta.
7 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos lo ocurrido. Cuando detectamos indicios de golpe o daño externo, la garantía no puede aplicarse, aunque entendemos tu malestar.
Aun así, nos gustaría revisar de nuevo tu caso y ver cómo podemos ayudarte. Por favor, contáctanos
iPhone 14 Pro 256 GB Reacondicionado
Compré un iPhone 14 Pro, después de varios meses de uso, la experiencia con él es muy buena, el móvil funciona correctamente y la experiencia de compra fue con total normalidad.
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Experiencia excelente
Recogí el iphone en las oficinas Phone Madrid. El producto según descripción, en perfecto estado. Genial atención en la entrega, pues fueron muy amables en preparar el producto para la entrega y resolver cualquier duda que surgió. Gran experiencia de compra, seguro repetiré
19 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Llegó todo correcto 😉
18 de febrero de 2026
Es el segundo teléfono que compro en…
Es el segundo teléfono que compro en esta página. Precio muy bien aunque en esta ocasión el teléfono tenía algunas marcas de uso. El estado es bueno, no muy bueno...
20 de febrero de 2026
Muy buen resultado
Muy buen resultado. El móvil funciona y está perfecto
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Fenomenal por el precio pagado.
El teléfono parecía literalmente nuevo. No he tenido ningún problema de cuelgues ni funcionamiento ni batería durante estos meses de uso. No se puede pedir mas.
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Todo perfecto y bien cuidado
Todo perfecto y bien cuidado, ya no uso ese teléfono pero estaba como nuevo y vino con varios accesorios
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
La bateria desastrosa
La bateria dura un nada y la pague por nueva
Y cuando quise ponerme en contacto con vosotros, cero atencion
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos lo ocurrido. La autonomía de los iPhone suele rondar un día, dependiendo del uso, pero entendemos tu malestar.
Sobre la atención, tomamos nota para mejorar nuestro servicio y ofrecer una mejor experiencia.
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